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1 GESTION DE OPERACIONES – Ing Pedro del Campo Gestión de Operaciones Gestión de Operaciones CEMA – MADE Semana 6 Planeamiento, Gestión de Stocks y JIT

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1 GESTION DE OPERACIONES – Ing Pedro del Campo

Gestión de OperacionesGestión de Operaciones

CEMA – MADESemana 6

Planeamiento, Gestión de Stocks y JIT

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2 - GESTION DE OPERACIONES –

ObjetivosObjetivos

– Definir el significado de la planificación agregada y la relación con los planes empresarios

– Describir las alternativas reactivas y agresivas de planificación, presentando ventajas y limitaciones

– Desarrollar un procedimiento para evaluar diferentes estrategias de aplicación a manufactura y servicios

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3 - GESTION DE OPERACIONES –

Plan AgregadoPlan Agregado

PlanAgregado

Tasa de Producción

Niveles de Fuerza

de Trabajo

Manejo deInventarios

declaración de

basada en

RequisitosdeClentes

Limitacionesde Capacidad

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4 - GESTION DE OPERACIONES –

¿Qué es un Plan agregado?¿Qué es un Plan agregado?

• curso de acción general congruente con metas y objetivos estratégicos de la compañía

• se elaboran a partir del agrupamiento o acumulación de productos, servicios, unidades de trabajo y unidades de tiempo– familia de productos

• requerimientos de demanda similares• requisitos comunes

– procesamiento– mano de obra– materiales

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5 - GESTION DE OPERACIONES –

– Mano de obra• subgrupos por familia de productos• agrupación cuando existe multifuncionalidad

– Tiempo• horizonte de planificación

– habitual: un año– revisiones: mensuales trimestrales

• número de revisiones balance

– número limitado y– flexibilidad ante variaciones

¿Qué es un Plan agregado?¿Qué es un Plan agregado?¿Qué es un Plan agregado?¿Qué es un Plan agregado?

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6 - GESTION DE OPERACIONES –

Relación con el Plan de NegociosRelación con el Plan de Negocios

• Contenido del Plan de Negocios– Planes de penetración– Introducción de Nuevos Productos– Proyectos de inversiones– Presupuesto– Balance pro forma– Flujo de Caja– Plan agregado– Plan Maestro de Producción– Programa de la Fuerza de Trabajo

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7 - GESTION DE OPERACIONES –

Relaciones entre PlanesRelaciones entre Planes

Plan de NegociosPlan de Producción ode Personal

Programa Maestro o Programa de la fuerza de trabajo

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8 - GESTION DE OPERACIONES –

Coordinación y suministro de informaciónCoordinación y suministro de información

Operaciones•Capacidad actual de maquinaria•Planes de Capacidad Futura•Capacidad de la Fuerza de Trabajo•Nivel actual de personal

Marketing•Necesidades del Cliente•Pronóstico de la demanda•Comportamiento de la Competencia

Materiales•Capacidad de proveedores•Capacidad de almacenamiento•Disponibilidad de materiales

Ingeniería•Nuevos productos•Cambios en el diseño de productos•Normas para máquinas

Recursos Humanos•Condiciones mercado de mano de obra•Capacidad en capacitación

Contabilidad y Finanzas•Datos sobre costos•Situación financiera sobre costos

PlanAgregado

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9 - GESTION DE OPERACIONES –

Objetivos TípicosObjetivos Típicos

1. Minimizar costos y maximizar ganancias2. Maximizar el Servicio al Cliente3. Minimizar la inversión en inventario4. Minimizar los cambios en la tasa de producción5. Minimizar los cambios en los niveles de la

fuerza de trabajo6. Maximizar la utilización de planta y equipo

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10 - GESTION DE OPERACIONES –

Alternativas ReactivasAlternativas Reactivas

• se realizan en respuesta a patrones determinadosse realizan en respuesta a patrones determinados

