presentación de powerpoint...y desde la interacción con los grupos de interés: construimos...
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Direccionamiento Estratégico Corporativo del Grupo EPM
Direccionamiento Estratégico
IDENTIDADLo que decidimos SERPropósito / Valores
ACCIÓNCómo decidimos HACERLOEstrategia / Negocios
RESULTADOSA dónde decidimos LLEGAR
MEGA / Objetivos Estratégicos
En el Grupo EPM buscamos permanecer en eltiempo mediante la contribución al desarrollode territorios sostenibles y competitivos,generando bienestar y desarrollo con equidaden los entornos donde participamos, a travésdel desarrollo de proyectos de infraestructura yde la oferta a nuestros clientes y usuarios desoluciones en electricidad, gas, aguas, ysaneamiento, complementadas por medio deacuerdos empresariales, con servicios de lastecnologías de la información y lascomunicaciones –TIC, mediante una actuaciónempresarial que armonice los resultadosfinancieros, sociales y ambientales.
Transparencia - Calidez – Responsabilidad
Crecimiento
Optimización de las Operaciones
Con criterios de RSE
“En el 2025 el Grupo EPM estará creciendo demanera eficiente, sostenible e innovadora;garantizando el acceso a los servicios quepreste en los territorios donde esté presente,al 100% de la población; protegiendo 137 milnuevas hectáreas de cuencas hídricas, ademásde las propias, con una operación carbononeutral y generando $12.6 billones de EBITDA.”
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Direccionamiento Estratégico CHEC
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Lo que decidimos SER
La IDENTIDAD establece aquellos elementos que representan la filosofía empresarial
Direccionamiento Estratégico CHEC
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Cómo decidimos HACERLO
La ACCIÓN contiene los elementos que permiten hacer realidad esa filosofía empresarial
Direccionamiento Estratégico CHEC
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A dónde decidimos LLEGAR
Los RESULTADOS son los logros que esperamos alcanzar, producto de acciones coherentes con nuestra identidad
Direccionamiento Estratégico CHEC
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Direccionamiento Estratégico CHEC
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IDENTIDAD • Propósito• Valores
ACCIÓN • Negocios• Estrategia
• MEGARESULTADOS • Objetivos Estratégicos
Direccionamiento Estratégico CHEC
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VALORESTransparencia - Calidez –
Responsabilidad
Valores
PROPÓSITO Contribuir al desarrollo de territorios
sostenibles y competitivos, generando bienestar y desarrollo con equidad a través
de proyectos de infraestructura y de la oferta de soluciones a nuestros
clientes/usuarios, mediante una actuaciónempresarial que armonice los resultados
financieros, sociales y ambientales.
Valores que habilitan el propósito.
Valores que habilitan el propósito, mediante negocios
Generación energía
Transmisión energía
Distribución energía
Gas
Provisión aguas
Gestión aguas residuales
Gestión residuos sólidos
E S
T R
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cri
teri
os
de
RSE
Valores que habilitan el propósito, mediante negocios coherentes con la estrategia.
Valores que habilitan el propósito, mediante negocios coherentes con la estrategia,
alcanzamos los objetivos
Generación de valor
Clientes y Mercado
Operaciones
Aprendizaje y DesarrolloOB
JETI
VO
S
MEGAAlcanzar al 2022, ingresos por $29,57 Billones
(US$14.200 millones), con un EBITDA de al menos $10,41 Billones (US$5.000 millones), generando
valor para los grupos de interés, cuidando lo social y protegiendo el medio ambiente.
Valores que habilitan el propósito, mediante negocios coherentes con la estrategia, alcanzamos los objetivos, que
son camino hacia la MEGA.
