presentación josé colina bracho, aaron cassorla, adrian campanelli - ecommerce day santiago 2015
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¿CÓMO ELEGIR SOLUCIONES Y PLATAFORMAS DE ECOMMERCE PARA ASEGURAR ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DE SU CANAL ONLINE?
PanelistasAaron Cassorla / [email protected] Campanelli / [email protected]é Colina Bracho / [email protected]
ModeradorGonzalo Leitao / [email protected]
Estamos inmersos de lleno en la era digital
La era donde la atención personal
Cambió por brokers cuyo diferencial es la instantaneidad
La era donde las “disquerías” desaparecieron
Por la llegada de las tiendas online
Estamos en una era donde las librerías desaparecen
Para darle paso a los distribuidores en la web
Que a su vez se transformaron en Malls globales virtuales
Que crecieron tanto que hoy aglutinan a los medios de pago tradicionales
La era donde una empresa real cerró sus puertas
Y le dejó su lugar a una tienda de alquiler virtual
La era donde el negocio encontró nuevas formas de
Comunicación
…desde una nueva filosofíaInternet
*Joi Ito
MARKETING &
Customer Experience
E-COMMERCE Solution
Las inversiones tecnológicas alcanzan todo el funel
CIO = Innovación
Que requiere el negocio digital Hoy en Día
ECOMMERCE
MARKETINGY VENTAS
PLATAFORMA
CONTENIDOFULFILLMENT
ENTREGA
Estrategia
Que requiere el negocio digital Hoy en Día
Estrategia
Operaciones
Tecnología
Marketing y ventas
Que no estamos mirando en este
esquema
Que no estamos mirando en este esquema
Flexibilidad en la Operación
Innovación
Velocidad del cambio
Adaptabilidad
Costo de Operación ( Actualizaciones , mejoras , etc )
Ganar Ventaja Competitiva por una correcta Comprensión
y distribución del Presupuesto en IT.
SOURCE: GARTNER (SEPTEMBER 2014)
BAJO T C O
ALTO T C O
La Expansión de los Negocios Digitales
SOURCE: GARTNER (SEPTEMBER 2014)
Mientras que las unidades de negocio requieren despliegues
rápidos de soluciones Los CIO están luchando con la
entrega de información y arquitecturas Seguras y
confiables.
Comprender los distintos modelos y como están
alineados en la Organización es la clave
para la toma de decisiones la elección de su
plataforma de Negocio Digital CAPEX/OPEX/ ROI/
TCO
Distintos Modelos de analisis
Source: L2 INTELLIGENCE REPORT E-COMMERCE AGILITY
¿Cuales son los Desafíos IT frente al
Negocio Digital?
Principales iniciativas en IT
SOURCE: GLOBAL STATUS REPORT GEIT 2012)
¿Cuales son los elementos claves de evaluación en un Business Case de cambio ó elección de plataformas de negocios Digitales?
SOURCE: L FORRESTER 2012)
Plataformas Tradicionales de eCommercey las Principales
Preocupaciones de los líderes Mundiales.
Costos Lanzamiento y soporte
El 7% de los ingresos se destinan a garantizar el funcionamiento de las plataformas tradicionales de eCommerce Forrester Study
Costos Lanzamiento y soporte
40% esta considerando plataformas en la Nube dentro de sus programas de Reinversión Forrester Study
74% muestra preocupación debido a que sus plataformas actuales no apoyan los planes de crecimiento
Forrester Study
Componentes del TCO“Costos evaluados en el
Business Case”
Solo el 21% considera la escalabilidad de su Negocio
Forrester Study
Solo el 28% considera las actualizaciones de su Plataforma eCommerce
Forrester Study
Los cuatro componentes más importantes del TCO
LicenciasInfraestructura
Costos Indirectos
Pérdida de Productividad
Infraestructura
Hardware
Mantenimiento
Software
• Servidores• Routers• Conmutadores• Software de servidores• Mantenimiento y Soporte• Honorarios de instalación• Actualizaciones• Redundancia• Anti-Spam/Malware• Almacenamiento• Recuperación por
Desastres• Sub-utilización
Infraestructura tradicional
Licencias: Ej El valor dentro de SAAS
$750 Gasto mensual $9,000 Gasto licencia anual
$53,352 Gasto equivalente en el sitio
71 meses para el Punto de Cruce
50 puestos de Office 365 Mediana Empresa v/s compra en el sitio (Licencia solamente)20 puestos de Adobe Creative Cloud Empresas v/s compra en sitio (Licencias solamente)
50 licencias de MS o Adobe $ 25,400 1 licencia de Server / Assests $ 708 1 licencia de SharePoint / SCN7 $ 6,798 1 licencia Lync / Connect $ 3,646
50 Exchange Enterprise CALs (sin servicio) $ 2,400 50 CALs $ 6,200 50 Core CAL Suite $ 8,200
TOTAL $ 53,352
Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5 Year 6 Year 7 Year 8 $-
$10,000
$20,000
$30,000
$40,000
$50,000
$60,000
$70,000
$80,000
Costo total en el tiempo
Office 365 On-Premises Equivalent
Componentes del TCO“Costos No Considerados”
de elección & Cambio Plataforma
El Verdadero Costo del Crecimiento
Actualizaciones y Costo de Oportunidad
Costo de la Escalabilidad
Costo de la Agilidad
EL TCO es importante pero NO lo es todo y NO es el fin de todo.
"Nuestro modelo de TCO 5 años no proporcionó una visión clara- no es todo acerca de los costos, que es lo que estamos consiguiendo - asegurándonos de que tenemos el socio adecuado, la agilidad y seguridad y una solución flexible. ¿Cuánto cuesta era el factor más bajo en nuestra evaluación " . (ECommerce gerente de TI , retail multicanal )
Factores de Negocio en la elección de su Plataforma eCommerce
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