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PREMISAS
SE ABORDARAN TEMAS GENERALES
RELATIVOS A PROCESOS DE SUSCRIPCION
DE RIESGOS DEL RAMO DE DAÑOS / FHM.
POR LIMITE DE TIEMPO, DIFICILMENTE SE
ABORDARAN CASOS MUY PARTICULARES
Y/O EN GENERAL PROCESOS DE AJUSTE
DE SINIESTROS
NINGUNO DE LOS TEXTOS ENUNCIADOS
SUSTITUYE O PREVALECE SOBRE LAS
CONDICIONES GENERALES
SE MENCIONARAN CONCEPTOS QUE SON
RESULTADO DE LA RECOPILACION DE
VARIAS FUENTES, TALES COMO DIVERSAS
PAGINAS WEB. CONDICIONES GENERALES,
DICCIONARIO, MONOGRAFIAS, ETC
FAVOR DE CONSIDERAR QUE CADA
COMPAÑÍA ASEGURADORA PODRA
UTLIZAR DIFERENTES TEXTOS Y MODELOS
DE OPERACIÓN EN BASE A SU NORMATIVA.
SUSCRIPCION DE RIESGOSSUSCRIPCION
• Conjunto de acciones encaminadas a la medición de un riesgo, a fin e definir
la vialidad de su aceptación, y en su caso, condiciones y precio.
• El derecho que tienen la Aseguradoras para decidir su participación en el
aseguramiento de un determinado riesgo , en la determinación de prima y en
las condiciones del seguro.
INFORMACION SUSCRIPCION OFERTA
Cliente y su Historial
Valores Expuestos
Ubicación del riesgo
Tipos Constructivos
Coberturas Solicitadas
Políticas de Suscripción
Capacidad a Retención
Definición de PMP
Establecimiento de Cuota
Coberturas, Textos y Clausulas
Prima, Forma de pago
Limite Máximo Responsabilidad
Deducibles y Coaseguros
Coberturas y Exclusiones
Recomendaciones
GESTION DEL RIESGOEl concepto de RIESGO está íntimamente relacionado al
de incertidumbre, o falta de certeza, de algo pueda
acontecer y generar una pérdida del mismo.
La Ley del Contrato de Seguro define el RIESGO como
el suceso futuro e incierto que no depende
exclusivamente de la voluntad del tomador, del
asegurado o del beneficiario, y cuya materialización da
origen a la obligación de la empresa de seguros.
ACCIONES BASICAS PARA ENFRENTAR EL RIESGO
1. Eliminar el riesgo
2. Ignorar el riesgo
3. Reducir el riesgo
4. Absorber el riesgo
5. Transferir el riesgo
6. Compartir el riesgo
Por lo tanto, la opción que decida la empresa tendrá
siempre una impacto económico sobre el negocio, por lo
que es recomendable que estas decisiones se tomen en
los niveles más altos de la organización
ENTORNO DEL MERCADOCAMBIOS EN EL RIESGO
• Acumulación de riesgos. Valores expuestos. Volatilidad MxP/UsCy.
• Complejidad contable - administrativa. Corporativos, Filiales, Holdings.
• Severidad y Frecuencia Daños por eventos climáticos y acción del hombre.
HETEROGENEIDAD DE CLIENTES
• No cuentan con seguro. No creen necesitarlo.
• Clientes Maduros, Perciben la necesidad de protección
• Asegurados Expertos, Departamento de Administración de Riesgos
DIFERENTES CONDUCTOS
• Promotorias y Agentes.
• Corredores y Despachos.
• Alianzas Comerciales
NUMERO DE ASEGURADORAS
• Mercado de 70 mmdp entre 40 aseguradoras en el ramo de Daños
• Variedad de Productos, políticas de aceptación y Bases Técnicas
• Políticas de Retención y Cesión a Reaseguro.
MERCADO DE REASEGURO
• Costo y Esquemas de los contratos automáticos. Renovación Anual.
