TRENDS PITCH ECOMMERCE

LOS DESAFÍOS DE CONDUCIR EN LA OMNICANALIDAD Y LOS NUEVOS CANALES

DEL RETAIL ECOMMERCE

% de Margen

Amazon 4%

Retail 6%

https://hbr.org/2011/12/the-future-of-shopping

Market Capitalization

350B

43B 10B

https://ycharts.com6B 5B

http://www.chinadaily.com.cn/business/2016-01/12/content_23043273.htm

Omnichanel = ConvenienciaTiempo +Distancia +Precio +Surtido +Experiencia

Conveniencia = ?

https://hbr.org/2016/07/how-to-make-the-most-of-omnichannel-retailing

Distancia a Tienda

Migración a canal eCommerce Cerca a Tienda

= Baja migración

eCommerce

Lejos a Tienda =

Alta migración eCommerce

Solo Compra Off Line

Solo Compra On Line

https://hbr.org/2016/07/how-to-make-the-most-of-omnichannel-retailing

5KM

Cupón Solo Online

Cupón Solo Tienda

Base: 50 mil clientes

Cupón Online + Tienda

Resultados

https://hbr.org/2016/07/how-to-make-the-most-of-omnichannel-retailing

Cerca a tienda

Lejos Tienda + Solo Compra

Online

Cupón Online Cupón Tienda

Sin cambios en el margen

Margen x2

Cupón Online + Tienda

Margen x8

Lejos Tienda + Solo Compra

OfflineMargen -51%

Migrar clientes a online: Key factor-Los clientes en tienda suelen gastar mas que los clientes online.

-Un cliente en tienda tiene menos opciones a comparar precios.

-Las ventas de una tienda nunca serán reemplazadas por el canal online.

https://hbr.org/2016/07/how-to-make-the-most-of-omnichannel-retailing

Clicks to Bricks

Clicks to Bricks

- Cantidad de visitantes al día.

- Productos mas vistos.

- Tiempo de permanencia.

- Tasa de conversión

- Datos demográficos de los clientes

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