La Calidad y el Control en la prestación de los Servicios no deben ser fruto de la Casualidad, por el contrario son el resultado del compromiso de toda la Comunidad

La Calidad y el Control en la prestación de los Servicios no deben ser fruto de la Casualidad, por el contrario son el resultado del compromiso de toda la Comunidad

AMBITOS ESTRATEGICOSAMBITOS ESTRATEGICOS

ETICA EMPRESARIAL

MisiónVisión

Código de Ética, Valores Política de CalidadPolítica Ambiental

La Calidad y el Control en la prestación de los Servicios no deben ser fruto de la Casualidad, por el contrario son el resultado del compromiso de toda la Comunidad

La Calidad y el Control en la prestación de los Servicios no deben ser fruto de la Casualidad, por el contrario son el resultado del compromiso de toda la Comunidad

MARCO ESTRATEGICOMARCO ESTRATEGICO

MISIÓN

El Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA, está encargado de cumplir la

función que corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico

de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional, para la incorporación y el

desarrollo de las personas en actividades productivas que

contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país..

Visión

El SENA será una organización de conocimiento para todos los

colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios

tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores,

impactando positivamente la productividad, la competitividad, la

equidad y el desarrollo del país..

MARCO ESTRATEGICOMARCO ESTRATEGICO

MANUAL DE CONVIVENCIA MANUAL DE CONVIVENCIA INSTITUCIONALINSTITUCIONAL

CÓDIGO DE ÉTICA CÓDIGO DE ÉTICA

Código de Ética: Código de Ética: La actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los siguientes principios, valores y compromisos:

PRINCIPIOSPRINCIPIOS•Primero la Vida•La Dignidad del ser humano•La libertad con responsabilidad•El bien común prevalece sobre los intereses particulares•Formación para la vida y el trabajo

VALORES•Respeto•Libre pensamiento y actitud critica•Liderazgo•Solidaridad•Justicia y equidad•Transparencia•Creatividad e innovación

COMPROMISOS•Convivencia pacífica•Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar•Disciplina, dedicación y lealtad•Promoción de emprendimiento y el empresarismo•Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente•Honradez•Calidad en la gestión

Política Nacional de CalidadPolítica Nacional de CalidadAcuerdo 00009 de 2008 SENAAcuerdo 00009 de 2008 SENA

El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación por competencias y el aprendizaje por proyectos; promoviendo la aceleración del proceso de aprendizaje y brindando una respuesta eficaz en la prestación de los servicios institucionales, para contribuir a la competitividad y productividad del país con responsabilidad social y el mejoramiento continuo de sus procesos.

Objetivos de Calidad:1. Mejorar la eficiencia y la productividad de nuestros procesos formativos, por

medio del aprendizaje por proyectos y la incorporación de diversas fuentes de conocimiento, estableciendo metodologías que privilegien la solución de problemas reales, el trabajo en equipo, la relación intensa y flexible con el

cambiante entorno productivo y el ingreso de las nuevas tecnologías al proceso.

2. Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, por medio de programas y servicios que se constituyan en la respuesta pertinente y oportuna a sus

necesidades (de desempeño laboral y profesional y del sector productivo).

3. Asegurar la complementariedad de la capacidad tecnológica de todos los centros de formación y la convergencia de recursos institucionales (humanos, físicos, tecnológicos, etc.), para generar innovación y desarrollo sostenible en el país.

Política Ambiental InstitucionalResolución 000407 de 2007 SENA

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, dentro de la responsabilidad que tiene con la protección y preservación del medio ambiente, y en cumplimiento de los postulados constitucionales y legales que regulan su manejo; se compromete en todos los niveles de la organización, en todos los procesos administrativos y misionales a desarrollar e implementar buenas practicas ambientales, con el propósito de minimizar los riesgos de contaminación; igualmente, a gestionar mecanismos que permitan el mejoramiento continuo de los procesos que se adopten con el fin de lograr impacto en las acciones, cumplimientos de objetivos, teniendo como resultado un ambiente sano y sostenible.

Modelo Integrado para la Mejora Continua de la Gestión Institucional del SENA

GRACIAS !!!

• El SENA … Una El SENA … Una organización que organización que aprende!!!aprende!!!