presentación institucional
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Presentación institucional del Centro Latinoamericano de Estudios Locales (CELADEL)TRANSCRIPT
Presentación Institucional
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Nuestra misión: brindar formación para el buen gobierno local
José Luis Furlan Director General
En los últimos 30 años, la mayoría de los países de América
Latina han emprendido significativos procesos de
descentralización y/o desconcentración político-administrativa.
Como consecuencia de ello, en muchos países, los gobiernos
municipales viven un momento caracterizado por la ampliación de
sus competencias y de los recursos que deben gestionar.
El nuevo protagonismo de los gobiernos locales conlleva la
transformación de sus dinámicas internas y también requiere
cambios en la relación con los ciudadanos y con las otras
instituciones gubernamentales. En el primer caso, el desafío es
cambiar la cultura burocrática por otra que posibilite modalidades
de gestión más adecuadas a las nuevas responsabilidades y
expectativas de los ciudadanos. En el segundo, los desafíos son
abrir los procesos de planificación, ejecución y control de las
políticas locales a la participación ciudadana y coordinarse
adecuadamente con otras municipalidades y con los demás
niveles de gobierno aprendiendo a funcionar en redes multinivel.
Para estar a la altura de estos desafíos necesitamos buenos
gobiernos locales: receptivos de las expectativas y demandas de
los ciudadanos, ágiles, eficientes y transparentes. Sin embargo, en
muchos casos, las instituciones municipales latinoamericanas se
enfrentan a una situación de capacidad administrativa limitada, de
escasez de recursos y de problemas de legitimidad.
En la sociedad del conocimiento, el primer paso en la dirección del
buen gobierno local es generar el capital humano necesario; en
otras palabras, preparar a las personas para participar con
eficiencia y eficacia en la planificación, ejecución y control de las
políticas públicas locales.
La metodología tradicional de impartir capacitación es costosa y
poco efectiva. Si bien durante muchos años ha respondido a las
necesidades del mercado, hoy, en la mayoría de los casos, ofrece
soluciones de elevados costos. Si se toma la estructura de costos
de una actividad de capacitación presencial típica podrá
apreciarse que los mayores porcentajes están destinados a cubrir
los gastos de transporte, alojamiento y manutención, tanto de los
instructores como de los participantes. A eso deben agregarse
otros conceptos importantes: el costo del espacio físico y también
el valor que representan las horas que se deja el puesto de trabajo
para capacitarse.
La alternativa para cambiar la metodología tradicional por una más
eficaz y para lograr calidad a bajos costes está en la formación
virtual; es decir en la utilización de las posibilidades que ofrece
Internet. Además de todas las ventajas económicas y de otra
índole que implica el no tener que desplazarse para participar de
una actividad y poder acceder a la capacitación en el momento
más oportuno, la capacitación virtual ofrece la posibilidad de
renovar el modelo educativo. En efecto, los recursos disponibles
en la mayoría de los entornos virtuales de aprendizaje quitan el
protagonismo al instructor y colocan al que aprende en el centro
de la escena.
Precisamente, desde el Centro Latinoamericano de Estudios
Locales ofrecemos cursos y especializaciones bajo la
modalidad virtual y semipresencial y también servicios de
desarrollo y alojamiento de actividades virtuales a las
instituciones que desean tener sus propios programas de
capacitación por Internet, pero que no disponen de la
plataforma informática necesaria, los conocimientos técnicos
y pedagógicos imprescindibles o de la experiencia suficiente
para implementarlos con resultados exitosos.
En conclusión, el buen gobierno local sólo se logrará por
medio de la inversión en capital humano. Y la formación por
Internet contribuye de manera significativa para optimizar esa
estratégica inversión.
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Nuestra oferta formativa
Hemos desarrollado más de 40 cursos de capacitación y 6 especializaciones que se desarrollan por Internet y actividades semipresenciales
cuya finalidad es proporcionar a los líderes locales de todos los países latinoamericanos los conocimientos y las habilidades necesarias para
desempeñar su rol de manera exitosa.