• ajuste de la fuerza de trabajo– contratar– despedir

• variación de la fuerza de trabajo– horas extras– horarios reducidos

• inventario de previsión– estabilización de carga– costo de mantener stock

• programación de vacaciones– período fijo en el año– variable o forzado

• subcontratistas

• acumulación de pedidos, órdenes atrasadas y faltantes

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11 - GESTION DE OPERACIONES –

Alternativas AgresivasAlternativas Agresivas

• se intenta modificar la demanda y/ los se intenta modificar la demanda y/ los requisitos de recursosrequisitos de recursos

• productos complementariosproductos complementarios

• políticas de preciospolíticas de precios

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12 - GESTION DE OPERACIONES –

Estrategia de Estrategia de persecuciónpersecución

• se acopla a la demanda durante el horizonte de planificaciónse acopla a la demanda durante el horizonte de planificación• modificación del nivel de la fuerza de trabajo

– no requiere inversión en inventarios– no modifica horarios: hs extras o reducción– costo de ajustes– distanciamiento del personal– problemas de calidad y productividad

• modificando la tasa de producción– horas extras– horario abreviado– vacaciones– outsourcing

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13 - GESTION DE OPERACIONES –

• nivel constante de la fuerza de trabajo– no contratar ni despedir– horarios abreviados durante los períodos de menor actividad– uso de horas extras

• nivel constante de la tasa de producción– programar los períodos de vacaciones– formar un inventario de previsión– permitir órdenes atrasadas– planificar las horas extra

Estrategia de Estrategia de nivelnivelEstrategia de Estrategia de nivelnivel

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14 - GESTION DE OPERACIONES –

Estrategia MixtaEstrategia Mixta

• Debe reflejar el entorno y los objetivos de planificación de la organización

• Aplicación de una gama de alternativas reactivas• no limitarse a nivelar

– la fuerza de trabajo– la tasa de producción

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15 - GESTION DE OPERACIONES –

Identificar requisitos de demandaIdentificar requisitos de demanda

• Planes de Producción– demanda de producto terminado– demanda externa de partes

• Planes de Personal– Requisitos de personal para cada grupo de fuerza de trabajo

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16 - GESTION DE OPERACIONES –

Identificación de alternativas, Identificación de alternativas, restricciones y costosrestricciones y costos

• Restricciones– físicas

• instalaciones• máquinas• oficinas

– políticas• volumen de atraso• contratación• horas extra• inventarios

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17 - GESTION DE OPERACIONES –

Identificación de alternativas, Identificación de alternativas, restricciones y costosrestricciones y costos

• Costos– horario regular– horas extras– contrataciones y despidos– manejo de inventarios– órdenes atrasadas– faltantes

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18 - GESTION DE OPERACIONES –

Implementación y actualización del PlanImplementación y actualización del Plan

• Requiere compromiso de las áreas funcionales

• El comité de planificación puede recomendar en cualquier momento actualizaciones al Plan

• Es necesario el trabajo en común para poder llevarlo a la práctica

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19 - GESTION DE OPERACIONES –

Planificación de requerimiento de materialesPlanificación de requerimiento de materiales

• Objetivos– discutir el papel de la planificación de

requerimiento de materiales dentro del contexto de la planificación de recursos

– desarrollar la lógica de la planificación y la programación de recepción de materiales

– distinguir entre demanda dependiente e independiente

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20 - GESTION DE OPERACIONES –

Operación eficazOperación eficaz

• Flujo eficiente de materiales y servicios de parte de proveedores

• Administración de las actividades internas relacionadas con recursos y materiales

• Disponibilidad de recursos en el momento oportuno

• Rastreo de órdenes, subconjuntos, componentes, materias primas u otros suministros

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21 - GESTION DE OPERACIONES –

