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DNV Business Assurance México 2011 Presentación DNV Det Norske Veritas México, S.A. de C.V. 2011. C ontinue

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Divisiones de DNV y servicios de certificación DNV Business Assurance

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Page 1: PresentacióN De Servicios Dnv

DNV Business Assurance México 2011

Presentación DNV

Det Norske Veritas México, S.A. de C.V.2011.

Continue

Page 2: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 213 April 2023

Índice

Historia

Líneas de Negocio

Clientes

Proceso de Certificación

Risk Based Certification

Page 3: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 313 April 2023

Historia

Det Norske Veritas fue Instituida en 1864 en Høvik, Noruega, como una fundación autónoma e independiente con el objetivo de proteger a la vida, la propiedad y el medio ambiente. Con una red de 300 oficinas en 20 regiones y 100 países, DNV atiende a clientes en las industrias marítima y de procesos a nivel mundial, así mismo, a la industria automotriz, aérea y al sector público y privado.

DNV cuenta con una plantilla de 3,681 empleados en 100 países. Las formaciones académicas de los empleados varían desde especialistas técnicos hasta expertos en manejos gerenciales, finanzas y ciencias sociales, dado que la evaluación de la seguridad incluye, de manera determinante, al factor humano.

Page 4: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 413 April 2023

Líneas de Negocio

DIVISIÓN MARÍTIMA Y OFFSHOREInspección y Clasificación de

•Transporte Marítimo

OIL, GAS AND PROCESS INDUSTRY (OGPI)

Inspección y Certificación de•Gasoductos•Plantas Nucleares •Plantas Petroquímicas •Plataformas de Perforación•Plantas de Generación Eléctrica•Instalaciones Offshore de Petróleo

Continue

Page 5: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 513 April 2023

Líneas de Negocio

SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTE (SHE)

INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN (QI)

•Clasificación de Nuevas Tecnologías•Desarrollo de Nuevas Tecnologías•Análisis Técnicos y Estudios•Laboratorios de Pruebas•Desarrollo de Normas (ISR, OHSM, NOM 008, etc.)•Evaluación de Técnicas de Riesgo y Desempeño

Evaluación de Seguridad y Contingencias (i.e. Estudio de fuentes históricas de encefalopatía bovina espongiforme para la UK Food Standards Agency)•Optimización de Costos de Diseño•Evaluaciones Ambientales•Servicios de Cumplimiento

Continue

Page 6: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 613 April 2023

Líneas de Negocio

ISO 9001

ISO 14001 / EMAS

GGS

VDA 6.1

TS 16949:2002

AS 9100

ISMSC

OHSAS 18001

SCC / VCA

ISO 22000:2005

Certificación Integral

ISO 27001:2005

ISO 20000

EB TRUST

TICK IT

ISO 13485-13488

CE Marking

HACCP

GMP

GHP

SA 8000

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN

Page 7: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 713 April 2023

Los países

industrializados

cuentan con sus

propios esquemas de

acreditación.

Actualmente DNV

ostenta acreditaciones

de autoridades en más

de 25 países,

incluyendo la EMA de

México.

AcreditacionesAcreditaciones

R

Page 8: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 813 April 2023

Clientes

SECTOR AUTOMOTRIZSECTOR AUTOMOTRIZ

SECTOR TRANSPORTESECTOR TRANSPORTE

SECTOR ALIMENTICIOSECTOR ALIMENTICIO

SECTOR FINANCIEROSECTOR FINANCIERO

SECTOR QUIMICO – FARMACEUTICOSECTOR QUIMICO – FARMACEUTICO

SECTOR GOBIERNOSECTOR GOBIERNO

SECTOR EDUCACIÓNSECTOR EDUCACIÓN

SECTOR CARTON PIEL Y PLASTICOSECTOR CARTON PIEL Y PLASTICO

CLIENTES INTEGRALESCLIENTES INTEGRALES

Otros ClientesOtros Clientes

Page 9: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 913 April 2023

Clientes

SECTOR AUTOMOTRIZSECTOR AUTOMOTRIZ

ClientesClientes ClientesClientes

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Version Slide 1013 April 2023