• Ciclos e inestabilidad en los mercados. Eventos del Orbe.
• Calificación de las entidades según S&P. Variación de Capitales.
LEGISLACION Y NORMATIVA
• Ley Sobre el Contrato de Seguro
• Margen de Solvencia. Solvencia II
• Condiciones Generales, Particulares y especiales
BREXIT Y EL SEGURO
Llevará algunos años determinar la nueva relación del
Reino Unido (UK) con la Unión Europea (UE) tras el
Brexit y sus impactos reales, sin embargo un evento
como este afecta el tipo de cambio en México por la
incertidumbre y el apetito por invertir en activos seguros,
como dólar y oro, y abandonar opciones de mayor riesgo,
como monedas y acciones en mercados emergentes
Algunos supuestos
• Volatilidad en los mercados internacionales, con
posible incidencia en la cartera de inversiones.
• Modificación en la calidad crediticia de las instituciones
financieras.
• Cambios en los perfiles de riesgo corporativo.
• Nuevas regulaciones en el Espacio Económico
Europeo para aseguradoras y brockers
• Cambio en el apetito de alocación de corporativos
europeos a otras entidades diferentes a UK
• Diferencias en la aplicación de Solvencia II
• Particularmente en México, incremento en el costo de
los insumos de importación y los contratos de
reaseguro.
SEGURO DE DAÑOSSEGURO DE DAÑOS
Bajo esta denominación se recogen todos los seguros
cuyo fin principal es reparar la pérdida sufrida, a causa
de siniestro, en el patrimonio del tomador del seguro.
Son elementos esenciales de los seguros de daños: el
interés asegurable, que expresa la necesidad de que el
tomador del seguro tenga algún interés directo y
personal en que el siniestro no se produzca, bien a título
de propietario, usuario, etc., y el principio indemnizatorio,
según el cual la indemnización no puede ser motivo de
enriquecimiento para el asegurado y debe limitarse a
resarcirle del daño concreto y real sufrido en su
patrimonio.
DAÑO DIRECTO
Pérdida material producida a consecuencia directa de un
siniestro.
DAÑO CONSECUENCIAL
Es la pérdida derivada y como consecuencia de un daño
directo cubierto en la póliza.
COBERTURAS DAÑO DIRECTO
RIESGOS NOMBRADOS La póliza a riesgos nombrados
es una póliza que permite contratar coberturas específicas. En
ella se amparan, como su nombre lo indica, aquellos riesgos
que se encuentren nombrados y que aparezcan como riesgos
cubiertos. Algunas COBERTURAS de manera enunciativa mas
no limitativa
• Incendio, Rayo y Explosión, Huelgas y Alborotos Populares
• Combustión Espontanea. Derrame de PCI
• Caída de Aviones. Humo y Tizne
• Terremoto y Erupción Volcánica
• Fenómenos Hidro meteorológicos o Huracán, Granizo,
Nieve, Helada, inundación, Marejada.
TODO RIESGO Se cubren todos aquellos riesgos que
específicamente no se mencionen como excluidos, o que se
deban cubrir mediante convenio expreso.
Algunas EXCLUSIONES de manera enunciativa :
• Riesgos de RC, Trasportes, Cascos. Robos.
• Daños Paulatinos. Naturaleza perecedera de los bienes.
• Errores de diseño, Errores profesionales
• Procesos de manufactura, pruebas, reparación
• Asentamientos, hundimientos, Exceso de capacidades
• Eventualmente FHM y TEV, ya que pueden ser RCMCE
COBERTURA PERDIDA CONSECUENCIAL
PERDIDAS CONSECUENCIALES
Bajo esta sección, quedaran cubiertas, de acuerdo a lo
establecido en la póliza y de conformidad a las
condiciones generales, las perdidas sufridas a
consecuencia de la paralización o entorpecimiento de las
operaciones del negocio asegurado, siempre que dicha
paralización o entorpecimiento resulte de la realización
de los riesgo contratados.