Cursos monográficos
Ciudades inteligentes
Presupuesto participativo: metodología y experiencias
La prevención del delito y la violencia desde lo local
Metodologías de formación y desarrollo del capital humano
Atención e Información al Ciudadano
Participación ciudadana en los asuntos públicos
Posicionamiento y marketing político local
Especialización en Gestión Pública de Excelencia
Buen gobierno y gestión pública
Modelos de excelencia y metodologías de planificación
Gestión por procesos
Gestión relacional de servicios Públicos
Liderazgo y dirección pública
Taller de integración y aplicación de conocimientos
Especialización en Planificación y Gestión del Desarrollo Local
Teoría y práctica del desarrollo local
Planificación estratégica participativa
Organización y gestión de Agencias de Desarrollo Local - ADEL
Competitividad empresarial y políticas de empleo
Estrategias para la sustentabilidad ambiental del desarrollo
Formulación y evaluación de proyectos de desarrollo local
Taller de integración y aplicación de conocimientos
Especialización en Gestión Territorial y Urbana
Organización y gestión del territorio y la ciudad
Metodologías participativas de planificación estratégica
Recursos naturales y protección ambiental
Gestión de la movilidad
Preservación del patrimonio y la cultura en el territorio
Políticas de cohesión social y seguridad
Taller de integración y aplicación de conocimientos
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Especialización en Recaudación Tributaria Local
Sistemas de financiación local
Organización de los sistemas tributarios
La gestión catastral
Fiscalización tributaria
Gestión de pagos voluntarios
Recaudación coactiva
Taller de integración y aplicación de conocimientos
Especialización en Servicios Públicos para Ciudades Inteligentes
Ciudades inteligentes y servicios públicos
Planificación y dirección estratégica de servicios públicos
Gestión relacional de los servicios públicos
Calidad y mejora continua de los servicios municipales
Taller de integración y aplicación de conocimientos
Especialización en Gobierno Abierto
Gobierno abierto: ¿qué es y cómo se implementa?
Políticas y estrategias de participación ciudadana
Transparencia pública: principios, acciones e instrumentos
Alianzas y redes de colaboración
Taller de integración y aplicación de conocimientos
Metodología
Los cursos constan de lecciones y actividades desarrolladas e impartidas por prestigiosos especialistas en la temática.
La metodología adoptada por la institución posibilita a cada participante incorporarse a un grupo integrado por personas de distintos países
latinoamericanos, con las que comparte ideas y experiencias que enriquecen su aprendizaje. Todo el proceso se desarrolla bajo la guía del
profesor, quién proporciona la orientación necesaria para alcanzar los objetivos de la actividad, resuelve las dudas que se presentan y
promueve la reflexión y el debate. La Secretaría del CELADEL proporciona en todo momento la asistencia técnica necesaria para que cada
participante pueda desenvolverse eficazmente en el aula virtual.
Certificación
El CELADEL expide certificados de estudios y diplomas propios a quienes cumplen con los requisitos establecidos para cada actividad.
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Nuestra plataforma de formación
www.celadel.org
Para llevar adelante la formación en línea utilizamos el software libre Moodle.
El diseño de Moodle tiene como base un enfoque pedagógico que pone a los estudiantes y sus experiencias en el centro del proceso de
aprendizaje.
Moodle ofrece una serie flexible de recursos, destacándose aquellos que promueven el aprendizaje colaborativo: foros, cuestionarios, lectura y
visualización de materiales audiovisuales, encuestas y actividades prácticas.
Todas las calificaciones del alumno quedan registradas disponiéndose de una detallada "historia" de la participación de cada estudiante.
Los recursos de comunicación de la plataforma son variados: desde la tradicional mensajería, pasando por salas de chat y videoconferencias.
La accesibilidad de la plataforma es elevada y la utilización de los recursos muy sencilla e intuitiva, razón por la cual es el entorno de
aprendizaje en línea más utilizado del mundo.
Opinan personas que han tomado nuestros cursos
Bibian Cuevas Fontanillas - República Dominicana Quiero aprovechar para darles las gracias a todos los compañero por los aportes en cada uno de los foros, de ustedes aprendí mucho. Al Equipo de CELADEL, por
su excelente conducción y a todos los profesores de esta Especialización, que aportaron su granito de arena para que hoy nos convirtamos en Especialistas en Gestión Pública.
