presentació connecterrassa

23
1 2 3 4 5 VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ www.connecterrassa.cat Comunitat “Site” Agenda Promocions Públiques Internes Cupons Publicitat Sortejos Concursos Xarxes socials Notícies dels comerços Opinió, entrevistes Formació Butlletins consumidors Butlletins comerços Col·laboradors Partners Avantatges Comunitat OBJECTIUS [Extern] Connectar Consumidors amb: *Comerços *Bars-Restaurants *Professionals [Intern] Crear Comunitat i fomentar col·laboració COM Utilitzant eines de màrqueting OnOLine Inici: oct. 2014

Upload: connecterrassa

Post on 05-Aug-2015

521 views

Category:

Retail


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

OBJECTIUS

[Extern] Connectar Consumidors amb:*Comerços*Bars-Restaurants*Professionals

[Intern] Crear Comunitat i fomentar col·laboració

COM Utilitzant eines de màrqueting OnOffLine

Inici: oct. 2014

Page 2: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

NECESSITATS‣ Cal tenir web per facilitar que et trobin: Bon posicionament

als cercadors SEO.‣ Cal adaptar la web al mòbil: Un 84% d’usuaris mòbils

ja utilitza smartphones (49% els 2011).‣ Cal adaptar-se als nous hàbits de consum de la gent: Canvien les formes d’informar-se, de

comunicar-se, d’entretenir-se i de comprar.‣ La unió fa la força… i surt més barat! Formar part d’una comunitat amb imatge innovadora que

fomenta el consum responsable, ajuda a donar valor a la marca.‣ Cal fidelitzar als clients: Una BONA VISIBILITAT a la xarxa augmenta la relació de complicitat

amb el client. La confiança s’ha convertit en un factor clau per al nou consumidor, per damunt del preu i tot! Els clients fidelitzats generen el 80% de la facturació.

‣ Oferir serveis complementaris: Els comerços amplien serveis per a donar resposta a les necessitats dels clients (ex: tallers, jornades, presentacions de llibres,…).

www.connecterrassa.cat

Necessitem fer-nos visibles!

Page 3: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Som + de 40!

LA COMUNITAT

Junts

, més

forts

!

I, més

barat!

etc…

www.connecterrassa.cat

Page 4: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

LA ‘SITE’

Amb un ‘slide’ de fotos.Info sobre el comerç.Info sobre els productes/serveis.Dades de contacte, logo, la teva web i les teves xarxes socials.Continguts dinàmics:

Promocions.Sortejos.Notícies.Agenda.Entrevistes.

Fes-te visible!

Fes que et trobin!

www.connecterrassa.cat/comunitat/la-provença

Page 5: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat/agenda

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Tens un comerç, bar, restaurant,... o ets un professional de Terrassa i organitzes tallers, xerrades, presentacions de llibres, cursos, mostres,...? Aquesta és la teva agenda!

L’AGENDA

Inform

a de l

a tev

a acti

vitat!

Page 6: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat/promocions

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

NECESSITATS‣ La publicitat tradicional és cara i poc eficaç: Les promocions

OnOffLine en grup (cupons, concursos,…) són una forma barata i eficaç d’aconseguir objectius concrets (i mesurables).

‣ Les promocions són eines de màrqueting que poden ajudar a donar respostes a curt termini (ex: augmentar vendes en dies concrets).

‣ Necessitem aprofitar l’actitud proactiva dels usuaris: Ens cal atreure la seva atenció i fer que el producte/servei es converteixi en protagonista del ‘públic potencial’. Les promocions i les mostres gratuïtes permeten aconseguir-ho.‣ Les recomanacions (el boca-orella 2.0) prenen molta importància.‣ 2 de cada 3 usuaris de xarxes socials està disposat a comprar un producte si l’ha recomanat un

‘amic’.‣ El 45% d’usuaris de xxss comparteix fotos i opinions que descobreix o prova.

Fem que vinguin, que provin, que ens recomanin!

PROMOCIÓ

Page 7: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Possibilitat d’incloure cupons online

PORTAL DE PROMOCIONS

Resultats a curt termini!

Publicitat efectiva!