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Propósito
Identidad: Lo que decidimos SER
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Direccionamiento Estratégico
Todos los seres humanos tenemos un PROPÓSITO que nos impulsa cada día
En CHEC y Grupo EPM también tenemos un PROPÓSITO que nos mueve como
empresa y representa LO QUE DECIDIMOS SER
Identidad: Lo que decidimos SER: Propósito
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Identidad: Lo que decidimos SER: Propósito
En CHEC, como filial del Grupo EPM, buscamos permanecer en el tiempomediante la contribución al desarrollo de territorios sostenibles ycompetitivos, generando bienestar y desarrollo con equidad en los entornosdonde participamos, a través del desarrollo de proyectos de infraestructura yde la oferta a nuestros clientes y usuarios de soluciones en energía, medianteuna actuación empresarial que armonice los resultados financieros, sociales yambientales.
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Valores
Identidad: Lo que decidimos SER
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Identidad: Lo que decidimos SER: Valores
LO QUE DECIDIMOS SER se construye a través de nuestro comportamiento
Nuestro valores de empresa nos permiten ORIENTAR NUESTRAS ACCIONES y fortalecer
nuestra identidad
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Identidad: Lo que decidimos SER: Valores
Por eso en CHEC Grupo EPM estos valores guían LO QUE DECIDIMOS SER:
TRANSPARENCIA CALIDEZ
RESPONSABILIDAD
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Transparencia: el sujeto ético sabe que sus actos no valen solo por el efecto o resultado que producen, sino por lalegitimidad que la sociedad les imparte sobre la base de juzgar su finalidad, el proceso de su ejecución en términos delacatamiento de las reglas a las que ha de someterse, y la completa información que permite juzgar acerca de ello.Cada acción está enmarcada por los fines de la sociedad, las reglas de distintos niveles creadas por esta y lasexpectativas que el Grupo EPM genera para los demás miembros de la sociedad, mediante comunicación oportuna,veraz y completa.
Calidez: la atención de las necesidades de cada uno en términos de empatía, respeto y amabilidad es la base delservicio que ofrecemos y el compromiso que asumimos en frente de cada miembro de la sociedad. No discriminamos,ni prejuzgamos acerca de nadie por sus condiciones particulares ni en función de la relación que mantenemos conellos.
Responsabilidad: conocemos el papel que nos compete en términos económicos, sociales y ambientales;sabemos que ello implica el manejo de recursos que pertenecen a los miembros actuales de la sociedad, pero tambiéna las generaciones futuras; en consecuencia, medimos el alcance de cada acto y asumimos las consecuencias que ellossuponen para garantizar que nuestra participación en la sociedad sea valiosa y reconocida.
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Acción:Cómo decidimos HACERLO
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Estrategia
Acción: Cómo decidimos HACERLO
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La estrategia nos muestra mejores maneras de hacer las cosas, nos marca la ruta
que debemos seguir para cumplir nuestro propósito y objetivos
La estrategia reflejaCÓMO DECIDIMOS HACERLO
Acción: Cómo decidimos HACERLO: Estrategia
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Crecimiento
Optimización de las Operaciones
Acción: Cómo decidimos HACERLO: Estrategia
Con criterios de RSE
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Negocios
Acción: Cómo decidimos HACERLO
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Acción: Cómo decidimos HACERLO: Negocios
NEGOCIOS DE CHEC
GENERACIÓN DISTRIBUCIÓN
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Crecer a nivel nacional e internacional, consolidar el
negocio en Colombia y rentabilizar las operaciones en
todas las geografías
Crecer de manera sostenible a través del
desarrollo de proyectos, la producción y la
comercialización de energía
Acción: Cómo decidimos HACERLO: Negocios
GENERACIÓN DISTRIBUCIÓN
IMPERATIVOS ESTRATÉGICOS DE LOS NEGOCIOSMandato fundamental que el negocio ha de desarrollar para responder a las
aspiraciones trazadas en el Direccionamiento
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Resultados:A dónde decidimos LLEGAR
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MEGA
Resultados: A dónde decidimos LLEGAR
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Resultados: A dónde decidimos LLEGAR: MEGA
“En el 2025 el Grupo EPM estará creciendo de maneraeficiente, sostenible e innovadora; garantizando el accesoa los servicios que preste en los territorios donde estépresente, al 100% de la población; protegiendo 137 milnuevas hectáreas de cuencas hídricas, además de laspropias, con una operación carbono neutral y generando$12.6 billones de EBITDA.”