MODALIDADES DE PERIDAS CONSECUENCIALES
• Remoción de Escombros
• Gastos Extraordinarios
• Perdida de Utilidades, Salarios y gastos fijos
• Perdida de Rentas
• Reducción de Ingresos por interrupción de
Actividades
• Ganancias Brutas No Realizadas
• Seguro Contingente
ESTRUCTURA DE BIENES EN ENDOSO FHM
Se menciona de forma enunciativa, mas no limitativa, la
estructura de BIENES en la cobertura de FHM
BIENES CUBIERTOS
• Edificios y sus instalaciones de servicio fijas, así como los
contenidos que se encuentren dentro de la ubicación.
BIENES EXCLUIDOS
• Bienes muebles a la intemperie
• Sotechados que no hayan sido diseñados para tal efecto, y los
contenidos que en ellos se encuentren.
• Terrenos, Cultivos, animales, Equipos Flotantes, Muelles
• Campos de Golf, Perdida de Playa, Cultivos en Pie, animales
• Edificios en construcción o reconstrucción
BIENES EXCLUIDOS QUE SE PUEDEN CUBRIR MEDIANTE
CONVENIO EXPRESO
• Edificios que carezcan de techos, muros
• Maquinaria y equipo FIJO a la intemperie
• Bienes FIJOS como albercas, anuncios, canchas, palapas,
antenas, bardas, muros de contención de concreto
• Bienes muebles en sótanos y semisótanos
ESTRUCTURA DE RIESGOS EN ENDOSO FHM
Se menciona de forma enunciativa, mas no limitativa, la
estructura de RIESGOS de la cobertura de FHM
RIESGOS CUBIERTOS
• Huracán y Vientos tempestuosos
• Golpe de Mar, Marejada
• Inundación, Avalanchas de Lodo
• Granizo, Helada, Nevada
RIESGOS EXCLUIDOS
• Mojaduras por filtraciones deficiencias en el diseño, falta de
impermeabilización, falta de mantenimiento.
• Acción natural de la Marea
• Socavación a edificaciones que se encuentren a menos de
50 mts del mar SIN muro de contención de Concreto armado
• Falta de suministro de agua o electricidad
• Rapiña, Hurto o Saqueos durante o después de un FHM
RIESGOS EXCLUIDOS QUE SE PUEDEN CUBRIR
MEDIANTE CONVENIO EXPRESO
• Dependiendo del Mercado que solvente el programa de
aseguramiento, podrán existir o no, otras coberturas
accesorias adicionales, relacionadas al tema de FHM
CLAUSULADO DEL ENDOSO FHM
DEFINICIONES. Tener presente la definición de los
riesgos Avalanchas, Granizo, Helada, Huracán,
Inundación, Inundación por lluvia, Marejada, Golpe de
mar, Marejada y Vientos tempestuosos.
DEDUCIBLE. Según Zona (Alfa 1, Península de
Yucatán) y ubicación del riesgo (2% y 5%), así como de
los sublimtes de BCMCE (15% y 5%)
COASEGURO, 10% TyCP, o 20% BCMCE
EVENTO. FHM Periodo de 72 horas, salvo inundación
que aplica 168 horas.
CORTO PLAZO. Vigencia > 5 meses = 100% Prima
GLOSARIO. Varios términos, particularmente Edificio,
Bien Mueble, Cimentación y Muro de Contención,
UBICACIONES. Según Zona Alfa 1,2 o 3. Asi como la
distancia al mar de 500 mts o de 250 mts a un lago.
CONOCIENDO AL ASEGURADO
DATOS DEL CLIENTE. Conocer a nuestro cliente es
una necesidad, incluso ya es obligación por ley.
Reconocer la diferencia entre Contratante y Asegurado.
GIRO PRINCIPAL Identificar claramente la actividad que
se lleva a cabo dentro de la ubicación asegurada.
