presentación de powerpoint - gob.mx€¦ · en mi institución se protegen los datos personales de...
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Pág.Introducción ………………………………...………………………………………………………………………………………………………….………………………………………….. 11. Análisis Cuanti tativo ………………………………………………………………………………...…….………………………………………………………………………………… 62 . Análisis Cuali tativo ……………………………………………………………………………………….....………………………………………………………………..…………….. 473. Análisis Comparativo ……...…...……………………..………………...………………………...………………………………………………………………….. 50
3.1 Comparación de resultados entre insti tuciones y áreas …...….. 513.1.1. Comparación de resultados SEIDF Vs. FGR ………………………………………………......523.1.2 . Comparativo SEIDF ………………………………………………...... 533.1.4 Comparativo histórico……………………………………………………………………………… 54
3.2 . Resultados SEIDF 2016 Vs. 2018 …………………………………………………..…..……………………………. 553.3. Efectividad del PTCCO 2017-2018 ………………………………………………………………..……………………..………………….58
4. Definición de Objetivos Estratégicos ………………………..………………………………………………………………………….………………………………………………625. Definición de Prácticas de Transformación …………………………………………………………………………..………………………………………………….62
5.1. Difusión de resultados ………………………………………………………………………………………………………..……………….655.2 Factor L iderazgo …………………………………………………………………………………………….…………..……………………...………..66
6. Calendarización de Prácticas de Transformación …………………………………………………………….…………………………………………….62
CRITERIO
La Secretaría de la Función Pública (SFP) aplica anualmente la Encuesta de Clima yCultura Organizacional (ECCO) a la Administración Pública como una herramienta dedesarrollo organizacional, la cual tiene como objeto orientar estrategias y acciones delas instituciones para facilitar a las y los servidores públicos trabajar en un climasatisfactorio que apoye en la calidad del servicio a la ciudadanía.
La ECCO 2018 registró servidoras y servidores públicos encuestados, con laparticipación de 285 instituciones públicas.
Es conveniente recordar que desde 2016, la SFP aplica dos tipos de encuestas:
Tipo “A” conformada por factores básicos y fractales relacionados con clima y culturaorganizacional, competencias, igualdad y no discriminación y propios de cadainstitución.
Tipo “B”, se aplica por primera vez en 2016, a fin de transformar a un modelo centradoen la y el servidor público para que se fortalezca su imagen y que los ciudadanosperciban a las instituciones públicas como organizaciones modernas, orientadas aresultados y enfocadas a una cultura de servicio. Está organizada por factores básicos ycompuestos, relacionados con los valores del Código de Ética de la AdministraciónPública Federal.
1
En 2018, la Secretaría de la Función Pública (SFP) aplicó la encuesta Tipo “B” fortalece sumodelo centrado en el servidor público para que se fortalezca su imagen y que losciudadanos perciban a las instituciones públicas como organizaciones modernas,orientadas a resultados y enfocadas a una cultura de servicio.
Este tipo de encuesta contempla 10 factores básicos con un total de 80 reactivos, loscuales brindan un índice acerca de cómo es la cultura de la Institución.
Qué tanto es:38.-Adaptable al entorno39.-Adaptable al ciudadano40.-Colaborativa41.-Eficiente42.-Equilibrada46.-Inclusiva47.-Motivada48.-Organizada49.-Íntegra50.-Profesional
2
De los factores básicos surgen factores compuestos, que se integran de la combinaciónde distintos reactivos de los factores básicos:
Por un lado un factor que identifica el Liderazgo integral (Factor 52), ya que es un factorfundamental que modela la cultura de las instituciones (19 reactivos).
Por otro lado, factores relacionados con los valores del Código de Ética de laAdministración Pública Federal (APF), del cual se generan índices para saber lapercepción de cómo se viven los valores en cada institución (11 factores de acuerdo alos Valores del Código de Ética de la APF, 36 reactivos):
53.-Cooperación54.-Entorno Cultural y Ecológico55.-Equidad de género56.-Igualdad y no discriminación57.-Integridad58.-Interés Público
3
Por lo anterior, el análisis de resultados se comparará con los de la ECCO 2016 por ser elmismo tipo de encuesta.
120 servidoras y servidores públicos de la Subprocuraduría Especializada enInvestigación de Delitos Federales, participaron en la ECCO 2018 de un universo de 120,es decir el 100 %, en 2016 participaron 174 personas.