Olga Comello - Argentina Estoy muy Agradecida, a CELADEL, en la persona de todos sus integrantes, su Director, Coordinadora, equipo logístico, a los docentes, (cuyo nivel es de
excelencia), por esta oportunidad que se me ha brindado y por el alto nivel académico; circunstancia que he manifestado en todos
los foros. Asimismo destacar la calidad tanto las Lecciones, como la Bibliografía complementaria. La Especialización que curse me ha resultado muy valiosa, tanto en cuanto al aporte de conocimientos tanto generales, respecto al curso, los procesos de enseñanza aprendizaje, en forma integral; como asimismo cada módulo en forma específica; ha superado mis expectativas; situación que he comentado en los distintos foros.
Esmeralda Odreman - Venezuela Quiero manifestar mis felicitaciones por la forma en que han conducido este Curso de Especialización. De igual manera mi reconocimiento a la organización
CELADEL, por esta importante labor de difundir conocimientos a la par de reforzar los lazos iberoamericanos a través del intercambio
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de experiencias y la búsqueda de la mejora de nuestras instituciones, y por ende de nuestros ciudadanos. Una experiencia enriquecedora.
Elena Díaz Ramirez - México En cada uno de los temas aquí analizados nos han proporcionado herramientas para implementar en nuestros lugares de trabajo, pudiendo conseguir así
que el contribuyente cumpla de forma oportuna con sus obligaciones fiscales, que permita combatir la elusión y evasión fiscal así como la informalidad, incrementando gradual y sostenidamente la recaudación para lograr un mejor desarrollo.
Roberto Rangel Donoso - Ecuador Destaco de la Especialización el contenido bibliográfico; las referencias a documentos, a páginas de observatorios y de acceso a memorias de "buenas
prácticas". La abundante información provista hacen de CELADEL y su cuerpo docente, gente de nivel que sabe que la información debe circular, que no podemos resultar dique que represe sino puente, paso; tunel que conecte.En hora buena. Otro elemento, el personal que brinda la asistencia; impecables; oportunos. Manejando un lenguaje pertinente de cortesía y motivación, la verdad lo he percibido; gracias a todos.
Berónica Berón - Uruguay Estoy feliz por la oportunidad que me ha dado CELADEL de ser parte de esta comunidad virtual que era para mí todo un desafío, como he expresado en
anteriores intervenciones. Ha sido un proceso de gran aprendizaje en todos los sentidos, totalmente recomendable. He renovado y profundizado conocimientos, he adquirido nuevos conceptos y herramientas, he aprendido del saber-hacer de los docentes y de los compañer@s, pero también he conocido personas talentosas y he disfrutado muchísimo del camino recorrido en estos meses de formación, significando el plus en este camino.
Jairo Martinez Perez - Colombia Quiero compartir lo que me ocurrió junto con un grupo de amigos cuando supimos por medio de un compañero la existencia de CELADEL en la red:
tuvimos varias dudas, por las facilidades de pago, lo barato y con una posibilidad de beca, parecía muy bueno para ser vedad. En CELADEL, son testigos que envié varios correos solicitando mayor información, realizando listados de preguntas que fueron una a una respondidas tanto al inicio como a lo largo del curso, donde fui comprobando la pertinencia de los contenidos, la diligente información de parte de la administración de CELADEL, de la objetividad y calidad tanto de las intervenciones de los compañeros como de las respuestas y sugerencias de los profesores, han hecho pensar a este grupo de desconfiados amigos y principalmente a este incrédulo servidor, que no he podio haber invertido mejor mi dinero. Hoy solo tengo para decir gracias CELADEL, gracias compañeros y gracias a cada uno de los profesores que han compartido con mostros sus conocimientos y su valioso tiempo. Ahora puedo testimoniar que su dinero aquí estará invertido en educación de calidad.