OTRAS ACTIVIDADES Eventualmente dentro de la
ubicación asegurada podrán existir inmuebles, bienes
y/o actividades que están relacionados de otras razones
sociales, ya sea por propiedad, concesionados o
tomados en comodato.
OTROS SEGUROS saber si existe la posibilidad de
concurrencia al momento de cualquier indemnización.
Existencias Créditos hipotecarios.
SINIESTRALIDAD Conocer su comportamiento en
siniestros anteriores (fecha, causa, monto reclamado,
monto indemnizado, medidas tomadas).
SITUACION DEL RIESGO
Este datos nos permite ubicar el riesgo dentro las zonas
CAT, para efectos de cuotas, deducible y coaseguros.
DIRECCION FISCAL. Es la dirección que el asegurado
tiene acordado para efectos fiscales, y eventualmente
podrá diferir de la ubicación del riesgo.
UBICACION DEL RIESGO. Es la dirección en la que se
encuentra físicamente el riesgo asegurado, y sobre la
que se calcula la Tasa de FHM.
DISTANCIA AL MAR Frecuentemente con este dato se
valida la viabilidad del riesgo y en su caso se establecen
las cuotas y los deducibles de FHM
ALTURA SNMM Importante identificar riesgos de
sótanos y semisótanos. Exclusiones y/o BCMCE FHM.
NUMERO DE NIVELES. El riesgo podrá ser de una o
varias plantas, o estar compuesto de uno o mas
edificios.
TIPOS CONSTRUCTIVOS
Concepto que toma relevancia al momento de la
suscripción, para definir la viabilidad del riesgo.
MUROS. Los muros púeden ser de Block, Tabique, Losa
Prefabricada, Cristal, Lamina
TECHOS Los techos pueden ser de Concreto, Vigueta y
Bovedilla, Lamina,
ESTRUCTURA Las estructuras pueden ser de Concreto
Armado, Acero, Madera
ENTREPISOS Pueden ser de Concreto, Vigueta y
Bovedilla. Importante proporcionar el numero de niveles
CIMENTACION La cimentación puede ser a base de
mampostería, dados y/o contra trabes de concreto,
Pilotes.
CONSTRUCCIONES MIXTAS Son aquellas que resultan
de la combinación de los elemento ya mencionados
DEFINICIONES DE SUMA ASEGURADA
SUMA ASEGURADA La Suma Asegurada no es prueba
de la existencia ni del valor de los bienes objeto del
seguro, constituyen únicamente la responsabilidad
máxima de la compañía fijada por el asegurado en caso
de pérdida.
VALOR DE REPOSICION La cantidad que seria
necesario erogar para reparar o reponer el bien dañado,
sin considerar depreciación fisca por uso, y según el bien
de que se trate : Inmuebles, Mobiliario y Maquinaria,
Mercancías y Producto Terminado así como Productos en
proceso de Elaboración.
VALOR REAL Aquel que se obtiene deduciendo del valor
de reposición, en el momento del siniestro, la
depreciación correspondiente.
PROPORCION INDEMNIZABLE Si al momento de la
ocurrencia de un siniestro, la Suma Asegurada contratada
es menor del valor asegurable, la Compañía solo
indemnizara en la misma proporción.
ESTABLECIMIENTO SUMA ASEGURADA
EDIFICIOS Monto que se requiere para la construcción
de los bienes asegurados, sin considerar valor del
terreno.
MOBILIARIO Y MAQUINARIA El monto Equivalente
para la adquisición e instalación por otro bien de igual
clase, calidad, tamaño y/o capacidad de producción.
MERCANCIAS Precio neto de Venta al distribuidor, al
detallista o al consumidor, según sea el caso. No
considerar conceptos no erogados por el asegurado
(fletes, comisiones).
PRODUCTOS EN PROCESO DE ELABORACION.
Representa el Costo de producción.
PERDIDAS CONSECUENCIALES (PUSGF) 12 meses
de experiencia de los conceptos de Utilidades, Salarios y
gastos Fijos del negocio asegurado, independientemente
del periodo de indemnización que se contrate. Existen
otras modalidades de PC, en cuyo caso varía la regla.
