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VIII JORNADAS DE PSICOSOCIOLOGIacuteA LABORAL DE
OSALAN VIOLENCIA EXTERNA EN EL TRABAJO
30-Noviembre-2017 Bilbao
MAITE GOMEZ ETXEBARRIA
TEacuteCNICA DE PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES
PREVENCIOacuteN Y GESTIOacuteN DE LA VIOLENCIA
OSALAN
Unidad de Psicosociologiacutea Laboral
PREVENCIOacuteN
INVESTIGACIOacuteN
INFORMACIOacuteN
FORMACIOacuteN
SENSIBILIZACIOacuteN
ASESORAMIENTO
GUIAS TALLERES JORNADAS MEDIOS COMUNICACIOacuteN
PAG WEB ESPECIacuteFICA- PSIKOPREBEN
httpwwwosalaneuskadieuspsikopreben Etc
CAMPANtildeAS DIFERENTES SECTORES
CAMPANtildeA 2017
SEGURIDAD
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
TOTAL
TOTAL
hombres
mujeresFIJOS
INTERINOS
36
centros
MODALIDAD
PREVENTIVA
23SPP
12SPA
1T Designado
Plan de Prevencioacuten 36
Evaluacioacuten Riesgos 35
Planificacioacuten Actividad
Preventiva 35
InformacioacutenFormacioacuten 35
Plan Emergencias 36
CAMPANtildeA SEGURIDAD
2017
PREVENCIOacuteN RIESGOS PSICOSOCIALES
bull PROCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y RESOLUCIOacuteN DE
CONFLICTOS bull SI 7777 bull NO 2223
bull EVALUACIOacuteN RIESGOS
PSICOSOCIALES
bull SI 7222 (26)
bull NO 2778 (10)
bull En 4 de las empresas visitadas
se habiacutea realizado reevaluacioacuten
9 PROPUESTA SERVICIO PREVENCIOacuteN
8 INICIATIVA EMPRESA
4 CUMPLIMIENTO LEGAL
3 PETICIOacuteN DELEGADO PREVENCIOacuteN
2 REQUERIMIENTO INSPECCIOacuteN
TRABAJO
L
EVALUACIOacuteN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
METODOLOGIA
CUANTITATIVA 15 INSHT FPSICO CUALITATIVA 9 CENTROS
5 ISTAS
6 OTROS
15 PLANIFICACIOacuteN MEDIDAS
PREVENTIVAS
15 INFORMADO RESULTADOS A LA
PLANTILLA
10 SEGUIMIENTO
PRCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y
GESTIOacuteN CONFLICTOS
13 PROPUESTA SP
11 INICIATIVA EMPRESA
3 REQUERIMIENTO CASOS
1 SOLICITUD DELEGADO
10 ESPECIFICOS DE ACOSO
10 CONTESTAS QUE SI
EN LOS ULTIMOS 3 ANtildeOS EN LOS 36
CENTROS DE CAMPANtildeA SE HAN
REGISTRADO 41 CASOS
bull 35 VIOLENCIA FIacuteSICA EXTERNA
bull 6 VIOLENCIA PSICOLOGICA INTERNA
MAYOR COMUNICACIOacuteN MAYOR
SENSIBILIZACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN
INCIDENTEACCIDENTES PSICOSOCIAL
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
PREVENCIOacuteN Y GESTIOacuteN DE LA VIOLENCIA
OSALAN
Unidad de Psicosociologiacutea Laboral
PREVENCIOacuteN
INVESTIGACIOacuteN
INFORMACIOacuteN
FORMACIOacuteN
SENSIBILIZACIOacuteN
ASESORAMIENTO
GUIAS TALLERES JORNADAS MEDIOS COMUNICACIOacuteN
PAG WEB ESPECIacuteFICA- PSIKOPREBEN
httpwwwosalaneuskadieuspsikopreben Etc
CAMPANtildeAS DIFERENTES SECTORES
CAMPANtildeA 2017
SEGURIDAD
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
TOTAL
TOTAL
hombres
mujeresFIJOS
INTERINOS
36
centros
MODALIDAD
PREVENTIVA
23SPP
12SPA
1T Designado
Plan de Prevencioacuten 36
Evaluacioacuten Riesgos 35
Planificacioacuten Actividad
Preventiva 35
InformacioacutenFormacioacuten 35
Plan Emergencias 36
CAMPANtildeA SEGURIDAD
2017
PREVENCIOacuteN RIESGOS PSICOSOCIALES
bull PROCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y RESOLUCIOacuteN DE
CONFLICTOS bull SI 7777 bull NO 2223