Josefina Orovio Castillo - Ecuador Quisiera comenzar diciendo que todo este proceso de enseñanza-aprendizaje ha sido de suma importancia y beneficio para mí y el entorno en el que me
desempeño. Gracias infinitas a CELADEL por esta oportunidad maravillosa de habernos permitido compartir tantas experiencias, vivencias y afectos, y por haber tenido la brillante idea como institución de desarrollar tantas temáticas de gran importancia y trascendencia en nuestro quehacer cotidiano desde los distintos ámbitos en los que nos desenvolvemos como profesionales o como ciudadan@s, para lo cual cuenta con un gran equipo de excelentes profesionales.
Egresados de la Especialización en
Innovación y Gestión Local.
Escuela de Municipios y Comunas, Gobierno de Santa Fe,
Argentina, diciembre de 2014
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Las claves de nuestro éxito
Sonia Elizabeth Filippin Directora Ejecutiva
Desde que comenzamos nuestra actividad en el año 2008 han pasado por nuestras aulas más de mil quinientos alumnos de toda
Iberoamérica. Y las solicitudes para participar de nuestras actividades han ido aumentando año tras año.
Pero más allá del creciente número de participantes, el principal indicador del éxito de nuestra metodología de enseñanza en línea es que el
90% de las personas que han comenzado un curso lo finalizan obteniendo su certificado o diploma. Este porcentaje supera con creces
lo habitual en esta modalidad de formación, caracterizada por un nivel de deserción superior al 50%.
Es lógico suponer que una persona satisfecha con la experiencia de aprendizaje que ha hecho con nosotros es el mejor canal de promoción de
nuestro Centro.
Para saber cómo lo estamos haciendo y cambiar lo necesario para mejorar la experiencia de nuestros participantes, al final de cada curso les
solicitamos que respondan las preguntas de una encuesta que tiene por finalidad medir el nivel de satisfacción con distintos aspectos de las
actividades, desde los estrictamente académicos a los más vivenciales.
Las estadísticas de la encuesta muestran que del total de alumnos que han tomado algún curso en el CELADEL:
El 89,6% está muy satisfecho con los cursos, los materiales y las actividades prácticas desarrolladas.
El 88% califica la labor de los docentes y la coordinación como muy buena y/o excelente.
Sintéticamente, las claves de estos excelentes resultados están en:
Una plataforma confiable, accesible y con una gran variedad de recursos de aprendizaje y comunicación
Un enfoque pedagógico centrado en el participante y sus necesidades
Un staff docente de alto nivel académico que también está especialmente entrenado para la formación en línea
Un equipo de apoyo altamente capacitado en los aspectos técnicos y en la buena atención, que da respuesta rápida y
efectiva a todos y cada uno de los problemas que se les presentan a los alumnos y profesores
Una filosofía de gestión que busca alcanzar los objetivos del aprendizaje con la más alta satisfacción de los participante
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Convertimos nuestra experiencia en un servicio
El CELADEL ofrece soluciones a instituciones - sean públicas, no gubernamentales o empresas - que
desean ejecutar proyectos de capacitación por Internet y que no cuentan con los medios técnicos, con
los recursos humanos o con la experiencia necesaria.
El Servicio de Administración Tributaria de Lima (Perú) y el Gobierno de la Provincia de Santa Fe (Argentina)
han sido usuarios de este servicio.
Con nuestro apoyo, sustentado en nuestra amplia experiencia, cualquier institución puede ejecutar sin un gran esfuerzo sus proyectos de
capacitación en línea.
Dichos proyectos pueden estar formados por un solo curso o por un conjunto amplio de cursos, por paquetes de capacitación estándar
basados en nuestro catálogo o por cursos diseñados a medida.
Nuestra solución, flexible y adecuada a sus necesidades, puede comprender todos o sólo algunos de los servicios que se detallan.
