presentación del e-commerce en españa y de oxatis

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Presentación de Oxatis y mercado del e-commerce

Presentación de

Norma Bustamante Responsable del mercado Español Plataforma de comercio electrónico

Sitio: www.oxatis.es Blog : es.MarcSchillaci.com

Con el testimonio

de Romain Gauduchon www.latiendadelaire.es

Oxatis - Creación…

Oxatis – Uno de las 50 empresas de mayor crecimiento en Francia, la 248 a nivel Europeo– Uno de los líderes europeos de comercios online para los pequeñas empresas y

PYMES• en España, Francia, Italia, y pronto en Reino Unido y Canadá

– Más de 5.000 e-comerciantes nos han avalado (Números certificados por Deloitte).

– Más de 15 Centros de Soluciones Internet (CSI) en España– 1 sitio de comercio online cada 40 minutos en Europa,– 1 sitio de comercio online cada 120 minutos creado en Oxatis

– Partner de los más importantes actores del E-Commerce

¡Una experiencia de más de 10 años! Marc Schillaci– Co-fundador de EBZ.com en los EE.UU.. en 1997 y Oxatis en

2001– Origen del concepto de infraestructura de tiendas virtuales (el

sistema todo incluido: software online, alojamiento, soporte, pagos seguros, etc …)

– 15.000 tiendas creadas en EE.UU.– Una pasión por el mundo del emprendedor desde la edad de

20 años

Los valores de Oxatis• Una excelente atención al cliente y

ayuda en su progresión– Soporte online « al minuto »– Amplio horario de soporte (noche, Sábados, días

festivos)– Video de formación online– Coaching personal

• Ningún freno para comenzar– Sin compromiso, – Sin gastos de inicio,– A un precio económico

• Ninguna concesión – Ningún compromiso en las funcionalidades– Un alojamiento si fallo

• Mejoras cada mes– Todo para seguir las últimas tendencias de la

Red– Siempre un paso de avance de sus competidores

Soluciones alternativas

• El TUAQSH– Hacer su sitio web con su cuñado

• Alojamiento web– Entiéndase usted sólo con la

tecnología

¿Cuál son las posibilidades?

Comprender el valor de los canales de venta

Alternativo: el mercado digital- Sus productos- Su local temporal- No es su dirección- No es su marca- No son sus prospectos- Marketing muy potente de la tienda

¡Una esquina de una importante tienda!

Balance:- Enfoque del producto- Beneficios casi asegurados- Menos márgenes, pero menos riesgos- Creación de un canal de negocio

Clásico: la tienda- Sus productos- Su local- Su dirección- Su marca- Sus propios clientes potenciales y

finales- Su marketing (inversión)

¡Un fondo de comercio!

Balance:- Inversión importante- Segmentación en el marketing- Más márgenes pero más riesgos- Creación de un verdadero fondo de

comercio

Tienda virtual, Tienda en un mercado digital «tiendecilla » … ¿Cómo elegir?

Las soluciones Oxatis

Escaparate web - Web Premium– Todo lo necesario para una página completa.

Tienda Virtual - Comercio Pro – Todas las herramientas para una tienda en la Red – Carro, Envíos, Pagos, Seguimiento, Exportaciones,…

Tienda avanzada - Comercio Experto– Seguimiento del Regreso en la inversión,

promociones dinámicas, ventas BtoB, mercados digitales, ….

• 80% de nuestros clientes montan su tienda solos!

• 20% son ayudados o acompañados por nuestros Centros de Soluciones Internet (configuración del sitio, conexión con la gestión comercial, diseño, posicionamiento, etc.)

La actividad del e-comerciante y su ecosistema

El mercado del comercio electrónico en España

e-commerce en España: algunas cifras

• 15 millones de internautas en 2007

• España es el país en Europa con el mayor % de crecimiento (+18)

• Sólo un 42% de la población tiene acceso a internet

• Las ventas en internet representen el 1% de la ventas al detalle, lejos de 15% del Reino unido

• Más de un ¼ de la población (27,3%) de + de 15 años compra en internet, eso represente alrededor de 5 millones de compradores

• Los españoles compran:

entre 4,7 artículos

carro promedio de 595 euros en 2007

Millones de internautas

Las PYMEs y el e-commerce

• 12.2% de empresas españolas tienen un sitio web *.

• Más de 10.000 pymes han creado su página web **

• 9,8% de las empresas españolas con más de 10 empleados y un 2,2% de las empresas con menos de 10 empleados venden a través de Internet *.

Los usos:

• Promocionar sus productos/servicios,

• Llegar a otros mercados más amplios,

• Interactuar con el cliente y proporcionar un servicio personalizado

·ONTSI de INE 2007

** Red.es 2009

¿Por qué emprender en el e-commerce?

• Diferenciarse de sus competidores y obtener un contacto directo con el cliente

• Las empresas se vuelven multicanales (venta tradicional, venta en internet), multiplicando el potencial de ventas.

• El e-commerce permite una mayor productividad y un menor coste (inversión moderada con respecto a una tienda tradicional)

• Existencia de herramientas adaptadas a sus necesidades (plataformas de comercio, etc.)

• Democratización de los medios y optimización de los servicios (internet, marketing, etc.)