Los resultados de la ECCO se miden en una escala 1 a 100, siendo el 100 la opinión máspositiva y el 1 la menos positiva, con lo cual se pueden identificar las fortalezas ydebilidades a nivel de factor y reactivo.
La percepción promedio de los participantes de la SEIDF en la encuesta fue de 90puntos, 8 puntos más que la calificación obtenida el año 2016. Es importante destacarque la SEIDF se colocó 3 puntos por arriba del promedio de la Fiscalía General de laRepública que fue de 87, y obtuvo el Cuarto Lugar en la Institución.
Los 10 reactivos mejor calificados se identifican como umbral superior, mientras que los10 reactivos menos calificados es el umbral inferior; por lo tanto, el umbral de la SEIDFen la ECCO 2018 es el siguiente:
El umbral superior resulta 4 puntos arriba que en 2016, mientras que el umbral inferiorse incrementó en 9 puntos.
94 ≥; 83≤
4
Para el análisis de los resultados se identificarán los índices obtenidos con la siguientesimbología:
Los reactivos que se encuentran con una calificación entre 66 y 83 puntos presentanuna ventana de oportunidad, por lo que se proponen prácticas de transformación paramejorar su percepción.
Por lol anterior, y de acuerdo a los 6 criterios (10 puntos para su evaluación) que seestablecen en las “Disposiciones en las Materias de Recursos Humanos y del ServicioProfesional de Carrera, así como el Manual Administrativo de Aplicación General enmateria de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional deCarrera” del 12 de julio de 2010, y su actualización al 6 de abril de 2017”, la SEIDFpresenta el siguiente plan de:
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional para el año de 2019
5
1. Análisis Cuantitativo
6
Datos Sociodemográficos
7
La participación de las mujeres fue inferior solamente por 2 puntos porcentuales a la de los hombres.
Sexo
8
61
59
51%
49%
Hombre
Mujer
¿El encuestado es? /
Edad
61 (51%) personas encuestadas en la SEIDF, tienen menos de 40 años, 52 (43%) son de edad mediana y 7 (6%) son adultos mayores.
9
1
28
32
31
21
6
1
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Más de70
6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2018
La participación de los solteros en la SEIDF fue superior en 14 puntos porcentuales a la participación de los casados.
Estado Civil
10
68
52
57%
43%
Soltero(a)
Casado(a)
5.- ¿Su estado civil es? / 2018
Nivel de Estudios
El 55% de los encuestados en la SEIDF tienen licenciatura completa, el 23% ostenta estudios superiores, mientras que 2 personas tienen secundaria incompleta.
11
00022
02
60
1466
2800
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o estudios profesionales…
Licenciatura o estudios profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otros
7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2018
Una persona de la SEIDF de 2 que participaron en la ECCO se compone de personal operativo y de enlace, mientras que 2 persona de 5 tiene un puesto de mando medio.
Nivel de Puesto
12
40
21
23
18
11
2
3
2
Puesto operativo u homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de departamento y homólogo
Subdirector de área u homólogo
Director de área u homólogo
Director general adjunto u homólogo
Director general u homólogo
Titular de unidad o superior
11.- ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2018
|
1 de cada 4 personas encuestadas de la SEIDF percibe que ocupan algún puesto relacionado al servicio profesional de carrera.
Servicio de Carrera
13
31
89
Si
No
13.- ¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2018
|
66% de los participantes de la SEIDF en la ECCO tienen experiencia en el sector privado, mientras que el 34% nunca ha trabajado en este sector.
Años en el Sector Privado
14
41
54
10
7
3
2
1
1
0
0
0
1
Nunca he trabajado en el Sector Privado
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
10.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2018
Años en el Sector Público
6 de cada 10 personas encuestadas de la SEIDF (62%), es experto y versado en el Sector Público.
15
45
19
14
9
12
15
3
2
1
0
0
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
9.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2018
Años en el puesto actual
1 de cada 3 personas encuestadas, está especializada en su puesto ya que tiene más de 5 años en él.
16
85
17
7
5
3
3
0
0
0
0
0
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Mayor a 50
12.- ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2018
Estudios actuales
7 personas de la SEIDF de cada 10, en el momento de contestar la encuesta estipularon realizar ningún tipo de estudio.
