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INTERNET, REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS DE INFORMACIÓN EN LA VIDA DE LOS TALQUINOS/AS
A G O S T O 2 0 1 8
PROBLEMATIZACIÓN• Existe una creciente importancia de Internet en la vida cotidiana de las personas, la que
ha cambiado diversos ámbitos de interacción social (Boyd & Ellison, 2013).
• Lo que se debe en gran medida a lo que se denomina “Web 2.0”: En ésta los usuariostienen un rol más activo (Barroso, 2012), con la posibilidad de compartir información conotros usuarios, publicar contenidos propios, valorar contenidos de terceros, etc.(Orihuela, 2008).
• En este sentido, tienen un papel fundamental los “sitios de redes sociales”, los que sedefinen como una plataforma de información donde los usuarios (Boyd & Ellison, 2013):
1) Tienen un perfil que posee información propia, información dada por otros usuarios y/o por el sistema;
2) Pueden articular conexiones con otros usuarios de sitios de redes sociales (amigos/seguidores);
3) Pueden consumir, producir y/o interactuar con flujos de contenido generado por sus conexiones en el sitio.
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Según la Encuesta Bicentenario (Universidad Católica de Chile & GfK Adimark, 2016), enChile:
• Los sitios de redes sociales más utilizados son Whatsapp y Facebook, Seguido porInstagram.
• Las que son utilizadas principalmente para comunicarse con sus familiares y sus amigoscercanos.
• En cuanto a las fuentes de información de los encuestados, se tiene que la Televisión esla principal fuente de información, seguida por la Radio.
• En relación a la confianza que le generan estas fuentes de información, se destacan laradio en un primer lugar, seguido por Twitter y Whatsapp. En el otro extremo sedestacan Facebook, Televisión y Diarios con bajos grados de confianza.
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PROBLEMATIZACIÓN
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Objetivo general:“Reconocer la importancia de Internet, redes sociales y plataformas de información en la vida de los Talquinos/as”.
Objetivos específicos:“Identificar el grado de acceso a Internet de los Talquinos/as”“Conocer los medios más utilizados para acceder a Internet por parte de los Talquinos/as”“Identificar las redes sociales que utilizan los Talquinos/as y los distintos usos que les dan”“Determinar las plataformas de información que utilizan los Talquinos/as y los niveles de veracidad que le otorgan”.
Con respecto a las características metodológicas de la presenteinvestigación podemos decir lo siguiente. Fue un estudio noprobabilístico estratificado en base a cuotas de sexo, edad y comuna (INE- 2018). Los/as 600 encuestados/as son habitantes de la comuna de Talcay la investigación se aplica en lugares de alta afluencia de público. Enrelación al equipo de terreno, participaron 8 encuestadores/as delInstituto AIEP sede Talca, los cuales fueron capacitados y acompañadospor dos coordinadores. Luego de la aplicación que duróaproximadamente dos semanas entre los meses de Junio y Julio, lasencuestas fueron revisadas e ingresadas al software estadístico SPSS. Elproceso investigativo comienza en el mes de Junio con el diseño delestudio y los datos se presentan el miércoles 01 de Agosto del 2018. A loanteriormente expuesto, se debe señalar, que este es el primer estudioque realiza Contextus ltda., y AIEP sede Talca (en base al convenio decolaboración firmado este año), todo con el apoyo estratégico de laempresa de comunicaciones VAO, la cual le dio el sustento técnico a laproblemática estudiada.
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FICHA METODOLÓGICA
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Firma de convenio de colaboración AIEPSede Talca y Contexus Ltda que sienta las basesde la presente investigación.
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VARIABLES DE IDENTIFICACIÓN
Hombre48,8%Mujer
51,2%
SEXO DELENCUESTADO
Hombre
Mujer
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15 a 29 años36%
30 a 44 años25%
45 a 59 años27%
60 años y más12%
EDAD DELENCUESTADO
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0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
MENOS DE $300.000
ENTRE $300.001 Y $600.000
ENTRE $600.001 Y $900.000
MÁS DE $900.001 NS/NR
29,5%
37,2%
20,3%
11,5%
1,5%
INGRESOSGRUPO FAMILIAR
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ACCESO A INTERNET
Sí89,0%
No11,0%
¿TIENE ACCESOA INTERNET?
