Medición y mejoramiento de la

ProductividadIng. Norberto Barrera Quiralte

INSTITUTO TECNOLOGICO DE PIEDRAS NEGRASINGENIERIA INDUSTRIAL

La productividad de México

La productividad de un mexicano es apenas 19% de la de un trabajador irlandés, 23% de la de un francés y sólo un tercio de la de un español. ¡Esto significa que se necesitan cinco mexicanos para producir lo mismo que un irlandés! 

Actualidad

El pobre desempeño en productividad que ha tenido nuestro país en los últimos años, se traduce hoy en un grave problema económico visto en un casi nulo crecimiento del ingreso por habitante.

Practicas actuales…

Ante los ojos del extranjero y los propios, los productos y servicios mexicanos son de mala calidad; con frecuencia ponemos mucho énfasis en aumentar el volumen dé lo que ofrecemos, con poco interés por mejorar la calidad de nuestros productos.

Con una visión exagerada del corto plazo, muchas veces se sacrifica el futuro tratando de reducir costos mediante la substitución de materiales o componentes, por otros más baratos, pero que no van a servir.

Practicas actuales

La comunicación con los clientes es superficial y sin un verdadero interés por lograr que ellos mejoren su productividad.

El control de calidad de muchos productos se reduce a una simple inspección, que es tardía y sólo sirve para detectar errores, pero no corrige las causas de los mismos.

En las relaciones cliente-proveedor hay desconfianza, ya que se promete mucho y se cumple poco. Los proveedores se olvidan de los clientes en cuanto cobran.

Practicas Actuales

Se pone muy poco interés y recursos en la investigación y la tecnología; lo que nos ata a un destino de falta de innovación.

El precio, el regateo y el descuento prevalecen como fórmulas de compra, sin dar atención a los verdaderos costos totales en-que incurrimos por fallas, reparaciones, devoluciones y además consecuencias negativas de algo que parecía muy barato.

Por lo pronto, será sumamente difícil exportar y más aún, conseguir nuevos mercados. A nivel mundial, la capacidad de competir en calidad y precios se estrecha día con día, y bajo esas condiciones nuestros productos y servicios se verán marginados por los posibles clientes.

En situaciones así, es cuando se recurre a falsas soluciones, como son: "controles de precios" y las "burocracias defensoras" del consumidor.

-Alternativas de Solución La productividad se ve afectada por múltiples factores, y debe ser incrementada a niveles específicos, de ramas y empresas, con la participación activa y concertada del gobierno, los empresarios y los trabajadores.

- Las características del desarrollo de la economía mundial manifiestan la necesidad de introducir cambias importantes en la estructura tecnológica, administrativa y de operación del aparato productivo, para que éste responda a las condiciones reales de su entorno.

La productividad ha visto reducido su crecimiento en los últimos años, aún en países industrializados, debido principal, mente a los elementos de la composición industrial: La estructura de la fuerza laboral, las relaciones capital-trabajo, los sistemas gerenciales y las regulaciones gubernamentales.

Es necesario propugnar la creación de una cultura de productividad en los centros de trabajo que permita establecer sistemas de valores que, como en Japón, atiendan a la importancia de la permanencia en el trabajo, la capacitación como vía para la especialización laboral, y

a los sistemas de reconocimiento e incentivos al trabajador, de acuerdo a las particularidades de cada país.

Debe alcanzarse un desarrollo equilibrado, por un lado, con el estímulo a la producción para' la exportación, que permita penetrar en mercados potenciales, y por otro, con el fortalecimiento de un mercado interno, para satisfacer las necesidades -de la población nacional.

incentivos