17
860
1
0
1
10
12
0
8
2
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o estudios…
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2018
|
Resultado por Factores de Mayor a Menor
18
9393
9292
9191
919090
8583
90
OrganizadaÍntegra
EficienteLiderazgo Integral
ColaborativaEquilibrada
InclusivaAdaptable al…
Adaptable al entornoProfesional
Motivada
GLOBAL UR 500
ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional SEIDF / 2018Cómo es la SEIDF:
.Ésta gráfica indica la percepción de las y los servidores públicos como una Subprocuraduría organizada e íntegra; por lo contrario, se podría optimizar la
forma de motivar y profesionalizar al personal de la SEIDF.
19
94 ≥; 83≤
9494
9393
9392
9191
9090
89
90
LiderazgoRespeto
TransparenciaRespeto a los Derechos Humanos
Rendición de CuentasCooperación
Igualdad y no discriminaciónEquidad de género
IntegridadInterés Público
Entorno Cultural y Ecológico
GLOBAL UR 500
ECCO / Valores 2018Vivencia de Valores en la SEIDF:
En los factores relacionados al código de Ética de la APF, se puede observar que en la SEIDF las y los servidores públicos conocen los valores y los viven
de la mejor manera, aunque se podría mejorar la percepción del Entorno Cultural y Ecológico y el Interés Público.
20
94 ≥; 83≤
97
96
95
95
95
95
95
95
94
94
188.- Me siento identificado con el propósito u objetivode la institución.
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
168.- En mi institución la protección de datos personalesse realiza de manera responsable.
171.- En mi institución se protegen los datos personalesde las usuarias y usuarios.
153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratancon respeto y confianza.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitarioy libre de Discriminación.
189.- Mis funciones están claramente definidas.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia laintegridad y el comportamiento ético.
169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.
LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA SEIDF / 2018
Los reactivos mejor calificados están relacionados con la percepción que se tiene de que la SEIDF es Organizada, Íntegra y Equilibrada, mismos que están
relacionados con los factores de Liderazgo, Transparencia y Respeto.
21
94 ≥; 83≤
Los reactivos menos calificados muestran una ventana de transformación en la que la SEIDF mejorará los siguientes factores: Motivada, Profesional y
Adaptable al Entorno.
22
83
83
82
82
80
80
80
79
71
66
191.- Considero que en mi institución, las personas son separadas desu puesto solamente por causas plenamente justificadas.
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.
131.- En mi institución, se considera importante retener a servidorespúblicos con experiencias técnicas.
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con elpersonal de la institución que cubra el perfil requerido de la…
206. Anualmente hay un incremento salarial en mi Institución.
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antes deproceder a un despido.
196.-Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantescon procesos de reclutamiento formales (prensa, bolsas de…
207. Considero tener seguridad en mi puesto de trabajo y de cara alfuturo.
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con lascondiciones económicas del país.
205. Considero que mi remuneración, está por encima de puestossemejantes fuera de la Administración Pública Federal.
LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA SEIDF / 2018
94 ≥; 83≤
Factores básicosÍndice individual
1. ANÁLISIS CUANTITATIVO
23
9190
9192
8292
90
90
87
127.- Considero que en mi equipo, modificamos lamanera de trabajar para mejorar las formas de hacer…
128.- Considero que en mi trabajo se valoran lasaportaciones innovadoras.
129.- En mi área compartimos cotidianamenteconocimientos y experiencias.
130.- En mi área somos lo suficientemente flexiblespara adaptarnos a los cambios.
131.- En mi institución, se considera importante retenera servidores públicos con experiencias técnicas.
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejoracontinua.
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo paraafrontar nuevos procesos.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
F A C T O R 38 / 2018La SEIDF es Adaptable al entorno
Las y los servidores públicos encuestados de la SEIDF consideran que debería tener mayor importancia retener al personal con experiencias técnicas.
Asimismo consideran que se adaptan a los cambios con suficiente flexibilidad.
24
94 ≥; 83≤
87
89
93
91
90
88
123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o
beneficios particulares.124.- En la institución, percibo que los
comentarios y recomendaciones de losciudadanos conducen a mejoras en nuestros…
125.- En mi institución se mejora constantementela atención y los servicios para el público usuario.
