presentación martina massa - ecommerce it camp
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CÓMO HACER LOS CYBER MONDAY MENOS
RIESGOSOSENFOQUE
AUTOMATIZACIÓN
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AGENDA
El CyberMonday es una idea genial y un problema
Automatizar: Todos tenemos derecho a disfrutar del CyberMonday
Recomendaciones
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EL CYBERMONDAY ES UNA IDEA GENIAL Y UN PROBLEMAParte #1
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PROBLEMA: Los clientes no pueden pagar3 – 12 - 2013
"ERROR DE SOFTWARE DESARROLLADO AD-HOC PROVOCA CAÍDA DE SISTEMAS DE PAGO“
PROBLEMAError de software imposibilita a usuarios usar aplicaciones web y móviles para realizar compras
OPORTUNIDAD DE MEJORAAutomatizar las pruebas de regresión.Monitoreo proactivo de sistema e integraciones.
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PROBLEMA: 4 años seguidos con problemas en CyberMondays
Sobrecarga de transacciones provoca caída de 2 importantes sitios de retail
“Alta demanda y problemas marcan el Cyber Monday Chile“
2012
2013
“Cobros dobles, problemas en envíos de comprobantes y desconfianza sobre la información de ofertas“
2014
Empresas que deciden a último momento salirse del cybermonday por desconfianza en la plataforma tecnológica
2015
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PROBLEMÁTICA: La importancia de la Seguridad 2 – 6 -
2016PROBLEMÁTICA9 millones de ataques registrados por Akamai, necesidad de foco en la Seguridad
OPORTUNIDAD DE MEJORAPruebas de regresión automáticas con foco en aspectos de seguridad.Monitoreo proactivo de sistema e integraciones .
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MORALEJAS
Hay que ocuparse de la calidad antes
Necesitamos una estrategia de automatización que posibilite responder con el time-to-market adecuado al negocio
El problema es "inabarcable" con una solución de fuerza bruta
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AUTOMATIZAR: TODOS TENEMOS DERECHO A DISFRUTAR DEL CYBERMONDAYParte #2
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Necesitamos tener una estrategia de
automatización que permita asegurar
calidad con costo total mínimo y un enfoque
ágil
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ESTRATEGIA DE AUTOMATIZACIONENFOQUE AGIL DE LA AUTOMATIZACIÖN DE ACUERDO A PRINCIPIOS C.A.L.M.S (DEVOPS)
CULTURE
AUTOMATION
LEAN
MEASUREMENT
SHARING
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CULTURE
DIALOGO, CONFIANZA, COLABORACIÓN y METAS COMUNES.
Establecer el diálogo entre negocio,
operaciones, desarrollo y calidad que posibilite a TI entender y adueñarse de los objetivos del negocio con foco en la calidad y eficiencia.
El testing es una actividad integrada que involucra a Negocio y TI.
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AUTOMATIONLA ESTRATEGIA DE AUTOMATIZACIÓN DEBERÍA CONSIDERAR A TODAS LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO:
INTEGRACIÓN CONTINÚAREPOSITORIOS DE CÓDIGO
PRUEBAS / CALIDAD
AMBIENTES
PROVISIONING - DESPLIEGUES
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LEANENFOQUE DE AUTOMATIZACIÓN DESDE LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN “LEAN”:
• Eliminar desperdicio• Fail fast, fail safe.• Kaizen (mejora continua)• Kaiku (cambio disruptivo)• Small-batches + experimentación.
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MEASUREMENT
MEDIR ES IMPORTANTE, DISTINTOS INTERLOCUTORES NECESITAN DISTINTAS MEDIDAS
• Automatizar facilita obtener métricas• Que necesito medir para estar listo para un
cybermonday? • Enfocar esfuerzo en objetivos medibles
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SHARINGVISIBILIDAD DE RESULTADOS, PROBLEMAS, INICIATIVAS Y MEJORAS A TODA LA ORGANIZACIÓN
Información de nuevas App y Releases, nuevos features, bug fixing info, etc
Biz Dev Test / Releas
e
Ops
Información de uso, performance, crashes, calidad
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RECOMENDACIONESParte #3
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La rueda ya esta
inventada. Contamos
hoy con prácticas y
herramientas que nos
permiten hacer esto a
costos razonables.
#0
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No descuidar la gestión
del cambio requerida
para adoptar este tipo
de prácticas
#1
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No hay balas de plata,
es clave elegir las
herramientas
considerando la
arquitectura aplicativa
#2
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Poner especial cuidado
en la elaboración del
caso de negocio que
justifica la adopción y el
mantenimiento de un
enfoque como este
#3
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La calidad es una
decisión económica,
con todo esto
buscamos disminuir
riesgos y perdidas, no
aumentar costos
#4
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PREGUNTAS