presentació gtt tg-cdc-dpo jornada nov 2011

© Copyright CDC Software

Gestión del Tiempo de Trabajo

“La Gestión de Puestos y Tiempo de Trabajo como medio de optimizar

recursos y mejorar resultados”

Noviembre 2011

© Copyright CDC Software Ibérica 2

AGENDA

09:45 - 10:15 Recepción y Bienvenida

Joaquim Cabot (Director Comercial T&G/CDCSoftware)

10,15 - 11:00 Generación de Valor: “La Gestión de Puestos como

medio para optimizar recursos y mejorar los resultados”.

José Corona (Socio Director DPOprojects)

11:00 - 11:30 Networking: Cofee Break

11:30 - 12:30 Caso Práctico Teknon. Solución GTT- Gestión del Tiempo de

Trabajo/Planillas .

Cristina Rodríguez (Responsable Administración Personal Centro Médico Teknon)

12:30 - 13:00 Conclusiones y copa de cava


CDC Software: Posición en el Mercado GlobalRanking Global de Empresas Fabricantes de Software

Source: MBT Magazine Global 100 – July 2008 (www.mbtmag.com)

2007 Rank Empresa Ingresos (M)

1 SAP 12,413

2 Oracle 14,380

3 Infor 2,100

4 Sage Group 1,833

5 Microsoft 919

6 Lawson 724

7 SwissLog 530.8

8 Epicor 384

9 IBS 333

10 IFS 323

11 Exact Software 320

12 CDC Software 309

13 Ariba 296

14 Manhattan 289

15 i2 Technologies 280

2004: Top 100

2005: Top 75

2006: Top 20

2007: Top 15

MENU


Presencia Mundial

Rio de Janeiro

San DiegoAtlanta

New YorkMilan

Barcelona

Budapest

BerlinUtrecht

Madrid Taipei

Brussels

Northampton

Paris

Hong Kong

Kuala Lumpur

Singapore

Bangkok

Auckland

Tokyo

Manila

Jakarta

Warsaw

Lisbon

Athens

Melbourne

Amman

Yokohama

RiyadhIstanbul Beirut

Oficina Ross Systems

Distribuidor

Buenos Aires

Cochabamba

Sao Paulo

Santiago

Bogota

Mexico

City

Casablanca

Lima

Chicago

Toronto

Prague

Vilnius

Ramallah

Giurgiu Moscow

Kiev

Caracas

Motevideo

Accra

Glostrup

Dublin

Shanghai

Presencia en +50 países

Software traducido a 19 idiomas

+1000 empleados

+600 consultores certificados


Multinacional con Presencia local

En España desde 1988 y en Portugal desde 1995

– Oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia y Lisboa

– Presencia con partners locales en toda la península

El país de mayor crecimiento en

la organización

Perfil :

– 150 profesionales directos

– 275 consultores certificados

– +500 instalaciones

Centro Tecnológico de Desarrollo en Catalunya(Sant Just)

Centro mundial de soporte a la red de Distribuidores

Base de negocio en Latinoamérica

CDC Software Ibérica / TG

Headquarter & Consulting Consulting


Grupo T&G hoy

Fundada: 1.984

Trabajadores: 75

Païses: España, Portugal y Amèrica Latina

2011 Objetivos Financieros

Facturació: +$3,0M

Marge Brut Operacions: 22%

Clientes: +250

Oficinas: 5 (1 propia y 4 Delegaciones)