bull EVALUACIOacuteN RIESGOS
PSICOSOCIALES
bull SI 7222 (26)
bull NO 2778 (10)
bull En 4 de las empresas visitadas
se habiacutea realizado reevaluacioacuten
9 PROPUESTA SERVICIO PREVENCIOacuteN
8 INICIATIVA EMPRESA
4 CUMPLIMIENTO LEGAL
3 PETICIOacuteN DELEGADO PREVENCIOacuteN
2 REQUERIMIENTO INSPECCIOacuteN
TRABAJO
L
EVALUACIOacuteN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
METODOLOGIA
CUANTITATIVA 15 INSHT FPSICO CUALITATIVA 9 CENTROS
5 ISTAS
6 OTROS
15 PLANIFICACIOacuteN MEDIDAS
PREVENTIVAS
15 INFORMADO RESULTADOS A LA
PLANTILLA
10 SEGUIMIENTO
PRCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y
GESTIOacuteN CONFLICTOS
13 PROPUESTA SP
11 INICIATIVA EMPRESA
3 REQUERIMIENTO CASOS
1 SOLICITUD DELEGADO
10 ESPECIFICOS DE ACOSO
10 CONTESTAS QUE SI
EN LOS ULTIMOS 3 ANtildeOS EN LOS 36
CENTROS DE CAMPANtildeA SE HAN
REGISTRADO 41 CASOS
bull 35 VIOLENCIA FIacuteSICA EXTERNA
bull 6 VIOLENCIA PSICOLOGICA INTERNA
MAYOR COMUNICACIOacuteN MAYOR
SENSIBILIZACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN
INCIDENTEACCIDENTES PSICOSOCIAL
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
PREVENCIOacuteN
INVESTIGACIOacuteN
INFORMACIOacuteN
FORMACIOacuteN
SENSIBILIZACIOacuteN
ASESORAMIENTO
GUIAS TALLERES JORNADAS MEDIOS COMUNICACIOacuteN
PAG WEB ESPECIacuteFICA- PSIKOPREBEN
httpwwwosalaneuskadieuspsikopreben Etc
CAMPANtildeAS DIFERENTES SECTORES
CAMPANtildeA 2017
SEGURIDAD
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
TOTAL
TOTAL
hombres
mujeresFIJOS
INTERINOS
36
centros
MODALIDAD
PREVENTIVA
23SPP
12SPA
1T Designado
Plan de Prevencioacuten 36
Evaluacioacuten Riesgos 35
Planificacioacuten Actividad
Preventiva 35
InformacioacutenFormacioacuten 35
Plan Emergencias 36
CAMPANtildeA SEGURIDAD
2017
PREVENCIOacuteN RIESGOS PSICOSOCIALES
bull PROCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y RESOLUCIOacuteN DE
CONFLICTOS bull SI 7777 bull NO 2223
bull EVALUACIOacuteN RIESGOS
PSICOSOCIALES
bull SI 7222 (26)
bull NO 2778 (10)
bull En 4 de las empresas visitadas
se habiacutea realizado reevaluacioacuten
9 PROPUESTA SERVICIO PREVENCIOacuteN
8 INICIATIVA EMPRESA
4 CUMPLIMIENTO LEGAL
3 PETICIOacuteN DELEGADO PREVENCIOacuteN
2 REQUERIMIENTO INSPECCIOacuteN
TRABAJO
L
EVALUACIOacuteN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
METODOLOGIA
CUANTITATIVA 15 INSHT FPSICO CUALITATIVA 9 CENTROS
5 ISTAS
6 OTROS
15 PLANIFICACIOacuteN MEDIDAS
PREVENTIVAS
15 INFORMADO RESULTADOS A LA
PLANTILLA
10 SEGUIMIENTO
PRCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y
GESTIOacuteN CONFLICTOS
13 PROPUESTA SP
11 INICIATIVA EMPRESA
3 REQUERIMIENTO CASOS
1 SOLICITUD DELEGADO
10 ESPECIFICOS DE ACOSO
10 CONTESTAS QUE SI
EN LOS ULTIMOS 3 ANtildeOS EN LOS 36
CENTROS DE CAMPANtildeA SE HAN
REGISTRADO 41 CASOS
bull 35 VIOLENCIA FIacuteSICA EXTERNA
bull 6 VIOLENCIA PSICOLOGICA INTERNA
MAYOR COMUNICACIOacuteN MAYOR
SENSIBILIZACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN
INCIDENTEACCIDENTES PSICOSOCIAL
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
INVESTIGACIOacuteN
INFORMACIOacuteN
FORMACIOacuteN
SENSIBILIZACIOacuteN
ASESORAMIENTO
