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Versión 2. 04 de febrero de 2020
Versión 31 de enero de 2020
I. Misión
II. Visión
III. Mapa estratégico institucional
• Perspectiva financiera
• Perspectiva grupos de interés
• Perspectiva procesos
• Perspectiva aprendizaje y crecimiento
Facilitar y garantizar el entendimiento y
cumplimiento de los deberes tributarios,
aduaneros y cambiarios, para contribuir a
la seguridad fiscal del estado y lacompetitividad del país.
I. NUESTRA MISIÓN
Ser reconocida como una organización
innovadora y referente del Estado y de
otras Administraciones del mundo,
generando confianza y orgullo en nuestrosgrupos de interés.
II. NUESTRA VISIÓN
III. Mapa
Estratégico
Institucional
2020 - 2022 Pe
rsp
ec
tiv
a
Fin
an
cie
ra Pilar Estratégico:
Legitimidad y
Sostenibilidad
Fiscal
Pe
rsp
ec
tiv
a G
rup
os
de
In
teré
s
Pilar
Estratégico:
Cercanía al
ciudadano
Pe
rsp
ec
tiv
a
Pro
ce
sos Pilar
Estratégico:
Transformación
Tecnológica
Pe
rsp
ec
tiv
a
Ap
ren
diz
aje
y
Cre
cim
ien
to Pilar
Estratégico:
Transformación
del Talento
Humano
1. Constituir el fondo DIAN y cumplir con sus líneas de presupuesto.
2. Cumplir las metas anuales dentro del
marco fiscal de mediano plazo.
4. Posicionar a la DIAN como una Entidad que se
transforma para ser ágil, fácil y eficiente
frente a sus grupos de interés.
5. Lograr mayor cercanía al ciudadano a través de acciones generadoras de valor
que impacten positivamente en los
contribuyentes.
7. Diseñar y gestionar la transformación tecnológica de la
DIAN.
8. Preservar la confidencialidad,
integridad y disponibilidad de los
activos de información de la DIAN.
9. Posicionar a la DIAN como un líder en uso de la analítica en el
Sector Público.
10. Mejorar las operaciones de comercio
exterior con el fin de facilitar y reducir los
tiempos de desaduanamiento.
3. Controlar el ingreso ilegal de mercancías y
el fraude aduanero para contribuir con la
competitividad del sector empresarial.
11. Gestionar el talento humano a
través de su profesionalización.
12. Lograr la consecución del mejor talento humano para
la DIAN.
6. Facilitar los trámites y servicios al ciudadano través su digitalización.
Perspectiva FinancieraPilar Estratégico: Legitimidad y Sostenibilidad Fiscal
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 1:
Constituir el
fondo DIAN y
cumplir con
sus líneas de
presupuesto.
INDICADOR1.1
Constitucióndel fondo DIAN
1.2 Constitución de
líneas presupuestales
FÓRMULAFondo DIANconstituido
Líneas de presupuesto ejecutadas/Líneas de presupuesto programadas
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
100 % 100 %
RESPONSABLE DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE RECURSOS Y ADMINISTRACIÓN
ECONÓMICA
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE RECURSOS Y ADMINISTRACIÓN
ECONÓMICA
Porcentaje Porcentaje
INDICADOR2.1
RecaudoBruto
2.3 Gestión
efectiva de fiscalización
FÓRMULA Valor del
recaudo
bruto
mensual
Gestión de
Fiscalización
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
RESPONSABLE DIRECCIÓN DE GESTIÓN
DE INGRESOS
Billones
de pesos
Billones
de pesos
2.4 Recaudo de
tributos aduaneros
Total Liquidaciones
de importaciones
debidamente
realizadas
Billones
de pesos
5,85
2.5 Evasión Renta para personas
jurídicas
Evasión renta
personas jurídicas
33,8
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE
FISCALIZACIÓN
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEADUANAS
28.5
2.2Recaudo
Gestión de Cartera
Valor cartera recuperada del
mes+ Valores cartera
recuperada meses anteriores
Billones
de pesos
11
DIRECCIÓN DE GESTIÓN
DE INGRESOS
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE
FISCALIZACIÓN
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 2:
Cumplir las
metas anuales
dentro del
marco fiscal
de mediano
plazo.
