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“Aplicación de las Metodologías de Evaluación de

Riesgos Psicosociales en oficinas

administrativas”

Soc. Walter Varillas

[email protected]

“Curso Taller de Capacitación en Seguridad y Salud en el Trabajo para miembros del Comité de Seguridad y Salud en

el Trabajo de la Entidades Públicas de Lima Metropolitana”

Lima, 16 de junio de 2016

mailto:[email protected]

Nº INSTRUMENTO 2014 2015 2016 FUENTE

1 Comité de Seguridad y Salud SI SI SI

RM Nº 049-2015-VIVIENDA

27/02/2015 Actas (10) del

2015

2 Política y objetivos SI SIRM Nº 012-2015-VIVIENDA

23/01/2015

3 Reglamento Interno de SST SI SI Acta 2-2014. CSST

4 IPERC SI SIInforme de IPERC y

programa

5 Mapa de Riesgo En proceso SIPrevencionistas en

proceso de actualización

6Planificación de actividades

preventivasSI SI

Listado de inspecciones y

subsanación

7 Programa anual de SST SI SIPropuesta de programa

2016

8 Estudio de Línea de Base SI SI CSST y JTR

9 Plan Anual de Capacitaciones NO SI Plan de capacitaciones

10Efectúa exámenes médico

ocupacionalesNO En proceso

Se ha inciado con 236 EMO

y 40 de ergonomía y

psicosocial

Nº REGISTROS 2015 2016 FUENTE

1Ac. Trabajo, enf. Ocupaiconales,

incientes, investigación, medidasSI SI Formatos informáticos

2 Exámenes médico ocupacionales NO En proceso Ficha de EME

3

Monitoreo de agentes físicos,

químicos, biológicos, psicosociales y

disergonómicos

En proceso SIinforme ESSALUD,

asistencias técnicas

4 Inspecciones internas de SST SI SIListado de inspecciones y

subsanación

5 Estadísticas de SST NO En proceso En proceso

6 Equipos de seguridad o emergencia SI SI Informe PNC

7Inducción, capacitación,

entrenamiento y simulacrosSI SI

28 actividades, 728

participantes

8 Auditorías NO SI Informe JTR junio 2015

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

Avance estimado en 80%

Consecuencia del estrés laboral

Instituto Norteamericano para la Salud y Seguridad Ocupacional: Estrés y sus consecuencias son la causa más frecuente de incapacidad en los trabajadores.

1992: Naciones Unidas. Estrés en el trabajo:

“Epidemia del Siglo XX” Organización Mundal de la Salud:Estrés en el trabajo:

Epidemia de alcance mundial.

IMPORTANCIA

PREVALENCIA DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO Y SUS CONSECUENCIAS

VI Encuesta de Condiciones de Trabajo en España (INSHTE):

• Los riesgos psicosociales en el trabajo fueron una de las principales causas de enfermedades y de accidentes laborales: 70,9%

• Personal sanitario el porcentaje asciende al 74,9%

• Análisis de las causas de accidentes: distracciones, descuidos, despistes o falta de atención (45%), trabajar muy rápido (19,4%), y al cansancio o fatiga (17,8%)

• Los trabajadores que se perciben expuestos a factores de riesgo psicosocial (como sobrecarga de trabajo, exceso de carga mental, realización de tareas repetitivas y de muy corta duración) presentan porcentajes de respuesta significativamente mayores en sintomatología psicosomática (como problemas de sueño, cansancio, dolores de cabeza, mareos, etc.) que los no expuestos.

Encuesta sobre Calidad de Vida Laboral (2010) Ministerio de Trabajo de España:

- 49,9% de las personas ocupadas manifiestan niveles altos o muy altos de estrés frente al 17,4% que expresan niveles bajos o muy bajos.

http://www.scielo.org.pe/pdf/rins/v29n2/a12v29n2


Estudios en la Unión Europea (UE) dicen: Los riesgos psicosociales son un problema importante debido al coste económico y social que suponen. V Encuesta Europea sobre Condiciones de Trabajo:

- Alrededor del 60% de los trabajadores encuestados manifestaron problemas relacionados con el exceso de carga de trabajo, 19% percibían falta de apoyo social en el trabajo.

- Acciones violentas, como agresiones verbales, insultos, amenazas y humillaciones, la media 14%

- Tasas de exposición a trabajo emocional: Sanidad cerca del 40% manifestaron tener problemas relacionados con el trabajo emocional.

- Un 20% de los trabajadores encuestados en los 27 países de la UE informaron que sus condiciones de trabajo suponían un riesgo para su salud mental.

Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (http:// osha.europa/en/topics/stress), el estrés sea el segundo problema de salud relacionado con el trabajo informado con más frecuencia, afectando en 2005 al 22% de los trabajadores de la UE. Según estimaciones hechas en el 2002 el problema costaba a la UE, formada entonces por 15 países, un mínimo de € 20 000 millones al año en relación al tiempo perdido y gastos sanitarios.



Estados Unidos, un informe de la NIOSH:- 28 al 40% de los trabajadores informaron que su trabajo

resultaba estresante- Aquellos trabajadores con ansiedad, estrés, o alteraciones

neuróticas pierden muchos más días de trabajo (25 días de promedio perdidos por trabajador) en el año 2001, que aquellos que no presentaban este tipo de alteraciones (solo seis días como promedio perdidos por trabajador)

- Los riesgos psicosociales en el trabajo y sus consecuencias, incluyendo el estrés laboral, suponen un coste económico y social importante, hasta el punto de que la dimensión de este problema se puede considerar una cuestión de salud pública.


Según una encuesta de ILO/ICN/WHO/PSI, “La violencia psicológica está muy propagada por todas partes, con el abuso verbal en 1er lugar

• 39.5% de las personas respondieron que habían tenido experiencias de abuso verbal en el último año, en Brasil;

• 32.2% en Bulgaria;

• 52% en Sur África con 60.1% en el sector público;

• 47.7% en Tailandia;

• 51% en el complejo del centro de salud y 27.4% en el hospital en Portugal;

• 40.9% en Líbano y

• por encima del 67% en Australia.

• La segunda área principal de preocupación es la intimidación y el mobbing, que se presentó 30.9% en Bulgaria, 20.6% en Sur África, 10.7% en Tailandia; 23% en el complejo del centro de salud y 16.5% en el hospital en Portugal; 22.1% en Líbano; 10.5% en Australia y 15.2% en Brasil”.

ILO/ICN/WHO/PSI, Síntesis reportada por V. Di Martino (2002)

Iris Ramos DSO/DIGESA/MINSA

Algunos datos: El estrés en Suiza (¡Sí, ellos también!) *

Costo directo del estrés

• Gastos médicos: 1.414.000.000

• Automedicación contra el estrés: 348.000.000

• Salarios caídos y pérdidas de producción 2.433.000.000

• TOTAL de gastos directos 4.195.000.000 FS

*(Fuente: D. Ramaciotti et J. Perriard, 2001 Les coûts du stress en Suisse, Publication du Seco, Conditions de travail nº 2)

POY, Mario Poy (2008). Factores (de riesgo) Psicosociales asociados al trabajo.

US $ 4.362.800.000

2.2 % del PBI de Perú 2013

Soc. Walter Varillas 12

MODELOS EXPLICATIVOS SOBRE LOS FACTORES

PSICOSOCIALES

1. ESTRESORES-ESTRÉS. Paradigmas del estrés, factores psicosociales = estresores

2. FACTORES ORGANIZACIONALES. Las condiciones dadas por las interacciones propias entre los trabajadores y la organización administrativa del trabajo

3. CRÍTICO – ESTRUCTURAL. Organización del trabajo desde un enfoque histórico y macro social, en el que los sistemas de extracción de la plusvalía juegan el papel determinante de estos factores y en la empresa encontraremos apenas un reflejo a nivel grupal o individual de dichos factores (enajenación alienación)

TEMAS

1. ¿Qué nos piden las normas?

2. ¿Qué son los peligros/factores - riesgos – salud psicosocial?

3. ¿Cuáles son los momentos de su evaluación?

4. ¿Cómo evaluar los riesgos psicosociales?

LEY SST: evaluar agentesArtículo 56. Exposición en zonas de riesgo

El empleador prevé que la exposición a los agentes físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y psicosociales concurrentes en el centro de trabajo no generen daños en la salud de los trabajadores.

1. ¿QUÉ NOS PIDEN LAS NORMAS?

Artículo 57. Evaluación de riesgos

Artículo 58. Investigación de daños en la salud de

los trabajadores

Artículo 59. Adopción de medidas de prevención

SISTEMA DE

GESTIÓN DE

LA SST

RM Nº 374-2008-TR.

