presentacion caso aduanas del peru

7/27/2019 Presentacion Caso Aduanas Del Peru

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ALUMNOS : Paredes Silva , RogerAlfaro Rosas , JorgeTicona Huaman , EdwingAlvarado Quintana , Jorge

PROFESOR : Phd. Martin Santana

Setiembre d e 2013

CASO: ADUANAS DEL PERU

Gerencia de Tecnologa de Informacin


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CASO: ADUANAS DEL PERU
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Dcada de los 80: Aduanas del Per la peor de

Latinoamrica, el uso de las Tecno logas deInfo rmacin era nu lo.

No existan procedimientos escritos ni formales .Supervisin y control deficientes.

El reconocimiento fsico era obligatorio Era manual ysin procedimientos automatizados, convirtindose en elcomo el principal cuello de botella.

Era necesario que el proceso aduanero nacional seams efectivo y facilite las operaciones

Altos costos de almacenamiento.

DIAGNOSTICO


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La modernizacin, moralizacin, y laprofesionalizacin fueron los principalespilares.

Mayor protagonismo al sector privado(Bancos, almacenes privados, agentes deaduanas)

A travs del SIGAD se logr implementardiferentes mdulos, sistemas operativos,que ayudaron a mejorar la eficiencia.

PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL
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TELEDESPACHO, buscaba interconectara los participantes de la cadena de valorcon las distintas dependencias de

aduanas.

Sistema ADUANET para consultas a lasbases de datos de aduanas mediantepgina Web, esto contribuy a un mejor

servicio de parte de los usuarios.

PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL
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El SIGAD y Tele despacho tuvieron un considerable impacto anivel organizacional, reducindose el tiempo y el nmero deoperaciones, as como los requerimientos de personal.

Reduccin de personal fue de 3300 a 1500 personas. Se

increment la proporcin de personal profesional de 2% a60%

La duracin del despacho aduanero que era entre 15 y 30

das se haba reducido en promedio de 3 a 5 das, lo queredujo los costos del comercio exterior.

LOGROS ALCANZADOS
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Se logr pasar de 3000 operacionesmanuales a 6000 por va electrnica.

Menores costos de almacenaje al contarcon el servicio de almacenes privados

interconectados con aduana.

El nuevo Sistema ADUANET, brindaservicio de monitoreo, seguimiento deprocesos y de transacciones. mayorcantidad de usuarios podran consultar lasbases de datos de aduanas mediante laweb.

LOGROS ALCANZADOS


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CONCLUSIONES

A inicios de los aos 90, la inexistencia de sistemas informticos yde procedimientos formales , hacan de aduanas un recinto deinformalidad e ineficiencia.

Reforma del sistema aduanero para lo cual se implementa un Planestratgico de modernizacin.

Los factores claves del xito fueron la continuidaddel apoyo de la alta direccin, los recursoseconmicos y la consultora que fueron

proporcionados.

Como principales dificultades estn la culturaorganizacional y la desconfianza, antes hubointentos fallidos por modernizar el sistema aduanero.


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CONCLUSIONES

La implantacin del SIGAD, fue determinanteen la implantacin de sistemas informticosque permitieron niveles de eficiencia nuncaantes visto.

Nueva cultura organizacional y nuevos valoresimplantados en la Institucin.

Aduanas recibi reconocimientos

internacionales como un modelo exitoso aseguir.
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PREGUNTAS DE DISCUSION

1.- Qu condiciones organizacionales, administrativas y tecnolgicas

llevaron a Aduanas del Per a decidir en los aos 90 s que era el momento

de transformar la organizacin?Condiciones Administrativas

No existan procedimientos escritos ni formales.

Los tiempos de despacho demasiado extensos 25 das en promedio.

Bajo nivel de recaudacin a pesar del elevado flujo de operaciones ytasas arancelarias. Los mismos trabajadores manejaban el flujo deefectivo de la recaudacin de impuestos

Altos costos de almacenamiento debido al almacenaje de lasmercaderas en depsitos de aduana.