Clientes

SECTOR TRANSPORTESECTOR TRANSPORTE

Estrella Blanca

TICKET BUS

LINEAS UNIDAS ZACATECANASLINEAS UNIDAS ZACATECANAS

TRANSPORTES MONDRAGONTRANSPORTES MONDRAGON

ClientesClientes ClientesClientes

Page 11: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 1113 April 2023

Clientes

SECTOR ALIMENTICIOSECTOR ALIMENTICIO

ClientesClientes ClientesClientes

Continue

Page 12: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 1213 April 2023

Clientes

Page 13: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 1313 April 2023

Clientes

SECTOR FINANCIEROSECTOR FINANCIERO

ClientesClientes ClientesClientes

Page 14: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 1413 April 2023

Clientes

SECTOR QUIMICO - FARMACEUTICOSECTOR QUIMICO - FARMACEUTICO

ClientesClientes ClientesClientes

Page 15: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 1513 April 2023

Clientes

SECTOR GOBIERNOSECTOR GOBIERNO

ClientesClientes ClientesClientes

Page 16: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 1613 April 2023

Clientes

SECTOR EDUCACIÓNSECTOR EDUCACIÓN

ClientesClientes ClientesClientes

Page 17: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 1713 April 2023

Clientes

SECTOR CARTON PIEL Y PLASTICOSECTOR CARTON PIEL Y PLASTICO

ClientesClientes ClientesClientes

Page 18: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 1813 April 2023

Clientes INTEGRALES

ClientesClientes ClientesClientes

Page 19: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 1913 April 2023

Otros Clientes

OTTOMOTORESALSTOM T&D HIGH VOLTAGEALSTOM T&D MEDIUM VOLTAGEMERITOR MEXICANASCI SYSTEMSCOTEMAR (BUCEO Y CONSTRUCCION)CONDUX, S.A. DE C.V.CONSTRUCCIONES MARITIMAS MEXICANASCONSTRUCCIONES Y EQUIPOS LATINOAMERICANOSMEXICANA DE SERVICIOS SUBACUATICOS (MEXSSUB)RACAL SURVEY MEXICANA, S.A. DE C.VAT&TERICSSONHARRIS CORPORATIONIBMLUCENT TECHNOLOGIESMOTOROLANCS MÉXICONOKIATEXAS INSTRUMENTS

ClientesClientes ClientesClientes Continue

Page 20: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 2013 April 2023

Otros Clientes

ABU DHABI NATIONAL OIL COMPANY

BRITISH PETROLEUM

CHEVRON PHILLIPS CHEMICAL CO.

COMPLEJO PETROQUÍMICO DE CAMAÇARI (BRASIL)

EXXON MOBILE CHEMICALS

HYDRO GAS & CHEMICALS

INSTITUTO MEXICANO DEL PETROLEO

PEMEX

PETROBRAS

SHELL

SOLAR TURBINES

ClientesClientes ClientesClientes

Page 21: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 2113 April 2023

Proceso de Certificación

COTIZACION Y CONTRATO

REVISION DE LA DOCUMENTACION

AUDITORIA DE CERTIFICACION

ACCION CORRECTIVA Y SEGUIMIENTO

EMISION DEL CERTIFICADO

AUDITORIAS PERIODICAS

RENOVACION DEL CERTIFICADO

VISITA INICIAL / PREAUDITORIA

Page 22: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 2213 April 2023

Cotización y Contrato

Las bases para preparar la cotización son

•Tarifa día/hombre vigente•Número de personas que laboran en la empresa Los días/hombre de auditoría se determinan en base a los lineamientos dados por la Guía ISO/IEC 17021:2006.•El alcance de la certificación•El esquema de acreditación seleccionado por el cliente (RvA, ANAB, UKAS, EMA, etc.)•La norma que se tome como referencia (ISO 9000, ISO 14000, TS 16949, etc.)

Una vez aceptada la cotización se emitirá un contrato formal entre el cliente y DNV.

Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación

Page 23: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 2313 April 2023

Revisión Documental

Una vez firmado el contrato de certificación se realizará una revisión

documental del Manual de Políticas (Documento de Primer Nivel) para

evaluar su cumplimiento con los requerimientos de las normas de

referencia (ISO 9000, ISO 14000, etc.).

Los resultados de dicha revisión son documentados en un Reporte el

cual es entregado al Cliente para que este realice las correcciones

necesarias a su Manual de Políticas.

MANUAL DE POLITICAS

PROCEDIMIENTOS

INSTRUCCIONES DE TRABAJO

REGISTROS

1er. NIVEL

2o. NIVEL

3er. NIVEL

Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación

Page 24: PresentacióN De Servicios Dnv

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Visita InicialEl cliente puede elegir la opción de someterse a una Visita Inicial o una Preauditoría.