CAUSA

EFECTO


REGLAMENTO

FORMATOS MÍNIMOS: RM 050-2013-TR

SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

“agentes … psicosociales”

CAUSAS


Hostigamiento psicológicoEstrés laboral

Turno rotativoFalta de comunicación y

entrenamientoAutoritarismoOtros, indicar

CAUSA

EFECTO

RM. 375-2008-TR. Norma Básica de Ergonomía y de Evaluación de Riesgos Disergonómico:

TÍTULO VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

36. La organización del trabajo debe ser adecuada a las características físicas y mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo que se esté realizando. 37. La organización del trabajo o tareas deben cumplir los siguientes requisitos mínimos: a) El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado, definiendo claramente el rol que la corresponde y las responsabilidades que deba cumplir cada uno de los trabajadores. b) Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado que no comprometa la salud y seguridad del trabajador. c) Elevar el contenido de las tareas, evitando la monotonía y propiciando que el trabajador participe en tareas diversas. d) La empresa debe proporcionar capacitación y entrenamiento para el desarrollo profesional. e) Se deben incluir las pausas para el descanso; son más aconsejables las pausas cortas y frecuentes que las largas y escasas…

CARGA FATIGA


3.5. CARGA MENTAL DE TRABAJO

Esfuerzo intelectual que debe realizar el trabajador, para hacer frente al conjunto de demandas que recibe en el curso de realización de su

trabajo. Indicadores:

• Las presiones de tiempo: contempla a partir del tiempo asignado a la tarea, la

recuperación de retrasos y el tiempo de trabajo con rapidez.

• Esfuerzo de atención: este viene dado por una parte, por la intensidad o el esfuerzo

de concentración o reflexión necesarias para recibir las informaciones del proceso y elaborar las respuestas adecuadas y por la constancia con que debe ser sostenido este esfuerzo. El esfuerzo de atención puede incrementarse en función de la frecuencia de aparición de incidentes y las consecuencias que pudieran ocasionarle durante el proceso por una equivocación del trabajador.

• La fatiga percibida: la fatiga es una de las principales consecuencias que se

desprende de una sobrecarga de las exigencias de la tarea.

•El número de informaciones que se precisan para realizar la tarea y el nivel de complejidad de las mismas, son dos factores a considerar para determinar

la sobrecarga; así se mide la cantidad de información manejada y la complejidad de esa información.

• La percepción subjetiva de la dificultad que tiene para el trabajador su

trabajo.

CARGA FATIGA

2. ¿Qué son los peligros/factores - riesgos –salud psicosocial?

•PELIGROS

• FACTORES DE RIESGO

•AGENTES

• SALUD PSICOSOCIAL

•Distrés

PROBABILIDAD EFECTOCAUSA

•RIESGO

Interacciones entre el contenido, la organización y la

gestión del trabajo y las condiciones ambientales, por un

lado, y las funciones y necesidades de los trabajadores,

por otro.

Podrían ejercer una influencia nociva en la salud de los

trabajadores a través de sus percepciones y experiencia”

(OIT, 1986)

DEFINICIONES DE FACTORES

DE RIESGO PSICOSOCIAL

Fuente: Dra. Angélica Oceguera Ávalos


Fuente: Dra. Angélica Oceguera ÁvalosSoc. Walter Varillas 26

Horarios

control

Carga de

trabajo y

ritmo de

trabajo

Desarrollo

de la carreraMedio

ambiente

La cultura

organizacional

y la función

Papel en la

organización

Contenido del

trabajo

Relaciones interpersonales

Bienestar y satisfacción laboral y del

desarrollo del trabajo

EVALUACIÓN DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES

Factores psicosociales

iris ramos - MINSA/DIGESA/DSO

3. ¿CUÁLES SON LOS MOMENTOS DE SU EVALUACIÓN?

DISEÑO PUESTO

SELECCIÓN PRE PERIÓDICO SALIDA REINSECIÓN

Psicología clínica

Prevención de accidentes

PsicosociologíaPsicología clínica

Deslinde de responsabilidades

Prevención de accidentes

Psicología Sociología organizacional• Productividad• Desempeño

4. ¿CÓMO EVALUAR LOS RIESGOS PSICOSOCIALES?

AGENTES / CAUSAS

- Colombia

- ISTAS (SUCESO Chile)

- INSHTE

- I Valenciano

- PSICO

- FR Psicosociales México

- Carga

SALUD / EFECTOS

- Estrés

- Burnout

- Violencia - Mobbing

- Fatiga

- Salud Goldberg

- Disturbios del sueño

¿Describir?

O

¿Relacionar?

Gracias!

Soc. Walter Varillas

[email protected]

“Curso Taller de Capacitación en Seguridad y Salud en el Trabajo para miembros del Comité de Seguridad y Salud en

el Trabajo de la Entidades Públicas de Lima Metropolitana”

Lima, 16 de junio de 2016

Coordinador del Curso Taller

Ing. Raúl Melchor

[email protected]

[email protected]

MTPE




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