Datos Globales

Principals Línies de Producte


Bussiness T&G – Àrea de competencia

Business

Intelligence

&

Performance

Management

BI

CDC EPM

Business

Objects

Planificación de

la Demanda

Planificación

Distribución,

Transporte,

Optimitzación

Precios

Control Gastos

SCM

CDC SCM

Proactis

Ventas,

Marketing,

Support,

e-commerce

Interactive

Marketing

CRM

Pivotal

CRM

Selligent

Interactive

Marketing

Gtt - Gestión

del Tiempo

de Trabajo

Gtt

Gtt

Sistemas

de Gestión,

Finanzas

ERP Sector

Transitario

ERP

Uniclass

Finanzas

Ross ERP

Ross Freigt

Forwarder

Consultoria

Tecnològica

Servicios

Outsourcing

Optimitzación

ASP

Colt

Microsoft

HP

Sun

Proyectos Globales

Implantaciones - Formación– Consultoria - Mantenimientos

Proyectos de excelencia


Partners y Alianzas Partners Tecnológicos

Algunas Alianzas con Integradores / Software House

http://www.vodafone.es/

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.cognologic.com/images/f1home.jpg&imgrefurl=http://www.cognologic.com/&h=259&w=109&sz=4&hl=es&start=4&tbnid=tksfa5iX1Y_lOM:&tbnh=112&tbnw=47&prev=/images?q=cognologic&gbv=2&hl=es&sa=G

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://solutioncorp.cl/images/meta4.gif&imgrefurl=http://solutioncorp.cl/Partners.php&usg=__CwLQbx0osuVamlFbXF94tisFz88=&h=361&w=1191&sz=39&hl=es&start=1&tbnid=bDHckN7wuSPWcM:&tbnh=45&tbnw=150&prev=/images?q=meta+4&gbv=2&hl=es&sa=G

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.gbc-inc.net/sap_partner.jpg&imgrefurl=http://www.gbc-inc.net/partnersap.htm&usg=__uFiVOgNyxPV63y4SfPlpy8qLusE=&h=331&w=435&sz=54&hl=es&start=3&tbnid=dSJs-hngtVm0YM:&tbnh=96&tbnw=126&prev=/images?q=sap&gbv=2&hl=es&sa=G

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.f-apia.com/udecontrol_datos/FileManager/Image/SERVIAPIA/Seresco-logo-base-imagen.jpg&imgrefurl=http://www.f-apia.com/index.php/id/30/objeto/111/claves/&usg=__diphPatJBBsoPSpTWEaaEXw6rVQ=&h=626&w=2532&sz=152&hl=es&start=1&itbs=1&tbnid=taOHxBAlSlJpEM:&tbnh=37&tbnw=150&prev=/images?q=seresco&hl=es&sa=G&gbv=2&tbs=isch:1


Alguns Clients de GTT…

http://www.valorbrands.es/index.html



http://www.hcerdanya.eu/webgc/ca/index.html


Gestión de Puestos y

Tiempo de trabajocomo medio de optimizar recursos

Y mejorar resultados

noviembre 2011

mailto:[email protected]


Situación actual

Entorno cambiante. Incertidumbre.

Acciones a corto plazo. Resultados inmediatos.

Contención de costes de personal.

Necesidad de cambiar la forma de hacer para conseguir

nuevos resultados.

Desmotivación de empleados. Riesgo tensión social.


Objetivos prioritarios

Hay que hacer las cosas de forma diferente…

… para alcanzar resultados distintos.

Resultado, resultado, resultado,…

Optimización de los recursos disponibles.

Identificación de ineficiencias, redundancias, errores,…

Ser más eficaces y eficientes en todos los procesos.

Mejorar la productividad de nuestros recursos. Hacer igual con menos.

Contener gastos de forma racional. Mantener calidad de servicios.

Incrementar la motivación y el compromiso de empleados.

Responsables convertidos en “Gerentes de su área de influencia”.


Acciones a realizar

Profesionalizar la gestión.

Trabajar el corto – medio – largo plazo.

Gestionar puestos – personas – costes.

Orientación a resultado de la empresa no del

área de cada gestor.

Disminuir costes de administración a través de

una mejor tecnología.

Homogeneizar la gestión.

Asignar funciones y roles a los gestores.

Minimizar el “miedo” al cambio.

Orientación a procesos y no a transacciones.

Mejorar los procesos utilizando el conocimiento, la experiencia y la tecnología.


¿Cree que todo lo anterior se

puede hacer gestionando

planillas cómo hasta ahora?


Difícil, ¿NO?

Pero haciéndolo diferente sí podrá

alcanzar los nuevos retos


¿Hablamos de retos alcanzables?

Si, pero tendremos que…

Planificar, organizar y prever.

Profesionalizar responsables.

Aplicar Control de Gestión.

