LINDA JISETH RINCON OCHOAMERCADEO Y FINANZASIII SEMESTRE

ENTREVISTA

HISTORIA VENTAS Y MARCAS

En el año de 1995, los socios del grupo Tropi deciden crear en Bogotá, una empresa que se denomino DISTRIBUIDORA VENTAS Y MARCAS LTDA., hoy VENTAS Y MARCAS S.A.S., para atender las necesidades de abastecimiento en consumo masivo de las marcas mas reconocidas a nivel nacional.

ACTUALMENTE GOZA GRAN AUGE COMERCIAL, LLEGANDO ACONSOLIDARSE COMO LA PRIMERA DISTRIBUIDORA DECONSUMO MASIVO EN BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA.

SE HA CONSOLIDADO EN EL TIEMPO COMO UNA EMPRESAALIADA Y COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN POR EXCELENCIADE GRANDES MULTINACIONALES Y AL DÍA DE HOY CUENTACON UNA GRAN ESTRUCTURA EMPRESARIAL QUE LE PERMITEVISUALIZAR UN FUTURO COMPETITIVO Y LLENO DEOPTIMISMO, GRACIAS A LAS PERSONAS QUE SE ENCUENTRANCOMPROMETIDAS, CON SU DESARROLLO Y CRECIMIENTOCONSTANTE.

MISION COMERCIALIZAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DE EXCELENTECALIDAD. SOPORTADOS EN UNA EFICIENTE ESTRUCTURAORGANIZACIONAL QUE BUSCA EL MEJORAMIENTO CONTINUO, ENMARCADOS EN SÓLIDOS PRINCIPIOS Y ALTOS ESTÁNDARESDE RESPONSABILIDAD SOCIAL, JUNTO A NUESTROSCONSUMIDORES, CLIENTES, PROVEEDORES, COLABORADORES Y ACCIONISTAS.

VISIONSER LA MEJOR COMERCIALIZADORA DEPRODUCTOS Y SERVICIOS CON UN ALTONIVEL DE COMPETENCIA , SUPERANDO LASEXPECTATIVAS DE TODOS NUESTROSCLIENTES.

VALORESJUSTICIALEALTADRESPETOHONESTIDADDISCIPLINARESPONSABILIDAD

PRINCIPIOS CORPORATIVOSINTEGRIDADFIDELIDADPASIÓNCONFIANZACONTRIBUCIÓNENTREGACOMPROMISOINNOVACIÓNSERVICIOHUMILDAD

FILOSOFIASOMOS EL RESULTADO DE UN MODERNO CONCEPTO DE ALIANZACOMERCIAL CON EMPRESAS DE ALTO RECONOCIMIENTO, PRODUCTOS Y SERVICIOS. RESPALDADOS POR UN SELECTOGRUPO HUMANO, DIRECCIONANDO ESFUERZOS AL PROGRESO DENUESTROS CLIENTES EN BENEFICIO MUTUO, CON FACTORESCLAVES DE ÉXITO: EXCELENCIA EN EL SERVICIO, PRODUCTIVIDAD, POSICIONAMIENTO Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO.

ENTREVISTA A:

DANIEL FERNANDO LÓPEZ CASTROEDAD: 33 AÑOSPROFESIONAL: INGENIERO DE SISTEMASCARGO: ESTRATEGA COMERCIAL (JEFE DE VENTAS)

1. ES USTED UN LÍDER O UN JEFE?

SOY UN GRAN LÍDER

LÍDER= ACONSEJA Y GUÍA, INSPIRA ENTUSIASMO, COMPARTEÉXITOS, SE PREOCUPA POR LAS PERSONAS Y TIENE UN EQUIPO DETRABAJO.

JEFE= MANDA A LAS PERSONAS, INSPIRA MIEDO, PRESUME DE SUSÉXITOS, SE PREOCUPA POR LAS COSAS Y TIENE EMPLEADOS

2. CUAL ES SU FUNCIÓN DENTRO DE LA EMPRESA?

ESTRATEGA COMERCIAL (MANEJO DE FUERZA DE VENTAS PLANESPECIALIZADO DE FAMILIA PARA EL CANAL DE SUPERMERCADOS).