126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 39 /2018 La SEIDF es Adaptable al ciudadano
Los resultados muestran que en la SEIDF se mejora constantemente la atención y los servicios para la ciudadanía y que los trámites son simples y
facilitan la atención.
25
94 ≥; 83≤
93
91
92
88
92
91
89
134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo larelación de mi trabajo con otras áreas de la institución.
135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones decada uno de mis compañeros y compañeras para
generar entre todos alternativas para la solución de…
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisionesimportantes en mi área de trabajo.
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente yadecuada para realizar bien mi trabajo.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 40 /2018La SEIDF es Colaborativa
El personal de la SEIDF participante en la encuesta entienden la organización de su trabajo con otras áreas de la Institución; por otro lado, los jefes podrían involucrar un poco más a su personal para la toma de decisiones importantes.
26
94 ≥; 83≤
9293
9292
9392
9388
92
88
139.- Considero que en mi área de trabajo se promuevela rendición de cuentas.
140.- Considero que en mi área el establecimiento demetas y objetivos son reales y posibles.
141.- Dispongo de los medios y recursos requeridospara realizar el trabajo diario.
142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamenteel agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso…
143.- Existe compromiso de la alta dirección con laasignación y uso transparente y racional de los…
144.- Me parece que en mi institución se manejan losrecursos del área de manera responsable y austera.
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable,sin olvidar los objetivos del equipo.
146.- Periódicamente tengo información sobre elavance de metas y el logro de objetivos.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 41 /2018 La SEIDF es Eficiente
Se considera que la SEIDF promueve utilizar los en forma transparente y racional. Aunado a lo anterior; asimismo, los jefes propician un clima de trabajo agradable. En contraparte,
se podría mejorar la comunicación sobre el avance de metas y el logro de objetivos.
27
94 ≥; 83≤
9091
8986
9195
9591
91
86
147.- Considero que mi ambiente de trabajo estálibre de hostilidad.
148.- En mi área se fomenta el respeto por igualsin importar el nivel jerárquico.
149.- En mi institución se promueve visitar ycuidar parques históricos, culturales o sitios…
150.- La jornada laboral en mi área me permiteconciliar las responsabilidades familiares y…
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuandome enfermo.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
153.- Mis compañeras y compañeros en el áreame tratan con respeto y confianza.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocerlas dificultades que se me presentan para…
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 42 /2018La SEIDF es Equilibrada
La percepción de los horarios, se incrementó considerablemente con respecto a 2016 (55 puntos); este resultado también se refleja en los comentarios, el esfuerzo de compactación de horarios ha incidido positivamente en el bienestar de las y los
servidores públicos de la SEIDF.
28
91
91
90
86
92
94
95
89
91
88
155.- Considero que en mi área los puestos iguales dehombres y mujeres tienen asignadas las mismas…
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan lasdiferencias del personal sin importar su origen étnico o…
157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin…
158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades deascenso y promoción de manera equitativa tanto para…
159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexualo acoso sexual.
160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario ylibre de Discriminación.
162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadaspara personas con discapacidad.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 46 / 2018 La SEIDF es Inclusiva
Se percibe que tanto hombres y mujeres de la SEIDF realizan un trabajo útil. Asimismo, el trato de la SEIDF al público es igualitario y libre de discriminación. Se observa un incremento en la percepción de la existencia de oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa entre las mujeres y los
hombres de esta Subprocuraduría (75 puntos en 2016).
29
94 ≥; 83≤
9083
878687
9071
9466
8079
83
81
175.- Considero que mis opiniones son tomadas en cuenta.
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.
177.- En mi área se reconocen formalmente los buenosresultados obtenidos.
178.- Este último año he tenido oportunidades de aprender ycrecer profesional y personalmente en el trabajo.
179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento quese merecen.
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisionesnecesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades.
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con lascondiciones económicas del país.
182.- Mi trabajo representa un reto constante.
205. Considero que mi remuneración, está por encima depuestos semejantes fuera de la Administración Pública…
206. Anualmente hay un incremento salarial en mi Institución.
207. Considero tener seguridad en mi puesto de trabajo y decara al futuro.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 47 /2018La SEIDF esMotivada
La condición que prevalece en este factor es la percepción de que los sueldos de la FGR están por debajo de la APF y existe una brecha en la concordancia con las condiciones del país. Por
otro lado, se percibe que el trabajo en la SEIDF representa un reto constante.