Gestionar puestos en lugar de planillas.

Uso de Metodología y Tecnología apropiadas.


¿Cómo conseguirlo?

Planificar, organizar y prever.

Aprovechando toda la experiencia y conocimiento de nuestros responsables y aportando

metodologías y herramientas innovadoras, debemos innovar para conseguir mejorar los resultados.

Organizar el presente Disponer de personas más apropiadas para dar servicios de

calidad.

Planificar el futuro Asegurar el número suficiente de personas, con la cualificación

necesaria en los puestos adecuados y en el tiempo oportuno

según la actividad prevista.

Prever los imprevistos Preparar o disponer con antelación y de forma racional de los

recursos necesarios para disminuir los efectos negativos

imprevistos.


Cómo conseguirlo?

Profesionalizar a nuestros Responsables.

Aportar conocimientos y experiencias que les permita…

Conocer herramientas de gestión.

Orientarse a resultados a través del Control de Gestión.

Trabajo en equipo para optimizar recursos.

Homogeneizar la comunicación y los procesos internos.

Disminuir el estrés que producen los cambios.

Mejorar el liderazgo en sus equipos.


Cómo conseguirlo?

Metodología de Control de Gestión.

Aportando metodología y herramientas que permitan…

Resultados más exactos, gestionados de forma rápida y segura.

Gestionar el Presupuesto de su entorno de responsabilidad.

Identificar mejor las desviaciones a través del seguimiento.

Mayor control de recursos. Datos más fiables y rápidos.

Homogeneización de procesos y sistemas. Consolidación de datos

entre las unidades.



Gestionar Puestos en lugar de Planillas.

Pasamos de una visión cortoplacista a una visión Estratégica

Incrementar el valor

que aportan los

recursos disponibles

(productividad)

Incrementar el valor de

las decisiones que

se toman

(rentabilidad).

Visión corto-plazo vs

Visión largo plazoAdministración

Gestión

DirecciónEstratégica

Evolución de la Organización

Pro

duct

ivid

ad -

Ren

tabi

lidad

Planificamos.

Prevemos.

Tenemos en cuenta

variables externas.

Visión largo plazo

Nos limitamos a

cubrir.

Pago y calendario.

Visión corto plazo

Análisis post.

Planificamos a partir

del pasado

En cuenta tiempo y

coste



Uso de metodología y Tecnología apropiadas

Agilizar y automatizar procesos repetitivos y complejos.

Gestionar información de forma rápida y segura.

Mejorar calidad de los resultados.

Mejorar la comunicación y el trabajo en equipo.

Incrementar la gestión. Disminuir los costes administrativos.

Interrelacionar datos con otros sistemas de la empresa.

Más información para toma de decisiones.


Resultados que alcanzaremos

Disminución de costes de suplencias “planificables”.

Vacaciones, absentismo previsto, permisos, actividad,…

Disminución de las ineficiencias organizativas.

Identificación de los puestos necesarios a través de Inventario.

Identificación de los requerimientos a través de la Descripción.

Disminución de la rotación de suplentes.

Contratos más estables. Mayor motivación

Mayor rentabilidad de los procesos de selección, formación,…

Incremento de la productividad. Adaptación al puesto y a la cultura.

Identificación de desviaciones y acciones inmediatas.

Comparación presupuestos vs realidad.

Disminución de la incertidumbre. Históricos.


¿Cómo podemos ayudarle?

Le aporta conocimientos y

experiencias en gestión de

Puestos en entorno sanitario,

para que su equipo sea quien lo

haga posible

InsourcingManagementTransformación desde dentro

Le aporta una herramienta

robusta, fiable y de fácil uso que

permita llevar a cabo el cambio

en el modelo de gestión de

Puestos

GTTSolución tecnológica que facilita

su gestión


Cómo podemos ayudarle?

Unimos fuerzas para alcanzar resultados

Mejorar el retorno de inversión de la tecnología adquirida al disminuir los procesos de

implantación y adaptación al cambio.

Asegurar el cambio que todo nuevo sistema implica, gracias a la aportación de conocimientos y

experiencias a sus responsables de equipo.