Tipos de demandaTipos de demanda

IndependienteIndependiente• Solamente influyen las

condiciones del mercado

• Debe ser pronosticada

DependienteDependiente• la cantidad requerida

es función de la demanda de otros elementos que se mantienen en inventario

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22 - GESTION DE OPERACIONES –

Tipos de demandaTipos de demanda

IndependienteIndependiente - - DependienteDependiente• Un mismo elemento puede estar sujeto a

demandas dependiente e independiente• Es el caso de un elemento que forma

parte de otro u otros productos pero también se comercializa en forma individual. P.ej: repuestos

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23 - GESTION DE OPERACIONES –

Estructura de ProductoEstructura de Producto

Elemento PadreElemento Padre• Producto

manufacturado a partir de uno o varios componentes

ComponenteComponente• Elemento que

sometido a una o varias operaciones puede ser transformado o llegar a ser uno o más padres

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24 - GESTION DE OPERACIONES –

Planificación de requerimiento de materialesPlanificación de requerimiento de materialesMRP-Materials Requirements PlanningMRP-Materials Requirements Planning

• Sistema computarizado de información• destinado a administrar inventarios de demanda

dependiente y a• programar pedidos de reabastecimiento

VentajasVentajas• Se reducen los niveles de inventario• Se utilizan más eficientemente los recursos• Se mejora el servicio al cliente

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25 - GESTION DE OPERACIONES –

Datos para la Planificación de Datos para la Planificación de requerimiento de materialesrequerimiento de materiales

Lista de Materiales (BOM) (Bill of materiales)• registro donde figuran todos los componentes de un

artículo• las relaciones padre-componente• y las cantidades de uso según ingeniería y procesos

Explosión MRP• los requisitos de uno o varios productos finales se

convierten en programas de reabastecimiento de subconjuntos, componentes y materias primas

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26 - GESTION DE OPERACIONES –

ProgramaMaestro deProducción

Plan de Requerimientode Materiales

ExplosiónMRP

Lista de Materiales

Registros deInventario

Diseños deIngenieríay procesos

Transaccionesde

Inventario

Otrasfuentes dedemanda

Datos para la Planificación de Datos para la Planificación de requerimiento de materialesrequerimiento de materiales

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27 - GESTION DE OPERACIONES –

Lista de MaterialesLista de Materiales

ASilla conrespaldo

C(1)Subconjuntode asiento

D(2)Patas

delanteras

E(4)Soportes

para patas

B(1)Subconjuntode respaldo

I (1)Almohadónde asiento

H (1)Marco deasiento

G (4)Tablillas

para respaldo

F (2)Patas

Traseras

J (4)Tablas marco

asiento

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28 - GESTION DE OPERACIONES –

Inventario de seguridadInventario de seguridad

• Es una protección ante la incertidumbre

• Deberá reducirse o eliminarse a medida que los factores de incertidumbre disminuyan o desaparezcan

• Lo habitual es aplicarlos a los productos terminados o elementos comprados como protección ante las fluctuaciones de los pedidos de clientes o la poca fiabilidad de proveedores

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29 - GESTION DE OPERACIONES –

Resultados generados por MRPResultados generados por MRP

ExplosiónMRP

Plan de requerimiento de materiales

ExplosiónMRP

Avisos de acción•Nuevos pedidos•Ajuste fechas

Informes prioridad•Listas de remisión•Programas proveed.

Informes capacidad•Plan req capacidad•Programa capacidad finita•Control entradas- salidas

Rutas yestándares de tiempo

Plan de recursos de manufactura

Informes de rendimientoDatos decostos yprecios

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30 - GESTION DE OPERACIONES –

Planificación de requerimientos de CapacidadPlanificación de requerimientos de Capacidad(CRP) (CRP) Capacity Requirements PlanningCapacity Requirements Planning

• Propósito– acoplar el plan de requerimiento de materiales con la capacidad de

producción

• Registros necesarios– pedidos planeados– pedidos en el sector– hoja de ruta– tiempos de preparación y proceso por centro

