ANDREANI ONLINEPARA EMPRESAS

V7 - 27.12.2019

GUÍA DE USO

GUÍA DE USO

BIENVENIDO A LA GUÍA PARA ENTENDER EL USO DE ANDREANI ONLINE

Hemos creado una web personalizada para que puedas gestionar todos tus envíos de la manera más fácil y segura. Esuna herramienta que te permitirá tener control y realizar el seguimiento de cada uno de ellos.

Está estructurada de la siguiente manera:

ENVÍOS HISTORIAL CONFIGURACIÓN

Detalle del paso a paso, para saber cómo configurar tus envíos.

Detalle de todos tus envíos y funcionalidades para tu gestión.

Acceso a todas las funcionalidades para su administración.

1) El contenedor debe estar en buen estado (caja / sobre).

2) Eliminá cualquier otra etiqueta que genere confusión.

3) El contenedor debe estar bien cerrado.

4) El contenido debe quedar firme y resguardado para su protección.

5) Asegurate de no cubrir información de la etiqueta.

ACONDICIONAMIENTO DEL ENVÍO

Para etiquetar correctamente tus envíos, debés cumplir con los siguientes requisitos:

Una vez configurado tu envío, tenés que dejarlo preparado para su retiro. Encaso de no tener retiro preconfigurado, deberás llevarlo a la SucursalAndreani que seleccionaste para su imposición.

GUÍA DE USO

ACCESO A LA CUENTA

Una vez que hayas ingresado al sitio (www.andreanionline.com), debés loguearte haciendo clic sobre el botón“Ingresar” que se encuentra en la esquina superior derecha.

Podrás ingresar con tu usuario y contraseña. En caso de no recordar la contraseña, debéshacer clic en el botón “Olvidé mi contraseña”, que se encuentra en la parte inferior delformulario. Se te pedirá que coloques tu e-mail y se enviará una notificación a tu casilla decorreo electrónico, donde podrás restablecer tu contraseña.

GUÍA DE USO

http://www.andreanionline.com/

CONFIGURACIÓNDE ENVÍOS

CONFIGURACIÓN DE ENVÍOS

Actualmente contamos con los siguientes tipos de envíos:

Encomiendas Sobres CartasDocumento

EnvíosInternacionales

Devoluciones Envíode Vinos

TIPOS DE ENVÍOS

• Podés ingresar haciendo clic en cada ícono.

ENCOMIENDASNACIONALES

ENCOMIENDAS – CARGA MANUAL

Paso 1 - Comenzá a gestionar tu envío

Podés comenzar a gestionar tu envío,seleccionando una opción en cada uno de loscampos desplegables.

Detalle por campos: (1) En el primer campo,seleccioná el servicio que querés utilizar; (2) Enel segundo, colocá el CP o la localidad dedestino; (3) En el tercero, elegí la Sucursal deOrigen. Puede ser una Sucursal Andreani o delcliente, siempre y cuando tenga configurado losretiros.

Nota: En el segundo campo, podés acceder a tusdirecciones frecuentes, haciendo clic sobre el link“Quieromandarlo a una dirección frecuente”.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Direcciones Frecuentes.

Carga Masiva de Encomiendas.

Repasar el proceso operativo.

ENCOMIENDAS – CARGA MANUAL

Paso 2 - Describí tu envío

Es necesario que describas tu envío con los datoscorrectos, ya que nos permiten coordinar ladistribución de la manera más eficaz.

Tratá de ser lo mas exacto posible con lasmedidas, el peso y el valor declarado de losenvíos.

Nota 1: Los clientes que tengan encomiendascon medidas fijas, pueden configurarlas yasignándole un nombre predeterminado.

Nota 2: El valor declarado para encomiendasdebe ser igual o superior a $200.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Carga Masiva de Encomiendas.

Repasar el proceso operativo.

ENCOMIENDAS – CARGA MANUAL

Paso 3 – Servicio

Debés seleccionar el servicio que más se adapta a tus necesidades.

ENCOMIENDAS – CARGA MANUAL

Paso 4 – Destinatario

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Destinatario” sean correctos.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Direcciones Frecuentes.

ENCOMIENDAS – CARGA MANUAL

Paso 5 – Remitente

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Remitente” sean correctos.

Los campos de “otros datos del envío” no sonobligatorios, pero pueden ayudarte de formainterna en el control de tus envíos.Los campos de “N° interno” y “referencia” salenimpresos en la etiqueta del envío. En cambio, alcampo de “información adicional” sólo lo verásen el historial de tu envío para control interno.

Nota: Podés configurar un remitente de empresa,para seleccionarlo rápidamente cuando lonecesites.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Remitente Empresa.

ENCOMIENDAS – CARGA MANUAL

Resumen del envío

Podrás visualizarlo desde un comienzo. Sesumará información, a medida que vayascompletando cada paso.