Captació de nous clients!

www.connecterrassa.cat/promocions

PROMOCIÓ

Page 8: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat/sortejos

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

NECESSITATSEns cal promocionar la marca: La presència a les xxss ajuda a promocionar la marca.• Els concursos/sortejos dónen rellevància a la marca.• Dónen difusió als productes/serveis.• Fomenten la participació de la comunitat.• Permeten fer créixer les nostres pròpies xxss.• Peremten fer créixer les nostres BBDD de clients i potencials clients.Cal fidelitzar als clients: Si amb les promos aconseguim donar respostes a curt termini, amb la conversa i la participació a les xxss podem fidelitzar clients a mig-llarg termini.Cal donar un bon servei d’atenció al client sempre i en qualsevol canal: Ja no n’hi ha prou en posar una bústia de suggeriments o respondre el telèfon, cal ser proactiu allà on opina el nostre client, i les xxss n’és un dels espais més utilitzats pels usuaris. Una bona atenció ajuda a crear clients lleials.Cal aplicar el màrqueting OnOffLine: L’OnLine i l’OffLine no són dues realitat independents, han d’anar unides per donar imatge d’una única marca. Oferir facilitat online (info, comparativa de preus,…), ajuda en la compra final.

Fidelitzem als clients!

Page 9: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

SORTEJOS

www.connecterrassa.cat/sortejos

Resutats a mig termini!

Fidelització de clients!

Page 10: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

SORTEJOS

www.connecterrassa.cat/sortejos

Cupons post-sorteig i

BBDD segmentades

Page 11: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

CONCURSOS

www.connecterrassa.cat/sortejos

Page 12: Presentació connecTerrassa

CONCURS NADAL 14’OnLine OffLine

Pàgina especial al web connecterrassa.catDifusió via newsletterDifusió via xarxes socialsDifusió via continguts webDifusió via publicitat a Facebook

DIFUSIÓ ACCIÓ

Pòsters informatius als establimentsButlletes en paper dins dels establimentsEmplenar butlletesSorteig públicCada comerç/professional entrega el seu propi premi

Pels comerços/professionals:

Publicitat durant un mes (=Nadal).

Que la gent entri al seu establiment per a participar-hi.

Participació clients habituals.

Participació nous clients potencials.

Per connecTerrassa:

Incrementar seguidors a web, butlletí i xarxes socials.

Pels usuaris:

Conèixer nous comerços/professionals OnOffLine.

El/la guanyador/a: Premi.

La resta, en la majoria de casos obtindran cupons dte.

OBJECTIUS

Amb connecTerrassa TOTHOM hi guanya!

Page 13: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Més de 1.000 seguidors a les principals xxss

XARXES SOCIALS

★Creixem junts. ★Difonem el projecte connecTerrassa. ★Difonem missatges dels membres de connecTerrassa, de

forma personalitzada. ★Fem arribar els missatges dels comerços/professionals a

nous públics. ★Fomentem la participació i el boca-orella 2.0. ★Proposem millores a les vostres xxss. ★Etc…

Page 14: Presentació connecTerrassa

NECESSITATS‣ Cal estar in(f)ormats per adaptar-nos a:‣ Canvis constants en el sector: Provocats per les TIC.‣ Nous hàbits de consum: atur alt, sous baixos, noves formes de

consumir (compres petites i racionals, portar la llista de la compra feta, buscar ofertes,…).

‣ Nou perfil del consumidor: SoLoMo, multidispositiu i multipantalla.‣ Social: Els 91% dels internatues està en alguna xxss;

El comprador passa a ser prescriptor (el boca-orella 2.0); El 62% de compradors online llegeix comentaris relacionats amb el producte; El 75% visita la web de l’empresa.

‣ Local: El mòbil aporta la geolocalització en temps real, fet que permet a l’usuari conèixer en tot moment el què el rodeja.

‣ Mòbil: 8 de cada 10 internautes accedeixen a Internet des del mòbil.‣ Multidispositius: El 63% dels usuaris d’Internet utilitzen almenys dos dispositius al dia, i un 21%

almenys 3.‣ Multipantalla: L’smartphone acostuma a ser la porta d’entrada a tot el procés, mentre que les tablets i

els ordinadors prenen força per la comoditat en la navegació que ofereixen, per ampliar la informació.

