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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMIN TOROVICERECTORADO ACADÉMICODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIALGESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO
HERRAMIENTAS GERENCIALES EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
AUTORES:ARIANA MOLLEJAREINALDO APOSTOLJONATHAN GIMENEZERICK RIVEROJORGE CHAKKAL
GRUPO 16 A
HERRAMIENTAS GERENCIALES
Herramientas Gerenciales
Tendencias
TécnicasMétodos
Son una serie de técnicas modernas que les permite a los gerentes tomar decisiones cruciales y oportunas ante algún tipo de disparidad en los procesos que constituyen la naturaleza y esencia de la empresa.
HERRAMIENTAS GERENCIALES
Las principales Herramientas Gerenciales utilizadas en la Gestión del Talento Humano, constituyen una serie de procesos empleados por el Departamento de Recursos Humanos de toda empresa.
Herramientas Gerenciales
Programación Neurolingüística
Inteligencia Emocional
Coaching y Empowerment
Outsourcing
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA - PNL
Programación
Neuro
Lingüística
- Recibir y ProcesarInformación.- Uso del sistemaNeurológico (5 Sentidos).
- Experimentos a travésdel lenguaje.- Lenguaje no verbal.
- Programas Mentales.- Logros, Pensamientos,- Sentimientos y Acciones
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA - PNL
La PNL es el estudio de la experiencia humana subjetiva, cómo organizamos lo que percibimos y cómo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos.
Orig
en:
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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA - PNL
Ayuda al ser humano a crecer.
Presenta un enfoque practico y potente para lograr cambios personales.
Es una herramienta poderosa de comunicación, influencia y persuasión.
Es un modelado, a través del cual se puede estudiar y proporcionar medios para repetir las experiencias.
Es una actitud altamente positiva.
Se origina a partir de la Lingüística, la Terapia Gestalt, la Semántica General, Análisis Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional.
Características de la Programación Neurolingüística
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA - PNL
Tipos de PNL
Son los que necesitan un "aha…", "mmm…", es decir una comprobación auditiva que les dé la pauta que el otro está con ellos, que les presta atención. Además son aquellos que usan palabras como "me hizo clic", "escúchame", "me suena", palabras que describen lo auditivo.
Son aquellas personas que prefieren, de todo lo que ocurre en el mundo interno y externo, "lo que se ve". Son los que necesitan ser mirados cuando les estamos hablando o cuando lo hacen ellos, es decir, tienen que ver que se les está prestando atención.
Todo es a través de sensaciones. Tienen mucha capacidad de concentración, son lo s que más contacto físico necesitan. Además son los que se van a sentir atendidos cuando se interesen en algunas de sus sensaciones.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la habilidad que tienen las personas para gestionar bien las emociones. Tanto las nuestras como las de los demás.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Principios de la Inteligencia Emocional
Recepción :
Cualquier cosa que
incorporemos por cualquiera
de nuestros sentidos.
Retención :
Corresponde a la memoria,
que incluye la retentiva (o
capacidad de almacenar
información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada.
Análisis :
Función que incluye el
reconocimiento de pautas y
el procesamient
o de la información.
Emisión :
Cualquier forma
de comunicación o acto creativo,
incluso del pensamiento.
Control :
Función requerida a la totalidad de
las funciones mentales y
físicas.
Estos cinco principios se refuerzan entre si.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Estos cinco principios se refuerzan entre si.
Funcionamiento Emocional y Social
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Estos cinco principios se refuerzan entre si.
Habilidades Corticales del Cerebro
INTELIGENCIA EMOCIONAL
5 Pilares de la Inteligencia Emocional
Inteligencia Intrapersonal
1- Auto-Conciencia
2- Auto-Regulación
3- Auto-Motivación
Inteligencia Interpersonal
Empatía
Habilidades Sociales
COACHING Y EMPOWERMENT
El Coaching
Personas de distintas
experiencias laborales y personales.
Trabajo en equipo con un
mismo fin.
Surge en el mundo del deporte.
COACHING Y EMPOWERMENT
El Coaching Proceso Dinámico e Interactivo
Una persona (Coach) asiste a
otra persona (Coachee)
Colabora en el desarrollo de su
potencial.
El proceso libera el potencial de la otra
persona
Desarrolla la Capacidad de Aprendizaje
Mejora el desempeño de sus responsabilidades.
COACHING Y EMPOWERMENT
Beneficios del CoachingEstimula al recurso humano hacia la producción de resultados positivos.
Desarrolla el potencial del capital humano, dándole posibilidades de mayor progreso.
Mejora las relaciones dentro de la organización.
Fomenta el liderazgo efectivo en los gerentes y supervisores.
