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Especial Consumo de Información
Trabajo de campo realizado entre el 24 de septiembre al 5 de Octubre de 2018
#ESPOP
2
#ESPOP
Metodología
• Estos son hallazgos de la #ESPOP (encuesta de satisfacción política y opinión pública) en conjunto con MESO (el centro de estudios de Medios y
Sociedad) de la Universidad de San Andrés. En total fueron realizadas 1000 entrevistas entre el 24 de septiembre al 5 de octubre de 2018 a adultos de
18-64 años conectados a internet, en Argentina.
• La encuesta se realiza en 23 provincias y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires vía el Panel online de Netquest. La muestra es proporcional al tamaño de
las provincias (con algunos ajustes para garantizar base de lectura) y representativa a nivel de las regiones. Las provincias fueron agrupadas en 5
regiones: NOA, NEA, Cuyo, Centro, Patagonia, y Buenos Aires dividida a su vez en CABA, GBA e interior de la Provincia de Buenos Aires. Se aplicaron
cuotas de sexo, edad y nivel socioeconómico.
• La encuesta versa sobre el consumo de noticias e información en diferentes medios tradicionales y redes sociales, indagando por los hábitos, las
preferencias y la confianza en la calidad de la información. Por ultimo indagamos sobre el consumo de información en las redes sociales.
• Cuando los resultados no sumen 100, eso puede deberse a redondeos computacionales,, respuestas múltiples o la exclusión de los que no saben o no
contestan. En algunos resultados se indica si fueron ponderados siguiendo algún criterio.
• Todas las encuestas están sujetas a otras fuentes de error adicionales a los errores muestrales, tales como errores de cobertura o medición. La precisión
de esta encuesta online se estima mediante el cálculo de intervalos de credibilidad bayesianos. Usando una aproximación simple del posterior en una
distribución normal, el intervalo de credibilidad del 95% está dado por, aproximadamente: ŷ +1
𝑛,de lo que se deduce que para una encuesta de 1000
casos es de aproximdamente +/− 3.5 puntos porcentaules
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#ESPOP
NOA
CUYO
NEA
CENTRO
CABA
GBA
Interior PBA
Composición de la Muestra Parámetro Muestra
ABC1 5% 25.2%
C2 15% 25.1%
C3 25% 24.9%
D1 36% 16.1%
D2 19% 8.7%
Hombres 49% 49.7%
Mujeres 51% 50.3%
18-24 -- 16.8%
25-34 -- 17.1%
35-44 -- 17.2%
45-54 -- 16.9%
55-64 -- 16.8%
65 + -- 15.3%
Parámetro Muestra
CABA 7% 10%
GBA 25% 22.5%
PBA 14% 7.7%
Centro 19% 19%
Cuyo 8% 10%
NOA 12% 11.9%
NEA 9% 10.6%
PAT 6% 8.4%
PATAGONIA
4
#ESPOP
Cobertura temática de los medios de comunicaciónP27. Quisiera que me dijera en cada caso, si los medios de comunicación ¿hacen un trabajo muy bueno, bueno, malo,
muy malo cubriendo los temas económicos, políticos, policiales o de la farándula?
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San AndrésBase: 1000 casos (Total), Septiembre-Octubre 2018 [Datos Ponderados según NSE]
20%
14%
10%
9%
42%
42%
37%
36%
13%
22%
25%
24%
10%
14%
21%
25%
12%
5%
4%
5%
3%
2%
2%
2%
Espectáculos
Policiales/Crímenes
Económicos
Políticos
Muy bueno
Bueno
Malo
Muy malo
No lo sé
No puedo contestar
5
#ESPOP
Hábitos informativos
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San AndrésBase: 1000 casos (Total), Septiembre-Octubre 2018 [Datos Ponderados según NSE]
P28. Considerando sus hábitos informativos ¿Cuan seguido usted…? Siempre, algunas veces, rara vez o nunca.
49%
47%
46%
24%
10%
34%
36%
32%
35%
30%
12%
11%
13%
20%
28%
5%
5%
9%
20%
32%
0%
1%
1%
1%
1%
Mira las noticias en la televisión
Lee los sitios on-line de noticias
Se informa por las redes sociales
Escucha las noticias en la radio
Lee diarios impresos
Siempre
Algunas veces
Rara vez
Nunca
No responde
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#ESPOP
Hábitos según Edad P28. Considerando sus hábitos informativos ¿Cuan seguido usted…? Siempre, algunas veces, rara vez o nunca.