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31 - GESTION DE OPERACIONES –

Programa de capacidad finitaPrograma de capacidad finita(FCS) (FCS) Finite capacity schedulingFinite capacity scheduling

• Algoritmo matemático usado cuando se procesan miles de pedidos al mismo tiempo

• Utiliza– rutas– capacidades– restricciones– patrones de turnos– regla de programación

• Debe estar integrado al MRP

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32 - GESTION DE OPERACIONES –

Control Insumo ProductoControl Insumo Producto

• Es un informe donde se comparan el insumo planeado con el real y el producto planeado con el real

• indica si las estaciones de trabajo han producido de acuerdo al rendimiento esperado y ayudan a establecer la causa de las desviaciones cuando éstas se producen

• La producción real puede quedar debajo de lo planeado por:– insumos insuficientes

• por operaciones anteriores• por falta de entregas de proveedores

– capacidad insuficiente• ausentismo• fallas• inexperiencia

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33 - GESTION DE OPERACIONES –

Planificación de recursos para serviciosPlanificación de recursos para servicios

• Se aplica el concepto de: lista de recursos (BOR) bill of resources

• Es un registro de:– materiales– tiempos– personal– otros recursos– para proveer el servicio

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34 - GESTION DE OPERACIONES –

Nivel 1Alta

Nivel 2Cuidado

Intermedio

Nivel 3Postoperatorio

Normal

Nivel 4Postoperatorio

Intensivo

Nivel 5Cirugía

Nivel 6angiografía

Nivel 7Análisis

Nivel 6Cuidado preoperatorio

Angiografía

Enfermeras(6 h)

Médicos

( 1 h)

Terapia

( 1 h )

Cama

( 24 h )

Lab

( 3 anal)

Cocina

( 1 com) Farmacia

( 10 me.)

Planificación de recursos para serviciosPlanificación de recursos para servicios

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35 - GESTION DE OPERACIONES –

Planificación de recursos de Manufactura MRP IIPlanificación de recursos de Manufactura MRP II

• Permite administrar los recursos de la empresa a partir del Programa de Producción

• Permite ensayar con escenarios “qué pasaría si”• Permite la proyección de los valores económicos de las transacciones• Puede convertirse en un flujo de caja• Se visualizan las inversiones en inventario• Es elemento de control del cumplimiento del Plan del Negocio• Está evolucionando hacia la Planificación de Recursos de la Empresa

(ERP) enterprise resource planning por la influencia de la administración de la cadena de suministro, el comercio electrónico y la globalización

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36 - GESTION DE OPERACIONES –

Puesta en Marcha de MRP II - ERPPuesta en Marcha de MRP II - ERP

• Soporte de computadoras• Software adecuado• Datos de entrada precisos y realistas

• Ambientes favorables– Número de niveles en la BOM– Tamaños de lote importantes– Proyecciones realistas– Eficiencia– Confiabilidad

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37 - GESTION DE OPERACIONES –

ObjetivosObjetivos

– Desarrollar las diferentes decisiones que pueden tomarse referidas a inventarios

– Evaluar las ventajas y desventajas de las diferentes estrategias de administración de stocks

– Identificar formas de mantener registros precisos de inventario

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38 - GESTION DE OPERACIONES –

DesafíoDesafío

• ““Mantener la cantidad Mantener la cantidad adecuadaadecuada de de inventario para que la empresa alcance sus inventario para que la empresa alcance sus prioridades competitivas con la mayor prioridades competitivas con la mayor eficiencia”eficiencia”

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39 - GESTION DE OPERACIONES –

Valores generalesValores generales

• Costo anual de mantener stocks– entre 20 y 40 % de su valor

• si mantengo un inventario promedio anual equivalente al 30% de las ventas

• El valor promedio del manejo anual de inventario será – = 0,3 x 0,3 = 0,09

• 9% del total de las ventas• Este valor afecta a los márgenes de ganancia bruta

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40 - GESTION DE OPERACIONES –

