Aspectos de Administración

Expositores:Joseph David Arámburo Cabado

Juan Paúl Chávez SierraIvan Alberto Leyva Bujons

Gabriela Hernández Castañedo

Manejo del cambio en la infraestructura

A medida que las empresas crecen su infraestructura también , a medida que reducen , pueden verse obligada adquirir una infraestructura excesiva. • ¿Cómo puede conservar la flexibilidad una empresa cuando la mayor parte de

sus invenciones en infraestructura de TI consiste en adquisiciones y licencias de costos fijos?

Escalabilidad: Se refiere a la capacidad de una computadora , producto o sistema de expandirse para dar servicio a un mayor numero de usuarios sin fallar.

Administración y gobierno

El problema de los gerentes de sistema de información y los directores generales ha sido la duda de quien controla y manejara la infraestructura de la empresa.• ¿Los departamentos y las divisiones deben de tener la responsabilidad de

tomar sus propias decisiones sobre tecnología de información o debe controlarse y manejarse de manera central la infraestructura de TI?

• ¿Cómo se asignaran los costos de infraestructura entre las unidades de negocios?

Cada organización tendrá que obtener respuestas con base en sus propias necesidades.

Inversiones acertadas en infraestructuraLa infraestructura de TI es una inversión importante para la empresa. Si se gasta demasiado en la infraestructura, esta permanecerá ociosa y constituir un obstáculo para el desempeño financiero de la empresa. Si se gasta muy poco, no se podran entregar servicios de negocios importantes y los competidores(quienes invierten la cantidad exacta) superan a la empresa. ¿Cuánta debe de gastar la empresa en infraestructura?Una pregunta relacionada con esta es si la empresa debe comprar sus propios componentes de infraestructura de TI o rentarlos de proveedores externos.

Modelos de fuerzas

competitivas para la inversión en

infraestructuras de TI

Inversiones en infraestructura

de TI de las empresas

competidoras

Demanda de mercado por los servicios

Servicios de las empresas

competidoras

Evaluación de la tecnología

de información

La estrategia, infraestructura y costos de las

TI de la empresa

La estrategia de negocio de la

empresa

Demanda de mercado por los servicios

Clientes

EmpleadosProveedores

La estrategia de negocio de la empresa

La estrategia, infraestructura y costos de las TI de la empresa

• Evaluación de la tecnología de información• ¿Su empresa esta por debajo de la curva tecnológica o a la

supe vanguardia en TI?• Servicios de las empresas competidoras• Inversiones en infraestructura de TI de las empresas

competidoras

Costo Total de Propiedad de los Activos Tecnológicos

El costo real de poseer recursos tecnológicos incluye el costo original de adquirir e instalar el hardware y el software, así como los costos continuos de administración por las actualizaciones del hardware y el software, el mantenimiento, el soporto técnico, la capacitación e incluso los costos de los servicios públicos y los bienes raíces necesarios para operar y alojar la tecnología.

El modelo del costo total de la propiedad (TCO) se puede utilizar para analizar estos costos directos e indirectos y ayudar a las empresas a determinar el costo real de las implementaciones de tecnología especifica.

Modelo TCO

¿ Qué es TCO?Es una herramienta de análisis de gestión de costos con la cual se calcula, a lo largo del ciclo de vida, todos los costos (directo e indirectos) asociados con el desarrollo, la operación y el mantenimiento de un proyecto/inversión de TI.

TCO en la Actualidad

El TCO es usado para dar soporte a decisiones de compra y de planificación para un rango cada vez mayor activos que generan costos significativos de operación y mantención a lo largo de sus años de vida útil. El TCO es usado para apoyar la toma de decisiones que involucran equipos computacionales, sistemas de información, vehículos, equipos de laboratorio, equipos médicos, equipos para manufactura, maquinaria, etc.

COMPONENTES DE INFRAESTRUCTURA COMPONENTES DE COSTOSAdquisición de hardware Precio de compra del equipo de hardware de

cómputo incluyendo computadoras, terminales, almacenamiento e impresoras

Adquisición de software Compra o licencia de software para cada usuario

Instalación Costo de instalar computadoras y softwareCapacitación Costo de proporcionar capacitación a los especialistas

y usuarios finales de los sistemas de información

Soporte Costo de ofrecer soporte técnico continuo, servicios telefónicos de soporte

Mantenimiento Costo de actualizar el hardware y softwareInfraestructura Costo de adquirir, mantener y soportar

infraestructura relacionada, como redes y equipo especializado (incluyendo unidades de almacenamiento de respaldo)

Tiempo de inactividad Costo de la productividad perdida si las fallas de hardware o software ocasionan que el sistema sea incapaz de realizar el procesamiento y las tareas del usuario

Espacio y energía Los costos de bienes raíces y de servicios públicos por el alojamiento y el suministro de energía para la tecnología