Sistema MiEmpresa.gob.sv

https://www.miempresa.gob.sv/

Es un sistema de Gobierno Electrónico en línea que ha

permitido a la Administración pública salvadoreña

automatizar los trámites administrativos relacionados con el

inicio de negocios, permitiendo la inscripción de los

empresarios en una o varias administraciones de forma

simultanea.

Sistema MiEmpresa.gob.sv

https://www.miempresa.gob.sv/

Las instituciones participantes en este esfuerzo son

• ,

• Ministerio de Economía,

• Ministerio de Trabajo y Previsión Social

• Centro Nacional de Registro

• Ministerio de Hacienda

• Instituto Salvadoreño del Seguro Social

• Ministerio de Trabajo

• AFP Crecer, AFP Confia,

• Secretaría Técnica de la Presidencia

• CONAMYPE

• ITIGES

Sistema MiEmpresa.gob.sv

Algunos beneficios:

• Las Instituciones reciben de forma simultanea las solicitudes de los

empresarios.

• A través del sistema las Instituciones pueden dar seguimiento al

estado del expediente durante todo el proceso de inscripción,

• Facilita la información al usuario a través de un chat en línea que

brinda asesoría inmediata al usuario

• Permite reducir significativamente la

complejidad y costo de los trámites para

iniciar un negocio en El Salvador

Sistema MiEmpresa.gob.sv

Algunos beneficiod

• Brinda información a empresarios e inversionista que

permite mejorar el clima de negocios en el país en

términos de tramitología y aumentar así su competitividad.

• Contiene un listado de las obligaciones que debe obtener

toda empresa luego de sus registros,

• Cuenta con un catálogo de beneficios, como servicios de

salud, créditos, capacitaciones y compras con el Estado

entre otros.

El sistema permite

• Realizar registros simultáneos ante varias

administraciones

• Utilizando un solo formulario

• Cargando los requisitos una sola vez.

• Integra los procedimientos de las administraciones

participantes.

• Define para cada ciudadano los datos y los requisitos

correspondiendo a su caso.

• La multiplicidad de las administraciones involucradas en

un trámite no es más un problema, el usuario tiene la

impresión de tratar con una sola entidad.

Trámites en línea

Ministerio de Hacienda Registro de Comercio

• Número de identificación tributaria (NIT) Inscripción de escritura de constitución de sociedad

• Número de registro de contribuyente (IVA) Matrícula de empresa y establecimiento, local o sucursal

• Autorización de emisión de correlativos: Ministerio de Trabajo

– factura Inscripción de establecimiento

– comprobante de crédito fiscal Instituto Salvadoreño del Seguro Social

– nota de remisión Número de identificación patronal (NIP)

– nota de crédito Alcaldía Municipal de San Salvador

– nota de débito Inscripción de negocio

– factura de exportación Fondos de pensiones

– factura de venta simplificada Inscripción de empleador ante AFP Confía y Crecer

– comprobante de liquidación

– documento contable de liquidación

El ciudadano al Centro del Gobierno

electrónico

Interoperabilidad con los sistemas

existentes

Elementos claves de éxito

• Liderazgo efectivo. Gobernabilidad: Secretaría Técnica

• Rol del ente rector Ministerio de Economía

• Participación de expertos y apertura a buenas prácticas

• Voluntad política en niveles técnicos y de Titularidad

• Normativa clara y procedimientos estandarizados on line

• Cultura de servicio al cliente

• Roles claros

• Mecanismos e institucionalidad adecuada para la difusión

• Visión de servicio al cliente (servicios complementarios)

• Alianzas público y privadas

• Mecanismos de monitoreo

Avanzando hacia la simplificación y facilitación de

trámites

• Levantamiento de procesos

• Sistematización informativa de trámites en e

regulation

• Mesas de trabajo para la simplificación de

trámites

• Montaje y desarrollo de la plataforma y

articulación institucional

• Desarrollo en etapas primero para

comerciantes individuales y posteriormente

para sociedades

• Desarrollo de una estrategia de promoción y

acercamiento de servicios

Difusión y facilitación

• Vinculación con la Red de centros de servicios

en CONAMYPE 18 centros de servicios.