VISITA INICIAL

La realiza un Auditor Líder para:

Discutir los resultados de la revisión documental

Revisar documentos de 2o. y 3er. nivel

Verificar que el sistema exista y esté implementado

Confirmar el alcance de la certificación

Determinar si aplican requisitos estatutarios / regulatorios

Preparar la logística para la Auditoría de Certificación

Continue Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación

Page 25: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 2513 April 2023

Preauditoria

PREAUDITORIA:

La experiencia indica que una Preauditoría es un ejercicio más adecuado como preparación para una Auditoría de Certificación.

La metodología para realizar una Preauditoría es similar a una Auditoría de Certificación.

Durante la Preauditoría se determina que tan preparados estan para la Auditoría de Certificación.

Verifica el grado de implementación de su sistema de gestión de calidad en términos de cumplimiento con la norma de referencia.

Se evalúan y determinan de áreas de enfoque que permitan identificar áreas de oportunidad y de mejora que sean de mayor aportación al negocio.

Identifica las áreas de riesgo y posibles perdidas.

Continue Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación

Page 26: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 2613 April 2023

Mecánica empleada

Revisión Documental

Revisión de procesos en base a un muestreo:Entrevistas y Observaciones en áreas de trabajo/actividadesRevisión de registros

Definición y seguimiento a las áreas de enfoque a lo largo del proceso

Determinación de: áreas de oportunidad (observaciones) y desviaciones (no conformidades)

Auditoria de Certificación

Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación

Page 27: PresentacióN De Servicios Dnv

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Auditoría de Certificación

¿Que pasa si no se tiene éxito en la Auditoría de Certificación?

Se tiene que realizar una AUDITORÍA DE SEGUIMIENTO después de haber encontrado No Conformidades Mayores (dentro de las siguientes 6 semanas).

Los auditores verifican la efectividad de las acciones tomadas por el auditado para corregir aquellas No Conformidades Mayores encontradas durante la Auditoría de Certificación o en las Auditorías de Mantenimiento.

Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación

Page 28: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 2813 April 2023

Emisión de Certificado

Una vez realizado lo anterior, se procederá con la tramitación del certificado correspondiente.

El certificado es emitido por la unidad DNV acreditada con quien se firmó el contrato.

El período de validez del certificado es de tres años. Lack of fulfillment of conditions as set out in the Appendix may render this certificate invalid.

DET NORSKE VERITASQUALITY SYSTEM

CERTIFICATECertificate No. QSC 96-HOU-AQ-XXXX

This is to certify that the Quality Systemof

ABC ENTERPRISES LTD.at

WORCESTERSHIRE

Has been found to conform to Quality Standard:

ISO 9001: 2000This Certificate is valid for the following products/service ranges:

DEVELOPMENT, MANUFACTURING AND SALE

Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación

Page 29: PresentacióN De Servicios Dnv

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Auditorias Periódicas

Una vez realizada la certificación, DNV emitirá un plan de auditorías periódicas que cubra el período de tres años de vigencia que tiene el certificado. Estas auditorías generalmente se llevan a cabo con intervalos de seis meses.

Después de éste período inicial, dependiendo del desempeño mostrado durante las auditorías previas, el cliente puede optar por auditorías periódicas anuales

Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación

Page 30: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 3013 April 2023

Re-Certificación

Después de tres años se requerirá renovar el certificado.

Después de la auditoría de renovación de certificado y basados en la recomendación del Auditor, el cliente puede tener la opción de cambiar a auditorias periódicas anuales.

Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación

Page 31: PresentacióN De Servicios Dnv

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PROCESO DE CERTIFICACION

Risk-BasedCertification

PROCESO DE CERTIFICACION

Risk-BasedCertification

Continue

Page 32: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 3213 April 2023

¿Que es Risk Based Certification?

Un método para enfocar las auditorias

de sistemas de gestión sobre temas

de mayor importancia para nuestros clientes Continue

Page 33: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 3313 April 2023

Ayuda para la medición y categorización de riesgos

Ayuda para determinar si el sistema, instalaciones o actividades son aceptables

Ayuda a la toma de decisiones

Evaluación y Control de Riesgos

Continue

Page 34: PresentacióN De Servicios Dnv

Version Slide 3413 April 2023

Metodología Risk Based Certification

PASO 1Solicitamos al cliente proporcione de 1 a 5

elementos o áreasque consideren

críticos en sus operaciones

PASO 2 Consideración de áreas de Enfoque en la preparación

de la auditoria

PASO 3 Realización de la

auditoria con mayor enfoque

en el analisis de estos temas importantes

PASO 4 Reporte de hallazgos Haciendo énfasis en Acciones detectadas

con relación a las Áreas de enfoque

APOYADO EN EL ANALISIS DE RIESGOS

Continue

Page 35: PresentacióN De Servicios Dnv

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