META ESTRATÉGICA GRANDE AMBICIOSA
Desde el Grupo Empresarialse está definiendo el aportecon el que contribuirá cadafilial para el logro de laMEGA.
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Objetivos Estratégicos
Resultados: A dónde decidimos LLEGAR
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Resultados: A dónde decidimos LLEGAR: Objetivos Estratégicos
PERSPECTIVA OBJETIVO ESTRATÉGICO
Optimizar la gestión de activos
Optimizar procesos
Atender integralmenteal cliente/usuario brindando
soluciones ajustadas a sus necesidades
Incrementar valor para los Grupos de Interés
Fortalecer las relaciones con los grupos de interés externos
Crecer en mercados y negocios
Operaciones
Clientes y Mercados
Generación de valor
Fortalecerla gestión de
proyectos
Desarrollar capacidades
organizacionales requeridas por la
estrategia
Optimizar y consolidar los sistemas
de información parala toma de decisiones en
el Grupo EPM
Fortalecer el desarrollo integral
del talento humano y la cultura meta del
Grupo
Aprendizaje y Desarrollo
Fortalecer los Modelos de
Gobierno
Fortalecer la gestión con los grupos de interés internos
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Objetivos estratégicos ÉnfasisFortalecer la gestión con los grupos de interésinternos
Cercanía con empleados
Desarrollar capacidades organizacionalesrequeridas por la estrategia
Integración post – adquisición
Gestión de proyectos
Excelencia operativa
Alineación de D+I con la estrategiaOptimizar y consolidar los sistemas deinformación para la toma de decisiones en elGrupo EPM
Conectividad y Servicios de Colaboración
Canales virtuales para clientes, proveedores y empleados
Analítica con énfasis en la predicción
Arquitecturas implementadas para cada modelo de negocio
TI BimodalFortalecer el desarrollo integral del talentohumano y la cultura meta del Grupo
Liderazgo Innovación Servicio
Fortalecer los modelos de gobierno Desarrollo e implantación de: Los modelos involucrado operativo y arquitecto estratégico. Responsabilidades del núcleo corporativo.
Resultados: A dónde decidimos LLEGAR: Objetivos Estratégicos
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Objetivos estratégicos ÉnfasisOptimizar la gestión de activos Eficiencia ciclo de vida de los activos operativosAtender integralmente al cliente brindandosoluciones ajustadas a sus necesidades
Desarrollo de soluciones/ofertas para el relacionamiento, fidelización, comprabilidady uso adecuado de los servicios.
Desarrollo de nuevas líneas de negocio para prestación del servicio.Optimizar procesos Eficiencia en costos operativos, comerciales y corporativos.
Con equilibrio social y ambiental (cuidado del ambiente).Fortalecer la gestión de proyectos Formulación
Presupuestación Seguimiento (Incluye expost)
Crecer en mercados y negocios Nuevos mercados Nuevos negocios Crecimiento en el mercado actual: Cobertura (acceso y comprabilidad)
Fortalecer las relaciones con los grupos deinterés externos
Cercanía con clientes/usuarios y con contratistas
Incrementar valor para los grupos de interés Incrementar rentabilidad
Fortalecer la sostenibilidad ambiental y social
Gestionar riesgos estratégicos
Resultados: A dónde decidimos LLEGAR: Objetivos Estratégicos
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Resultados: A dónde decidimos LLEGAR: Objetivos Estratégicos
Política de Gestión Integral:CHEC comprometida con sus grupos de interésen la generación de valor social, económico yambiental, y con la mejora continua de laGestión Integral, ofrece el servicio de energíaeléctrica a través de su talento humanocompetente, contribuyendo al desarrollohumano sostenible y acogiendo directrices detipo legal e iniciativas voluntarias.