En caso de tener un Cupón Promocional, podrásutilizarlo completando el código correspondienteen el campo disponible. Luego, al validarlo, veráscomo impacta en el total.

Para continuar, es necesario que aceptes turesponsabilidad sobre el contenido del envío,haciendo clic en el check ubicado al lado dedicha leyenda y, luego, en el botón “Confirmar”.

ENCOMIENDAS – CARGA MASIVA

Paso 1 - Comenzá a gestionar tu envío

En la pestaña superior, encontrarás la opción de“Carga masiva”. Una vez dentro del módulo,seleccioná el servicio a utilizar.

Podrás realizar envíos masivos con la mismaconfiguración. Es decir que, si configurasteentrega “urgente”, todos los envíos de esa basese efectuarán con ese mismo tipo de entrega.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Carga Manual de Encomiendas.

ENCOMIENDAS – CARGA MASIVA

Paso 2 – Importar la Base de Datos

Podés descargar la última versión de la plantilla(Excel) haciendo clic en el botón “Descargar”.

Para importar la Base de Datos, debés hacer clicsobre el botón “Seleccionar archivo” y, luego,elegir el archivo a importar.

Nota 1: Es obligatorio completar todos loscampos que tienen (*). En aquellos que soliciteninformación que no tenés, como por ejemplo laaltura del domicilio, podés colocar # (numeral)para que permita importar la base.

Nota 2: Podés realizar hasta 200 envíos en unamisma operación, independientemente de lacantidad de bases que tengas.

ENCOMIENDAS – CARGA MASIVA

Paso 3 – Seleccioná la Sucursal de Origen

Por último, tenés que seleccionar la Sucursal deOrigen. Puede ser una Sucursal Andreani o delcliente, siempre y cuando tenga configurado losretiros.

SOBRESNACIONALES

SOBRE – CARGA MANUAL

Paso 1 - Comenzá a gestionar tu envío

Podés comenzar a gestionar tu envío,seleccionando una opción en cada uno de loscampos desplegables.

Detalle por campos: (1) En el primer campo,seleccioná el servicio que querés utilizar; (2) Enel segundo, colocá el CP o la localidad dedestino; (3) En el tercero, elegí la Sucursal deOrigen. Puede ser una Sucursal Andreani o delcliente, siempre y cuando tenga configurado losretiros.

Nota: En el segundo campo, podés acceder a tusdirecciones frecuentes haciendo clic sobre el link“Quieromandarlo a una dirección frecuente”.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Direcciones Frecuentes.

Carga Masiva de Sobres.

Repasar el proceso operativo.

SOBRE – CARGA MANUAL

Paso 2 - Describí tu envío

Es necesario que describas tu envío con los datoscorrectos, ya que nos permiten coordinar ladistribución de la manera más eficaz.

Tratá de ser lo mas exacto posible con los datosdel envío (peso y valor declarado).

Nota: El valor declarado no es obligatorio paralos envíos de sobres. En caso de no tener valordeclarado, no completes este campo.

SOBRE – CARGA MANUAL

Paso 3 – Servicio

Debés seleccionar el servicio que más se adaptaa tus necesidades.

SOBRE – CARGA MANUAL

Paso 4 – Destinatario

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Destinatario” sean correctos.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Direcciones Frecuentes.

SOBRE – CARGA MANUAL

Paso 5 – Remitente

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Remitente” sean correctos.

Los campos de “otros datos del envío” no sonobligatorios, pero pueden ayudarte de formainterna en el control de tus envíos. Los camposde “N° interno” y “referencia” salen impresos enla etiqueta del envío. En cambio, al campo de“información adicional” sólo lo verás en elhistorial de tu envío, para control interno.

Nota: Podés configurar un remitente de empresa,para seleccionarlo rápidamente cuando lonecesites.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Remitente Empresa.

SOBRE – CARGA MANUAL

Resumen del envío

Podrás visualizarlo desde un comienzo. Sesumará información, a medida que vayascompletando cada paso.

En caso de tener un Cupón Promocional, podrásutilizarlo completando el código correspondienteen el campo disponible. Luego, al validarlo, veráscomo impacta en el total.

Para continuar, es necesario que aceptes turesponsabilidad sobre el contenido del envío,haciendo clic en el check ubicado al lado dedicha leyenda y, luego, en el botón “Confirmar”.

SOBRE – CARGA MASIVA

Paso 1 - Comenzá a gestionar tu envío

En la pestaña superior encontrarás la opción de“Carga masiva”. Una vez dentro del módulo,seleccioná el servicio a utilizar.

Podrás realizar envíos masivos con la mismaconfiguración. Es decir que, si configurasteentrega “estándar”, todos los envíos de esa basese efectuarán con ese mismo tipo de entrega.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Carga Manual de Sobres.

SOBRE – CARGA MASIVA

Paso 2 – Importar la Base de Datos

Podés descargar la última versión de la plantilla(Excel) haciendo clic en el botón “Descargar”.

