EXPERIENCIA

Comnet es una compaa de telecomunicaciones con 15 aos de presencia en el mercado enfocada a brindar enlaces de banda ancha a empresas e instituciones por medio de tecnologas de fibra ptica, satelitales y microondas para proveer las mejores soluciones de conectividad de Internet y datos con el menor tiempo de respuesta.

Enfoque y especializacin Sabemos que las instituciones requieren servicios de telecomunicaciones de alto desempeo para la continuidad y alta disponibilidad de sus operaciones. Es por eso que COMNET se ha enfocado en 3 pilares que garanticen la calidad de sus servicios para clientes institucionales y corporativos:

Enla

ces Somos una

empresa especializada en enlaces de comunicaciones. Co

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Unicamente clientes empresariales e institucionales para garantizar el servicio personalizado y soporte profesional.

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de

Res

pu

esta

Somos la empresa de mejor tiempo de respuesta en el mercado por ser altamente especializados y enfocados.

Alta Disponibilidad

Seguridad Banda Ancha Cobertura en todo el pas

Soporte Tcnico Profesional

Telecomunicaciones eficientes y de alto desempeo

El enfoque y especializacin de COMNET como empresa dedicada a servicios corporativos de enlace le permiten ofrecer las soluciones de enlaces ms eficientes y de alto desempeo.

RESPALDO TECNICO Y SOPORTE

RESPALDO TECNICO Comnet provee enlaces de comunicaciones de alta disponibilidad que son provisionados, administrados, gestionados, monitoreados y soportados desde nuestro centro de operaciones de red (NOC). La especializacin en enlaces de comunicaciones y el enfoque a atender solamente mercado corporativo e institucional nos permite optimizar los recursos y procesos hacia una estrategia de servicios profesionales, confiables y seguros. Nuestra infraestructura tcnica cuenta con sistemas de gestin y monitoreo que nos permiten responder inmediatamente ante situaciones de fallas. Adicionalemente, utilizamos marcas reconocidas y somos distribuidores, representantes u operadores de plataformas de tecnologas de comunicaciones a nivel global.

SOPORTE TECNICO

El soporte tcnico profesional de COMNET se enfoca en brindar el mejor tiempo de respuesta apoyados por un sistema de reportes.

Nuestra mesa de ayuda atiende 24 horas al da los 365 das al ao para garantizar un soporte tcnico completo con personal entrenado para resolver incidentes.

Contamos con herramientas de monitoreo basadas en el protocolo estndar SNMP (Simple Network Mangement Protocol) que nos permiten gestin proactiva.

El enfoque en soporte de servicios corporativo e institucionales se refleja en su tabla de escalamiento a todo nivel de nuestra organizacin.

Respaldo y Soporte Tcnico

Centro de Operaciones de

Red (NOC)

Herramientas y Sistemas

Mesa de Ayuda 24x7

Sistema deTickets

Personal con Experiencia

Proveedores y Aliados PROVISIONAMIENTO

ADMINISTRACION

GESTION

MONITOREO

SOPORTE