Con todo lo anterior podemos concluir que los objetivos estratégicos que son los mismosdel sistema de gestión integral y la política de Gestión Integral continúan siendoadecuados para la Organización, luego de la actualización del Direccionamientoestratégico.
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Definiciones de
Perspectivas
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Finanzas Resu
ltados
Accio
nes
Objetivos
Estratégicos
Objetivos
Estratégicos
Objetivos
Estratégicos
Objetivos
Estratégicos
Pers
pecti
vas
Propósito : Sostenibilidad - Estrategia : Crecimiento y optimización de
operaciones con RSECrecimiento optimización
RSE
Grupo EPM
Aprendizaje
y Desarrollo
Operaciones
Generación de valor
Clientes y Mercados
El CMI se compone de perspectivas y objetivos, cuya relación causa efecto nos llevan a que a partir de las acciones conseguimos los resultados esperados.
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Corresponde a actuaciones que apalancan la mejora para creación de
valor futuro. Generalmente referidas a: Capacidad y competencia de
las personas, Sistemas de información y Cultura-clima-motivación para
el aprendizaje y la acción.
Corresponde a actuaciones que apalancan la mejora de los procesos quepermiten el logro de los objetivos trazados en las dimensiones Clientes yMercado, y Generación de valor. Generalmente referidas aoptimizar/innovar en la operación y en la gestión de losclientes/usuarios.
Aprendizaje
y Desarrollo
Operaciones
Las perspectivas de Aprendizaje y Desarrollo y Operaciones son definidas para describir objetivos y metas enfocados en acción…
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Corresponde objetivos estratégicos de resultado que buscan que losnegocios se administren con parámetros de rentabilidad y optimizaciónde los recursos invertidos, generando valor tanto para el dueño comopara los grupos de interés de la organización.
La captura de valor se materializa en los beneficios alcanzados por losdiferentes grupos de interés involucrados.
Corresponde a actuaciones que apalancan resultados que se pretendenalcanzar en las relaciones con los clientes/usuarios, mercados y otrosgrupos de interés externos así como en su incursión en negociosnuevos, que le permitan cumplir con el objetivo de agregación devalor.
Generación de valor
Clientes y Mercados
…y las perspectivas Clientes y Mercados y Generación de Valor describen los resultados que se esperan obtener…
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Definiciones de
Objetivos Estratégicos y sus énfasis
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Objetivo Descripción
Fortalecer la gestión con los
grupos de interés internos
Cuando se habla de gestión, se entiende que es necesario trabajar en todo el ciclo P-H-V-A. Por lo cual se establece la
necesidad de fortalecer las acciones en todo el ciclo para las relaciones y la comunicación.
Desde nuestra cultura meta se establece que en comunicaciones y relaciones: Somos abiertos y transparentes y nos
relacionamos desde la confianza para la construcción conjunta de soluciones que generen valor colectivo. Y desde la
interacción con los Grupos de interés: Construimos relaciones de confianza, cercanas y cálidas, buscando la generación de
valor compartido para lograr sostenibilidad.
Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo de los siguientes énfasis:
Calidad de vida
Clima organizacional
Comunicación y relación al interior del Grupo
Aprendizaje y Desarrollo
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Objetivo Descripción
Fortalecer los Modelos de
Gobierno
En la línea del Gobierno Corporativo la organización debe avanzar en su consolidación como Grupo Empresarial; en tal sentido
es necesario que sus modelos de intervención (interrelación) se desarrollen e implanten y definan clara y concretamente las
relaciones tanto desde el modelo de núcleo corporativo, negocios y servicios corporativos, como con las empresas
subordinadas.
Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo de los siguientes énfasis:
Desarrollo e implantación de los modelos estratégicos definidos para el Grupo
Responsabilidades de Núcleo Corporativo
Los soportes al servicio de los negocios.
