INTRODUCCIÓNEn el siguiente tema tocaremos el punto sobre los objetivos de una capacitación

dentro de una empresa, como bien sabemos de cursos anteriores es realmente

importante no dejar de lado el tema de capacitación, ya que gracias a esta es

como las empresas pueden distinguirse de ser una empresa que triunfe o una

empresa que está dirigida al fracaso y por no brindarles a sus empleados un

curso, para que estos aprendan a tratar con el cliente.

Entre los objetivos generales de la capacitación se encuentran:

Incrementar la productividad, promover un ambiente de mayor seguridad en el

empleo, proporcionar a la empresa empleados altamente capacitados para

desarrollar sus actividades diarias dentro de esta, son algunos de los más

importantes objetivos que podemos encontrar y que trataremos a lo largo de este

tema.

La capacitación es parte importante dentro de las empresas, si hay algo que

distingue siempre a las empresas, es el trato que brindarán los empleados con los

clientes y si estos no son bien atendidos, se muestran claras estadísticas de que

la empresa tiende a disminuir drásticamente en las ventas de los productos, si

bien es cierto lo que dicen acerca de que cuando un cliente es bien atendido ten

por seguro que te recomendará, pero cuando sea mal atendido 5 personas mas

dejarán de asistir a ese lugar.

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN1. Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas de

puesto.

2. Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no solo en sus

puestos actuales, sino también para otras funciones más complejas y

elevadas.

3. Cambiar la actitud de las personas,

sea para crear un clima más

satisfactorio entre ellos o para

aumentarles la motivación y

volverlos más receptivos a las

nuevas tendencias de la

administración.

4. Determinar realmente necesidades de capacitación.

5. Promover la involucración y solidaridad hacia la función educativa.

6. Generar una mejor coordinación y comunicación entre las diferentes

unidades de trabajo y la propia de capacitación.

Con base en las misiones de aprendizaje que se redactaron en la etapa de

objetivos se elabora un primer proyecto del contenido del curso.

Un aspecto es trascendente aquí: a partir de las competencias

requeridas en cada puesto tipo o trabajo, es preciso deducir

las habilidades, el conocimiento y los valores necesarios para

desempeñar con calidad las operaciones o funciones

necesarias en el trabajo.

ELEMENTOS

La institución brinda la esencia de los directivos brindando

apoyo en sus metas.

Factor tecnológico ayuda al dictado de cursos teóricos y

prácticos.

Quienes se encargan de la planeación de capacitadores

tengan en cuenta, la existencia de la estructura de la empresa

La estructura de la empresa proporciona un elemento

práctico.

CONCLUSIÒN

Como pudimos ver en este tema sobre los objetivos de la capacitación, sabemos

realmente todos los beneficios que genera esta dentro de una empresa, y al

mismo tiempo cómo es que por la falta de esta misma las empresas no avanzan

los mismos paso que su competencia con capacitación.

Sabemos que para tener una capacitación eficaz existen cuatro fases realmente

importantes que son:

Detección de las necesidades de capacitación.

Planeación de la capacitación.

Ejecución de los programas de capacitación.

Evaluación, control y seguimiento de la capacitación.

Uno de los puntos que también no hay que olvidar dentro de la capacitación es

que esta tiene que ser constante y no quedarse estancada, ya que las

necesidades van cambiando día con día dentro de una empresa y siempre es

necesario estar actualizado sobre cómo es que se debe manejar una empresa.

Uno de los puntos que podemos concluir sobre los objetivos de la capacitación es

que gracias a esta, los empleados desarrollan un alta moral, porque siente que la

empresa los está tomando en cuenta, desea que se desarrollen y mejoren. Así

que con esto es importante seguir preguntándonos: ¿Es realmente importante la

capacitación?

REFERENCIAS BIBLIOGRÀFICAS:

Robins, C. (2006). Administración de Recursos Humanos. México: Limusa

Wiley.

Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. El capital

humano en las organizaciones. México: McGraw-Hill.