LIMITE MAXIMO RESPONSABILIDAD
PRIMER RIESGO. Se define un LMR inferior al valor
total asegurable. Aplica para una o varias ubicaciones o
coberturas. El asegurado corre por su cuenta con el
excedente del siniestro. (API)
PRIMER RIESGO ABSOLUTO. Se define un LMR
inferior al valor total asegurable. Aplica para una o varias
ubicaciones o coberturas. El asegurado corre por su
cuenta con el excedente del siniestro. (NAPI)
COASEGURO CONVENIDO Se define un LMR inferior
al valor total asegurable (70/80/90). Aplica por ubicación.
El asegurado corre por su cuenta con el excedente del
siniestro. (API)
SEGURO FLOTANTE PARA EXISTENCIAS Se define
una Suma Asegurada que podrá estar distribuida
indistintamente en las ubicaciones del asegurado.(API)
LIMITE UNICO Y COMBINADO (L.U.C.) Se define una
Suma Asegurada para amparar indistintamente una
cobertura entre las ubicaciones del asegurado.(NAPI)
LMR
A B C D E
EN CASO DE EVENTO LMR < RECLAMACION A+B+C+D+C
A B C D E
EJEMPLO DE COASEGURO CONVENIDO 70% / 30%
SUMA ASEGURADA = VALOR TOTAL EXISTENCIAS
ESQUEMAFLOTANTEUna misma
Suma Aseguradapara una o
varias
Honorarios Profesionistas
Condiciones Especiales
Permisos
Ajuste Automático
Renuncia de Inventarios
Reinstalación Automática
Pago Preferente
Errores u Omisiones
Cincuenta Metros
Venta de Salvamentos
Libros y Registros
Compensación entre IncisosPrecio Neto de Venta
Valor de reposición
FLUJO DE SUSCRIPCION
Breve resumen del Flujo de Suscripción
SOLICITUD
Información del
Cliente y
Riesgo
SUSCRIPCION
CONTRATOS
Cuotas
Sublimites
Deducibles
Textos
Geolocalizacion
OFERTA
Prima
Deducibles
Coberturas
Recomenda
ciones
SUSCRIPCION
FACULTATIVO
Participación
LMR x Capa
Cuotas
Clausulas
FEEs
REVISAR
Capacidd
Giro
Políticas
Ubicación
Siniestralidad
Tipos Constructivo
Antecedentes Cliente
REVISAR
Datos
Condiciones en base :
Giros
SA / LMR / PMP
Ubicación Zonas
Coberturas
Tipos Constructivos
No se acepta
Se declina
Si Si
CARACTERISTICAS DE LA OFERTA
DATOS DEL ASEGURADO. Cotejar que correspondan
los datos proporcionados Ubicación, Giro, Construcción
RIESGOS. No perder de vista los Riesgos Cubiertos,
Riesgos Excluidos, y Riesgos excluidos que hayan sido
cubiertos mediante convenio expreso.
BIENES. No perder de vista los Bienes Cubiertos,
Bienes Excluidos, y bienes excluidos que hayan sido
cubiertos mediante convenio expreso.
VALORES. Revisar los Valores declarados, sumas
aseguradas, LMR y Sublimites. Aplican por evento y/o en
el agregado anual.
DEDUCIBLES Y COASEGUROS. Conocer la base de
aplicación (Suma Asegurada, Reclamación, días de
espera) así como los mininos (DSMVDF, Monto Fijo)
TEXTOS Deberán de venir plasmadas las Condiciones
Generales, particulares y Especiales que enmarcan el
contrato
CARATERISTICAS DEL CONTRATO DE SEGUROMERCANTIL Por estar regulado en el Código de Comercio
SOLEMNE Su perfeccionamiento se produce a partir del momento en que
el asegurador suscribe la póliza, la firma del asegurador sirve para
solemnizar el acuerdo previo de voluntades entre las partes contratantes,
respecto a los elementos del seguro.