Negocio con mirada integral (Crecimiento/Proyectos/Operación)
Aprendizaje y Desarrollo
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Objetivo Descripción
Fortalecer el desarrollar
integral del talento humano y
la cultura meta del Grupo
Nuestro concepto del ser humano reconoce que: Somos seres humanos integrales: emocionales, pensantes, sociales, en
permanente transformación, que reconocemos la necesidad de formar parte de un grupo, de ser reconocidos y tenidos en
cuenta, en libertad y dominio sobre nuestra propia creación, conscientes de nuestras posibilidades, de las posibilidades del
otro y del entorno
Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo de los siguientes énfasis:
Liderazgo
Adaptación al Cambio (Estamos en continua transformación)
Trabajo en equipo
Innovación (Valor Corporativo)
Servir (Valor Corporativo)
Gestión del desempeño
Aprendizaje y Desarrollo
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Objetivo Descripción
Desarrollar capacidades
organizacionales requeridas
por la estrategia
De cara a la estrategia: Crecimiento y optimización de las operaciones con criterios de RSE. Se definieron las siguientes
capacidades, derivadas de las formas de jugar.
Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo de los siguientes énfasis:
Gestión del Crecimiento: Fortalecer todo el ciclo P-H-V-A, del proceso de crecimiento.
Optimización de procesos, referido a la mejora continua, como práctica natural de la organización
Gestión de Proyectos: Referida a implementación de la disciplina de desarrollo de proyectos homogénea para todos los
negocios/geografías que aumente la probabilidad de cumplimiento en tiempo y presupuestos.
Desarrollo de soluciones: Referido al desarrollo de nuevas ofertas y a la incursión en nuevos negocios.
Aprendizaje y Desarrollo
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Objetivo Descripción
Optimizar y consolidar los
sistemas de información para la
toma de decisiones en el Grupo
EPM.
Fortalecer la gestión de la información para la toma de decisiones; en esta vía, la información debe gestionarse de
manera integral en todo el Grupo EPM, respetando las políticas establecidas para ello, y debe estar soportada en
medios (sistemas de información, bases de datos, bibliotecas y redes de datos) y procesos que garanticen su
disponibilidad, confiabilidad e integridad.
Su optimización en términos de aplicativos y soluciones con visión integral de Grupo y su consolidación, son
condiciones fundamentales para el éxito en la toma de decisiones. Ello exige mejorar su desempeño en temas como:
Calidad, oportunidad y seguridad en la gestión de información y Disponibilidad de los sistemas de información.
Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo del siguientes énfasis:
Integración y consolidación de sistemas de información.
Aprendizaje y Desarrollo
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Objetivo Descripción
Optimizar procesos Trabajar en implementar una estructura de procesos costo eficiente que garantice una prestación óptima de losservicios. Incluye la captura de sinergias.
La prestación del servicio involucra el desarrollo de una actuación socialmente responsable que equilibre la creación
de valor económico, social y ambiental mediante el desarrollo de acciones que contribuyan al sostenimiento de los
negocios. Comprende el desarrollo de iniciativas para el sostenimiento y mejoramiento de la infraestructura,
adopción de nuevas tecnologías, fortalecimiento de prácticas ambientales y sociales, etc.
Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo del siguientes énfasis:
Calidad de productos y servicios
Índice de gestión ambiental empresarial
Trayectoria en el monitoreo de Avance RSE
Costo eficiencia de procesos – servicios
• Prestación del servicio (operativos y comerciales)
• Prestación del servicio (operativos y comerciales)
En Cadena de abastecimiento:
• Optimización de la planeación de la contratación (ej: categorías, etc)
• Sinergias en negociaciones
Operaciones
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Objetivo Descripción
Atender integralmente
al cliente brindando
soluciones ajustadas a
sus necesidades
Se busca atender de manera integral a sus clientes mediante una oferta integrada de soluciones de acuerdo con sus
necesidades reales de consumo y capacidad de pago, buscando generar alternativas que faciliten acceso, comprabilidad y
universalización del servicio.