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat/noticies

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Necessitem adaptar-nos a les noves formes de comunicasió i als nous hàbits de consum

Page 15: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Hem d’estar ben

informats!

I, ben formats!!

www.connecterrassa.cat/noticies

Portal de notícies (notícies, entrevistes i opinió) sobre comerç i

professionals de Terrassa

Blog amb informació constant sobre el projecte

connecFormació: Tallers de formació en noves tecnologies a baix cost pels

membres de connecTerrassa

Page 16: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Butlletins setmanals temàtics, enviats a més de 2.000 tarrassencs/ques!

Page 17: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Comunicació constant i

transparent!

Com ens comuniquem amb els membres de connecTerrassa?

Page 18: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Per quècol·laborar?

[Necessitats] Compartir, col·laborar, cooperar, cocrear = TENDÈNCIA.*Junts, més forts.*Junts, més barat.*Junts, millor.

[Formes de col·laboració] Externes: - Partners (Punctum Studio, Donna10, La Torre del Palau,…).- Col·laboradors del blog.- Entitats: La Trobada; Art Nòmada,…Internes: - Promocions internes.- Promocions creuades.- Creació de sinèrgies.- Formació Personalitzada.

Com col·laborar?

Page 19: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Busquem acords amb professionals i entitats de la ciutat per a oferir avantatges als membres de connecTerrassa!

★Donna10: Publicitat mensual a preus rebaixats.

★La Torre del Palau: Continguts, cupons gratuïts i publicitat al diari digital i al mensual en paper.

★Punctum Studio: Google Business View i serveis de fotografia professional amb importants descomptes.

★Club 3Generacions: Formació en noves tecnologies amb importants descomptes.

★Art Nòmada: Publicitat.

★Portal de promocions internes per als membres de connecTerrassa.

★La Trobada - Restaurant del Temps: Publicitat i descomptes.

★Etc…

Page 20: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Juliol del 2014

Codis QR, creixeu i multipliqueu-vos… perquè sí!

Juliol del 2014 13LaTorre OPINIÓ

De vegades, sentim la necessi-tat de fer canvis a la nostra vida però no sabem per on començar. Ens falta força de voluntat i ens deixem portar per la inèrcia. Mengem malament, aliments de baixa qualitat, ho fem en ma-les condicions, amb estrès, rà-pid i sense gaudir ni mastegar.

No ens cuidem prou i això fa que tinguem males digestions, gua-nyem pes i acumulem toxines que provoquen fatiga, canvis d’humor, depressió, mal de cap, gasos i mala digestió, mal alè, problemes de pell, dolors, etc. Són senyals que el nostre cos ens envia per demanar-nos un canvi! Està intoxicat i vol una nova vida amb hàbits saludables. Així, no ho dubtem més, escoltem el nostre cos! No cal que fem grans canvis, però hem de donar petits passos, primer fent una neteja en la nostra vida, neteja de fetge, de pell, de casa i introduint petits canvis a poc a poc, sense pressa. I veurem com els petits canvis, poden ser poderosos!

La neteja és el primer pas, per-què igual que quan agafem els transports públics, primer hem de deixar baixar abans de pujar. I això ho hauríem de fer a cada canvi estacional, sobre tot a la primavera i a la tardor. L’estiu

és el millor moment per desin-toxicar el sistema circulatori i sobretot el nostre cor. Un cor dèbil pot provocar cansament general, marejos i falta de con-centració.

Una desintoxicació requereix un fetge en plena salut, així que hem de netejar el fetge i ajudar-lo a complir amb la seva tasca de desintoxicació. El fetge és un òr-gan molt important, ja que és el filtre pel qual tot el que mengem passa, ajuda a eliminar les toxi-nes, tots els additius, pesticides, metalls pesants i medicaments que absorbim. A més, el fetge té un paper clau en el metabo-lisme dels lípids, dels sucres i del colesterol i forma part del nostre sistema digestiu. Així que si volem gaudir d’una bona salut hem de cuidar el nostre fetge. Per això, hem d’evitar absorbir substancies que el col·lapsen en la seva funció de desintoxicació, eliminant l’alcohol i els aliments amb pesticides i additius.