Colaboramos con el diseño…
Diagnóstico de las necesidades de capacitación Determinación de los objetivos y modalidades formativas a emplear, identificación de los destinatarios, contenidos y recursos necesarios Diseño pedagógico de las actividades virtuales
Alojamos el proyecto…
En nuestro campus, personalizando el aula o las aulas con los logotipos de la institución o empresa En su propio campus. Proveemos el dominio o subdominio, el alojamiento e instalación de la plataforma en nuestro servidor y el diseño básico del campus
Y lo gestionamos…
Selección de autores de contenidos y capacitadores Edición integral de los materiales y de las actividades y publicación en la plataforma. Formación en la metodología pedagógica virtual para capacitadores y en la utilización de los recursos del campus para capacitadores y alumnos. Administración académica integral y auditoria de calidad de cursos y programas. Incluye la gestión de la matriculación y la expedición de diplomas y certificados Atención on-line a capacitadores y facilitadores de la institución cliente
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Nuestros eventos presenciales más destacados
2009. V Congreso Municipios y Servicios Públicos junto con el Instituto de Investigación en Servicios Públicos e Infraestructura de la Universidad Nacional de Córdoba.
2010. Seminario “Transferencia de Experiencias de Gestión” junto con la Municipalidad de Jesús María (Córdoba, Argentina)
2010. I Conferencia Internacional sobre Modelos y Experiencia de Gestión Pública y Tributación Local junto con el Servicio de Administración Tributaria de la Municipalidad Metropolitana de Lima (Perú)
2010. Seminario “Buenas Prácticas de Gestión Pública Local” junto con la Municipalidad de Jesús María (Córdoba, Argentina)
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2011. Encuentro Internacional sobre Buenas Prácticas de Gestión Municipal junto con la Municipalidad de Villa General Belgrano (Córdoba, Argentina). En la marco del Encuentro se entregaron los Premios a las Buenas Prácticas de Gestión Municipal.
2012. Congreso Internacional sobre Desarrollo Local realizado en Caucasia, Departamento de Antioquía, Colombia, conjuntamente con la Corporación de Desarrollo Social del Bajo Cauca.
2012. Gira Internacional Cono Sur organizada por el CELADEL conjuntamente con la Alcaldía de Neiva y la Federación Nacional de Comerciantes de Colombia. La delegación acompañada por personal del CELADEL visitó Río de Janeiro, Curitiba, Santiago de Chile y Buenos Aires.
2012, 2013 y 2014. Talleres en Salamanca sobre Calidad y Excelencia en la Gestión Pública junto con el Organismo de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Salamanca, España
2014. Taller sobre Desarrollo Local e Innovación en Sevilla, con el apoyo institucional de la Diputación de Sevilla, España
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Nuestras publicaciones
Serie Estudios CELADEL
Nº 1 - Furlan, José Luis: Reforma del Estado, descentralización y gobernabilidad local en Iberoamérica, Julio de 2012
Nº 2 - Codina Jiménez, Alexis: Inteligencia emocional para una dirección efectiva, Septiembre de 2012
Nº 3 - Yerga Cobos, Alfonso: Fundamentos de la Dirección Estratégica Pública , Marzo de 2013
Revista Actualidad Local (digital)
Es nuestra revista de noticias y artículos publicados en medios digitales y propios sobre la ciudad, el gobierno local y la descentralización en América Latina y el Caribe. Mensualmente recibe más de 4000 visitas de lectores de todos los países de Iberoamérica. Los titulares pueden ser colocados gratuitamente en las páginas web de las personas e instituciones que tiene interés en hacerlo.
http://actualidadlocal.blogspot.com.ar
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Otros recursos
Hemos creado una red que funciona en Facebook. Actualmente tiene más de 2.000 miembros. Es un espacio abierto para compartir ideas, experiencias e información sobre lo que ocurre en las ciudades y los gobiernos locales.
CELADEL TV. Canal de transmisión en vivo de conferencias y eventos.
Instituciones vinculadas por acciones de colaboración
Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Salamanca, España. Servicio de Administración Tributaria de la
Municipalidad de Lima, Perú. Corporación para el Desarrollo del Bajo Cauca, Colombia. Federación de Municipios Libres de Perú (FEMULP),
Perú. Laboratorio Tecnológico de Uruguay (LATU), Uruguay. Diputación de Sevilla (España). Gobierno de la Provincia de Santa Fe (Argentina)
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Centro Latinoamericano de Estudios Locales
+54 351 4825618
Los Pozos 3048 – 5009 Córdoba
República Argentina