• Servicio al cliente• Costo de hacer pedidos• Costo de preparación• Utilización de mano de obra y equipos• Costo de transporte• Pagos a proveedores

Razones para mantener inventarios Razones para mantener inventarios altosaltos

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41 - GESTION DE OPERACIONES –

Razones para mantener inventarios Razones para mantener inventarios bajosbajos

• Interés o costo de oportunidad– Interés pagado por financiar la inversión en stocks o el costo

de perder la oportunidad de una inversión atractiva

• Costo de almacenamiento y manejo

• Impuestos, seguros y mermas

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42 - GESTION DE OPERACIONES –

Tipos de InventarioTipos de Inventario

1. Inventario del Ciclo1. tamaño del lote2. inventario promedio de un ciclo

• = Inventario inicial – inventario final / 2

2. Inventario de Seguridad

3. Inventario de Previsión

4. Inventario en Tránsito

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43 - GESTION DE OPERACIONES –

Inventario en tránsitoInventario en tránsito

• Pedidos realizados aún no recibidos

• La cantidad debe responder como mínimo a la demanda promedio durante el tiempo de entrega (Dte)

• Cuando el ciclo de demanda establecido es menor que el tiempo de entrega

Dte = dciclo * Nro de ciclos

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44 - GESTION DE OPERACIONES –

Palancas para reducir inventariosPalancas para reducir inventarios

• Reducción del tamaño del lote

• Reducción del inventario de seguridad

• Reducción del inventario de previsión

• Reducción del inventario en tránsito

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45 - GESTION DE OPERACIONES –

Criterios para decidir en qué etapaCriterios para decidir en qué etapade manufactura mantener inventariosde manufactura mantener inventarios

• Artículos fabricados a pedido– solo se adquiere la cantidad para abastecer el pedido

• Artículos estándar– producto terminado => cerca del cliente– materia prima => suficiente para no afectar el tiempo de entrega– la velocidad de proceso permite retrasar la conversión a producto

terminado hasta último momento

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46 - GESTION DE OPERACIONES –

Evolución del InventarioEvolución del Inventario

Eje de tiempoEje de tiempo

Inve

ntar

io d

ispo

nibl

eIn

vent

ario

dis

poni

ble

Inventario promedio delciclo

QQ

Q/2Q/2

Recepción del PedidoAgotamiento del inventario ( tasa demanda)

1 ciclo

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47 - GESTION DE OPERACIONES –

¿Qué cantidad pedir? - Balance¿Qué cantidad pedir? - Balance

• Costos de mantener inventario

• Costo de pedido o preparación

Tamaño del lote

Cost

o an

ual

Costo Total Costo Total

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48 - GESTION DE OPERACIONES –

• Costo Total = costo manejo inventario + costo de pedir o preparar

Costo Total = Q/2 x H + D/Q x S

siendo Q= tamaño de lote H= costo de mantener stocks S= costo de pedir o preparar D= demanda anual

cantidad económica de pedido = Q = HDS2

¿Qué cantidad pedir? - Balance¿Qué cantidad pedir? - Balance

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49 - GESTION DE OPERACIONES –

Cantidad económica de pedidoCantidad económica de pedido

• Suposiciones de aplicación– Tasa de demanda constante– No hay restricciones por el tamaño del lote

• capacidades fabricación• capacidades de transportes• envases estándar

– Las decisiones entre artículos son independientes• P.ej: no puedo lograr economías con productos de un mismo

proveedor– No hay incertidumbre respecto a los tiempos de entrega ni a la

cantidad a recibir– No hay otros costos relevantes

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50 - GESTION DE OPERACIONES –

Sistema de revisión continuaSistema de revisión continua

Eje de tiempoEje de tiempo

Inve

ntar

io d

ispo

nibl

eIn

vent

ario

dis

poni

ble

QQRecepción del Pedido

Agotamiento del inventario ( tasa demanda)