Podem fer un dejuni, que pot durar des de 24 hores fins a va-ris dies, deixant de consumir aliments sòlids i prendre abun-dants aliments líquids. Això per-metrà que el cos descansi fent la digestió i es dediqui a les fun-cions de desintoxicació i elimi-

nació. Els dejunis llargs, millor feu-los sota supervisió mèdica, sobretot, si hi ha problemes de salut. I en qualsevol cas, és mi-llor fer una desintoxicació amb ajuda professional. Avui en dia, hi ha molts programes “detox”, que fins i tot es poden fer en grup, facilitant la nostra adhesió al programa i donant-nos ànims i consells, supervisats per profes-sionals de l’alimentació. A Ter-rassa, entre d’altres, ens poden ajudar Mylenne Sala (www.die-tistanatural.com), Sandra Milán (www.animasalus.com) o Xènia Barril (www.espaixen.com).

Però si un dejuni o un progra-ma “detox” pot semblar difícil, podem només seguir una die-ta restrictiva durant tres dies. Això ja ajudarà al nostre cos. Es tracta de menjar el màxim de productes ecològics i només fruita, verdura i cereals integrals (alternant arròs, quinoa i mill), amb una mica de sal marina no refinada. Deixant de costat qual-sevol producte preparat, làctics, carn, peix i altres productes ani-mals, sucre, pa, pastisseria, cafè i alcohol. A partir d’aquí, podem anar introduïnt petits (o grans...) canvis en la nostra alimentació.

No totes les fruites i verdures de conreu convencional (no

ecològic) estan contaminades de la mateixa forma, així que és important sobretot que els que tenen nivells més elevats

siguin ecològics. Aquests són, per ordre del que conté més pesticides a menys: Pomes, Maduixes, Api, Espinacs, Nec-tarines, Cogombres, Enciam, Préssecs, Pèsols, Patata, Pe-brots, Raïm i Tomàquets.

A part de consumir molta fruita i verdura, és important men-jar cereals de bona qualitat, en grans sencers, com podria ser l’arròs integral, la quinoa o el mill, així com llegums. Tot això, ecològic si pot ser! I limitar el consum de carn i productes animals, eliminar la pastisseria industrial, els embotits i canvi-ar sucre blanc i sal refinada per sucre integral de canya i sal ma-

rina no refinada. Cal evitar els productes preparats, que conte-nen molts additius i ingredients de poca qualitat i les begudes

dolces. A part de la estevia, tots els edulcorants que s’utilitzen en productes “light” no són molt aconsellables.

Potser totes aquestes recoma-nacions poden semblar difícils d’assolir, però recordeu que qualsevol petit canvi, per molt petit que sigui, és positiu, i sem-pre és millor fer un petit canvi que no fer res.

I el més important és fer-ho amb actitud positiva i gratitud, perquè les emocions també afecten al cos.

Fem el que fem, s’ha de fer amb amor!

En l’ús de les noces tecnolo-gies (TIC), sovint comencem la casa per la taulada. Primer apliquem les eines i, posteri-oment, comencem a pregun-tar-nos per què serveixen. Això és el què està passant, per exemple, amb els codis QR, una mena de codis de barres molt més evolucionats i molt menys ben utilitzats.

Això és el què devem pensar de forma generalitzada, veient com estem aplicant els codis QR en els nostres comerços i negocis professionals. El per-centatge d’eficàcia deu rondar el “cero patatero”.

Si doneu una volta pel centre de Terrassa —jo ho he fet abans d’escriure aquest article— i us fixeu en els aparadors dels nostres comerços, podreu comprovar que hi ha molts més codis QR del què ens pen-sem. M’agradaria haver pogut aprofundir més i preguntar un per un als comerciants: 1) si saben on redirigeixen aquests codis, 2) si porten el control de l’èxit o fracàs d’aquesta es-tratègia de màrqueting i 3) si tenen algun tipus d’estratègia prèvia o els han posat “perquè si, perquè toca”.

A parer meu els codis QR po-den ser útils, però els hem matat abans d’hora pel mal ús que en fem, amb algunes ex-cepcions. Podríem entonar un ‘mea culpa’ generalitzat.

Què és un codi QR?