30
94 ≥; 83≤
92
94
87
96
91
97
95
93
92
183.- Conozco los manuales de organización yprocedimientos de mi institución.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de miinstitución están claramente definidas y comunicadas…
185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visióncompartida de cómo será esta institución en el futuro.
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.
187.- Los manuales de organización y procedimientosde mi organización son claros y facilitan mi trabajo.
188.- Me siento identificado con el propósito u objetivode la institución.
189.- Mis funciones están claramente definidas.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 48 /2018La SEIDF es Organizada
Las y los servidores públicos de la SEIDF se sienten identificados con sus objetivos y cómo su trabajo contribuye a realizarlos; asimismo, manifiesta una clara definición en sus funciones y en la Misión, Visión y Valores de la Institución. Por otra parte, en el momento de aplicar la encuesta, se
siente un poco incierto el futuro de la Institución.
31
94 ≥; 83≤
9393
8793
9195
9493
9590
9493
93
91
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos se manejande acuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación y el maltrato…165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que
dicen y lo que hacen.166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es
promovido por las autoridades.167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos es
perceptible.168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza de
manera responsable.169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del
Código de Conducta.170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a los
derechos humanos.171.- En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias
y usuarios.172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundir
información pública de manera permanente.173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el
comportamiento ético.174.-Siento que los valores de la institución son comprendidos y
compartidos por el personal.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 49 /2018La SEIDF esÍntegra
.
32
Este resultado muestra que la y el servidor público de la SEIDF antepone la protección de datos personales de las y los usuarios de una forma responsable, además de que refleja
comportamientos éticos y acciones congruentes que están sustentados en el conocimiento del Código de Conducta de la Institución.
94 ≥; 83≤
9183
9089
828080
8685
89
85
83
190.- Considero que en mi área la retroalimentación de laevaluación del desempeño se acompaña en primera instancia…
191.- Considero que en mi institución, las personas sonseparadas de su puesto solamente por causas plenamente…192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y me
explicaron la organización de la institución, mis funciones y…193.- En mi institución los planes de formación se diseñan con
base en nuestras necesidades de desarrollo profesional.194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con elpersonal de la institución que cubra el perfil requerido de la…
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personalantes de proceder a un despido.
196.-Percibo que en mi institución se cubren los puestosvacantes con procesos de reclutamiento formales (prensa,…
197.- Recibo la capacitación adecuada para la responsabilidadde mi puesto.
198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacercarrera y mejorar profesionalmente en la institución.199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo
profesional y personal en la institución.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
F A C T O R 50 / 2018La SEIDF es Profesional
33
La Institución presenta una práctica de transformación en la debida difusión del procedimiento de reclutamiento mediante la bolsa de trabajo; por otro lado, se potencializa las capacidad del
personal mediante la evaluación del desempeño, como una primera instancia de capacitación y apoyo.
94 ≥; 83≤
9290
8892
9393
8891 95
9191
9387
939494
9094
89
92
88
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua.
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar…
137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones…
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y…
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación…
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin…
146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de…
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las…
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las…
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes…
166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos…
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento…
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la…
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones…
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi…
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo…
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 52 /2018Liderazgo
Integral
34
Esta gráfica presenta a la SEIDF
con un liderazgo sólido en
proceso de mejora continua. Se
incrementó la calificación con
respecto a 2016 en 9 puntos.
94 ≥; 83≤
Resultado de factores de Valores
35
93
91
92
92
90
134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo larelación de mi trabajo con otras áreas de la institución.
135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones decada uno de mis compañeros y compañeras para
generar entre todos alternativas para la solución deproblemas.
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 53 /2018Vivencia de Valores:
Cooperación
La percepción de este factor resulta que las y los servidores públicos de la SEIDF colaboran entre sí, entres las diferentes áreas de la SEIDF y de la Institución, además de que se sienten
parte del equipo de trabajo.
36
94 ≥; 83≤
92
89
86
89
82
142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamenteel agua/energía eléctrica/papel/cualquier recursonatural no renovable durante mi actividad laboral.
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidarparques históricos, culturales o sitios patrimoniales
(monumento, lugar histórico o artístico, sitioarqueológico).