Para importar la Base de Datos, debés hacer clicsobre el botón “Seleccionar archivo” y, luego,elegir el archivo a importar.

Nota 1: Es obligatorio completar todos loscampos que tienen (*). En aquellos que soliciteninformación que no tenés, como por ejemplo laaltura del domicilio, podés colocar # (numeral)para que permita importar la base.

Nota 2: Podés realizar hasta 200 envíos en unamisma operación, independientemente de lacantidad de bases que tengas.

SOBRE – CARGA MASIVA

Paso 3 – Seleccioná la Sucursal de Origen

Por último, tenés que seleccionar la Sucursal deOrigen. Puede ser una Sucursal Andreani o delcliente, siempre y cuando tenga configurado losretiros.

CARTASDOCUMENTO

CARTA DOCUMENTO – CARGA MANUAL

Paso 1 - Comenzá a gestionar tu envío

Podés comenzar a gestionar tu envío,seleccionando una opción en cada uno de loscampos desplegables.

Detalle por campos: (1) En el primer campo,seleccioná el servicio que querés utilizar; (2) Enel segundo, colocá el CP o la localidad dedestino; (3) En el tercero, elegí la Sucursal deOrigen. Puede ser una Sucursal Andreani o delcliente, siempre y cuando tenga configurado losretiros.

Nota: En el segundo campo, podés acceder a tusdirecciones frecuentes, haciendo clic sobre el link“Quieromandarlo a una dirección frecuente”.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Direcciones Frecuentes.

Carga Masiva de Cartas Documento.

CARTA DOCUMENTO – CARGA MANUAL

Paso 2 - Describí tu envío

La plataforma permite seleccionar un plantillapreviamente configurada o redactardirectamente en el campo de edición.Además, se puede previsualizar el documento,una vez finalizado. Cabe aclarar que no verás elremitente ni el destinatario, dado que hasta esemomento aún no se configuraron.

Nota: Se pueden configurar usuarios comofirmantes. Para acceder a dicho beneficio, debésrealizar una solicitud al comercial de la cuenta.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Plantillas Carta Documento.

CARTA DOCUMENTO – CARGA MANUAL

Paso 3 – Servicio

Es requisito del ENACOM que la CartaDocumento se imprima en tamaño de hoja“legal”.

Nota 1: Las Cartas Documento se imprimen conformato triplicado como comprobante de envío.Las copias son para: el Remitente, el Destinatarioy Andreani.

Nota 2: Para que una Carta Documento puedaser aprobada por ENACOM, debe ser sellada conla fecha de admisión, dentro de una de nuestrassucursales.

CARTA DOCUMENTO – CARGA MANUAL

Paso 4 – Destinatario

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Destinatario” sean correctos.

CARTA DOCUMENTO – CARGA MANUAL

Paso 5 – Remitente

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Remitente” sean correctos.

Los campos de “otros datos del envío” no sonobligatorios, pero pueden ayudarte de formainterna en el control de tus envíos. Los camposde “N° interno” y “referencia” salen impresos enla etiqueta del envío. En cambio, al campo de“información adicional” sólo lo verás en elhistorial de tu envío, para control interno.

Nota: Podés configurar un remitente de empresa,para seleccionarlo rápidamente cuando lonecesites.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Remitente Empresa.

CARTA DOCUMENTO – CARGA MANUAL

Resumen del envío

Podrás visualizarlo desde un comienzo. Sesumará información, a medida que vayascompletando cada paso.

En caso de tener un Cupón Promocional, podrásutilizarlo completando el código correspondienteen el campo disponible. Luego, al validarlo, veráscomo impacta en el total.

Para continuar, es necesario que aceptes turesponsabilidad sobre el contenido del envío,haciendo clic en el check ubicado al lado dedicha leyenda y, luego, en el botón “Confirmar”.

CARTA DOCUMENTO – CARGA MASIVA

Paso 1 - Comenzá a gestionar tu envío

En la pestaña superior encontrarás la opción de“Carga masiva”. Una vez dentro del módulo,seleccioná el servicio a utilizar.

Podrás realizar envíos masivos con la mismaconfiguración. Es decir que, si configurasteentrega “urgente”, todos los envíos de esa basese efectuarán con ese mismo tipo de entrega.

Nota: Para realizar envíos de Cartas Documentocon productos (Obleas o Formulariospreviamente impresos), debés consultarlo con elcomercial de la cuenta.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Carga Manual de Carta Documento.

CARTA DOCUMENTO – CARGA MASIVA

Paso 2 - Describí tu envío

La plataforma permite seleccionar un plantillapreviamente configurada o redactardirectamente en el campo de edición.Además, se puede previsualizar el documento,una vez finalizado. Cabe aclarar que no verás elremitente ni el destinatario, dado que hasta esemomento aún no se configuraron.

Nota 1: Se pueden configurar usuarios comofirmantes. Para acceder a dicho beneficio, debésrealizar una solicitud al comercial de la cuenta.