GUIAS TALLERES JORNADAS MEDIOS COMUNICACIOacuteN
PAG WEB ESPECIacuteFICA- PSIKOPREBEN
httpwwwosalaneuskadieuspsikopreben Etc
CAMPANtildeAS DIFERENTES SECTORES
CAMPANtildeA 2017
SEGURIDAD
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
TOTAL
TOTAL
hombres
mujeresFIJOS
INTERINOS
36
centros
MODALIDAD
PREVENTIVA
23SPP
12SPA
1T Designado
Plan de Prevencioacuten 36
Evaluacioacuten Riesgos 35
Planificacioacuten Actividad
Preventiva 35
InformacioacutenFormacioacuten 35
Plan Emergencias 36
CAMPANtildeA SEGURIDAD
2017
PREVENCIOacuteN RIESGOS PSICOSOCIALES
bull PROCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y RESOLUCIOacuteN DE
CONFLICTOS bull SI 7777 bull NO 2223
bull EVALUACIOacuteN RIESGOS
PSICOSOCIALES
bull SI 7222 (26)
bull NO 2778 (10)
bull En 4 de las empresas visitadas
se habiacutea realizado reevaluacioacuten
9 PROPUESTA SERVICIO PREVENCIOacuteN
8 INICIATIVA EMPRESA
4 CUMPLIMIENTO LEGAL
3 PETICIOacuteN DELEGADO PREVENCIOacuteN
2 REQUERIMIENTO INSPECCIOacuteN
TRABAJO
L
EVALUACIOacuteN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
METODOLOGIA
CUANTITATIVA 15 INSHT FPSICO CUALITATIVA 9 CENTROS
5 ISTAS
6 OTROS
15 PLANIFICACIOacuteN MEDIDAS
PREVENTIVAS
15 INFORMADO RESULTADOS A LA
PLANTILLA
10 SEGUIMIENTO
PRCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y
GESTIOacuteN CONFLICTOS
13 PROPUESTA SP
11 INICIATIVA EMPRESA
3 REQUERIMIENTO CASOS
1 SOLICITUD DELEGADO
10 ESPECIFICOS DE ACOSO
10 CONTESTAS QUE SI
EN LOS ULTIMOS 3 ANtildeOS EN LOS 36
CENTROS DE CAMPANtildeA SE HAN
REGISTRADO 41 CASOS
bull 35 VIOLENCIA FIacuteSICA EXTERNA
bull 6 VIOLENCIA PSICOLOGICA INTERNA
MAYOR COMUNICACIOacuteN MAYOR
SENSIBILIZACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN
INCIDENTEACCIDENTES PSICOSOCIAL
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
CAMPANtildeA 2017
SEGURIDAD
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
TOTAL
TOTAL
hombres
mujeresFIJOS
INTERINOS
36
centros
MODALIDAD
PREVENTIVA
23SPP
12SPA
1T Designado
Plan de Prevencioacuten 36
Evaluacioacuten Riesgos 35
Planificacioacuten Actividad
Preventiva 35
InformacioacutenFormacioacuten 35
Plan Emergencias 36
CAMPANtildeA SEGURIDAD
2017
PREVENCIOacuteN RIESGOS PSICOSOCIALES
bull PROCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y RESOLUCIOacuteN DE
CONFLICTOS bull SI 7777 bull NO 2223
bull EVALUACIOacuteN RIESGOS
PSICOSOCIALES
bull SI 7222 (26)
bull NO 2778 (10)
bull En 4 de las empresas visitadas
se habiacutea realizado reevaluacioacuten
9 PROPUESTA SERVICIO PREVENCIOacuteN
8 INICIATIVA EMPRESA
4 CUMPLIMIENTO LEGAL
3 PETICIOacuteN DELEGADO PREVENCIOacuteN
2 REQUERIMIENTO INSPECCIOacuteN
TRABAJO
L
EVALUACIOacuteN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
METODOLOGIA
CUANTITATIVA 15 INSHT FPSICO CUALITATIVA 9 CENTROS
5 ISTAS
6 OTROS
15 PLANIFICACIOacuteN MEDIDAS
PREVENTIVAS
15 INFORMADO RESULTADOS A LA
PLANTILLA
10 SEGUIMIENTO
PRCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y
GESTIOacuteN CONFLICTOS
13 PROPUESTA SP
11 INICIATIVA EMPRESA
3 REQUERIMIENTO CASOS
1 SOLICITUD DELEGADO
10 ESPECIFICOS DE ACOSO
10 CONTESTAS QUE SI
EN LOS ULTIMOS 3 ANtildeOS EN LOS 36
