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Relaciones Interpersonales y el Desarrollo OrganizacionalLic. Aida ReyesV.-12.181.171

Ctedra: Desarrollo Organizacional

Que son las Relaciones Interpersonales?

Es el conjunto de lazos emocionales que generan entre las personas y que los vinculan entre s y que son producto de la interaccin. Las relaciones personales dependen de la percepcin, el rol de las personas en la organizacin, la armona o presencia de conflictos entre ellas y el status que tenga cada uno de los miembros de la organizacin.

Qu es la Percepcin?

La percepcin es un proceso mediante el cual el individuo interpreta su entorno. Para Herrera (2008) la percepcin es un conjunto de interpretaciones que hace el individuo de acuerdo a los estmulos que recoge a travs de sus sentidos.

Percepcin , de acuerdo a Herrera (2.008), se caracteriza por: Un acto individual

La interpretacin del estmulo depende de las experiencias de cada individuo.

La interpretacin del estmulo depende tambin del contexto en que se presente el mencionado estmulo.

La percepcin puede ser tambin producto de una interpretacin psicolgica relacionada con las relaciones humanas.

Importancia de la Percepcin

La importancia de la percepcin para el Desarrollo Organizacional es que los trabajadores son seres humanos y de acuerdo a la percepcin de ellos es que se podr estimular de manera positiva, logrando motivarles para la concrecin de logros.

Rol

Es el conjunto de actividades, incluyendo interacciones con otros, que se requieren o prevn como parte del desarrollo de las funciones de determinado cargo en una organizacin

El rol se caracteriza por ser:Se constituye de relaciones de interdependencia

Se origina por un nombramiento formal dentro de la organizacin.

El logro de resultados (desempeo) est ligado a la correcta ejecucin del rol organizacional.

El Rol - Importancia

La importancia del rol dentro de la organizacin es que logra convertirse en un eslabn entre las relaciones formales e informales y genera la interaccin entre los distintos individuos para concretar las metas de la organizacin.

Conflicto - Concepto

Para Robbins, (1998) el conflicto es la percepcin de diferencias incompatibles que dan como resultado la interferencia u oposicin entre dos o ms individuos.

Por su parte, Amors, (2007) comenta que este trmino se refiere al proceso en el que una de las partes percibe que la otra se opone o afecta negativamente sus intereses.

Conflicto - tipos

1. conflicto entre los distintos emisores; Se giran instrucciones contradictorias por parte de individuos con niveles jerrquicos similares.2. Conflicto dentro de un mismo emisor; Las rdenes o instrucciones se dan de manera confusa, poco clara.3. conflicto entre distintos roles; generalmente se refieren a rivalidades entre distintas personas por considerar que se interviene de manera indeseada en las actividades de uno u otro

Conflicto - tipos

4. conflicto de la persona con su propio rol; Ocurre cuando la persona no se encuentra conforme con las actividades propias del rol organizacional que se espera que cumpla.5. conflicto como resultado de la sobrecarga de trabajo en el rol; Se observa este tipo de conflicto cuando una persona cumple mltiples roles en un mismo cargo.6. conflicto como consecuencia de la ambigedad existente en el rol; Este conflicto se genera por que la organizacin ha fallado en implementar la definicin de cargos u otro

Status

Es la identificacin social que le dan el resto de los trabajadores a determinada persona. Este status esta determinado por la empata, acceso a la persona, empata y alianzas personales que se puedan lograr entre los distintos trabajadores. El status es, de cierta manera, la reputacin de los individuos en su entorno de trabajo.

Es la imagen que se han hecho de ti, tu prestigio social.

Conclusiones

De manera general se puede concluir que el Desarrollo Organizacional depende fundamentalmente de los trabajadores, que como seres humanos dependen de su percepcin para decodificar los estmulos que reciben.

Aunque el proceso de percepcin es individual y nico se pueden encontrar estmulos positivos comunes a todos los trabajadores para premiar o motivar su mejor desempeo

Conclusiones

Dentro de las organizaciones existen cargos o posiciones que tienen un conjunto de atribuciones y funciones que deben ser asumidas por quien ejerce dicho cargo y que generan relaciones sociales

Los conflictos ocurren cuando un rol afecta a otro de manera negativa y no deseada y la mejor forma de manejar un conflicto es procurando mantener una comunicacin efectiva

Gracias!