Sistema de fiscalizacin inexistente.

Imagen institucional deteriorada, pues aduanas era considera como lapeor de Latinoamrica al igual que Bolivia.


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de transformar la organizacin?

Condiciones Organizacionales

No haba un rea responsable del desarrollo de sistemas de informacin deaduanas. No haba personal informtico profesional ni especializado.

La mayor parte de personal careca de solvencia moral y tcnica.

nicamente un 2% del total de 3500 empleados existentes era profesional,lo cual reflejaba un bajo nivel tcnico.

Absoluto nivel de discrecionalidad de los funcionarios.

Cultura organizacional inadecuada.


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de transformar la organizacin?

Condiciones Tecnolgicas

El uso de las Tecnologas de Informacin era casi nulo, lo cual no permita

llevar a cabo un adecuado registro y control de las operaciones.

Todos las actividades se realizaban de manera manual, no existaprocedimientos automatizados con soporte informtico.

Al no existir sistemas de informacin, la transmisin de datos se haca

mediante correo terrestre o areo, no haba informacin al usuario y lainformacin estadstica estaba desactualizada. Este dbil sistema deinformacin gerencial, limitaba la mejora en la gestin institucional.


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2.- Clasifique los sistemas de informacin que implement Aduanas del

Per usando la tipologa mostrada en el captulo 2 y describa las

principales caractersticas de cada uno de ellos.Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)

Mdulos de Importaciones y de Exportaciones. Permite llevar el registro ycontrol tanto de las importaciones y exportaciones.

Mdulos de recaudacin y contabilidad tributaria. Permite lasLiquidacionesde cobranzas y contabilidad de despacho aduanero. Cancelacin en Bancos.

Mdulos de manifiesto de carga y control de almacenes. Permite llevar elregistro y control de los manifiestos de carga y control de los ingreso y salidasde los almacenes , as como lo que estaban en condicin de abandono.

Regmenes definitivos y no definitivos. Comprenda Suspensivos (depsito,transbordo, trnsito). Temporales (Importacin y exportacin temporal).Operaciones de reembarque
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Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)Mdulos de Estadsticas con cobertura nacional. El cual permita emitir

boletines, anuarios y reportes varios. Control de suministro electrnico yfacturacin.Sistema de fiscalizacin y control de la gestin. Apoyo a acciones decontrol y fiscalizacin. Muestra informacin bajos distintos criterios a fin de queel fiscalizador haga el seguimiento a las operaciones aduanerasImplantacin de los sistemas Administrativos : El cual comprende los

mdulos financiero , logsticos y de recursos humanos.

Sistemas de Administracin de la cadena de suministro (SCM)Tele despacho, a travs de disquetes, con correo electrnico,

Internet. Este sistema Inter organizacional por medio del cual

agentes de aduanas , bancos , transportistas y almacenes estaraninterconectados con aduanas


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Intranet Extranet

Implantacin del sistema Aduanet. (Servicios en Lnea VIAWeb)

Comunicacin avanzada para usuarios internos y externos.Comunicacin interna de programa a programa. Comunicacinexterna de sistema a sistema (orientado a bancos y almacenes)

Gobierno Electrnico (E-goverment)Implantacin del sistema Aduanet.(Servicios en Lnea Va

VAN y lneas privadas)Este sistema estuvo orientado para acceso masivo, permitibrindar acceso a consulta de base de datos normativa,

liquidaciones y cargas a travs de la pagina Web. ConADUANET, mayor cantidad de usuarios podran consultarlas bases de datos de aduanas


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3.- Explique en qu forma cada uno de esos sistemas ayud a Aduanas del

Per a mejorar su proceso de toma de decisiones.

Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)

Mdulos de Importaciones y de Exportaciones. De esta manera las reaspodan conocer sobre el volumen y los registros de lasimportaciones yexportaciones. Podan conocer su comportamiento y/o evolucin , lo cualsirvi para mejorar el proceso de toma de decisionesMdulos de recaudacin y contabilidad tributaria. Permiti llevar elcontrol de las recaudaciones por conceptos aduaneros.Mdulos de manifiesto de carga y control de almacenes. Esto fueimportante para controlar el uso de los almacenes y ver los costosasociados a ellos.

Regmenes definitivos y no definitivos. ComprendaSuspensivos (depsito, transbordo, trnsito). Temporales(Importacin y exportacin temporal), y Operaciones dereembarque


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Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)

Este sistema provee reportes e informes apropiados sobre el desempeoactual de la organizacin, y sirve para supervisar y controlar la empresa,adems de predecir su desempeo futuro.Mdulos de Estadsticas con cobertura nacional. Mediante este sistemase poda acceder a boletines, anuarios y reportes varios y llevar un controlde suministro electrnico y facturacin.

Sistema de fiscalizacin y control de la gestin. Permiti conocer losresultados del seguimiento a las operaciones aduaneras , como parteimportante de la toma de decisiones.

Implantacin de los sistemas Administrativos: Este

sistema permiti tomar conocimiento de las aspectos

financieros, logsticos y de recursos humanos, lo cual permiteevaluar resultados y tomar decisiones


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Sistemas de Administracin de la cadena de suministro

(SCM)

Este sistema sirve para ayudar a administrar las relaciones conproveedores y dems participantes de la cadena de suministro.

Tele despacho, a travs de disquetes, con correo

electrnico, Internet. Este sistema permiti que los diferentesparticipantes estar interconectados con aduanas De esta

manera se identificaban deficiencias en la cadena para tomardecisiones al respecto.

Intranet Extranet - Gobierno Electrnico (E-goverment)sistema AduanetCon ADUANET, mayor cantidad de usuarios podran consultarlas bases de datos de aduanas, adems de los integrantes dela cadena tales como bancos, almacenes, transportistasagentes de aduanas podan acceder a informacin para la tomade decisiones.
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4.- Evale el rol de cada uno de los sistemas de Aduanas del Per en el

logro de los objetivos estratgicos siguientes:

Excelencia operativa

La implementacin de los sistemas ya antes abordadospermiti una mejora en los procesos internos. A inicio de los

aos 90 los procesos eran manuales, no haba forma dellevar un buen control de las operaciones generndosemucha ineficiencia a nivel institucional.

Mediante el Sistema Integrado de Gestin AduaneraSIGAD el cual consisti en la implementacin progresiva

de diferentes mdulos y sistemas, se logr la mejoraroperativa, de tal forma que la gran parte de procesosmanuales pasaron a ser procesos automatizados,generando mayor eficiencia en las operaciones.
http://m1.paperblog.com/i/35/355066/excelencia-operativa-como-fuente-diferenciaci-L-7uA5bM.jpeg


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Desarrollo de nuevos servicios

El sistema aduanet considerado un nuevo servicio tantopara clientes internos y externos permiti a los participantesen la cadena de valor informacin de la base de datos deaduanas

Tele despacho, permiti que a los diferentes participantes

(almacenes, transportistas , agentes de aduanas) estarinterconectados con aduanas.

Buenas relaciones con clientes

Las buenas relaciones con los clientes surgen cuando se

crea valor a travs del producto o servicio.

La implantacin de sistemas informticos permiti laautomatizacin de los procesos, generando un impactofavorable en el servicio tanto al cliente interno como externo.


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Buenas relaciones con clientes

El nuevo Sistema ADUANET permiti brindar servicio de monitoreo,seguimiento de procesos y de transacciones y de accesos a estadsticas atravs de la pagina Web.

Con ADUANET, mayor cantidad de usuariospodran consultar las bases de datos de aduanas.Este proceso de modernizacin de aduanas resulten un mejor servicio y por lo tanto mejoresrelaciones con los clientes.

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