Nivel 2: En la plantilla aparecerán columnas conlos campos variables.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Plantillas Carta Documento.

CARTA DOCUMENTO – CARGA MASIVA

Paso 3 – Seleccioná la Sucursal de Origen

Por último, tenés que seleccionar la Sucursal deOrigen. Puede ser una Sucursal Andreani o delcliente, siempre y cuando tenga configurado losretiros.

ENVIOSINTERNACIONALES

CAJA INTERNACIONAL – CARGA MANUAL

Paso 1 - Comenzá a gestionar tu envío

Podés comenzar a gestionar tu envío,seleccionando una opción en cada uno de loscampos desplegables.

Detalle por campos: (1) En el primer campo,seleccioná el servicio que querés utilizar; (2) Enel segundo, colocá el país de destino; (3) En eltercero, elegí la Sucursal de Origen. Puede ser laSucursal Andreani o del cliente, siempre ycuando tenga configurado los retiros.

Nota: En el segundo campo, podés acceder a tusdirecciones frecuentes, haciendo clic sobre el link“Quieromandarlo a una dirección frecuente”.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Direcciones Frecuentes.

Carga Masiva de Encomiendas Internacionales.

Repasar el proceso operativo.

CAJA INTERNACIONAL – CARGA MANUAL

Paso 2 - Describí tu envío

Es necesario que describas tu envío con los datoscorrectos, ya que nos permiten coordinar ladistribución de la manera más eficaz.

Tratá de ser lo más exacto posible con lasmedidas, el peso y el valor declarado de losenvíos.

Nota 1: Se requiere una breve descripción delenvío para la Aduana.

Nota 2: El valor declarado para encomiendasdebe ser igual o superior a $200. El mismo, seconvertirá en dólares al momento de imprimir lafactura proforma.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Carga Masiva de Encomiendas Internacionales.

Repasar el proceso operativo.

CAJA INTERNACIONAL – CARGA MANUAL

Paso 3 - Servicio

Debés seleccionar el servicio que más se adapta a tus necesidades.

CAJA INTERNACIONAL – CARGA MANUAL

Paso 4 – Destinatario

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Destinatario” sean correctos.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Direcciones Frecuentes.

CAJA INTERNACIONAL – CARGA MANUAL

Paso 5 – Remitente

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Remitente” sean correctos.

Los campos de “otros datos del envío” no sonobligatorios, pero pueden ayudarte de formainterna en el control de tus envíos. Los camposde “N° interno” y “referencia” salen impresos enla etiqueta del envío. En cambio, al campo de“información adicional” sólo lo verás en elhistorial de tu envío, para control interno.

Nota 1: Podés configurar un remitente deempresa, para seleccionarlo rápidamente cuandolo necesites.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Remitente Empresa.

CAJA INTERNACIONAL – CARGA MANUAL

Resumen del envío

Podrás visualizarlo desde un comienzo. Sesumará información, a medida que vayascompletando cada paso.

En caso de tener un Cupón Promocional, podrásutilizarlo completando el código correspondienteen el campo disponible. Luego, al validarlo, veráscomo impacta en el total.

Para continuar, es necesario que aceptes turesponsabilidad sobre el contenido del envío,haciendo clic en el check ubicado al lado dedicha leyenda y, luego, en el botón “Confirmar”.

CAJA INTERNACIONAL – CARGA MASIVA

Paso 1 - Comenzá a gestionar tu envío

En la pestaña superior, encontrarás la opción de“Carga masiva”. Una vez dentro del módulo,seleccioná el servicio a utilizar.

Podrás realizar envíos masivos con la mismaconfiguración. Es decir que, si configurasteentrega “urgente”, todos los envíos de esa basese efectuarán con ese mismo tipo de entrega.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Carga Manual de Encomiendas Internacionales.

Repasar el proceso operativo.

CAJA INTERNACIONAL – CARGA MASIVA

Paso 2 – Importar la Base de Datos

Podés descargar la última versión de la plantilla (Excel) haciendo clic en el botón “Descargar”.

Para importar la Base de Datos, debés hacer clicsobre el botón “Seleccionar archivo” y, luego,seleccionar el archivo a importar.

Nota 1: Es obligatorio completar todos loscampos que tienen (*). En aquellos que soliciteninformación que no tenés, como por ejemplo laaltura del domicilio, podés colocar # (numeral)para que permita importar la base.

Nota 2: Podés realizar hasta 200 envíos en unamisma operación, independientemente de lacantidad de bases que tengas.

CAJA INTERNACIONAL – CARGA MASIVA

Paso 3 – Seleccioná la Sucursal de Origen

Por último, seleccioná la Sucursal de Origen.Puede ser la Sucursal Andreani o del cliente,siempre y cuando tenga configurado los retiros.

DEVOLUCIONES - CARGA MANUAL

Paso 1 - Comenzá a gestionar tu envío

La acción principal consiste en seleccionar laSucursal Andreani de Origen.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Repasar el proceso operativo.