• Alianzas con otras instituciones con intereses

comunes

• Eventos de promoción técnica

• Puntos focales en instituciones clave como

diferentes centros de servicios a la MYPE

25 PUNTOS DE ATENCIÓN A LAS MYPE

2

1 3

4

5 6

Centros Regionales 7

7

2

1

3

CEDART 3

CDMYPE

2

1

3

8 5

6

7

11

9

10

4

11

Ventanillas CM 4

1

2

3

4

ARTICULACIÓN CON CENTROS DE DESARROLLO

EMPRESARIAL Y CENTROS REGIONALES

1. Asesoría: Atención personalizada durante un periodo

de tiempo, con acciones de acompañamiento en todas las

áreas de la empresa.

2. Capacitación: Creación de capacidades en los

empresarios y fortalecimiento del

recurso humano en general.

Desarrollo de habilidades y

destrezas que ayuden a elevar la

productividad del recurso

humano.

SERVICIOS DE CDMYPES

3. Asistencia Técnica: Apoyo técnico especializado para resolver problemas

complejos dentro de las empresas.

Apoyo técnico para:

-Elaboración de plan de negocio

-Elaboración de plan de mercadeo

-Exportación de productos

4. Vinculación: Acercamiento del empresario a otros servicios que ofrecen

entidades públicas o privadas. Acceso a financiamiento a través de BANDESAL.

5. Asesoría en el Uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TICS):

utilizando estas herramientas para mejorar sus competencias, acceder a

información de negocios, nuevos mercados y otros beneficios

6. Seguimiento al empresario y asesoría continua.

Servicios de los CDMYPE

Flujo de trabajo integrado

• Se brinda asesoría personalizada a empresarios(as).

• Se vincula a los Centros de Trámites Empresariales de la CONAMYPE para el apoyo de formalización de sus empresas.

• Se brinda asesoría

personalizada en trámites empresariales y trámites de formalización.

• Este servicio es totalmente gratuito y al ser una asesoría personalizada los(as) empresarias(as) pueden hacerlo todo desde las ventanillas de CONAMYPE sin necesidad de ir a otro lugar por sus registros.

• Los centros de trámites empresariales realizan diversos trámites a través de un Sistema en línea que permite la reducción en costos, tiempo y requisitos para la inscripción de empresas.

Etapas de Asesoría integrada en el flujo de trabajo

Empresario (a)

y Emprendedor (a)

CDMYPE CONAMYPE MiEmpresa.gob.sv

Plan de acción

Asesoría legal

y en trámites

empresariales

Proceso de

formalización

Trámites en línea que pueden ser solicitados desde las ventanillas regionales de CONAMYPE a través de

MiEmpresa.gob.sv

Ministerio de Hacienda Registro de Comercio

•Número de identificación tributaria (NIT) •Inscripción de escritura de constitución de sociedad

•Número de registro de contribuyente (IVA) •Matrícula de empresa y establecimiento, local o sucursal

•Autorización de emisión de correlativos: Ministerio de Trabajo

–factura •Inscripción de establecimiento

–comprobante de crédito fiscal Instituto Salvadoreño del Seguro Social

–nota de remisión •Número de identificación patronal (NIP)

–nota de crédito Alcaldía Municipal de San Salvador

–nota de débito •Inscripción de negocio

–factura de exportación Fondos de pensiones

–factura de venta simplificada •Inscripción de empleador ante AFP Confia y Crecer

–comprobante de liquidación

–documento contable de liquidación

CONAMYPE área geográfica

CONAMYPE ha habilitado a nivel territorial sus siete ventanillas de trámites empresariales para brindar asesoría personalizada a los empresarios(as) de diferentes zonas del país.

Además ha realizado una alianza pública y privada con diversas instituciones privadas así como Universidades para brindar asesoría empresarial a más empresarios (as) a través de los CDMYPEs.

Resultados del flujo de trabajo de atención que CONAMYPE ha estado ejecutando

• 7 Ventanillas de atención empresarial para el apoyo en formalización de empresas.

• 11 centros de atención de la micro y pequeña empresa que brinda asesoría personalizada a empresarios y vinculan hacía los ventanillas empresariales para el apoyo en la formalización de empresas.