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliarlas responsabilidades familiares y participar en eventos
culturales (cine, conciertos, recitales, museos,exposiciones, danza)
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 54 /2018Vivencia de Valores:Entorno Cultural y
Ecológico
Se puede observar que las y los servidores públicos de la SEIDF evitan la afectación de los recursos naturales en la actividad laboral. Por otro lado, la Institución promueve visitar y cuidar
parques históricos o sitios patrimoniales y organiza eventos culturales
37
94 ≥; 83≤
91
86
92
94
91
88
155.- Considero que en mi área los puestosiguales de hombres y mujeres tienen asignadas
las mismas percepciones.158.- En mi área de trabajo existen las
oportunidades de ascenso y promoción demanera equitativa tanto para mujeres como para…
159.- En mi área nadie ha sido víctima dehostigamiento sexual o acoso sexual.
160.- En mi área se considera que tanto hombrescomo mujeres realizamos un trabajo útil.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 55 /2018Vivencia de Valores:Equidad de Género
38
Las y los servidores públicos de la SEIDF perciben que su trabajo es útil en beneficio de la misma Subprocuraduría y por ende de la Institución, libre de hostigamiento y acoso sexual. Por otro lado se podría mejorar la forma equitativa para obtener oportunidades en percepciones,
ascenso y promociones.
94 ≥; 83≤
91
90
95
89
91
88
156.- Creo que en mi área los mandos superioresrespetan las diferencias del personal sin importar
su origen étnico o nacional, sexo, edad,…157.- En mi área de trabajo el trato entre
superiores, subordinados y compañeros, siemprees Igualitario y sin Discriminación.
161.- En mi institución el trato con el público esIgualitario y libre de Discriminación.
162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 56 /2018Vivencia de Valores:Igualdad y No Discriminación
39
Se percibe que las y los servidores públicos de SEIDF prestan sus servicios al público en general de una forma igualitaria y libre de discriminación. Asimismo, el trato que reciben de sus
superiores es con respeto, igualitario y sin discriminación.
94 ≥; 83≤
87
91
93
90
88
165.- Considero que los mandos superiores soncongruentes con lo que dicen y lo que hacen.
167.- En mi institución la Integridad de las y losservidores públicos es perceptible.
174.- Siento que los valores de la institución soncomprendidos y compartidos por el personal.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 57 / 2018 Vivencia de Valores:Integridad
40
Se ha presentado eficacia en la capacitación y difusión de los valores ya que han sido comprendidos por las y los servidores públicos de la SEIDF, por lo cual se considera que la
Institución está conformada por personas íntegras en su actuar.
94 ≥; 83≤
87
89
93
91
90
88
123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o
beneficios particulares.124.- En la institución, percibo que los
comentarios y recomendaciones de losciudadanos conducen a mejoras en nuestros…
125.- En mi institución se mejora constantementela atención y los servicios para el público usuario.
126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 58 /2018Vivencia de Valores:Interés Púbico
41
Las y los servidores públicos de la SEIDF consideran que se conducen buscando en todo momento mejorar la atención de las necesidades y expectativas del público por encima de interés o beneficios particulares; asimismo, perciben que los trámites son escuetos de tal
forma que permiten facilitar la atención de la sociedad.
94 ≥; 83≤
93
94
94
94
93
163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.
169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a)hacia la integridad y el comportamiento ético.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 59 /2018 Vivencia de Valores:Liderazgo
42
En este caso, la difusión y el reforzamiento del Código de Conducta ha arrojado buen resultado, ya que se percibe el compromiso de las y los servidores públicos de la Institución de ajustar su
conducta para que impere en su desempeño una ética que responda al interés público.
94 ≥; 83≤
92
93
92
93
89
139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.
143.- Existe compromiso de la alta dirección conla asignación y uso transparente y racional de los
recursos.
144.- Me parece que en mi institución se manejanlos recursos del área de manera responsable y
austera.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 60 /2018Vivencia de Valores:
Rendición de Cuentas
43
Se considera que los mandos superiores de la SEIDF asignan los recursos de una forma transparente y racional y se manejan de manera responsable y austera. Por otra parte, se
percibe que se asume plenamente ante la sociedad y sus autoridades la responsabilidad de explicar y justificar sus decisiones y acciones al promover la rendición de cuentas.