Si li preguntem a “la Viqui”, ens respon de seguida: “El codi QR (Quick Response Code, codi de resposta ràpida) és un sistema per emmagat-zemar informació en una ma-triu de punts o un codi de bar-res bidimensional creat per la companyia japonesa Denso Wave, subsidiària de Toyota (1994) (...). Els codis QR són molt comuns al Japó i, de fet, és el codi bidimensional més popular en aquest país. Ha esdevingut també un dels co-dis de barres bidimensionals més populars arreu del món. Per accedir a la informació continguda o encriptada en un QR-code és necessari un

dispositiu digital de captura d'imatges (ex: càmera de fo-tos d'un mòbil, webcam...) i un programari específic lector de codis QR”.

Per a dispositius Apple, per exemple, podem utilitzar i-nigma. Per a dispositius An-droid podem utilitzar QR Droid, NeoReader,... N’hi ha molts, amb una simple cerca al cer-cador en trobarem molts, gra-tuïts i fàcils d’utilitzar. Per tant, a propòsit d’això, ni el preu ni la complicitat han es-

tat el problema. De nou, som nosaltres, els que utilitzem les TIC, el problema. No les eines.

El contingut que pots gene-rar amb un codi QR va des del text, fins a obrir una URL d’In-ternet, enviar un SMS o crear una Vcard, les targetes de pre-sentació.

Tot passejant per Terrassa…

“Forma part del paisatge urbà, tot de gent mòbil en mà apun-tant als aparadors dels comer-ços de la ciutat…”. És conya! Podria ser ben bé l’inici d’una novel·la de ciència ficció ambi-entada a la Terrassa del S. XXI. Però seria això, ciència ficció. La realitat és ben diferent.

Vaig sortir a donar un volt per comprovar-ho ‘in situ’, treball

de camp, vaja. I, l’experiència va servir per constatar que no estem fent bé les coses —com era d’esperar—. Caldria, re-peteixo, comprovar un per un el casos i parlar-ne amb els propietaris dels comerços. Però, no aprofundirem tant.

Vaig començar la passejada “a la cerca del codi QR”. Si no t’hi fixes atentament, ja formen part de l’ecosistema dels aparadors, però la seva utilitat crec que tendeix a la nul·litat total.

El primer que em trobo és un pòster publicitari de la Sala Vinilo on el codi QR que hi ha imprès ens ofereix la possibi-litat de comprar l’entrada di-rectament. Per ser el primer, no està malament, m’agrada, el trobo fins a cert punt útil.

Més avall em paro davant de l’aparador del Casanovas Can-saladers del Passeig d’Ègara. Aquí trobem l’exemple de codi QR que ens permet amb un sol clic entrar al Facebook o al Twitter d’aquesta empresa. Però, si no recordo malament estava enganxat a la porta au-tomàtica. Ole tu! No ho volíeu difícil, doncs dues tasses!

Segueixo caminant, i a pocs metres m’aturo a l’Abacus de la Font Vella. “Aquests en sa-

ben”, vaig pensar dins meu. Hi tenen els cartells de Terrassa Centre a l’entrada. Engego el mòbil, activo el QR i me’n vaig a parar a una pàgina de l’empresa QREstudi amb una mica d’informació corpora-tiva d’Abacus (història, algu-nes fotos del local i el mapa!), molt útil per saber on és i què venen a la botiga... que tenim davant dels morros!! Ole tu plus!

Segueixo uns metres més, pel carrer Puignovell, i veig que estan construïnt el tercer Kids&Us de Terrassa. Un gran codi QR incrustat a l’anunci que ens avisa de la propera obertura em redirigeix a la web de Kids&Us. Mmmm, bé, com a mínim no molesta, però m’aporta poc.

I, seguim la caminata avall, direcció a la Plaça Nova. Un gran plafó de tela amb publi-citat de Terrassa Centre ens dóna la benvinguda a la zona del Vapor Gran i Plaça Nova. Fins aquí tot ok. Em dirigeixo a la caça del codi QR, aquest és de grans dimensions, fàcil de captar fins i tot en movi-ment. Ups! Ai las! Ups ups i Re-ups! L’obro i em surt una nota preocupant “This domain has expired. If you owned this domain, contact your domain registration service provider for further assistance”. No sé si és gratis o no aquella publi-citat gegant que hi ha, però “al loro” caldria renovar el domi-ni! Bé, són coses que passen a les millors famílies, no serà ni el primer ni l’últim a qui li passi. Un clàssic en “els oblits d’Internet” és no actualitzar l’adreça del negoci a la web quan fas trasllat de local, per exemple.