DEVOLUCIONES - CARGA MANUAL

Paso 2 - Describí tu envío

Es necesario que describas tu envío con los datoscorrectos, eligiendo la categoría y la subcategoríaa las que corresponden y el Ítem puntual aenviar.

Los campos de información de compra, debencompletarse, siempre y cuando esténconfigurados por el cliente.

Antes de avanzar, verificá que los datosbrindados sean precisos.

Nota: Andreani configura previamente lascategorías, subcategorías e ítems, junto con loscampos de información de compra que el clientedesee solicitar.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Repasar el proceso operativo.

DEVOLUCIONES - CARGA MANUAL

Paso 3 – Servicio

El texto puede configurarse de acuerdo a losolicitado por el cliente. Dicha acción es realizadapor Andreani, al momento de aperturar lacuenta.

DEVOLUCIONES - CARGA MANUAL

Paso 4 - Devolución del envío

Es necesario que el usuario seleccione la Sucursala la que se debe devolver el producto reparado.No obstante, también se puede configurar parabrindar la opción de efectuar la devolución endomicilio.

DEVOLUCIONES - CARGA MANUAL

Paso 5 – Remitente

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Remitente” sean correctos.

Los campos de “otros datos del envío” no sonobligatorios, pero pueden ayudarte de formainterna en el control de tus envíos. Los camposde “N° interno” y “referencia” salen impresos enla etiqueta del envío. En cambio, al campo de“información adicional” sólo lo verás en elhistorial de tu envío, para control interno.

DEVOLUCIONES - CARGA MANUAL

Resumen del envío

Podrás visualizarlo desde un comienzo. Sesumará información, a medida que vayascompletando cada paso.

En caso de tener un Cupón Promocional, podrásutilizarlo completando el código correspondienteen el campo disponible. Luego, al validarlo, veráscomo impacta en el total.

Para continuar, es necesario que aceptes turesponsabilidad sobre el contenido del envío,haciendo clic en el check ubicado al lado dedicha leyenda y, luego, en el botón “Confirmar”.

DEVOLUCIONES - HISTORIAL

Generar la devolución desde el historial

Desde dicho módulo, se puede generarautomáticamente la devolución al consumidordel producto o artículo reparado.Para realizarlo, tenés que hacer clic en la flechade retorno, que figura a continuación del íconode carta.

Una vez generada la devolución, se debeimprimir la etiqueta correspondiente paraadherirla al envío.

Nota: La funcionalidad de devolución sehabilitará cuando el envío haya sido entregado.

ENVÍO DE VINOS - CARGA MANUAL

Paso 1 - Comenzá a gestionar tu envío

Podés comenzar a gestionar tu envío,seleccionando una opción en cada uno de loscampos desplegables.

Detalle por campos: (1) En el primer campo,seleccioná el servicio que querés utilizar; (2) Enel segundo, colocá el CP o la localidad dedestino; (3) En el tercero, elegí la Sucursal deOrigen. Puede ser la Sucursal Andreani o delcliente, siempre y cuando tenga configurado losretiros.

Nota: En el segundo campo, podés acceder a tusdirecciones frecuentes, haciendo clic sobre el link“Quieromandarlo a una dirección frecuente”.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Direcciones Frecuentes.

Repasar el proceso operativo.

ENVÍO DE VINOS - CARGA MANUAL

Paso 2 - Describí tu envío

En el campo “categoría” debés seleccionar el tipode envío que quieras realizar, en “cantidad”, elnúmero de cajas de la misma categoría y, en“valor declarado” el valor de cada una.Recordá que, en el momento de etiquetar elenvío, debés tener en cuenta la posible variacióndel valor declarado.

Nota 1: Las categorías se configuran previamentedesde el panel de configuración.

Nota 2: El valor declarado para encomiendasdebe ser igual o superior a $200.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Repasar el proceso operativo.

ENVÍO DE VINOS - CARGA MANUAL

Paso 3 – Servicio

Debés seleccionar el servicio que más se adapte a tus necesidades.

ENVÍO DE VINOS - CARGA MANUAL

Paso 4 – Destinatario

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Destinatario” sean correctos.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Direcciones Frecuentes.

ENVÍO DE VINOS - CARGA MANUAL

Paso 5 – Remitente

Es obligatorio completar todos los campos quetienen (*).Antes de avanzar, verificá que los datos del“Remitente” sean correctos.

Los campos de “otros datos del envío” no sonobligatorios, pero pueden ayudarte de formainterna en el control de tus envíos. Los camposde “N° interno” y “referencia” salen impresos enla etiqueta del envío. En cambio, al campo de“información adicional” sólo lo verás en elhistorial de tu envío, para control interno.

Nota 1: Podés configurar un remitente deempresa, para seleccionarlo rápidamente cuandolo necesites.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Remitente Empresa.