Comprende la identificación e implementación de iniciativas con orientación al desarrollo de soluciones de acuerdo con las
necesidades de los clientes y a la mejora de los procesos de atención. Su despliegue implica el abordaje de temas como:
Desarrollo de soluciones/ofertas
Desarrollo de estrategias de relacionamiento y fidelización
Generación de opciones de comprabilidad y uso adecuado de los servicios
Operaciones
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Objetivo Descripción
Fortalecer la Gestión de
Proyectos
Se busca implementar una disciplina para la gestión de proyectos homogénea para todos los negocios/geografías que
aumente la probabilidad de cumplimiento en costo, calidad, tiempo y alcance
Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo del siguientes énfasis:
Formulación
Asignación de capital
Presupuestación (Costo y Gasto)
Seguimiento (incluye expost)
Operaciones
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Objetivo Descripción
Optimizar la gestión de
activos
Gestionar sus activos con criterios de eficiencia desde su concepción hasta el final de su vida útil. Desde este punto
de vista cobra relevancia el concepto de “ciclo de vida del activo” y es en función de este concepto como se deben
planear, desarrollar y gestionar sus activos.
Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo del siguientes énfasis:
Costo total del activo en el ciclo de vida
Política de gestión de activos y elaboración del Plan Maestro
Operaciones
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Objetivo Descripción
Crecer en mercados y
negocios
Se busca incrementar la participación en clientes y mercados, a través de la consolidación y el posicionamiento de
los negocios en los mercados objetivo, nacional e internacional. Y comprende el desarrollo de iniciativas de
crecimiento a través del desarrollo de proyectos base cero, fusiones, adquisiciones, entre otros; así como el
desarrollo e implementación de negocios nuevos.
Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo del siguientes énfasis:
Participación en nuevos mercados (geografías-coberturas)
Incremento en ingresos y clientes- usuarios en mercados nacionales e internacionales
Nuevos negocios desarrollados (nuevos modelos de negocios y nuevas tecnologías)
Clientes y Mercados
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Objetivo Descripción
Crecer en mercados y
negocios
Se busca incrementar la participación en clientes y mercados, a través de la consolidación y el posicionamiento de
los negocios en los mercados objetivo, nacional e internacional. Y comprende el desarrollo de iniciativas de
crecimiento a través del desarrollo de proyectos base cero, fusiones, adquisiciones, entre otros; así como el
desarrollo e implementación de negocios nuevos.
Comprende la definición de métricas y metas asociadas al desarrollo del siguientes énfasis:
Participación en nuevos mercados (geografías-coberturas)
Incremento en ingresos y clientes- usuarios en mercados nacionales e internacionales
Nuevos negocios desarrollados (nuevos modelos de negocios y nuevas tecnologías)
Clientes y Mercados
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Objetivo Descripción
Incrementar el valor para los
grupos de interés.
Busca que la gestión empresarial este encaminada a garantizar que la rentabilidad en la operación del negociobase siga siendo atractiva, a la vez que se gestiona proactivamente el portafolio de filiales, para que surentabilidad sea adecuada. Por encima del costo de capital de los inversionistas; garantizando el cumplimientode las expectativas de sus dueños, buscando un equilibrio entre los resultados económicos, sociales yambientales, contribuyendo así a la sostenibilidad empresa-sociedad en función del crecimiento en conjuntocon sus Grupos de Interés, con énfasis en la generación de bienestar y desarrollo con equidad.
Este objetivo se orientó en dos niveles, incrementar rentabilidad y sostenibilidad, e involucra temasrelacionados con:
Incrementar rentabilidad• Mercado actual /nuevo (geografía)• Negocio actual /nuevo• Del Activo
Fortalecer la Sostenibilidad ambiental y social.• Sostenibilidad: Énfasis en los componentes ambiental y social
Generación de valor
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Fin