Mejorar la eficiencia de los procesos y ajustarlos a las nuevas tecnologías.

Mejorar la eficacia de sus responsables de equipo en la gestión de puestos.

Optimizar sus recursos mediante un análisis de sus estructuras organizativas.



A través de nuestra cadena de valor

Análisis

Desarrollo

Organizativo

Formación

Implantación

GTT

Gestión

del cambio

Seguimiento

proyecto


Cómo podemos ayudarle

Nuestros servicios

que le aportarán conocimientos y experiencias a través de

Formación blended.

Social Manager. Entorno colaborativo 2.0.

Crowdsourcing



Y de nuestra visión de cómo la empresa

actual puede alcanzar mejor los resultados

Trabajando los seis factores

clave que intervienen en el

Resultado

La estrategia del negocio

¿Qué?

Las Personas

¿Quién?

Los Procesos¿Cómo?

La Gestión

¿Cómo y cuándo?

Los Equipos¿Quiénes?

La Tecnología

¿Con qué?


¿Qué quiere hacer con su tiempo y el de sus empleados?

¿Administrarlo con planillas y

obteniendo los mismo resultados que

hasta ahora?

¿o Gestionarlo con soluciones

innovadoras que le permitan alcanzar

nuevos retos?


HISTORIA

1991: Primera piedra

18 Febrero 1994: Apertura

Ampliaciones diferentes servicios


SERVICIOS

• Hospitalización

• Área quirúrgica

• Unidad de cuidados intensivos (UCI)

• Urgencias

• Instituto Oncológico Teknon (IOT)

• Área de servicios de diagnóstico

• Farmacia

• Consultorios Vilana y Marquesa


DEPARTAMENTOS

• Hostelería

• Ingeniería, Proyectos y Servicios

• Contabilidad

• Facturación

• Sistemas de la Información

• Logística y Relación con Aseguradoras

• Comunicación

• Calidad y Gestión documental

• RRHH


El mando intermedio

Gestiona unidades de negocio.

Optimiza y mejora el sistema de control de tiempo . Gestiona horarios.

Colabora en la conciliación profesional-personal.

Cuantifica la productividad.

Controla el índice de absentismo y sus causas.


Gtt : herramienta de gestión del M.I.

Calendarios laborales individualizados.

Incidencias de permisos.

Sistema de mensajería con RRHH: contratos, períodos de prueba,

excedencias, reducciones.

Polivalencia de colaboradores en la organización.

Conexión con nómina.


«Los que emplean mal su tiempo son los primeros en quejarse de su brevedad.»

C.Baudelaire

«El tiempo es la medida de los negocios, como el dinero lo es de las

mercancías.» F.Bacon


Organización del trabajo

Calendario Laboral

Ciclos y Horas de Trabajo

Horarios

Organización de las Estructuras

Plazas Estructuras

Plazas / Dedicaciones Parciales Actividades

Turnos

Presencias Mínimas / Presencias Reales

Personas

Calendario Individual por Profesional

Descansos Legales según Contrato

Incidencias: Horas, Absentismos, Guardias, ...

Administración

Coberturas

Retribuciones

Distribución de Costes

Guión


• Planificar de forma eficiente los Recursos Humanos

• Aumentar la productividad

• Reducir los costes

• Potenciar las capacidades de los mandos intermedios

• Incrementar la satisfacción de los profesionales

• Controlar las actividades

• Cuantificar los costes operativos de forma exacta

¿Qué es Gestión del Tiempo de Trabajo?


•37 % Problemas de comunicación internos

•32 % Falta de adecuación a los programas de cambio

•31 % Plantillas inadecuadas o fuerza de trabajo mal dirigida

•Fuente: proudfoot consulting (2008 Global productivity Report)

La improductividad en España

37%

32%

31%Comunicación

Cambio

Plantilla


Organización

Departamento de

Recursos Humanos

Pagar, velar por el

cumplimiento legal,

notificaciones a la

administración, etc.