ENVÍO DE VINOS - CARGA MANUAL

Resumen del envío

Podrás visualizarlo desde un comienzo. Sesumará información, a medida que vayascompletando cada paso.

En caso de tener un Cupón Promocional, podrásutilizarlo completando el código correspondienteen el campo disponible. Luego, al validarlo, veráscomo impacta en el total.

Para continuar, es necesario que aceptes turesponsabilidad sobre el contenido del envío,haciendo clic en el check ubicado al lado dedicha leyenda y, luego, en el botón “Confirmar”.

FUNCIONALIDADESDEL HISTORIAL

HISTORIAL - FILTROS

Filtros

En el historial, tendrás un resumen de todos losenvíos que realizaste.Además, la plataforma cuenta con filtros pararealizar búsquedas personalizadas con mayorfacilidad.

Los filtros son: (1) Campo de búsqueda genérica;(2) Filtro de fechas (desde – hasta); (3) Filtro porestado.

Nota: Los botones visibles son: (1) Lupa debúsqueda; (2) Exportar; (3) Configuración decolumnas.

HISTORIAL - IMPRESIÓN DE ETIQUETAS

Impresión de etiquetas

Impresión Individual: Debés hacer clic en el íconode la impresora y se abrirá una pestaña con laetiqueta que deseás imprimir.

Impresión Masiva: Debés seleccionar los envíosque querés imprimir, haciendo clic en el checkque se encuentra a la izquierda de cada uno.Finalmente, tenés que cliquear en el botón“Imprimir” que se encuentra arriba, a la derechadel historial.

HISTORIAL - IMPRESIÓN REMOTA

Impresión centralizada de Cartas Documento

Debés seleccionar los envíos que querés mandara imprimir, haciendo clic en el check que seencuentra a la izquierda de cada uno. Luego,tenés que cliquear en el botón “Impresiónremota” que se encuentra arriba, a la derechadel historial.

Nota 1: Este servicio se debe contratar,solicitándoselo al comercial a cargo de la cuenta.Se trata de un servicio exclusivo, para impresiónremota de Carta Documento.

Nota 2: En el momento que se manda a imprimirde forma remota, los usuarios no podrán teneracceso al envío, ya que se encuentra en labandeja de impresión de la operación.

Nota 3: Los envíos que se hayan impreso en laoperación aparecen con el estado “impreso”, encambio, los que están en cola de impresión,aparecen con el estado “pendiente de impresión”.

HISTORIAL - REMITO

Comprobante de retiro

Para generar un remito, debés seleccionar losenvíos que serán retirados por Andreani en eldomicilio del cliente y, luego, tenés que cliquearen el botón “Generar Remito” que figura arriba, ala derecha.Podés visualizar los remitos generados,accediendo a “configuración” y, luego, a“remitos”, desde el menú.

Nota 1: El comprobante de retiro tiene un mayorvalor para aquellos clientes cuyos envíos sonretirados por Andreani en su domicilio.

HISTORIAL - BORRAR ENVIOS

Eliminar envíos del historial

Los envíos que se generaron, pero que no debensalir a distribución, pueden ser eliminados desdeel historial.

Se puede hacer de forma individual o de formamasiva. De cualquier modo, hay que seleccionarel o los envíos y, luego, hacer clic en el botón“Eliminar” que se encuentra arriba, a la derecha.

MÓDULO DE SEGUIMIENTO

SEGUIMIENTO - CONFIGURACIÓN

Usuarios

Al dar de alta un usuario, el administrador puedeconfigurar la funcionalidad de seguimiento,respetando los siguientes pasos:

1. Ingresar al módulo de “Seguimiento” yhabilitarlo para envíos y bolsines (en caso detener este tipo de servicio).

2. Habilitar los contratos correspondientes y,luego, guardar los cambios realizados.

SEGUIMIENTODE ENVÍOS

SEGUIMIENTO - ENVÍOS

Filtros

La plataforma cuenta con filtros para facilitar lasbúsquedas personalizadas.

Los filtros son:

(1) Campo de búsqueda genérica.(2) Búsqueda avanzada:

1. Búsqueda masiva de envíos2. Fecha3. Destinatario4. Estados5. Contrato6. Preguntas abiertas (solo para envíos

de Alertran)

Nota: Los botones visibles son: (1) Lupa debúsqueda; (2) Exportar; (3) Configuración decolumnas.

SEGUIMIENTO - ENVÍOS

Búsqueda masiva de envíos

Para realizar búsqueda masiva de envíos debendescargar la plantilla haciendo clic en el botón“Descargar”.

La base se debe completar con todos los N°Andreani, Referencia cliente o Remito (solo paraenvíos de Alertran) que se deseen consultar.

Una vez que se completa la base, sólo se debeimportar haciendo el clic en el botón“Seleccionar archivo”. Luego se debe hacer clicen el botón de búsqueda (botón de lupa).

Nota: Al cargar los datos en la base, no se debeeliminar el título “Referencias” de la columna.