CENTROS DE CAMPANtildeA SE HAN
REGISTRADO 41 CASOS
bull 35 VIOLENCIA FIacuteSICA EXTERNA
bull 6 VIOLENCIA PSICOLOGICA INTERNA
MAYOR COMUNICACIOacuteN MAYOR
SENSIBILIZACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN
INCIDENTEACCIDENTES PSICOSOCIAL
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
36
centros
MODALIDAD
PREVENTIVA
23SPP
12SPA
1T Designado
Plan de Prevencioacuten 36
Evaluacioacuten Riesgos 35
Planificacioacuten Actividad
Preventiva 35
InformacioacutenFormacioacuten 35
Plan Emergencias 36
CAMPANtildeA SEGURIDAD
2017
PREVENCIOacuteN RIESGOS PSICOSOCIALES
bull PROCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y RESOLUCIOacuteN DE
CONFLICTOS bull SI 7777 bull NO 2223
bull EVALUACIOacuteN RIESGOS
PSICOSOCIALES
bull SI 7222 (26)
bull NO 2778 (10)
bull En 4 de las empresas visitadas
se habiacutea realizado reevaluacioacuten
9 PROPUESTA SERVICIO PREVENCIOacuteN
8 INICIATIVA EMPRESA
4 CUMPLIMIENTO LEGAL
3 PETICIOacuteN DELEGADO PREVENCIOacuteN
2 REQUERIMIENTO INSPECCIOacuteN
TRABAJO
L
EVALUACIOacuteN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
METODOLOGIA
CUANTITATIVA 15 INSHT FPSICO CUALITATIVA 9 CENTROS
5 ISTAS
6 OTROS
15 PLANIFICACIOacuteN MEDIDAS
PREVENTIVAS
15 INFORMADO RESULTADOS A LA
PLANTILLA
10 SEGUIMIENTO
PRCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y
GESTIOacuteN CONFLICTOS
13 PROPUESTA SP
11 INICIATIVA EMPRESA
3 REQUERIMIENTO CASOS
1 SOLICITUD DELEGADO
10 ESPECIFICOS DE ACOSO
10 CONTESTAS QUE SI
EN LOS ULTIMOS 3 ANtildeOS EN LOS 36
CENTROS DE CAMPANtildeA SE HAN
REGISTRADO 41 CASOS
bull 35 VIOLENCIA FIacuteSICA EXTERNA
bull 6 VIOLENCIA PSICOLOGICA INTERNA
MAYOR COMUNICACIOacuteN MAYOR
SENSIBILIZACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN
INCIDENTEACCIDENTES PSICOSOCIAL
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
PREVENCIOacuteN RIESGOS PSICOSOCIALES
bull PROCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y RESOLUCIOacuteN DE
CONFLICTOS bull SI 7777 bull NO 2223
bull EVALUACIOacuteN RIESGOS
PSICOSOCIALES
bull SI 7222 (26)
bull NO 2778 (10)
bull En 4 de las empresas visitadas
se habiacutea realizado reevaluacioacuten
9 PROPUESTA SERVICIO PREVENCIOacuteN
8 INICIATIVA EMPRESA
4 CUMPLIMIENTO LEGAL
3 PETICIOacuteN DELEGADO PREVENCIOacuteN
2 REQUERIMIENTO INSPECCIOacuteN
TRABAJO
L
EVALUACIOacuteN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
METODOLOGIA
CUANTITATIVA 15 INSHT FPSICO CUALITATIVA 9 CENTROS
5 ISTAS
6 OTROS
15 PLANIFICACIOacuteN MEDIDAS
PREVENTIVAS
15 INFORMADO RESULTADOS A LA
PLANTILLA
10 SEGUIMIENTO
PRCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y
GESTIOacuteN CONFLICTOS
13 PROPUESTA SP
11 INICIATIVA EMPRESA
3 REQUERIMIENTO CASOS
1 SOLICITUD DELEGADO
10 ESPECIFICOS DE ACOSO
10 CONTESTAS QUE SI
EN LOS ULTIMOS 3 ANtildeOS EN LOS 36
CENTROS DE CAMPANtildeA SE HAN
REGISTRADO 41 CASOS
bull 35 VIOLENCIA FIacuteSICA EXTERNA
bull 6 VIOLENCIA PSICOLOGICA INTERNA
MAYOR COMUNICACIOacuteN MAYOR
SENSIBILIZACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN
INCIDENTEACCIDENTES PSICOSOCIAL
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
9 PROPUESTA SERVICIO PREVENCIOacuteN