Departamento de

Operaciones

Producir

37 % Comunicación

31 % Plantilla

El modelo de organización


Pagar, velar por el cumplimiento legal,

notificaciones a la administración, etc.Producir

El modelo de organización

Organización

Departamento de

Recursos Humanos

Departamento de

Operaciones

Gestión del Tiempo de Trabajo


Inversión en gestión de valor añadido.

Aumento de las capacidades en

liderazgo y supervisión.

Mejora de las cualidades y habilidades

profesionales. Buena comunicación

organización - profesional

Mejoras en la planificación y el control de

las actividades

Estrategia

GTT

Mandos

Intermedios

ProfesionalesProcesos

Valores


•Acceso a visión estratégica: Actividad - Recursos

•Facilidad de introducir desviaciones en los tiempos de trabajo

•Dotar a los mandos intermedios de capacidad de negociación

•Mecanismos agiles para desplazar profesionales a través de

servicios/turnos/puestos

•Disminuir los costes administrativos en los cambios de

planificación

•Procesos integrados

•Circuitos claros, fáciles y con control de errores

¿Cómo mejorar la productividad?


•¿Qué hacemos, cuánto hacemos, cuándo lo hacemos?

•Conversión actividad – recursos necesarios

•Carga externa

La actividad


•Planificación de presencias mínimas / optimas /reales

•Ratios de Eficiencia

•Cesión/Petición de recursos

Gestión de la actividad


•Planificación de presencias mínimas / optimas /reales

•Ratios de Eficiencia

•Cesión/Petición de recursos

•Control de Presencia y Control de Actividad

Distribución de la actividad


La optimización

•Negociación mando – profesional

•Pagos automáticos

•Búsqueda de recursos de menor coste

•Disminución de las contratas

•Aumento de los desplazamientos internos


•Sin límite de tiempo para la planificación futura

•Gestión de ciclos totalmente automática

•Gestión de fantasmas: unión de necesidades futuras para cubrir con un solo

profesional

•Conciliación vida laboral – personal

•Ajustes en la necesidad

Planificación futura


•Control y cálculo de vacaciones

•Publicación de Calendarios

•Calendario personal

•Planificación futura

•Gestión de ubicaciones

•Solicitud de permisos

•Avisos vía e-mail y mensajería SMS

•Cálculo de vacaciones

•Gestión de competencias

•Acceso a bolsa laboral - pool

Apoyo a la gestión


Mejoras laborales

•Control de descansos

•Aumento comunicación profesional – mando intermedio

•Disminución desviaciones en pagos

•Conciliación vida laboral – personal

•Autogestión del tiempo de trabajo

•Planificación futura


Definiendo la organización

Actividad: análisis del pasado, forecast, soluciones verticales

Plantilla: definición teórica de la estructura de trabajo

Presencias mínimas: función(actividad)

Circuitos óptimos

1

2

3

Profesionales: Asignación de los profesionales a la plantilla4


Definición políticas empresariales y

laborales

Adaptarse al cambio

Operaciones diarias

Cambios calendario

profesional

Retribución

Marco normativo

Imputación de costes

Optimización


Cambio

Sustitutos

Cobertura

Retribución

Marco normativo

Imputación de costes

Definición políticas empresariales y laborales

Pool, canguro,

correturnos

Bolsa de trabajo Contrato

Pacto

Búsqueda del mejor candidato


¿Cuál es el mejor candidato?

•Definición de mis favoritos

•Personal excedente de otros servicios

•Gestión de competencias

•Balance de horas

•Control de descansos


Cuadro de Mando


Análisis de la información


La unión hace la fuerza

Estrategia

GTT

Mandos

Intermedios

Recursos

Humanos

Profesionales Tecnología


•Integrado bajo bases de datos MSSQL – Oracle

•Exportación e importación de datos a través de

WebServices – Ficheros – Acceso directo BD

•Integrado con la mayoría de los grandes proveedores

de soluciones de Nómina – Recursos Humanos (Meta 4/ SAP / Seresco ,

etc…)

Integración


CDC Software

Gestión de Tiempo de Trabajo

Frederic Mompou, 5 5ª Planta

08960 Sant Just Desvern

Barcelona (Spain)

Tel.: 902 213 41 // 637 747 880

presentació gtt tg-cdc-dpo jornada nov 2011

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