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Presentación de Servicios. ¿Qué Ofrecemos?. Cronología. Nuestro compromiso, el bienestar Integral de su Inmueble. - PowerPoint PPT Presentation

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  • *Presentacin de Servicios

  • CronologaQu Ofrecemos?En Maple ofrecemos un servicio profesional de ADMINISTRACIN y COMERCIALIZACIN DE PROPIEDADES , enfocado a promover y manejar integralmente su inmueble, cuidando que opere eficientemente y asegurando la plusvala de su propiedad.

    Nuestros servicios incluyen entre otros; asesora, cobranza, control de gastos, contabilidad, cumplimiento de obligaciones fiscales y legales, promocin, imagen.

    Adicionalmente, supervisamos la seguridad, limpieza, jardinera y mantenimiento de todos los equipos e instalaciones.

    Cuidando siempre la relacin y el servicio personalizado a los clientes y propietarios.

    Nuestro compromiso, el bienestar Integral de su Inmueble.

  • Portafolio de ServiciosServicios Integrados

    . Contabilidad y Finanzas

    . Capital Humano . Calidad

    . Sistemas

    . Mantenimiento e Ingeniera . Socios estratgicos

    . Operaciones . Legal

    . ComprasAsesora y PlaneacinControl de CobranzaPago a ProveedoresContabilidad IntendenciaSeguridadOperacin del InmuebleAsesora Legal

    Compra,Venta yRenta de bienes inmueblesPromocin y publicidadEstrategias.PreventivoCorrectivoPredictivoTodo s los Equiposreas Verdes.Staff de Apoyo A Clientes

  • ***AdministracinNuestros ServiciosEl AdministradorNuestros Servicios ADMINSITRACIN DE INMUEBLESControl de presupuesto de Ingresos y Egresos.Elaboracin de estados financieros Estado de ResultadosFlujo de efectivoBalance General

    Control de CobranzaCumplimiento de obligaciones Fiscales.Apoyo en procesos legales.Pago a proveedores y servicios.Mantenimiento de reas comunes.Implementacin de programas de ahorro en consumo de agua y energa elctrica.Abastecimiento y control de productos para la operacin del inmueble.Comunicacin con Condminos.Organizacin de juntas de comit y asambleas.Solucin de Problemas Operativos.Atencin a Contingencias.Programas de Reciclaje.

  • ContabilidadAuditoria de Procesos ContablesRevisin de Estados FinancierosPago de ImpuestosCumplimiento de Obligaciones Fiscales.CalidadAseguramiento de Estndares de Calidad fomentando la mejora continua.Procesos de evaluacin para asegurar el cumplimiento de procedimintos.Documentacin de procesos.Encuestas de satisfaccin al cliente. Capital HumanoAseguramiento de personal calificadoCapacitacin al personalSistemasProteccin de la informacin electrnica y estabilidad del equipoSoporte tcnico al administradorActualizacin de software

    Soporte Operativo de Staff MapleNuestros ServiciosEl AdministradorRespaldo de Maple. Contamos con el Staff interno ms completo del Mercado.

  • MantenimientoReporte del estado de los equipos al inicio de operacionesElaboracin de programas de mantenimiento preventivoSeleccin y supervisin de proveedores externosApoyo en mantenimientos preventivos / correctivosVisitas de Supervisin de tcnicos especializados.Asesora en compra de equipo y modificacin de instalaciones.LegalConstitucin de Rgimen de Propiedad en Condominio y Asociacin Civil.Elaboracin de contratos con proveedoresElaboracin y protocolizacin de actas de asambleasElaboracin de Reglamentos y Manuales de operacin.Representacin legal en asuntos ligados con la administracin de los inmuebles.Asesora Legal en asuntos relacionados con el Inmueble y Cobranza Difcil.

    OperacionesReporte Ejecutivo Mensual de actividadesVisita peridica del Director del rea para asegurar una correcta operacin del inmueble.Respaldo del Director en decisiones operativas.Administrador de relevo en caso de incapacidad.