Tiempo entre pedidos

Punto de reorden

Pedido presentado

Plazo deentrega

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51 - GESTION DE OPERACIONES –

Caso de demanda inciertaCaso de demanda incierta

Eje de tiempoEje de tiempo

Inve

ntar

io d

ispo

nibl

eIn

vent

ario

dis

poni

ble

QQRecepción del Pedido

Agotamiento del inventario ( tasa demanda)

Punto de reorden=demanda promediodurante la entrega + stok de seguridadPedido presentado

Plazo deentrega

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52 - GESTION DE OPERACIONES –

Sistema de revisión periódicaSistema de revisión periódica

• Sistema de reorden a intervalos fijos

• Revisión periódica del nivel de inventario

• El tamaño de lote puede variar entre revisiones

• Aplicación: proveedores de gaseosas que revisan semanalmente los stocks en sus clientes

• Se debe llegar a una solución de compromiso entre la duración del intervalo de revisión y el nivel de stock a mantener

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53 - GESTION DE OPERACIONES –

Recursos de ayudaRecursos de ayuda

• Ayudas visuales

– indican al operador que el stock es inferior al establecido y debe emitir un nuevo pedido

• Sistema de dos depósitos

– cuando se agota el stock en el depósito de reserva se dispara un nuevo pedido

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54 - GESTION DE OPERACIONES –

Precisión de los registros de inventarioPrecisión de los registros de inventario

• Factor clave para el éxito del sistema de gestión de stocks

• Necesita personal entrenado para la recepción, manipuleo y registro

• Los materiales deben estar preservados del– uso erróneo– deterioro– retiros no autorizados

• Conteos cíclicos de verificación

• Análisis de discrepancias

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55 - GESTION DE OPERACIONES –

Sistemas Justo a TiempoSistemas Justo a Tiempo

Objetivos• Identificar las características que hacen posible la

implementación de la filosofía Justo a Tiempo• Describir cómo el JIT puede facilitar el mejoramiento

continuo de las operaciones• Discutir acerca de las ventajas estratégicas y la

problemática de la implementación

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56 - GESTION DE OPERACIONES –

Filosofía Justo a TiempoFilosofía Justo a Tiempo

• ““Eliminar el desperdicio mediante la reducción Eliminar el desperdicio mediante la reducción del inventario innecesario y la supresión de los del inventario innecesario y la supresión de los retrasos en las operaciones”retrasos en las operaciones”

• Consiste en– organizar los recursos,– los flujos de información,– y las reglas de decisiónpara aprovechar los beneficios de la filosofía JIT

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57 - GESTION DE OPERACIONES –

Otras denominacionesOtras denominaciones

• Cero Inventario

• Manufactura sincronizada

• Lean manufacturing

• Producción sin inventario (H-P)

• Materiales según se necesiten (Harley Davidson)

• Manufactura de flujo continuo (IBM)

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58 - GESTION DE OPERACIONES –

Método de EmpujeMétodo de Empuje

• El flujo del proceso se desplaza hacia el cliente

• El producto se produce antes de que el cliente lo solicite

• En cada parte del proceso el resultado se pone a disposición de la siguiente estación para que inicie su elemento de trabajo

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59 - GESTION DE OPERACIONES –

Método de arrastreMétodo de arrastre

• La demanda del cliente pone en marcha la producción del elemento

• Se controlan los niveles de inventario y cerca del agotamiento se gestiona la reposición

• La coordinación entre operaciones mantiene el inventario bajo

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60 - GESTION DE OPERACIONES –

Condiciones de aplicación JITCondiciones de aplicación JIT

• Procesos de manufactura altamente repetitivos

• Flujos de materiales bien definidos

BeneficiosBeneficios

– Control preciso

• niveles de stocks

• producción en las estaciones de trabajo

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61 - GESTION DE OPERACIONES –