8 INICIATIVA EMPRESA
4 CUMPLIMIENTO LEGAL
3 PETICIOacuteN DELEGADO PREVENCIOacuteN
2 REQUERIMIENTO INSPECCIOacuteN
TRABAJO
L
EVALUACIOacuteN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
METODOLOGIA
CUANTITATIVA 15 INSHT FPSICO CUALITATIVA 9 CENTROS
5 ISTAS
6 OTROS
15 PLANIFICACIOacuteN MEDIDAS
PREVENTIVAS
15 INFORMADO RESULTADOS A LA
PLANTILLA
10 SEGUIMIENTO
PRCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y
GESTIOacuteN CONFLICTOS
13 PROPUESTA SP
11 INICIATIVA EMPRESA
3 REQUERIMIENTO CASOS
1 SOLICITUD DELEGADO
10 ESPECIFICOS DE ACOSO
10 CONTESTAS QUE SI
EN LOS ULTIMOS 3 ANtildeOS EN LOS 36
CENTROS DE CAMPANtildeA SE HAN
REGISTRADO 41 CASOS
bull 35 VIOLENCIA FIacuteSICA EXTERNA
bull 6 VIOLENCIA PSICOLOGICA INTERNA
MAYOR COMUNICACIOacuteN MAYOR
SENSIBILIZACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN
INCIDENTEACCIDENTES PSICOSOCIAL
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
PRCEDIMIENTO DE PREVENCIOacuteN Y
GESTIOacuteN CONFLICTOS
13 PROPUESTA SP
11 INICIATIVA EMPRESA
3 REQUERIMIENTO CASOS
1 SOLICITUD DELEGADO
10 ESPECIFICOS DE ACOSO
10 CONTESTAS QUE SI
EN LOS ULTIMOS 3 ANtildeOS EN LOS 36
CENTROS DE CAMPANtildeA SE HAN
REGISTRADO 41 CASOS
bull 35 VIOLENCIA FIacuteSICA EXTERNA
bull 6 VIOLENCIA PSICOLOGICA INTERNA
MAYOR COMUNICACIOacuteN MAYOR
SENSIBILIZACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN
INCIDENTEACCIDENTES PSICOSOCIAL
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
10 CONTESTAS QUE SI
EN LOS ULTIMOS 3 ANtildeOS EN LOS 36
CENTROS DE CAMPANtildeA SE HAN
REGISTRADO 41 CASOS
bull 35 VIOLENCIA FIacuteSICA EXTERNA
bull 6 VIOLENCIA PSICOLOGICA INTERNA
MAYOR COMUNICACIOacuteN MAYOR
SENSIBILIZACIOacuteN Y CONCIENCIACIOacuteN
INCIDENTEACCIDENTES PSICOSOCIAL
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
RESULTADOS DE MAPA
2016
CASOS
LOS SP HAN SIDO CONOCEDORES DE 317
CASOS DE VIOLENCIA PSIQUICA EN
ESTOS 3 UacuteLTIMOS ANtildeOS EN SU MAYORIA
SON IDENTIFICADOS COMO ACOSO
MORAL
El trabajador
sigue otras
viacuteas
ACTUACIOacuteN POR
REQUERIMIENTO Y
DENUNCIAS EN SU
MAYORA PARTE
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
CASOS
Mapa 2016
EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FIacuteSICA
LOS DATOS CAMBIAN EN ESTOS
ULTIMOS 3 ANtildeOS LOS SPP REFIEREN
SER CONOCEDORES DE 2750
AGRESIONES FIacuteSICAS Y VERBALES
NO QUIERE DECIR QUE
HAYAN AUMENTADO
SINO QUE EN LA
ACTUALIDAD HAY UNA
MAYOR DECLARACIOacuteN
ESTAN AUMENTANDO LOS
CASOS DE VIOLENCIA
EXTERNA
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
Mayor nordm de empresas con procedimientos de prevencioacuten y
resolucioacuten de conflictos En algunas de ellas no adaptables
a la realidad de la empresa En varias de ellas refieren que la
mayoriacutea de los conflictos se resuelven de manera informal
Los SP no son conocedores de los casos
de conflicto Los trabajadores y
trabajadoras buscan otras viacuteas legales
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
bull
ACTUACIOacuteN
REACTIVA
Consulta de casos
Denuncias
Accidentes
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
bull
DENUNCIAS
Solicitud de