65%
77%
84% 85%
91%92%
69%
85%
86%
84%
85%87%
39%
47%
55%
68%71%
73%
89% 86%
82%
68%
76%
61%
25%
31%36%
47%47%
53%
18_24 25_34 35_44 45_54 55_64 65_+
Noticieros de TV
Sitios de noticias on-line
Radio
Redes Sociales
Diarios Impresos
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San AndrésBase: 1000 casos (Total), Septiembre- Octubre 2018 (Datos Ponderados Según NSE)
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San Andrés
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#ESPOP
Confianza en la calidad de la información
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San AndrésBase: 1000 casos (Total), Septiembre-Octubre 2018 [Datos Ponderados según NSE]
P29. Cuanta confianza tiene en la información que …..? Mucha, Algo, poca o nada.
11%
9%
12%
11%
7%
49%
51%
41%
41%
35%
22%
27%
31%
25%
34%
5%
7%
13%
10%
17%
3%
1%
1%
5%
2%
10%
5%
3%
9%
6%
Escucha en las noticias en la radio
Lee en los sitios on-line de noticias
Mira en las noticias en la televisión
Lee en los diarios impresos
Se informa en las redes sociales
Mucha confianza
Algo de confianza
Poca confianza
Nada de confianza
No responde
No sabe
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#ESPOP
Confianza según Edad P29. Cuanta confianza tiene en la información que …..? Mucha confianza + Algo de confianza
56%
58%
62%
63%
69%
49%
54%
61%
66%
60%
51%
51%48%
54% 58%
47%
57%
50%
51%
49%
56%
53%
33%
47%
41%
47%
28%
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Noticias en la radio
Sitios on-line de
noticias
Noticieros TV
Diarios impresos
Redes sociales
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San AndrésBase: 1000 casos (Total), Septiembre- Octubre 2018 (Datos Ponderados Según NSE)
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San Andrés
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#ESPOP
Posicionamiento según confianza y hábitos de consumoConfianza (Mucha confianza + Algo de confianza) y Hábitos (Siempre + Algunas veces)
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San AndrésBase: 1000 casos (Total), Septiembre- Octubre 2018 [Ponderados según NSE]
Noticieros de Televisión
Programas de la Radio
Diarios Impresos
Sitios on-line de noticias
Redes sociales
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
40% 45% 50% 55% 60% 65%
% H
áb
ito
s d
e C
on
sum
o
% Confianza
10
#ESPOP
Preferencias para informarse
37%
27%
17%
11%
3% 3%2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Mira las noticias en
la televisiòn
Lee los sitios on-
line de noticias
Se informa por las
redes sociales
Escucha las noticias
en la radio
Lee los diarios
impresos
No responde No sabe
P30. ¿Cual de las siguientes opciones usted diría que es su preferida para informase?
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San AndrésBase: 1000 casos (Total), Septiembre- Octubre 2018 (Datos Ponderados Según NSE)
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#ESPOP
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San Andrés
Preferencias para informarse según Educación
Base: 1000 casos totales. Septiembre- Octubre 2018
P30. ¿Cual de las siguientes opciones usted diría que es su preferida para informase?
39%
43%
36%
26%
16%
19%
31%
40%
18%16%
15%
24%
11%
10%
10%
0%
3%
2%
6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Hasta primario completo Hasta secundario completo Hasta universitario incompleto Universitario y posgrado
Mira las noticias en la televisiòn
Lee los sitios on-line de noticias
Se informa por las Redes
Sociales
Escucha las noticias en la Radio
Lee Diarios impresos
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#ESPOP
Preferencias para informarse según Edad
31%27%
41%40%
45%
41%
24%
29% 30%
26% 25%
26%
3%
7%
11%
14%
12%
17%
35%
27%
13%12%
8% 8%
2%3% 2%
4%
5%
4%
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-
Mira las noticias en la Televisión
Lee los sitios on-line de noticias
Escucha las noticias en la Radio
Se informa por las Redes sociales
Lee Diarios Impresos
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San AndrésBase: 1000 casos (Total), Septiembre- Octubre 2018 (Datos Ponderados Según NSE)
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San Andrés
P30. ¿Cual de las siguientes opciones usted diría que es su preferida para informase?
Global @dvisor – Immigration tracker 2011-2016 | July 2016 | DRAFT 1 | Embargoed until 00:01 GMT Thursday 28 July 2016 13
Redes SocialesUso diferencial de redes
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#ESPOP
1%
4%
18%
20%
23%
26%
49%
76%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Snapchat
Otra
Youtube
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San AndrésBase: 1000 casos (Total), Septiembre- Octubre 2018 (Datos Ponderados Según NSE)
Noticias en Redes SocialesP31. ¿Usted se informa de las noticias por las siguientes redes sociales? Por noticias entendemos toda información
acerca de eventos y temas que implican algo más que solo la vida de sus familiares o amigos. (% de Si se informa)
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#ESPOP
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San Andrés
Noticias en Redes Sociales según EducaciónP30. ¿Usted se informa de las noticias por las siguientes redes sociales? Por noticias entendemos toda información
acerca de eventos y temas que implican algo más que solo la vida de sus familiares o amigos.