SEGUIMIENTO - ENVIOS

Accesos rápidos

Permite acceder a la trazabilidad del envío.Ver

Permite visualizar el Remito o la ConstanciaElectrónica . Ver

Permite realizar acciones sobre un envío, encaso de tener contratado el servicio. Ej:cambio de domicilio, reenvío, pase acustodia, rescate, destrucción. Ver

Permite visualizar el escaneo de la hoja deruta. Ver

Corresponde a los envíos con incidenciasinformadas por nuestra para operación, antealguna traba en el proceso, como porejemplo la falta de alguno de los datos pararealizar la entrega. Ver

Nota: Cuando la información a exportar essuperior a 1MB de registros, se envía en uno ovarios e-mails, con un máximo de 15 MB cadauno.

SEGUIMIENTO - ENVIOS

Trazabilidad de envíos

La plataforma permite visualizar los movimientosde un envío, en cada etapa del proceso. Volver

A la derecha del panel figuran los módulos de:

1. Información General: contiene informacióndel envío actual.

• Remitente• Contrato• Servicio• Referencia de cliente• Kilos• Valor declarado• Bultos

2. Distribución: contiene el detalle del envío.• Destinatario• Domicilio de destino• Localidad de destino• Sucursal de distribución• Fecha probable de entrega• Fecha pactada

SEGUIMIENTO - CONSTANCIA ELECTRÓNICA

Detalle

La constancia contiene información sobre laconformación de la entrega. Volver

(1) Datos de destinatario: firma, aclaración yDNI.

(2) Geolocalización: identifica, por medio de unmapa, la ubicación del distribuidor almomento de la entrega.

(3) Información adicional: se pueden incorporardatos extra, como una foto del DNI,respuestas a encuestas, etc., en caso de tenercontratado el servicio.

Ver Remito

SEGUIMIENTO – REMITO DIGITALIZADO

Detalle

Digitalización del remito conformado. Volver

Permite contar con la conformación de la entregadurante un plazo de 24 a 48 horas,habitualmente.

SEGUIMIENTO - ENVÍOS

Acciones adicionales

Según del servicio contratado, el usuario podrárealizar diferentes acciones: Volver

(1) Cambio de domicilio(2) Reenvío(3) Pase a custodia(4) Rescate(5) Destrucción

SEGUIMIENTO - HOJA DE RUTA

Detalle

La plataforma permite visualizar la digitalizaciónde la hoja de ruta. Volver

SEGUIMIENTO - ENVÍOS

Filtro - Preguntas abiertas

Los envíos con incidencias son aquellos quenuestra operación informa ante alguna traba enel proceso, como por ejemplo la falta de algunode los datos para realizar la entrega.

SEGUIMIENTODE BOLSINES

SEGUIMIENTO - BOLSINES

Filtros

La plataforma cuenta con filtros que facilitan lasbúsquedas personalizadas.

Los filtros son: (1) Campo de búsqueda genérica;(2) Búsqueda avanzada: Fecha, Contrato, Origen,Destino.

Nota: El único botón visible es el de la “Lupa debúsqueda”.

SEGUIMIENTO - BOLSINES

Accesos rápidos

En este caso, cada uno de los íconos de lupaubicados en la columna de “detalle”, es unacceso directo: permiten tener una visualizaciónde la trazabilidad de cada envío. Ver

SEGUIMIENTO - BOLSINES

Trazabilidad de bolsines

La plataforma permite visualizar todos losmovimientos del bolsín, en cada etapa delproceso.

A la derecha del panel figuran los módulos de:

1. Información General: contiene informacióndel envío actual.

1. Fecha de alta.2. Destino3. Estado4. Novedad5. Fecha de última novedad

2. Distribución: contiene el detalle del envío.1. Número de seguimiento2. Fecha de inicio del proceso3. Kilos4. Dirección del remitente5. Dirección del destinatario

OTRASCONFIGURACIONES

CONFIGURACIÓN - DIRECCIONES FRECUENTES

Crear y editar direcciones frecuentes

Para crear una dirección frecuente, debés hacerclic en el botón “Nueva” que se encuentra arriba,a la derecha. Los campos que tienen un (*) sonobligatorios y el campo de “referencia” sirve paraidentificar la dirección con un nombre. Ej.:“SUCURSAL CENTRO”.

Para editar una dirección, tenés que cliquear en el ícono que tiene un lápiz.

Para eliminar una dirección, debés cliquear en ícono del tacho de basura.

Accesos directos:

Direcciones

Sectores

Usuarios

Cajas

Remitente

Plantilla

Novedades

Remito

CONFIGURACIÓN - SECTORES

Sectores de la empresa

Los usuarios administradores pueden crear yconfigurar sectores para relacionarlos con losusuarios de la plataforma.

Nota 1: Se pueden relacionar los usuarios con los“Sectores” y los “Centros de Costos”, desde elpanel de edición de cada usuarios.