Delegacioacuten de
Trabajo de la emisioacuten
de informe
ATENCIOacuteN
CONSULTAS INVESTIGACIOacuteN
ACCIDENTE OBJETIVO
NO BUSQUEDA DE
CULPLABLES NI
RESPONSABILIDADES
LEGALES
FINES PREVENTIVOS
Se determinen
condiciones
desfavorables y se
adopten las medidas
oportunas para
subsanarlas
Cuando se haya producido un
dantildeo para la salud de la poblacioacuten
trabajadora el empresario llevaraacute a
cabo una investigacioacuten al
respecto a fin de detectar las
causas de estos hechos (Art 163
LPRL)
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
bull
bull REUNIOacuteN CON PERSONAS INTERVINIENTES PARA
RECABAR DATOS bull Persona denunciante
bull Empresa
bull Representante poblacioacuten trabajadora en materia de prevencioacuten
bull Servicio Prevencioacuten
bull Testigos ( accidente)
bull SOLICITAR A EMPRESA LA REALIZACIOacuteN DE LA
INVESTIGACIOacuteN bull Anaacutelisis de situacioacuten
bull Diagnoacutestico
bull Propuesta de intervencioacuten
Si accidente grave muy grave o mortal OSALAN siempre realizaraacute
la investigacioacuten oportuna
PROCESO
DENUNCIA
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
bull
bull COMPROBACIOacuteN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA EN
MATERIA PSICOSOCIAL bull ERP
bull Planificacioacuten preventiva
bull Protocolo de Prevencioacuten y Gestioacuten de Conflictos
bull Actuacioacuten de la empresa
bull Otros datos de intereacutes (absentismo siniestralidad casos
anteriores etc)
bull ELABORACIOacuteN Y ENVIO DE INFORME
bull SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES
PROCESO
DENUNCIA
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
HERRAM PREVE VIOLENCIA ACCIDENTE
2012 1 0 0
2013 2 1
2014 3 3 0
2015 1 9 0
2016 5 7 3
2017 8 2 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016 2017
ACCIDENTE
VIOLENCIA
HERRAM PREVE
DENUNCIAS Y
ACCIDENTES
ACCIDENTES
VIOLENCIAFIacuteSICA
VIOLENCIAPSICOLOGICA
bull Escaso reconocimiento de patologiacutea
ligada al trabajo de origen
psicosocial NO INVESTIGACIOacuteN
bull No tanto en la violencia fiacutesica
bull Los accidentes por violencia
psicoloacutegica investigados han sido
reconocidos por sentencia
bull 6 accidentados varones y 1 mujer V FIacuteSICA V
PSICOLOGICA
5 2
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
DENUNCIAS
VIOLENCIA PSICOLOGICA 23 CASOS
VIOLENCIA FIacuteSICA 0
bull En dos de los casos habiacutea habido agresioacuten fiacutesica (1 externa
y otra interna) y tras recuperacioacuten de los siacutentomas fiacutesicos y
auacuten persistiendo problemaacutetica psicoloacutegica (aportan
informes de profesional de salud mental que les trata) la
mutua les da el alta
bull 15 de los afectados han sido hombres y 8 mujeres
bull 16 trabajadores y trabajadoras 6 delegados 1 empresa
bull 18 recibidas en Aacutelava 4 en Bizkaia y 1 Gipuzkoa
VIOLENCIA
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
18 denuncias en relacioacuten a las herramientas preventivas
ERP y Protocolos de prevencioacuten y resolucioacuten de conflictos
16 realizadas por representantes de poblacioacuten trabajadora
y 2 por trabajadores
DENUNCIAS
HERRAMIENTAS
PREVENTIVAS