BILATERAL En razón de que genera derechos y obligaciones para cada
uno de los sujetos contratantes.
ONEROSO Porque significa para las partes un enriquecimiento y
empobrecimiento correlativos.
ALEATORIO. Porque tanto el asegurado como el asegurador están
sometidos a una contingencia que puede representar para uno una utilidad y
para el otro una pérdida.
DE EJECUCION CONTINUADA.- Por cuanto los derechos de las
partes o los deberes asignados a ellas se van desarrollando en forma
continua, a partir de la celebración del contrato hasta su finalización por
cualquier causa.
DE ADHESION.- El seguro no es un contrato de libre discusión sino de
adhesión. Las cláusulas son establecidas por el asegurador, no pudiendo el
asegurado discutir su contenido, tan sólo puede aceptar o rechazar el
contrato impuesto por el asegurador. Sólo podrá escoger las cláusulas
adicionales ofrecidas por el asegurador, pero de ninguna manera podrá
variar el contenido del contrato. Pero todo esto dependerá de la voluntad y
de la flexibilidad que tenga cada empresa aseguradora.
Póliza de Seguro
AseguradorTomador
Beneficiario
Interés Asegurable
Riesgo Asegurable
Prima Obligaciones
ALGUNAS CONDICIONES APLICABLESPRIMA ...La Prima vence en el momento de la celebración del
Contrato y de los convenios posteriores que afecten la Póliza y den lugar
a la obligación del pago de Primas adicionales. El Contratante o
Asegurado dispondrá de treinta días naturales para efectuar el pago de la
Prima o la primera fracción de ésta. Si el Asegurado opta por el pago
fraccionado de la Prima, las exhibiciones deberán ser por periodos de
igual duración y vencerán al inicio de cada periodo pactado…
OTROS SEGUROS …Los Contratos de Seguro de que trata esta
cláusula, celebrados de buena fe en la misma o diferente fecha por una
suma total superior al valor del interés asegurado, serán válidos y
obligarán a cada una de las Compañías aseguradoras en forma
proporcional a las sumas respectivamente aseguradas, hasta el valor
íntegro del daño sufrido y dentro de los límites de las sumas que hayan
asegurado….
AGRAVACION DEL RIESGO El Asegurado deberá comunicar
por escrito a la Compañía dentro de las 48 horas siguientes al momento
en que los conozca y durante la vigencia del seguro, cualquier
circunstancia (hechos o actos) que modifique las características del
riesgo al inicio del seguro y que provoquen una agravación esencial de
éste……
REINSTALACION ...Toda indemnización que la Compañía pague
por concepto de siniestro, reducirá en igual cantidad la Suma Asegurada,
y las indemnizaciones de siniestros subsecuentes serán pagadas hasta
el límite de la suma restante….
PARTICIPACION DEL ASEGURADO
DEDUCIBLE. Cantidad por la que el asegurado es
propio asegurador de sus riesgos y en virtud de la cual,
en caso de siniestro, soportará con su patrimonio la
parte de los daños que le corresponda. Importe absoluto
o porcentaje especificado en las condiciones de la
póliza, que se descuenta en cada siniestro.
Existen diferentes formas para definir el monto
deducible, ya sea sobre la perdida, sobre suma
asegurada, sobre un sub límite, por ubicación, por
evento, una cantidad fija, en días de espera, etc.
FRANQUICIA. Cantidad o porcentaje establecido en una
póliza cuyo importe ha de superarse para que se pague
una reclamación desde el primer peso. Tiene las mismas
bases de definición del Deducible.
COASEGURO. Participación del asegurado por su
propia cuenta de un porcentaje de toda y cada perdida o
daño indemnizable. Generalmente se establece en
puntos porcentuales.
