Olga Liliana GalvisJuan Carlos ParraMónica Gonzalez

SEMANA 1Diseño canvas inicial

Diseño primer modelo canvas de la idea de negocio

SEMANA 2

Tipo negocio – Mercado objetivo – ¿Cómo es el servicio? - ¿Cómo se diferencia ? – Experimentos y resultados

TIPO DE NEGOCIO

Nuestro negocio es un centro de atención, a la primera infancia. En donde ofrecemos un servicio de calidad, seguridad y confianza, lo cual nos hace únicos.Seleccionamos la ciudad de Bucaramanga como plaza de nuestro proyecto, para después expandirnos en el área metropolitana.

El centro de atención, aprendizaje y estimulación a la primera infancia Angelitos tiene como misión, generar procesos y programas de estimulación creativos, motrices y acordes al contexto en que el bebe se desenvuelve, permitiendo el máximo desarrollo de las habilidades y capacidades de cada uno de ellos

El centro de atención, aprendizaje y estimulación a la primera infancia Angelitos tiene como visión que en el 2015 los beneficios de nuestro centro, puedan ser adquiridos en distintas ciudades del país, teniendo centros más amplios y especializados que permita llegar a una mayor población de niños de 2 meses a 3 años de edad y así se favorezca su desarrollo con todo su potencial

MISION

VISION

El centro promueve el desarrollo completo y motriz de un bebe en sus primeros meses y años de vida buscando facilidad en tiempo y profesionalismo con un completo equipo donde su eje fundamental son los bebes ofreciendo disponibilidad en tiempos y ocupaciones para los padres de familia. Tendremos un amplio sistema de atención donde seremos integradores de todos los servicios y atenciones que requiere un bebe.

El Centro de Atención, Aprendizaje y Estimulación “ANGELITOS” , orecerá a los padres de familia de bebés entre los 2 meses y 3 años un lugar especializado, donde encontrarán un personal idóneo el cual brindará un acompañamiento integral a sus bebés desde las necesidades básicas como la alimentación hasta las necesidades estimulantes como lo es el aprendizaje y su desarrollo psicomotriz.El centro además de ofrecer el acompañamiento integral a los bebés, también ofrecerá a sus padres confianza y tranquilidad de poder dejar a sus hijos en buenas manos, toda vez, que los padres tendrán acceso visible permanente a sus hijos mediante cámaras de seguridad que se podrán observar vía internet, esto permitirá a los padres tener el control tanto de las atenciones prestadas a sus bebés como el de las actividades que se le realizan dentro de la permanencia de éste en el centro.

IMPACTO SOCIAL

PROPUESTA DE VALOR

Mercado objetivo

El centro estará dirigido a todos los padres de familia, madres gestantes y solteras, de estrato 4, 5 y 6 y que tengan la necesidad de dejar a sus bebés en un lugar que les inspire seguridad y confianza a la hora dejarlos.

Un servicio integral de cuidado, aprendizaje

y estimulación temprana a los infantes de 2

meses a 3 años, generando confianza y

tranquilidad a sus padres, toda vez que

éstos podrán estar vigilando a sus hijos

desde cualquier lugar donde se encuentren;

así mismo, los infantes estarán en un sitio

acorde a sus necesidades, rodeado de

naturaleza y amplios espacios.

NUESTRO SERVICIO

COMO SE DIFERENCIA ? Nuestro servicio se diferencia por la flexibilidad de horario ofrecido a los padres de familia, el cuál estará disponible a la necesidad de cada familia, la atención personalizada ciento por ciento a los bebés, la estimulación, aprendizaje y cuidado profesional de éstos.

Las instalaciones se abrirán inicialmente en la ciudad de Bucaramanga, en miras a un futuro a expandirnos en el área metropolitana

LUGAR DONDE SE INICIARÁ EL CENTRO

ExperimentosSe ha realizado investigaciones de campo, indagando mediante encuestas a madres y padres de familia sobre si existe o no la necesidad de crear un centro de atención para sus bebés

Para esta investigación diseñamos la siguiente encuesta

ENCUESTACENTRO ESPECIALIZADO DE ATENCION, APRENDIZAJE Y

ESTIMULACION A BEBES DE 2 MESES A 3 AÑOS

1. ¿ Le gustaría encontrar en la ciudad de Bucaramanga un centro especializado para el cuidado y aprendizaje de su bebe ?