3.TIENE USTED BUENAS RELACIONES CON SUS VENDEDORES?

SI PIENSO QUE TODOS LOS QUE TRABAJAMOS EN EL ÁREACOMERCIAL DEBEMOS TENER BUENAS RELACIONES PERSONALES.

4. COMO ES LA GESTIÓN DE VENTAS EN LA EMPRESA?

CON SEGUIMIENTOS DE CIFRAS (INDICADORES DE GESTIÓN), ACOMPAÑAMIENTO Y RETROALIMENTACIÓN A LOS EJECUTIVOS DEVENTAS.

5.CUALES SON O LA APROXIMACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS?

10 EJECUTIVOS DE VENTA.

6. QUE TAREAS SE LES ASIGNA A UN VENDEDOR?

CUMPLIMIENTO DE RECAUDO Y VENTAS, IMPLEMENTACIÓN DEESTRATEGIAS DE LAS MARCAS, DESARROLLO DE PORTAFOLIO.

7.COMO CAPACITAN A LOS VENDEDORES?

CAPACITACIÓN DE PORTAFOLIO POR PARTE DE LAS MARCASMANEJANTES (SHELL, COLGATE, NESTLÉ, PHILLIPS, 3M, POLAR, PFIZER), CAPACITACIÓN DEL ÁREA COMERCIAL POR PARTE DE LACOMPAÑÍA.

8. INCENTIVA USTED A SUS VENDEDORES PARA CUMPLIR CON ELPRESUPUESTO Y COMO LO HACE?

CON RECONOCIMIENTOS FRENTE A SUS COMPAÑEROS COMODIPLOMAS Y OBSEQUIOS PEQUEÑOS.

9. QUE INDICADORES SON USADOS PARA MEDIR LA EFICIENCIA DELA FUERZA DE VENTAS?

CURVA= VENTAS VS PRESUPUESTO.COBERTURA= NO. FACTURAS VS CLIENTES.RECAUDO.

10. EN QUE SE BASA PARA FIJARLES EL PRESUPUESTO A CADA UNODE LOS VENDEDORES?

LOS PRESUPUESTOS SON COLOCADOS DEPENDIENDO DEL % CRECIMIENTO IMPLEMENTADO POR LA GERENCIA GENERAL YCOMO BASE SE TOMAN LAS VENTAS DEL AÑO ANTERIOR.

11. ALGUNA VEZ SE LE HA PRESENTADO UNA SITUACIÓN ENDONDE HALLA TENIDO QUE DESPEDIR ALGÚN EMPLEADO YPORQUE?

SI TUVE QUE DESPEDIR A UN EJECUTIVO POR DESFALCO Y E L MANEJOSE DIO POR EL ÁREA DE JURÍDICA.

12. CUAL ES LA VENTAJA COMPETITIVA FRENTE A LA COMPETENCIA?

PORTAFOLIO ESPECIALIZADO Y LA LOGÍSTICA DE ENTREGA (MÁXIMO48 HORAS).

13. USTED TAMBIÉN REALIZA VISITAS A LOS CLIENTES COMERCIALES?

SI SE REALIZA ACOMPAÑAMIENTO A LOS EJECUTIVOS Y LASNEGOCIACIONES A LOS CLIENTES PARETO DE LA ZONA.

14. COMO HACE PARA ATENDER LAS OBJECIONES DE LOSCLIENTES?

DEPENDIENDO DE LA OBJECIÓN POR EJEMPLO SI ES PORPRODUCTO EL CONOCIMIENTO Y CAPACITACIONES NOS DAN LAHERRAMIENTA PARA RESPONDER DICHAS OBJECIONES.

15. COMO HACES DEL SERVICIO UNA CULTURA ORGANIZACIONAL?

EL SERVICIO AL CLIENTE ES UNO DE LOS PRINCIPALES PILARES DENUESTRA COMPAÑÍA Y SIEMPRE TRATAMOS DE TENER UNOSNIVELES DE SERVICIOS MUY ALTOS.

PORTAFOLIOSHELL

NESTLE COLGATE

3M

PFIZER

POLAR

PHILLIPS