Porcentaje
Perspectiva FinancieraPilar Estratégico: Legitimidad y Sostenibilidad Fiscal
167,5
INDICADOR2.7
Inscritos en el Régimen Simple de
Tributación - RST
FÓRMULA Número de inscritos
en el Régimen
Simple de
Tributación
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
RESPONSABLE
Cantidad
2.8 Contribuyentes
habilitados como Facturadores Electrónicos
Número de
contribuyentes
habilitados
Cantidad
360.50028.100
2.9 Término de las devoluciones automáticas
reducido
Número de días
promedio de
devoluciones
automáticas en el
periodo
Días
10 días
hábiles
2.10 Días en
devoluciones ordinarias
Número de días en
devoluciones
ordinarias
Días
37 días
hábiles
DIRECCIÓN DE GESTIÓN
DE INGRESOS
DIRECCIÓN DE GESTIÓN
DE INGRESOS
DIRECCIÓN DE
GESTIÓN DE INGRESOS
DIRECCIÓN DE GESTIÓN
DE INGRESOS
2.6 Evasión IVA
Evasión renta IVA
23,2
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE
FISCALIZACIÓN
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 2:
Cumplir las
metas
anuales
dentro del
marco fiscal
de mediano
plazo.
Porcentaje
Perspectiva FinancieraPilar Estratégico: Legitimidad y Sostenibilidad Fiscal
INDICADOR3.1
Número de aprehensiones
realizadas en el periodo
3.2Inspecciones
efectivas
FÓRMULA Número de aprehensiones
logradas en el periodo igual
o superior al monto en
UVT seleccionado
Número de declaraciones
inspeccionadas + número de
hallazgos + declaraciones con
mayor recaudo
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
RESPONSABLE DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE ADUANAS
Cantidad
3.3Decomisos de
mercancías
Valor de los
decomisos
de mercancías
Millones
de pesos
1.164 En construcción
línea base 300.000
Cantidad
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE ADUANAS
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE FISCALIZACIÓN
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 3:
Controlar el
ingreso ilegal de
mercancías y el
fraude
aduanero para
contribuir con la
competitivad
del sector
empresarial
Perspectiva FinancieraPilar Estratégico: Legitimidad y Sostenibilidad Fiscal
INDICADOR 4.1Posicionamiento de la Entidad en
contribuyentes
FÓRMULAResultado de la encuesta
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
RESPONSABLE OFICINA DE COMUNICACIONES
Calificación
4.2Cumplimiento al desarrollo de laestrategia de marca de la DIAN
En construcción
línea base
Resultado de la encuesta
Calificación
En construcción
línea base
OFICINA DE COMUNICACIONES
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 4:
Posicionar a la
DIAN como una
Entidad que se
transforma para
ser ágil, fácil y
eficiente frente
a sus grupos de
interés.
Perspectiva Grupos de InterésPilar Estratégico: Cercanía al Ciudadano
INDICADOR
FÓRMULA
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
RESPONSABLE
5.2Cumplimiento
Plan de Acción de Cercanía al
ciudadano
Número de
actividades
realizadas
6
Número de
personas
Impactadas
22.000
5.4Incremento del
número de medios de pago
Número de mecanismos
implementados para
facilitar el pago de
obligaciones fiscales
3
Número
5.3Cumplimiento
Plan de Acción Cultura de la Contribución
Número Número
DIRECCIÓN DE GESTIÓN
DE INGRESOS
DIRECCIÓN DE GESTIÓN
DE INGRESOS
DIRECCIÓN DE GESTIÓN
DE INGRESOS
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 5:
Lograr mayor
cercanía al
ciudadano a
través de acciones
generadoras de
valor que
impacten
positivamente en
los contribuyentes
Perspectiva Grupos de InterésPilar Estratégico: Cercanía al Ciudadano
INDICADOR6.1
Cumplimiento al Plan de Acción de
Trámites y Servicios Digitales
FÓRMULACumplimiento
de hitos del plan
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
RESPONSABLE
Número de hitos
2 hitos:
Ventanilla Única de
Servicios Digitales
Sostenibilidad de las
soluciones actuales
6.2Implementación de
canales y mecanismos de servicio y cercanía
al ciudadano
Porcentaje de
canales y
mecanismos
implementados
32,7
6.3
Nivel de actualización de la base jurídica de
conceptos TAC (Tributario, Aduanero y Cambiario)
Número de conceptos
publicados en la base /
Número de conceptos
expedidos
100
DIRECCIÓN DE
GESTIÓN DE INGRESOS
DIRECCIÓN DE
GESTIÓN JURIDICA
DIRECCIÓN DE GESTIÓN
ORGANIZACIONAL
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 6:
Facilitar los
trámites y
servicios al
ciudadano a
través su
digitalización.