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12
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
DESDE EL CELULAR NOTEBOOK O NETBOOK
COMPUTADOR DE ESCRITORIO
TABLET OTRO
62,6%
24,1%
8,3%
4,0%1,1%
¿CUÁL ES EL MEDIOQUE MÁS UTILIZAPARA CONECTARSEA INTERNET?(Solo quienes usaninternet – 89% )
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UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES
Sí94,3%
No5,0%
Ns/Nr0,8%
¿UTILIZA REDESSOCIALES?(Solo quienes usaninternet – 89%)
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15
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
WHATSAPP FACEBOOK INSTAGRAM TWITTER SKYPE SNAPCHAT OTRA(S)
41,3%
33,7%
20,8%
2,8%0,4% 0,5% 0,5%
¿QUÉ REDESSOCIALESUTILIZA?(Solo quienes utilizanredes sociales 94,3%)
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0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
TODOS LOS DÍAS DOS A TRES VECES POR SEMANA
SÓLO LOS FINES DE SEMANA
93,5%
5,9%0,6%
¿CADA CUÁNTOUTILIZA REDESSOCIALES?(Solo quienes utilizan redessociales - 94,3%)
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0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%
PUBLICAR CONTENIDOS (FOTOS, VIDEOS, EVENTOS, VENTA DE PRODUCTOS,ETC.)
VER PUBLICACIONES DE LOS DEMÁS
COMENTAR PUBLICACIONES DE LOS DEMÁS
PONER ME GUSTA, ME DIVIERTE, EN ENTRISTECE, ETC., A PUBLICACIONES DE OTROS
AGREGAR AMIGOS/SEGUIR PERSONAS
CHATEAR
INFORMARME DE DIVERSOS TEMAS
6,5%
18,7%
5,8%
13,5%
7,5%
25,8%
22,2%
EN RELACIÓN A SU COMPORTAMIENTO EN REDES SOCIALES¿QUÉ HACE USTED HABITUALMENTE?
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0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
SON MUY IMPORTANTES
SON IMPORTANTES
SON POCO IMPORTANTES
SON NADA IMPORTANTES
NS/NR
41,2%43,0%
10,4%
2,7% 2,7%
¿QUÉ TAN IMPORTANTESCREE USTED QUE SON LASREDES SOCIALES EN ELMUNDO DE HOY?
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0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
INFLUYEN MUCHO
INFLUYEN ALGO INFLUYEN POCO NO INFLUYEN EN NADA
NS/NR
79,5%
14,1%
3,0% 1,3% 2,0%
¿QUÉ TANTO CREEUSTED QUE INFLUYENLAS REDES SOCIALESEN LA VIDA DE LASPERSONAS?
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MUY DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
NS/NR
61,3%
26,9%
8,0%
2,2%
1,7%
"LAS REDES SOCIALES EXPONEN A LAS PERSONAS A LA CRÍTICA DE LOS DEMÁS"
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MUY DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
NS/NR
18,2%
45,0%
27,1%
7,4%
2,3%
"LAS REDES SOCIALES AYUDAN A UNIR A LA FAMILIA Y AMIGOS"
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MUY DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
NS/NR
64,8%
27,4%
4,7%
1,0%
2,2%
"EN LAS REDES SOCIALES LA GENTE SE MUESTRA DE UNA MANERAQUE NO ES EN LA REALIDAD"
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MUY DE ACUERDO
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
MUY EN DESACUERDO
NS/NR
38,3%
47,0%
10,4%
1,0%
3,4%
"LAS REDES SOCIALES PERMITEN ESTAR SIEMPRE INFORMADO"
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MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PLATAFORMAS DE INFORMACIÓN
SiempreCasi
SiempreCasi Nunca Nunca
TV abierta 42,8% 23,3% 20,7% 13,2%
TV por cable 38,8% 23,7% 21,9% 15,6%
Radio 34,9% 18,6% 21,4% 25,1%
Diarios y portales digitales 22,4% 26,1% 21,7% 29,8%
Diarios impresos 18,7% 20,4% 21,8% 39,1%
Redes sociales 63,7% 20,0% 9,6% 6,7%
¿CON QUÉ FRECUENCIA UTILIZA LOS SIGUIENTESMEDIOS DE COMUNICACIÓN O PLATAFORMAS PARA INFORMARSE?