    Soporte Operativo de Staff MapleNuestros ServiciosEl AdministradorRespaldo de Maple Contamos con el Staff interno ms completo del Mercado.

  • En Maple buscamos constantemente la innovacin para servir mejor a nuestros clientes. Durante el 2010 se implementaron importantes mejoras con este propsito:

    Direccin General un enfoque de calidad, servicio al cliente y crecimiento.

    Capacitacin constante para nuestro personal en todas las reas.

    Nuevo Servicio de Mantenimiento Integral para Inmuebles. Contamos con una cuadrilla de 40 personas para este servicio. Dando Servicio a Inmuebles y Cadenas Comerciales y restaurantes como Oxxo y Domins Pizza.

    Implementacin de Nuevos Sistemas y Softwares

    Administracin, acceso va internet a todos nuestros clientes para revisar estados de cuenta actualizados e informacin relevante de su inmueble.

    Mantenimiento, Equipo porttil (Hand Held) para control de programas de mantenimiento.

    Fiscal, Sistema interno de facturacin electrnica para nuestros clientes.

    En Mayo 2011 se activar nueva pgina interactiva de Maple.

    Nuestro Proceso de Mejora Continua.Nuestros ServiciosEl AdministradorMejora Continua Maple

  • Nuestros ServiciosEl AdministradorSistema de Mantenimiento.Hemos Implementado en algunos Inmuebles el sistema de Hand Helds, para control de mantenimiento y seguimiento a pendientes de operacin.

    Software con Movilidad para los Supervisores en Campo, Administradores Y Tcnicos, evolucionada y acorde con las mejores prcticas de la Industria de Servicios en Campo Funciona sobre la plataforma Windows 2008 Server y Mobile 6.1CICLO GENERAL DEL SISTEMA

  • EJEMPLOS DE REPORTES VA WEB A TRAVS DEL SISTEMA DE HAND HELDINVENTARIO DE EQUIPOS PRINCIPALESCHECK LIST, MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS REALIZADOS A CADA EQUIPOCHECK LIST Y MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS PROGRAMADOS CHECK LIST, MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS REALIZADOSRESULTADOS DE CHECK LIST, MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS REALIZADOSFIRMA DE ACEPTACIN DEL SERVICIO

  • Nuestros ServiciosEl AdministradorSistema de Mantenimiento.

  • Nuestros ServiciosEl AdministradorSistema de Administracin.Actualmente se est implementando en los inmuebles que administramos un Modulo de para clientes, en donde a travs de una direccin de internet pueden consultar estados de cuenta y reportes mensuales de su Inmueble.

    A partir de Mayo el acceso ser desde la pgina de Internet de Maple.

    A continuacin presentamos un ejemplo de como funciona este sistema.Modulo de Clientes.

  • Nuestros ServiciosEl AdministradorSistema de Administracin.Modulo de Clientes.

  • Nuestros ServiciosEl AdministradorSistema de Administracin.Modulo de Clientes.

  • + 1,000,000 m2Algunos de nuestros clientes Qu administramos?

  • Algunos de nuestros clientes Qu administramos?OFICINAS EN EL PARQUETORRE CAPITELEL PASEOPLAZA 201LA DIANATORRE MIRAVALLELOS NGELESANTIGUA

  • *VENTAJAS COMPETITIVAS

    Fue la primera en su ramo desde 1998 Cuenta con la infraestructura ms completa del mercado.Somos Especialistas en el Rgimen de Condominio.Cuenta con el personal directivo con el mayor conocimiento de las reas operativas.Es parte de un grupo de empresas inmobiliarias lo que le da el mejor respaldo. Tiene la mayor variedad de servicios adicionales que puede necesitar un inmueble.Seguridad probada de estabilidad a largo plazo.Ofrecemos innovaciones constantemente en el manejo de inmuebles.El tamao nos permite mejores negociaciones con proveedores.Ofrecemos buscar ahorros de energa y agua.nicos con sistema de Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001-2000Ofrecemos la posibilidad de programas Ecolgicos.

    GRACIAS

    ***************