Calidad consistentemente altaCalidad consistentemente alta

• Eliminar el desperdicio y las rectificaciones para lograr la uniformidad

del flujo de materiales

• Control de Calidad desde el origen

• Los operadores como inspectores para vigilar y ajustar el proceso

• Posibilidad de detener la línea de producción ante defectos (andon)

• Necesidad de capacitación y sentido de la responsabilidad

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62 - GESTION DE OPERACIONES –

Lotes de tamaño pequeñoLotes de tamaño pequeño

• Ventajas– reducción del inventario del ciclo– reducción del tiempo de elaboración– menor necesidad de espacio– reducción tiempos de entrega– reducción del inventario en tránsito– reducción de los tiempos de espera– ayuda a mantener una carga de trabajo uniforme

• mayor intercambiabilidad• programación más simple

• Desventaja del incremento de reajustes de preparación

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63 - GESTION DE OPERACIONES –

Tamaños de loteTamaños de lote

Eje de tiempoEje de tiempo

Inve

ntar

io d

ispo

nibl

eIn

vent

ario

dis

poni

ble

QQ

Tiempo entre pedidos

InventarioPromedio

100

50

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64 - GESTION DE OPERACIONES –

Tiempos de preparación de un solo dígito Tiempos de preparación de un solo dígito ( < 10 minutos)( < 10 minutos)

• Trabajo conjunto– Dirección– Ingeniería– Operadores

• Requiere desarrollo– Sistemas de movimiento– Transportes– Ajustes utilizando microcomputadoras– Preparación del siguiente ajuste durante el

procesamiento

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65 - GESTION DE OPERACIONES –

Cargas uniformesCargas uniformes en las estaciones de trabajo en las estaciones de trabajo

• Ensambles diarios del mismo tipo y cantidad

• Elaboración del Programa Maestro de Producción

– Balance de línea

– Restricciones de capacidad

– Ensamble de modelos mixtos

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66 - GESTION DE OPERACIONES –

Estandarización de componentesEstandarización de componentes

• Uso de partes en común

• Modularidad

• Repetitividad

– productividad

– inventarios bajos

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67 - GESTION DE OPERACIONES –

Vínculos estrechos con los proveedoresVínculos estrechos con los proveedores

• frecuencia de embarque alta• tiempos de entrega cortos• puntualidad en la entrega• alta calidad• pocos proveedores• participación en el diseño• trabajo en conjunto con vendedores para establecer flujos

de inventario JIT en todos los puntos de la cadena de suministro

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68 - GESTION DE OPERACIONES –

Otras condicionesOtras condiciones

• fuerza de trabajo flexible

• estrategia de flujo de línea

• producción automatizada

• mantenimiento preventivo

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69 - GESTION DE OPERACIONES –

Sistema Kanban - FuncionamientoSistema Kanban - Funcionamiento

Tarjeta Kanban Producto 1

Tarjeta Kanban Producto 2

Almacenamiento

Contenedores vacíos

Célulade

Fabricación

Contenedores llenos

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70 - GESTION DE OPERACIONES –

Reglas de operación KanbanReglas de operación Kanban

• En cada contenedor debe haber una sola tarjeta• La línea de ensamble retira siempre los materiales de la

célula de producción• Los contenedores de partes no deben ser retirados de un

área de almacenamiento sin haber colocado un kanban• Los contenedores siempre deben tener la misma cantidad y

sin defectos• La producción no debe superar la cantidad autorizada en

los kanbanes

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71 - GESTION DE OPERACIONES –

Determinación del número de contenedoresDeterminación del número de contenedores

• Nro de contenedores autorizados Demanda promedio durante el tiempo de entrega más stock seguridad