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Mucho Algo Poco Nada
TV abierta 20,0% 45,8% 23,9% 10,3%
TV por cable 13,1% 42,2% 26,5% 18,2%
Radio 43,3% 38,6% 10,2% 7,9%
Diarios y portales digitales 15,2% 45,2% 20,1% 19,5%
Diarios impresos 23,4% 38,0% 17,4% 21,2%
Redes sociales 12,6% 38,1% 27,2% 22,1%
¿QUÉ TANTO CONFÍA EN LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS SIGUIENTES MEDIOS DE
COMUNICACIÓN Y PLATAFORMAS?
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CRUCES DE VARIABLES
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0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
SÍ NO
48,1%
56,1%
51,9%
43,9%
¿TIENE ACCESO A INTERNET?(según sexo del encuestado)
Hombre Mujer
Equivale al 11,0% de la muestraEquivale al 89,0% de la muestra
29
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
50,0%
SÍ
40,2%
27,7%
24,9%
7,2%
¿TIENE ACCESO A INTERNET?(según edad del encuestado)
15 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 años y más
Equivale al 89,0% de la muestra
30
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
SÍ NO
48,9%50,0%
51,1%50,0%
¿UTILIZA REDES SOCIALES?(según sexo del encuestado)
Hombre Mujer
Equivale al 94,3% de la muestra Equivale al 5,0% de la muestra
31
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
SÍ
42,6%
28,3%
24,2%
4,8%
¿UTILIZA REDES SOCIALES?(según edad del encuestado)
15 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 años y más
Equivale al 94,3% de la muestra
32
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
SON MUY IMPORTANTES SON IMPORTANTES SON POCO IMPORTANTES SON NADA IMPORTANTES NS/NR
51,2%
47,5%
43,5%
62,5%
37,5%
48,8%
52,5%
56,5%
37,5%
62,5%
¿QUÉ TAN IMPORTANTES CREE USTED QUE SON LAS REDES SOCIALES EN EL MUNDO DE HOY? (según sexo del encuestado)
Hombre Mujer
Equivale al 10,4% de la muestra
Equivale al 41,2% de la muestra Equivale al 43,0% de la muestra
Equivale al 2,7% de la muestra Equivale al 2,7% de la muestra
33
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
SON MUY IMPORTANTES SON IMPORTANTES SON POCO IMPORTANTES SON NADA IMPORTANTES NS/NR
34,4%
40,2% 40,3%
12,5%
6,3%
29,1%
22,3%
27,4%25,0%
12,5%
27,9% 28,1%
22,6%
18,8%
8,6% 9,4% 9,7%
43,8%
81,3%
¿QUÉ TAN IMPORTANTES CREE USTED QUE SON LAS REDES SOCIALES EN EL MUNDO DE HOY? (según edad del encuestado)
15 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 años y más
Equivale al 41,2% de la muestra
Equivale al 43,0% de la muestraEquivale al 10,4% de la muestra
Equivale al 2,7% de la muestra
Equivale al 2,7% de la muestra
34
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
INFLUYEN MUCHO INFLUYEN ALGO INFLUYEN POCO NO INFLUYEN EN NADA NS/NR
47,4%
60,7%
38,9%
50,0%
41,7%
52,6%
39,3%
61,1%
50,0%
58,3%
¿QUÉ TANTO CREE USTED QUE INFLUYEN LAS REDES SOCIALES EN LA VIDA DE LAS PERSONAS?(según sexo del encuestado)
Hombre Mujer
Equivale al 14,1% de la muestra
Equivale al 2,0% de la muestra
Equivale al 79,5% de la muestra
Equivale al 3,0% de la muestra
Equivale al 1,3% de la muestra
35
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
INFLUYEN MUCHO INFLUYEN ALGO INFLUYEN POCO NO INFLUYEN EN NADA NS/NR
37,2% 38,1%
33,3%
25,0%25,7% 26,2%
11,1%
50,0%
8,3%
27,9%
21,4%
38,9%
12,5%
9,1%
14,3%16,7%
12,5%
91,7%
¿QUÉ TANTO CREE USTED QUE INFLUYEN LAS REDES SOCIALES EN LA VIDA DE LAS PERSONAS?(según edad del encuestado)
15 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 años y más
Equivale al 79,5% de la muestraEquivale al 14,1% de la muestra Equivale al 3,0% de la muestra
Equivale al 1,3% de la muestra
Equivale al 2,0% de la muestra
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• Mayoritariamente los/as encuestados/as son mujeres, con un 51,2% de lamuestra.
• El rango etario de 15 a 29 años es mayoritario, concentrando un 36% de lamuestra. Seguido por 45 a 59 años con un 27% y 30 a 44 años con un 25%.