81% 80%
75%
68%
40%
49%47% 53%
28% 26%
25%
35%
24%21% 21%
7%
12%
22%
27%
2% 4%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Hasta primario completo Hasta secundario completo Hasta universitario incompleto Universitario y posgrado
Youtube
Base: 1000 casos totales. Septiembre- Octubre 2018
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#ESPOP
Noticias en Redes Sociales según Edad P30. ¿Usted se informa de las noticias por las siguientes redes sociales? Por noticias entendemos toda información
acerca de eventos y temas que implican algo más que solo la vida de sus familiares o amigos.
80%
85%
78%
66%
78%
68%
32%
48% 47%50% 50% 66%
56%
28%25%
22%
20%
11%
38%
14%
20%
12%15% 15%
24%
22% 21% 18%
25% 32%
3% 4% 4% 4% 5% 5%
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-
Youtube
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San AndrésBase: 1000 casos (Total), Septiembre- Octubre 2018 (Datos Ponderados Según NSE)
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San Andrés
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#ESPOP
Fuente: Encuesta de Satisfacción Política y Opinión Pública – Universidad de San Andrés
P30. ¿Usted se informa de las noticias por las siguientes redes sociales? Por noticias entendemos toda información
acerca de eventos y temas que implican algo más que solo la vida de sus familiares o amigos.
74%76% 75% 74%
77% 76%
82%
77%
53%
41%
50%47% 47%
54% 53% 53%
30%
29%33% 33%
22%19%
23%21%
31%
22%
19%19%
15%12%
16%8%
19%
26%
20%
23%
19%
25%
20%24%
11%
3%
8%
2% 4% 4%2% 2%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
CABA GBA PBA Centro Cuyo NOA NEA PAT
Youtube
Base: 1000 casos (Total), Septiembre- Octubre 2018 (Datos Ponderados Según NSE)
Noticias en Redes Sociales según Región
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#ESPOP
Resumen
▪ La opinión pública está dividida con respecto a la cobertura temática de los medios de comunicación: el 62% considera que la cobertura de
espectáculos está bien cubierta mientras que el 49% considera que los temas políticos son los peor cubiertos. Por otro lado, se observa que un 89%
se informa a través de las noticias en la televisión, un 83% lee los sitios online de noticias frecuentemente y además utilizan las redes sociales
frecuentemente para informarse. Escuchar las noticias en la radio (59%) y leer los diarios impresos (40%) son los menos utilizados por los
entrevistados. Los hábitos de consumo varían según la edad. La lectura de diarios impresos y escuchar las noticias en la radio aumentan según
aumenta según la edad, a la inversa: el consumo de las noticias en las redes sociales cae con el aumento de la edad.
▪ La confianza en la calidad de la información se mantiene relativamente estable variando en los diferentes medios de información. No obstante, la
gente siente más confianza leyendo los sitios on-line de noticias y los diarios impresos (60% en ambos casos de mucha y algo de confianza). Más del
50% no tiene confianza en la información que circula por las redes sociales, pese a ser una de las fuentes de información más usadas.
▪ A la hora de informase un 37% prefiere mirar las noticias en la televisión, un 27% prefiere leer los sitios on-line de noticias y un 17% utiliza las redes
sociales. Los diarios impresos son los menos preferidos. Con el aumento del nivel de educación, aumenta la lectura de los sitios online (en la
población de universitarios llega al 40%), mientras que cae la preferencia por mirar la televisión. Las preferencias por informarse por las redes
disminuye con la edad, pasando del 35% entre los más jóvenes a sólo el 8% entre los mayores de 64.
▪ Las noticias en la redes merecen un capítulo a parte. El 76% de la muestra dice informarse de las noticias a través de Facebook, mientras que un 49%
lo hace por WhatsApp y un 26% por Instagram. Twitter pasa de un 7% de incidencia en los sectores con menor educación formal , a un 27% entre los
universitarios. Linkedin, también aumenta con el nivel de instrucción.
▪ La diferencias etarias en el uso de las redes son notables. Los usuarios de whatsapp aumentan con los años: de poco más del 30% en la franja entre
los 18-24 años, al 70% entre los mayores de 64+. A la inversa que sucede con Instagram, que pasa de casi 60% entre los más jóvenes, al 10% entre los
mayores de 64+.
Opiniones sobre los Medios de Comunicación y Redes Sociales
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Director #ESPOP
Diego Reynoso
54 11 6783 7592
Asistentes:
Sol Zoe Nottage
Micaela Escalona Bianchi
Especial Consumo de información
Septiembre-Octubre 2018
#ESPOP
Co-Directora MESO
Eugenia Mitchelstein
@ugemitch