Número de unidades por contenedor

siendo k = nro de contenedores dedicado a una parted= demanda diaria esperadaW= tiempo de espera promedio durante el proceso de producción + tiempo manejo demateriales en fracciones de diaP= tiempo de procesamiento por contenedor en fracciones de diac= cantidad en un contenedor estándar = factor de eficiencia

cpwd

__

)1)(( k

k =

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72 - GESTION DE OPERACIONES –

Otras señales del sistema KanbanOtras señales del sistema Kanban

• Sistema con contenedores– contenedor vacío indica necesidad de llenarlo– aplicado a elementos de bajo valor en Unisys– diseño según elemento específico

• Sistemas sin contenedores– cuadrículas pintadas en el piso– nro de cuadrados según balance– cuadrado vacío indica reposición

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73 - GESTION DE OPERACIONES –

Sistema JIT IISistema JIT II

• El proveedor participa en forma activa en la oficina de Compras del Cliente

• Representante en Planta: responsabilidades– emite sus propias órdenes de compra– desarrolla ideas de diseño y mejoras de proceso– administra programas de producción para:

• proveedores• contratistas• subcontratistas

• El representante JIT sustituye al comprador, al vendedor y al planificador

• Las condiciones para incluir un proveedor en un programa JIT son muy estrictas

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74 - GESTION DE OPERACIONES –

JIT II – Beneficios para el ClienteJIT II – Beneficios para el Cliente

• El personal de Compras puede concentrar sus esfuerzos

en mejorar la eficiencia y los procesos a su cargo

• Mejora la comunicación y presentación de órdenes

• Se producen ahorros de costos

• Se proporciona una base eficaz para:

– intercambio electrónico datos

– manejo eficaz de documentos

– ahorros administrativos

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75 - GESTION DE OPERACIONES –

JIT II – Beneficios para el proveedorJIT II – Beneficios para el proveedor

• Elimina el esfuerzo de Ventas

• Se favorece el crecimiento del volumen del negocio

• Se obtienen contratos a largo plazo

• Comunicación directa con Ingeniería para venderle

materiales

• La facturación y la administración de pagos son

eficientes

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76 - GESTION DE OPERACIONES –

Sistema justo a tiempo en los serviciosSistema justo a tiempo en los servicios

• Calidad consistentemente alta

• Cargas de trabajo uniforme

• Métodos de trabajo estandarizado

• Vínculos estrechos con proveedores

• Fuerza de trabajo flexible

• Automatización

• Mantenimiento preventivo

• Método de arrastre

• Estrategia de Flujo de Línea

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77 - GESTION DE OPERACIONES –

Implicaciones estratégicas del JITImplicaciones estratégicas del JIT

• Prioridades competitivas– bajos costos– calidad consistente

• Estrategias de Flujo– Alto volumen y bajo Costo

• Ventajas operativas– menor requerimiento de espacio– menor necesidad de inversión en inventarios– reducción tiempos de entrega– mejora en la productividad

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78 - GESTION DE OPERACIONES –

Implicaciones estratégicas del JITImplicaciones estratégicas del JIT

• Ventajas operativas– incremento en la utilización del equipo

– reducción del papeleo

– simplificación de la programación

– alienta la participación

– incremento de la calidad del producto

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79 - GESTION DE OPERACIONES –

Cuestiones de implementaciónCuestiones de implementación

• Consideraciones sobre organización– Costos humanos de los sistemas JIT

• sentimiento pérdida de autonomía• presión en el trabajo

– Cooperación y confianza• asumir responsabilidades de niveles superiores• situaciones antagónicas históricas

– Sistemas de recompensas y clasificaciones de la mano de obra

• negociación con gremios

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80 - GESTION DE OPERACIONES –

Cuestiones de implementaciónCuestiones de implementación

• Consideraciones sobre procesos– cambio de distribución física– cambio de flujos de trabajo– adecuación de equipamiento de recepción

• Inventario y Programación– Estabilidad del Plan Maestro– Operaciones de preparación– Compras y Logística