Porcentaje Porcentaje
Perspectiva Grupos de InterésPilar Estratégico: Cercanía al Ciudadano
INDICADOR 7.1Cumplimiento al plan
de transformación tecnológica
FÓRMULA
Actividades realizadas / Actividades planeadas
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
100%
RESPONSABLE DIRECCIÓN DE GESTIÓN
ORGANIZACIONAL
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 7:
Diseñar y gestionar
la transformación
tecnológica de la
DIAN.Porcentaje
Perspectiva Grupos de InterésPilar Estratégico: Transformación Tecnológica
INDICADOR 8.1Porcentaje de riesgos de seguridad digital
materializados.
FÓRMULA Número de incidentes que afectan la confidencialidad,integridad y disponibilidad de los activos de información
de la DIAN / Número total de riesgos de seguridad digital.
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
40%
RESPONSABLE OFICINA DE SEGURIDAD DE
LA INFORMACIÓN
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 8:
Preservar la
confidencialidad,
integridad y
disponibilidad de los
activos de
información de la
DIAN.
Porcentaje
Perspectiva Grupos de InterésPilar Estratégico: Transformación Tecnológica
INDICADOR 9.1% de implementación de soluciones o modelos
FÓRMULA Número de soluciones analíticas implementadas en el proceso/
Número de soluciones analíticas realizados
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
100%
RESPONSABLE DIRECCIÓN DE GESTIÓN
ORGANIZACIONAL
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 9:
Posicionar a la DIAN
como un líder en
uso de la en el
Sector Publico. Porcentaje
Perspectiva Grupos de InterésPilar Estratégico: Transformación Tecnológica
INDICADOR 10.1Tiempos de desaduanamiento DIAN
FÓRMULAFecha y hora de levante
- fecha y hora solicitud de levante
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
Horas
En línea base
RESPONSABLE DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE
ADUANAS
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 10:
Mejorar las
operaciones de
comercio exterior
con el fin de facilitar y
reducir los tiempos de
desaduanamiento.
Perspectiva Grupos de InterésPilar Estratégico: Transformación Tecnológica
INDICADOR 11.1Plan de capacitación institucional 2020 - 2022
FÓRMULAActividades realizadas
/ Actividades planeadas
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
100%
RESPONSABLE
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 11:
Gestionar el
talento humano a
través de su
profesionalización.
Perspectiva Aprendizaje y CrecimientoPilar Estratégico: Transformación de Talento Humano
Porcentaje
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE RECURSOS Y ADMINISTRACIÓN
ECONÓMICA
12.1
Cumplimiento de la convocatoria
para el concurso – curso
Actividades realizadas/ Actividades planeadas
100%
OBJETIVO
ESTRATÉGICO 12:
Lograr la
consecución del
mejor talento
humano para la
DIAN.
Perspectiva Aprendizaje y CrecimientoPilar Estratégico: Transformación de Talento Humano
Porcentaje
INDICADOR
FÓRMULA
UNIDAD DE MEDIDA
META 2020
RESPONSABLE DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE RECURSOS Y ADMINISTRACIÓN
ECONÓMICA
Versión 2. 04 de febrero de 2020