I, així, un llarg etcètera. A Opti-polis (Plaça Nova-Vapor Gran) trobem el QR de CityPlan, que ens envia a l’app store d’Ap-ple perquè ens descarreguem la seva aplicació. A La Flama han enganxat un adhesiu amb el codi enmig de la pissarre-ta negra, una mena d’home-natge del passat analògic i el futur digital que es donen la mà. L’obrim i anem a parar a la web de la pròpia rostisse-

ria. Més avall trobem l’altre Kids&Us de la zona, aquest en funcionament des de fa anys, i podem tornar a visitar la pàgi-na web d’aquesta escola d’an-glès. I, seguim, al Restaurant La Gurmeteria el seu codi QR en envia a la seva pàgina de Facebook.

Moribunds, si. Morts, no

I, així podríem seguir, trobant desenes, cenentars de codis QR per comerços, botigues, bars i restaurants de la ciutat, i ni un ciutadà utilitzant-los! Deia al principi de l’article que “el percentatge d’eficàcia deu rondar el “cero patatero”. M’ha quedat un pèl optimista.

Alguns dels anomenats “gu-rús” de la comunicació i el màrqueting fa temps que han donat per mort a aquest tipus de codis. Jo crec que estan moribunds, però no tant per la seva falta d’utilitat, sinó més aviat per la nostra falta de formació i, sobretot sobretot, d’imaginació.

Potser si detectem primer la necessitat —com per exemple que la gent no arriba a la Pla-ça Nova— i posem un codi QR a terra, a l’entrda de la pla-ça, que, activant-lo, ens digui quins dels comerços que te-nim a cent metres a la rodona ens ofereixen avui, ara i aquí algun tipus de promo, potser ens pot servir. O, en comptes de mostrar la web, mentre escollim un plat de la carta d’un restaurant, el codi QR ens pot mostrar el procés de preparació del plat o la recep-ta. O, si oferim WiFi al nostre establiment podem lligar-ho amb l’oferiment de promoci-ons que ajudin a fidelitzar als clients que estan dins del lo-cal. Potser,... No ho sé, no en tinc ni idea, però primer hem de pensar quin problema te-nim, després com li podem donar resposta i, finalment, valorar si el codi QR —una eina més— ens pot ajudar a aconseguir els objectius. I, això que dèiem, una mica d’imaginació ens pot ajudar força. Els codis QR estan mo-ribunds. Depèn de nosaltres dotar-los de vitalitat.

Sylvie Franckhauser i Quim Gutiérrez Els autors de l'article són col·laboradors de connecterrassa.cat/blog

Marc Roca

Cal fer una dieta depurativa a l'estiu?

SORTEJOS ACTIUSSORTEIG vermut per a 4 persones (olives + patates + escopinyes + musclos + anxo-ves + beguda + tapa del dia), a Bau House.

SORTEIG menú per a 4 per-sones (amanida de pasta fres-ca + pollastre amb prunes + postres), de Ricardo i Montse (parada del Mercat de la Inde-pendència).

SORTEIG safata d'embotits i formatges per a 4 persones, especial per a regals i cele-bracions, de Gamisans (para-da del Mercat de la Indepen-dència).

SORTEIG dos coixins de Vis-coelàstica de 70 cm, valorats en 60€ cadascun, d'Espai del Descans.

SORTEIG bossa de platja de la marca de productes de cos-mètica Caudalie. Per cortesia de Parafarmàcia Nova

SORTEIG tassa de te/cafè dissenyada artesanalment per Ana Jiménez amb una ca-ricatura personalitzada de la persona guanyadora (o de qui vulgui), per cortesia de Fin-ques Fabra.