94 ≥; 83≤
91
95
95
94
91
148.- En mi área se fomenta el respetopor igual sin importar el nivel jerárquico.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.
153.- Mis compañeras y compañeros enel área me tratan con respeto y
confianza.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 61 / 2018 Vivencia de Valores:Respeto
44
En las diferentes áreas que conforman la SEIDF, se vive en un ambiente de respeto, amabilidad y confianza, con un trato digno y cordial entre los superiores y subordinados.
94 ≥; 83≤
93
93
93
93
91
164.- Considero que en mi área las y losservidores públicos se manejan de acuerdo a la
normatividad, rechazando la intimidación y elmaltrato a los demás.
166.- En mi área de trabajo el respeto a losDerechos Humanos es promovido por las
autoridades.
170.- En mi institución se hacen campañas defomento respecto a los derechos humanos.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 62 /2018Vivencia de Valores:Respeto a los
Derechos Humanos
La calificación de este factor se debe principalmente al resultado positivo que han presentado las campañas de fomento a los derechos humanos ya que el personal encuestado percibe que
promueven, garantizan y respetan los derechos humanos.
45
94 ≥; 83≤
95
95
90
93
92
168.- En mi institución la protección de datospersonales se realiza de manera responsable.
171.- En mi institución se protegen los datospersonales de las usuarias y usuarios.
172.- Me parece que en mi área existecompromiso para difundir información pública de
manera permanente.
PROMEDIO FACTOR UR 500
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 63 /2018 Vivencia de Valores:Transparencia
46
La percepción que prevalece en este factor es que las y los servidores públicos de la SEIDF protegen los datos personales que están bajo su custodia y privilegian el principio de máxima
publicidad de la información pública de manera permanente.
94 ≥; 83≤
2. Análisis Cualitativo
47
Comentarios y Sugerencias
48
Las y los servidores públicos de la SEIDF registraron 18 comentarios de los cuales 7 serefieren a comentarios propios de la encuesta, 4 a felicitaciones aplicar éste tipo deherramientas, 4 No Aplica ya que se registraron números o signos, 1 comentario dirigido alFacto. 50 Profesional y otro al Factor 40. Colaborativa.
49
4
47
11
Comentarios en la SEIDF: 18
N/A Felicidades Encuesta 50. Profesional 40. colaborativa
3. Análisis Comparativo
50
3.1. Comparación de resultados entre instituciones
y áreas
51
El puntaje promedio de cada uno de los factores obtenido por la SubprocuraduríaEspecializada en Investigación de Delitos Federales, se encuentra por arriba del promedio dela Fiscalía General de la República.
52
90 9091
9291 91
83
93 93
85
92 92
89
91 9190 90
9493
9493 93
8788
8988
86
88
81
9291
83
8…
90
82
88 88 88 88
93
89
91 9192
80
85
90
95
COMPARATIVO SEIDF Vs. FGR / 2018
SEIDF PGR
53
Se muestra una gráfica comparativa de las Unidades Administrativas adscritas a laSubprocuraduría Especializada en Delitos Federales, en donde se puede observar que laSEIDF se coloca en el 3er. lugar con 1 punto por debajo de la Unidad puntera.
91
90
90
88
88
86
84
83
82
Coordinación General de Investigación
Unidad Especializada en Investigaciónde Delitos contra los Derechos de…
Subprocuraduría Especializada enInvestigación de Delitos Federales
Unidad Especializada en Investigaciónde Delitos Fiscales y Financieros
Unidad Especializada en Investigaciónde Delitos de Comercio de Narcóticos…
Dirección General de Control deProcesos Penales y Amparo en Materia…
Fiscalía Especializada en Investigacióndel Delito de Tortura
Unidad Especializada en Investigaciónde Delitos contra el Ambiente y…
Unidad Especializada en Investigaciónde Delitos Cometidos por Servidores…
COMPARATIVO SEIDF / ECCO / 2018
54
Se puede observar el comportamiento de la calificación promedio que ha obtenido la SEIDFen la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional a través del tiempo.