SI ___ NO___

2. En que sitio de la ciudad le gustaría que se encontrara dicho centro ?CABECERA ___ SAN ALONSO ___ LA AURORA___CAÑAVERAL ___ OTRO ___ CUAL? ___

3. ¿ Que espera usted o que espera encontrar en el centro para su bebe ?______________________________________________________________________________________________________________________________4. De los siguientes servicios, diga cuáles esta de acuerdo o cuales no ?FLEXIBILIDAD DE HORARIO: SI___ NO ___ SEGURIDAD SI___ NO___ESTIMULACION TEMPRANA: SI___ NO___ CONFIANZA SI ___ NO___PERSONAL CAPACITADO: SI___ NO___ OTRO: CUAL? ____________________SERVICIO 24 HORAS: SI___ NO___

ENCUESTACENTRO ESPECIALIZADO DE ATENCION, APRENDIZAJE Y

ESTIMULACION A BEBES DE 2 MESES A 3 AÑOS

5. ¿ Tomaría usted este servicio para su bebe ?SI ___ NO ___

6. ¿ Cuanto estaría dispuesto (a) a pagar por dicho servicio para su bebe ?ENTRE 100.000 A 200.000 ___ ENTRE 200.00 A 250.000 ___ENTRE 250.000 A 300.000 ___ ENTRE 300.000 A 400.000 ___

7. ¿ Le gustaría que se le avisara cuando realice la apertura el Centro ?SI ___ NO ___

8. ¿ Por que medio le gustaría que le avisáramos ?CELULAR ___ CORREO ELECTRONICO ___ REDES SOCIALES ___OTRO___ CUAL? ___________

ENCUESTACENTRO ESPECIALIZADO DE ATENCION, APRENDIZAJE Y

ESTIMULACION A BEBES DE 2 MESES A 3 AÑOS

SI

NO

34

0

¿ Le gustaría encontrar en la ciudad de Bucaramanga un centro especializado para el cuidado y aprendizaje de su bebe ?

CABECERA SAN ALONSO CAÑAVERAL LA AURORA OTRO 0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

En que sitio de la ciudad le gustaría que se encontrara dicho centro ?

FLEXIBILID

AD DE HORARIO

ESTIM

ULACIO

N TEMPRANA

PERSO

NAL CAPACITA

DO

SERVICIO

24 HORAS

SEGURIDAD

CONFIANZA

OTRO

0

5

10

15

20

25

30

35

De los siguientes servicios, diga cuáles esta de acuerdo

Entre 100.000 a 200.000 Entre 200.000 a 250.000 Entre 250.000 a 300.000 Entre 300.000 a 400.0000

2

4

6

8

10

12

14

¿ Cuanto estaría dispuesto (a) a pagar por dicho servicio para su bebe ?

RESULTADOSLos resultados fueron positivos, evidentemente existe una necesidad mayúscula en la ciudad de Bucaramanga, todos los padres coincidieron en la falta que hace un centro con estas características para sus bebés, estuvieron interesados y por tanto dejaron sus datos de contacto para que se le avisara una vez se realice la apertura del centro, así mismo, emitieron sugerencias y nos informaron sobre las necesidades que tenían cada uno, las cuales el centro tendrá en cuenta para su portafolio de servicios.

SEMANA 3

¿Qué paso? - ¿Qué sigue?

¿ QUE PASO ?Ya se hizo un primer acercamiento de manera directa y personal con los clientes mediante las encuestas, quien debido a su interés nos regalaron sus datos de contacto.

» Alianzas con nuestros socios estratégicos

» Mejorar el mercadeo y publicidad mediante:Publicidad voz a voz

(referencias familiares, amigos, compañeros, etc.)

Redes SocialesRadio y prensaInvitaciones a la apertura del centro.

¿ QUE SIGUE ?

SEMANA 4

Canal de distribución y ventas

Canales potenciales

Por medio de esto nos permite conocer mas a fondo sobre las necesidades del cliente, para facilitar la adaptación de nuestro servicio a las necesidades de los padres de familia.

Personalizar el servicio a las necesidades de los clientes

El contacto directo con los padres de familia puede ser la mas efectiva, ya que este canal permite controlar mejor la tarea de distribución de nuestro servicio. Este contacto directo con nuestros compradores es posible ya que permite:» La personalización la necesidad del cliente» Ofrecer servicios integrales con excelente

calidad de asistencia y estimulación buscando dar beneficios de satisfacción a nuestros clientes.

» Dar a conocer los servicios del centro a través de entrevistas personalizadas.

Contacto con clientes

SEMANA 5

Comunicación

Por medio de esta queremos transmitir un mensaje de credibilidad y alto impacto a los padres de familia, ya que influye directamente en la decisión de compra del servicio

Voz a voz Redes sociales

A través de ellas podemos llegar a tener un gran número de consumidores, los cuales a pesar de no haber entrado a la red solo por estar en contacto con la marca, los usuarios compartirán su experiencia con sus seguidores y amigos, consiguiendo de esta manera mayor reconocimiento del centro y facilitar la compra del servicio por medio del voz a voz

SEMANA 6

Estrategia de Mercadeo

ESTRATEGIA DE PRECIOS

Escogimos esta estrategia ya que pretendemos fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es decir, para atraer rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una gran cuota de mercado para de esta forma aumentar los precios después.

Para la estrategia de promoción ofrecemos : » primera clase gratis » 10% de descuento en la

mensualidad por cada persona referenciada

Precio de penetración

SEMANA 7

Tendencia – Canvas final

TENDENCIA DE CONSUMO

Tendencia: PADRES DE FAMILIA JOVENES