República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

I.U.P “Santiago Mariño”

Sistemas y Procedimientos Administrativos

Autor: Cruz Rodríguez C.I 21.347.082.

Un procedimiento es el modo de proceder o el método que se implementa para llevar a cabo ciertas cosas, tareas o ejecutar determinadas acciones.

Básicamente, el procedimiento consiste del seguimiento de una serie de pasos bien definidos que permitirán y facilitarán la realización de un trabajo de la manera más correcta y exitosa posible.

¿Qué es un procedimiento?

Se denomina a toda aquella ley o regla que se establece para ser cumplida por un sujeto específico en un espacio y lugar también específico. Las normas son las pautas de ordenamiento social que se establecen en una comunidad humana para organizar el comportamiento, las actitudes y las diferentes formas de actuar de modo de no entorpecer el bien común.

¿Qué es una norma?

Un manual es una publicación que incluye los aspectos fundamentales de una materia. Se trata de una guía que ayuda a entender el funcionamiento de algo, o bien que educa a sus lectores acerca de un tema de forma ordenada y concisa. Un usuario es, por otra parte, la persona que usa ordinariamente algo o que es destinataria de un producto o de un servicio.

¿Qué es un manual?

Se necesita un manual cuando ocurren algunas de las siguientes circunstancias:

- Muchas personas desempeñando actividades similares y complejas.

- Alta rotación de personal entre los puestos de trabajo.

- Trabajos muy especializados y no repetitivos en los cuales, grupos de usuarios deben manejar diseños complejos y casi siempre desconocidos para ellos (tal como es el análisis y diseños de sistemas).

¿Cuál es la necesidad de los manuales en las empresas?

Las partes principales de un manual pueden ser las siguientes:

-Tabla de contenido- Introducción- Instrucciones para el uso del manual- Cuerpo del manual- Flujogramas- Glosario de términos- Conclusiones- Recomendaciones- Anexos

¿Cuál es la estructura de los manuales?

Porque radica en que ellos explican de manera detallada los procedimientos dentro de una organización; a través de ellos logramos evitar grandes errores que se suelen cometer dentro de las áreas funcionales de la empresa. Estos pueden detectar fallas que se presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones. Además son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas a la organización ya que le explican todo lo relacionado con la misma, desde su reseña histórica, haciendo referencia a su estructura organizacional, hasta explicar los procedimientos y tareas de determinado departamento.

¿ Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las empresas?