88
85 8586 86 86
82
93
90
75
77
79
81
83
85
87
89
91
93
95
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
COMPARATIVO HISTÓRICO SEIDF
3.2. Resultados SEIDF 2016 Vs. 2018
55
90
90
91
92
91
91
83
93
93
85
92
92
89
91
91
90
90
94
93
94
93
93
F. 38 Adaptable al entorno
F. 39 Adaptable al Ciudadano
F. 91 Colaborativa
F. 41 Eficiente
F. 42 Equilibrada
F. 46 Inclusiva
F. 47 Motivada
F. 48 Organizada
F. 49 Íntegra
F. 50 Profesional
F. 52 Liderazgo Integral
F. 5 3Cooperación
F. 54 Entorno Cultural y Ecológico
F. 55 Equidad de género
F. 56 Igualdad y no discriminación
F. 57 Integridad
F. 58 Interés Público
F. 59 Liderazgo
F. 60 Rendición de Cuentas
F. 61 Respeto
F. 62 Respeto a los Derechos…
F. 63 Transparencia
RESULTADOS SEIDF 2018Cómo es la SEIDF:
81
80
83
82
78
83
78
88
87
76
82
84
69
83
83
83
80
90
83
87
87
89
F. 38 Adaptable al entorno
F. 39 Adaptable al Ciudadano
F. 91 Colaborativa
F. 41 Eficiente
F. 42 Equilibrada
F. 46 Inclusiva
F. 47 Motivada
F. 48 Organizada
F. 49 Íntegra
F. 50 Profesional
F. 52 Liderazgo Integral
F. 5 3Cooperación
F. 54 Entorno Cultural y Ecológico
F. 55 Equidad de género
F. 56 Igualdad y no discriminación
F. 57 Integridad
F. 58 Interés Público
F. 59 Liderazgo
F. 60 Rendición de Cuentas
F. 61 Respeto
F. 62 Respeto a los Derechos…
F. 63 Transparencia
RESULTADOS SEIDF 2016Cómo es la SEIDF:
56
57
Se puede observar que las Prácticas de Transformación fueron efectivas ya que todos losFactores incrementaron su puntaje en 2018. El F. 54 Entorno Cultural y Ecológico fue el quepresentó mayo incremento (20 puntos).
8180
83 82
78
83
78
8887
76
8284
69
83 83 83
80
90
83
87 8789
90 9091 92 91 91
83
93 93
85
92 92
8991 91 90 90
94 93 94 93 93
65
70
75
80
85
90
95
100
RESULTADOS SEIDF 2016 VS. 2018
2016 2018
3.3. Efectividad del PTCCO2017-2018
58
Efectividad del último PTCCO. Es un índice queconsiste en comparar las prácticas cumplidas contralas registradas del año inmediato anterior.
No. de prácticas cumplidas en 2018
No. de prácticas registradas en 2018 X 100 = % de efectividad
PTCCO SEIDF 2017-2018
59
18 prácticas cumplidas en 2018
X 100 = 100% de efectividad18 prácticas registradas en 2018
60
Factor I Factor III
Reconocimiento Laboral Mejora y Cambio
2 prácticas cumplidas en 2018 X 100 = 100% de efectividad 1 práctica cumplida en 2018 X 100 = 100% de efectividad
2 prácticas registradas en 2018 1 práctica registrada en 2018
Factor V Factor IXEquidad y Género Balance Trabajo y Familia
3 prácticas cumplidas en 2018 X 100 = 100% de efectividad 2 prácticas cumplida en 2018X 100 = 100% de efectividad
3 prácticas registradas en 2018 2 prácticas registrada en 2018
Factor X Factor XIColaboración y Trabajo en Equipo Liderazgo y Participación
2 prácticas cumplidas en 2018 X 100 = 100% de efectividad 2 prácticas cumplidas en 2018X 100 = 100% de efectividad
2 prácticas registradas en 2018 2 prácticas registradas en 2018
Factor XVII Factor XXXVIIImpacto de la Encuesta en mi Institución Factor específico por ramo
2 prácticas cumplidas en 2018 X 100 = 100% de efectividad 2 prácticas cumplidas en 2018X 100 = 100% de efectividad
2 prácticas registradas en 2018 2 prácticas registradas en 2018Factor XXV
Aplicar eficientemente los recursos de las TIC's
2 prácticas cumplidas en 2018 X 100 = 100% de efectividad
2 prácticas registradas en 2018
4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Prácticas de Transformación.6. Calendarización de Prácticas de Transformación.
61
62
63
64
65
66