--------------------------------------------------ACCESOS RÁPIDOS:

Configurar usuarios.

Accesos directos:

Direcciones

Sectores

Usuarios

Cajas

Remitente

Plantilla

Novedades

Remito

CONFIGURACIÓN - USUARIOS

Administrar usuarios

El administrador puede crear, editar y eliminarusuarios. Para crear un usuario debe hacer clicen el botón “Nuevo”, completar los datos con suconfiguración y guardarlos.

Funcionalidades por íconos:

Indica que el usuario está habilitado. Aldeshabilitarlo, quedará el siguiente ícono:

Permite editar al usuario.

Pe Permite eliminar al usuario.

Accesos directos:

Direcciones

Sectores

Usuarios

Cajas

Remitente

Plantilla

Novedades

Remito

CONFIGURACIÓN - USUARIOS

Configuración de usuarios

Se hace a través de la configuración de lassiguientes pestañas:

1. AltaAlta: el usuario puede generar envíos.Administrador: utiliza todas las funcionalidades.Sector: puede crear sectores de la empresa.Facturación: puede visualizar el costo del envío.

2. SeguimientoEnvíos: puede hacer el seguimiento de envíos.Bolsines: puede hacer el seguimiento de envíos.

Nota: A todos se les deben configurar contratos.

Accesos directos:

Direcciones

Sectores

Usuarios

Cajas

Remitente

Plantilla

Novedades

Remito

CONFIGURACIÓN - MEDIDAS DE CAJAS

Crear medidas estándares para cajas

Para configurar una nueva medida, es necesarioque completes todos los datos.El usuario podrá visualizar las diferentes medidaspreconfiguradas.

Las empresas o negocios que tienen formatos depaquetes estandarizados, podrán crear medidasde cajas prestablecidas, con el fin de reducir lostiempos de configuración de los envíos y loserrores al realizar la carga de datos.Dicha funcionalidad está disponible para elusuario administrador.

Accesos directos:

Direcciones

Sectores

Usuarios

Cajas

Remitente

Plantilla

Novedades

Remito

CONFIGURACIÓN - PERFIL EMPRESA

Remitente empresa

Los usuarios administradores pueden generar unremitente empresa (para todos los usuarios), conel fin de que lo usen en caso de tener quecompletar documentos formales que requierenlos datos de la misma. Es una funcionalidad muyutilizada en el servicio de Carta Documento.

Nota: En el campo DNI se coloca el CUIT de laempresa.

Accesos directos:

Direcciones

Sectores

Usuarios

Cajas

Remitente

Plantilla

Novedades

Remito

CONFIGURACIÓN - PLANTILLAS

Crear una plantilla de Carta Documento

Al momento de configurar cada plantilla, debésconfigurar el “nombre” para luego poderidentificarla.Los datos variables se deben escribir entrecorchetes. Ej: [DNI Cliente].

Nota: El texto que esté entre corchetes, será elnombre de la columna del campo variable,cuando descargues la base.

Accesos directos:

Direcciones

Sectores

Usuarios

Cajas

Remitente

Plantilla

Novedades

Remito

CONFIGURACIÓN - NOVEDADES

Crear una novedad

Todos los usuarios administradores pueden crearnovedades para comunicarse con sus usuarios.

Al hacer clic en el botón “Nuevo” que seencuentra en la parte superior derecha, se abriráel panel para que puedas crear una novedad.Podrás comunicar algo de forma masiva ofiltrando por usuario.Cada vez que termines de crear una novedad,debés guardarla.

Accesos directos:

Direcciones

Sectores

Usuarios

Cajas

Remitente

Plantilla

Novedades

Remito

CONFIGURACIÓN - REMITOS DE CONTROL

Administrar remitos

Cuando hayas generado el remito desde elhistorial, podrás visualizarlo desde el panel deremitos, ubicado en el menú. Antes de entregarla mercadería, es importante que verifiques queestén todos los envíos en el remito.

En cada remito encontrarás la cantidad de bultosque el transportista se lleva, el número Andreanide cada envío y otros campos que debecompletar el primero, para un mayor control.

Nota 1: Los envíos que estén en un remito, no sepodrán cargar en otro.

Accesos directos:

Direcciones

Sectores

Usuarios

Cajas

Remitente

Plantilla

Novedades

Remito

OTRASCONFIGURACIONES

EDICIÓN DEL PERFIL

Datos del perfil

En el perfil, deberás completar, con tus datos,todos los campos disponibles. Antes de guardarlos cambios, verificá que sean correctos, paratener una mejor recanalización de tus envíos.

Imagen del perfil

Podés cargar una imagen haciendo clic en el botón verde “Editar”.

MÓDULO DE CONTACTO

Formulario de contacto

En caso de que necesites contactarnos, podéshacerlo desde el módulo de contacto que figuraen el menú.

EMPEZAR AHORA

https://andreanionline.com/