CUPONS DESCOMPTE EXCUSIUS PER ALS LECTORS DE LA TORRE

WWW.CONNECTERRASSA.CAT/SORTEJOS

Montse Carnisseria (parada nº 67-68 del Mercat de la Inde-pendència)

Per una compra superior a 10€, et REGALEM UNA SAFATA PE-TITA DE MANDONGUILLES.

Bau House (Av. Jacquard, 1)

SOPAR 2X1 A BAU HOUSE. Les condicions del sopar i el què inclou, depenent del dia de la setmana, cal consultar-ho amb els responsables de Bau House.

El Tastet de la Cisqueta (C/ Nou de Sant Pere, 34)

Comprant el “lot de vedella” (valo-rat en 55€) ET DESCOMPTEM 5€.

Lot: 1Kg d'entrecot, 3/4Kg bis-tec, 3/4Kg per arrebossar, 1Kg hamburgueses i 1/2Kg de pica-da. Cal encarregar.

El Doll Bretó (C/ del Camí Fon-do, 12)

Amb el teu sopar a El Doll Bretó, ET REGALEM LES POSTRES.

GAUDEIX DELS MILLORS DESCOMPTES!presentant aquests cupons

PROMOCIONS I SORTEJOS DE + LaTorre

OPINIÓ

[email protected]

CONNECTA AMB EL COMERÇ LOCAL

ViuLògic

Term

ini v

alid

esa:

31.

12.1

4

Term

ini v

alid

esa:

31.

12.1

4

Term

ini v

alid

esa:

14.

08.1

4

Term

ini v

alid

esa:

31.

12.1

4

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Page 21: Presentació connecTerrassa

A DESTACAR:

Forma de treballar:

Contacte directe, constant i humà.

Transparència en objectius i resultats.

Detecció de necessitats personalitzades.

NO PERMANÈNCIA!

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

Crear ‘site’Modificar ‘site’Publicar promocions.Publicar esdeveniments agenda.Organitzar sortejos.Participar en concursos.Utilitzar les xarxes socials de connecTerrassa.Publicar notícies dels comerços/professionals.Participar al blog.Formació personalitzada on i off line. Formar part de la Comunitat i aprofitar els avantatges.Aprofitar avantatges dels partners.Etc…

QUÈ PUC FER?

Page 22: Presentació connecTerrassa

Qui és qui a connecTerrassa

Can Mallorquí; Temàtic; Maurí Assessors; Bau House; Parafarmacia Nova; El Doll

Bretó; Sa Illa; El Confit; Fabra Finques; La Provença; Món Solidari; Colomer Ventalló

Advocats; Styl Mobles; El Tastet de la Cisqueta; Espai del Descans; Ricardo i Montse;

Gamisans; Obbal Grafologia; Com de Casa; Raffel Pagès Jacquard; 4 Unces; Domo

Informàtica; Tot Portes; Get A Partner; Club 3Generacions; Tina Prat; F-Project; Pilar

Blasco; Sabors a Miquetes; Anna Torres (podòloga); Esthetica Natural; Color Plus

Terrassa; Punctum Studio; Tweed Escola d'idiomes; Nanüts; La Trobada; Fupar; La

Previsió; Punt de Vista; Llegums Cuits I Menjars preparats Areny-Claverol; The heart in

the bag; Cristina Gómez i Lozano (PsicoBenestar); Ma Maison; Adela Xirau disseny

d'interiors; Goccia Verde Terrassa; Montse Boguñá; Chicas de ayer; Paperina;

Donna10; Essenza di fiori; Pensat a Mà; Mireia Comas; Rebicia't, Factor Mujer, Crea't a

mà, Mandala Patchwork, Àbac Rètols,…

www.connecterrassa.cat/comunitat

Page 23: Presentació connecTerrassa

1 2 3 4 5VISIBILITAT PROMOCIÓ DINAMITZACIÓ INFORMACIÓ COL·LABORACIÓ

www.connecterrassa.cat

Comunitat“Site”Agenda

PromocionsPúbliquesInternes

CuponsPublicitat

SortejosConcursosXarxes socials

Notícies dels comerçosOpinió, entrevistesFormacióButlletins consumidorsButlletins comerços

Col·laboradorsPartnersAvantatges Comunitat

www.connecterrassa.cat [email protected]

617.09.67.43