Promueve la motivación y el entusiasmo entre el capital humano.
Aumenta la implicación y el compromiso hacia la organización.
Incrementa los valores corporativos.
Fortalece el clima laboral.
Aumenta la visión global de la organización.
COACHING Y EMPOWERMENT
Empowerment
Proceso Estratégico
Relación de Socios entre la organización
y su gente
Aumenta la confianza
responsabilidad autoridad y compromiso
COACHING Y EMPOWERMENT
El Coaching y el Empowerment son considerados como nuevas metodologías que, de ser utilizadas correctamente, pueden ser de gran utilidad para cualquier organización en el logro de sus objetivos.
COACHING Y EMPOWERMENT
Características de Equipos con Empowerment
• Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas• Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar
la calidad del desempeño y el proceso de información.
• El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios. Son comprometidos flexibles y creativos.
• Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
• Se mejora la honestidad las relaciones con los demás
y la confianza.• Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
COACHING Y EMPOWERMENT
Actitud de los Empleados
Sin Empowerment
• Esperar Ordenes• Hacer cosas
correctamente• Castigar el Error• Pensamiento reactivo• Contenido solamente• Cantidad• Jefe responsable• Buscar culpable
Con Empowerment
• Tomar iniciativas• Hacer lo que
corresponde• Aprender del error• Pensamiento creativo• Proceso más
contenido• Cantidad más calidad• Todos responsables• Resolver problemas
COACHING Y EMPOWERMENT
Equipos con Empowerment
Grupos de Trabajo
Empleados responsables de un
producto
Comparten el liderazgo
Mejoran el proceso de trabajo
Toman decisiones relacionadas al
método de trabajo.
COACHING Y EMPOWERMENT
Cuando aplicar el Empowerment
• Cuando los empleados están cerca de los clientes.• Cuando la innovación es critica.• La tecnología es complicada.
• Los procesos están cambiando rápidamente.• Los empleados demandan crecimiento,
responsabilidad y desarrollo.
• Los empleados necesitan motivación.• Los empleados necesitan motivación.• El patrono
OUTSOURCING
En el mundo empresarial, Outsourcing designa el proceso en el cual una organización contrata a otras empresas externas para que se hagan cargo de parte de su actividad o producción.
OUTSOURCING
Origen del OutsourcingInicia en la Era
ModernaEstrategia de
Negocios
Era Post-IndustrialCompetencia de mercados globales
Solución efectiva a los procesos
empresariales
Mayor alcance global de los años
80’s a la actualidad.
OUTSOURCING
Tipos de Outsourcing
In HouseEs el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organización contratante del servicio.
Off SiteEs el outsourcing que se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.
Co SourcingModalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos.
ColaborativoSe aplica a la utilización de la capacidad ociosa en las operaciones para producir artículos o prestar servicios a un tercero.
OUTSOURCING
Ventajas y Desventajas del Outsourcing
El outsourcing, dependiendo del tipo de negocio y de su aplicación, puede presentar diversas ventajas y desventajas que deben ser analizadas a la hora de considerar el impacto que este pueda tener en la empresa.
Ventajas
Permite reducir costos de manufactura y
equipo.
Coloca más recursos humanos y tecnología a
disposición de la empresa.
Da la posibilidad a la empresa de responder
y adaptarse rápidamente a los
cambios del negocio.
Permite a la empresa enfocarse en las áreas claves de su negocio.
Permite a la empresa a ser más competitiva.
Desventajas
Los costes del outsourcing pueden
terminar siendo mayores de lo previsto.
El cambio de empresa proveedora puede
resultar económica y productivamente
negativo.
Existe la posibilidad de perder el control sobre
la producción.
La empresa contratante puede ver su trabajo copiado y su negocio
perjudicado.
Puede contribuir a la explotación y a la
deshumanización del trabajador.
OUTSOURCING
Riesgos del Outsourcing
No negociar el contrato adecuado.
No adecuada selección del contratista.
Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista.
Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.
Inexistente control sobre el personal del contratista.
Incremento en el costo de la negociación y monitoreo del contrato.
Rechazo del concepto de Outsourcing.
Los riesgos involucrados en el proceso de Outsourcing pasan de ser riesgos operacionales a riesgos estratégicos. Los riesgos operacionales afectan más la eficacia de la empresa. Los riesgos estratégicos afectan la dirección de la misma, su cultura, la información compartida, entre otras.
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMIN TOROVICERECTORADO ACADÉMICODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIALGESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO
HERRAMIENTAS GERENCIALES EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
AUTORES:ARIANA MOLLEJAREINALDO APOSTOLJONATHAN GIMENEZERICK RIVEROJORGE CHAKKAL
GRUPO 16 A