100
MONTO INDEMNIZADO
MONTO DEDUCIBLE0
100COASEGURO
0
C 100OASEGURO
MONTO DEDUCIBLE0
MONTO INDEMNIZADO
MONTO INDEMNIZADO
OTROS POSIBLES COSTOS
INFRASEGURO. Si al momento de ocurrir un siniestro,
la Suma Asegurada contratada para el inmueble
establecida en la Póliza de la ubicación afectada es
inferior al valor asegurable la Compañía sólo
indemnizará en la misma proporción que guarde el
primero respecto al segundo.
BIENES EXCLUIDOS Según el alcance de cada
cobertura, existirán bienes que no son objeto de
cobertura. Muelles / Puente y presas /Terrenos y Suelos
RIESGOS EXCLUIDOS. Según el alcance de cada
cobertura, existirán riesgos que no son objeto de
cobertura.
• Guerra, Guerra civil…Terrorismo… Reacción Nuclear
• Expropiación, requisición, confiscación, incautación
por actos de autoridad
• Fraude, Dolo o Mala Fe cometido por el Asegurado o
sus empleados.
• Depreciación, demora o pérdida de mercado.
VEAMOS UNOS EJEMPLOS
Ejemplo 1 Ejemplo 2 Ejemplo 3
Valor Declarado 20,000,000 20,000,000 20,000,000
Limite Maximo Resp 10,000,000 10,000,000 10,000,000
Valor de Reposicion 20,000,000 25,000,000 25,000,000
Proporcion Asegurada 100% 80% 80%
Monto Reclamado 8,000,000 9,000,000 14,000,000
Conceptos Improcedentes 150,000 1,500,000 -
Monto Ajustado 7,850,000 7,500,000 10,000,000
Deducible 5% 1,000,000 5% 1,000,000 5% 1,000,000
Subtotal 6,850,000 6,500,000 9,000,000
Coaseguro 10% 685,000 10% 650,000 10% 900,000
Subtotal 6,165,000 5,850,000 8,100,000
Proporcion Asegurada 100% 6,165,000 80% 4,680,000 80% 6,480,000
Expectativa Cubierta 77% 52% 46%
RECOMENDACIÓNES PARA EL ASEGURADOANTES DEL EVENTO
• Conocer el alcance de su póliza. Derechos y
Obligaciones. Primas pagadas conforme a contrato.
• Administración Riesgos. Tener un plan de acción
para caso de aviso de FHM, reubicación de mobiliario
y mercancías, Respaldo de información
• Características Constructivos en Muros, Techos y
Estructura acorde al riesgo. Cristales adecuado y
debidamente anclados. Evitar techos de paja y bienes
no fijos a la intemperie o en sotechados.
• Medidas de Prevención. Cortinas anticiclónicas.
Habilitación de bodegas apara bienes muebles.
Fotografías Previas.
DESPUES DEL EVENTO
• Documentos soporte de su reclamación. Tener
muy claros los pasos a seguir para la integración de
su reclamación. Presupuestos de reparación.
• Esquema de Comunicación alterno con su asesor,
empleados, aseguradora, ajustador, proveedores, etc.
• Plan de acción enfocada a disminuir la perdida
RECOMENDACIÓNES PARA EL AGENTEANTES DEL EVENTO
• Contacto. Visitar al asegurado, conocer sus
instalaciones y su operación, identificar los riesgos a
los que esta expuesto.
• Experiencia en temas relativos a FHM, estadísticas,
tendencias, variables y los daños esperados
• Claridad sobre el alcance del contrato, los riesgos y
bienes indemnizables, operación de deducibles y
coaseguros.
• Respaldo del expediente de la póliza, incluyendo
las validaciones de sus asegurados.
• Control de su cobranza y pagos de primas.
• Acceso a sitios WEB de seguimiento de huracanes
DESPUES DEL EVENTO
• Puntos de contacto que las aseguradoras publiquen.
• Status de las Reclamaciones de sus asegurados
• Reinstalación de las sumas aseguradas disminuidas
por el siniestro.