• En cuanto a los ingresos de los/as encuestados/as, se concentran entreMenos de $300.000 y los $600.000 (66,7%).
• El 89% de los/as encuestados/as posee acceso a internet. Siendo el celularel principal medio para conectarse con un 62,6%, seguido por Notebook conun 24,1%.
• En base al 89% que dice acceder a Internet, un 94,1% de ellos/as ocuparedes sociales. Siendo las más utilizadas Whatsapp (41,3%), Facebook(33,7%) e Instagram (20,8%).
• El 93,5% de los/as encuestados/as afirma utilizarlas todos los días.Principalmente, son usadas para: Chatear (25,8%), Informarse de diversostemas (22,2%) y Ver publicaciones de los demás (18,7%).
• El 84,2% de los/as encuestados/as cree que las redes sociales sonimportantes (Muy importante + Importante) en el mundo de hoy. Y un93,6% afirma que las redes sociales influyen (Influyen mucho + Influyenalgo) en la vida de las personas.
CONSIDERACIONESFINALES
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• El 88,2% está de acuerdo (Muy de acuerdo + De acuerdo) con que las redessociales exponen a las personas a la crítica de los demás.
• En relación, a la afirmación “Las redes sociales ayudan a unir a la familia yamigos”, el 63,2% está de acuerdo (Muy de acuerdo + De acuerdo).Mientras el 34,5% se encuentra en desacuerdo (Muy en desacuerdo + Endesacuerdo).
• El 92,2% está de acuerdo (Muy de acuerdo + De acuerdo) en que laspersonas en redes sociales se muestran de una forma en que no son en larealidad.
• El 85,3% de los encuestados (Muy de acuerdo + De acuerdo) cree que lasredes sociales permiten estar siempre informados.
• En cuanto a la frecuencia con que utilizan medios de comunicación y/oplataformas para informarse se destacan: Redes sociales con 83,7%(Siempre + Casi siempre), TV Abierta con 66,1% (Siempre + Casi siempre),TV Cable con 62,5% (Siempre + Casi siempre) y Radio con 53,5% (Siempre +Casi siempre).
• Mientras que en relación a la confianza en la información de estos mediosde comunicación y/o plataformas se destaca: Radio con un 81,9% (Mucho +Algo), TV Abierta con 65,8% (Mucho + Algo) y Diarios Impresos con 61,4%(Mucho + Algo). Además, se destaca que las redes sociales presentan un49,3% de Poco/Nada de confianza.
CONSIDERACIONESFINALES
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• En relación al 89% de la muestra que manifiesta tener Acceso a Internet, seevidencia que el 51,9% son mujeres. Además, se destaca que el 40,2% dequienes tienen acceso a Internet son del rango etario de 15 a 29 años,mientras que el rango de 60 y más años solo concentra el 7,2%.
• En cuanto a la variable Utilización de Redes Sociales, del 94,3% de lamuestra que dice utilizarlas el 51,1% son mujeres. Además, de quienesutilizan Redes Sociales el 42,6% se concentra entre los 15 a 29 años, y tansolo el 4,8% en el rango de 60 y más años.
• En base al 84,2% de la muestra que plantea que las Redes Sociales sonimportantes (Muy importantes + Importantes) en el mundo de hoy, seevidencia que el 49,35% son hombres y el 50,65% mujeres. Mientras quedel 2,7% de la muestra que manifiesta que son Nada Importantes, el 62,5%son hombres.
• Del 84,2% de la muestra que plantea que las Redes Sociales sonimportantes (Muy importantes + Importantes) en el mundo de hoy, el37,3% son del rango etario de 15 a 29 años y solo el 9% de 60 y más años.Además, se destaca que de quienes creen que las redes sociales son NadaImportantes (2,7%) el 43,8% son del rango de 60 y más años.
CONSIDERACIONESFINALES
I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S
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• De los/as encuestados/as que plantean que las Redes Sociales influyen(Mucho + Algo) en la vida de las personas (93,6%), el 54,05% son hombres yel 45,95% mujeres. Además, se destaca que de este 93,6% de los/asencuestados/as el 37,65% son del rango etario de 15 a 29 años y solo el11,7% de 60 y más años.
CONSIDERACIONESFINALES
INTERNET, REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS DE INFORMACIÓN EN LA VIDA DE LOS TALQUINOS/AS
A G O S T O 2 0 1 8
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