• Capacitaciones a empresarios sobre el uso del sistema • Capacitaciones para el cumplimiento de obligaciones.

Resultados del flujo de trabajo de atención que CONAMYPE ha estado ejecutando

•Más de 2000 empresarios y emprendedores se les ha brindado información de MiEmpresa.gob.sv Un total de 34,146 visitas a MiEmpresa.gob.sv Participación de varias instituciones públicas y privadas son parte del Catalogo de Beneficios de MiEmpresa.gob.sv

Principales programas que se presentan en MiEmpresa.gob.sv

No. Nombre del programa Tipo de programa Nota importante

1 Salud a tu alcance -Fedecrédito- Seguros y servicios de salud

2 SISA-Apoyo Integral Seguros y servicios de salud

3 Grupo Proteger Seguros y servicios de salud

4 Vivir Seguros Seguros y servicios de salud

5 Seguros Futuros Seguros y servicios de salud

6 ISSS Seguros y servicios de salud

7 CONAMYPE Capacitaciones

8 CDMYPE Capacitaciones

9Camara de Comercio de El

SalvadorCapacitaciones

10 Comédica Servicios financieros

11 Banco de Fomento Agropecuario Servicios financieros

12 CCAMETRO Servicios financieros

13 Apoyo Integral Servicios financieros

14 Servicios Financieros Enlaces Servicios financieros

15 Micrédito Servicios financieros

16 MiAuto Servicios financieros

17 Bancofit Servicios financieros

18 Fosofamilia Servicios financieros

19 Acaf de R.L. Servicios financieros

20 Asociación El Bálsamo Servicios financieros

20

Principales programas de apoyo MiEmpresa.gob.sv

Programas

Total de programas

Actualmente se tienen 20 programas incorporados, más COMPRASAL, en el año

2013 se espera contar con más de 50 programas activos dentro del catalogo de

beneficios.

Principales logros alcanzados

Año No. Visitas al sitio Trámites

2013 14,252 93

Año No. Visitas al sitio Trámites

Del 16 de mayo al 31

de diciembre 2012

17,506 140

Detalle de trámites entregados de 2012 a 2013

Comerciante individual

Tipo de trámite solicitados Comerciante Individual

Año

Total

emprendedores

y empresarios

NIT IVA Correl Matrícula

Inscripción

Ministerio de

Trabajo

Inscripción

ISSS

Inscripción

Alcaldía SS

Total

Trámites

2012 140 3 77 - 17 15 1 27 140

2013 88 2 44 20 5 13 5 15 104

Totales 228 5 121 12 22 28 6 42 244

Trámites a corto plazo que se integrarán a la

plataforma MiEmpresa.gob.sv

RC

• Renovación de matricula de comercio

• Credencial de representante legal

• Modificaciones al pacto social

• Deposito de balances

• Inscripción de poderes

Cie

rre MH

• Reposición de NIT

• Reposición de NRC

• Solicitudes de correlativos (ya no por primera vez)

ISSS

• Actualización de datos del patrono

• Apertura de correlativos de planilla

• Trámite de pasividades

• Trámite de renovación de labores

MTPS

• Enviar Reglamento interno de trabajo

• Remisión de contratos individuales de trabajo Conformación del

comité de riesgos profesionales

AMSS

• Solvencia

• Solicitud de constancia de inscripción

Casos de éxito

http://video.eregulations.org/

Impacto en el doing bussines

Indicador El Salvador América

Latina y el

Caribe

OCDE

Procedimientos 8 9 5

Tiempo (días) 17 53 12

SIN MiEmpresa.gob.sv

CON MiEmpresa.gob.sv

Indicador El Salvador América

Latina y el

Caribe

OCDE

Procedimientos 6 9 5

Tiempo (días) 17 53 12

Fuente: http://espanol.doingbusiness.org/data/exploreeconomies/el-salvador/#starting-a-business

Acciones necesarias grandes retos

• Cambios en leyes

• Necesidad de nuevas leyes en gestión

• Fortalecimiento de manuales e integración

de instructivos

• Fortalecimiento de la bolsa de servicios a

las mipyme

• Fortalecer la promoción y difusión técnica.

• Continuar con una visión de la herramienta como un

instrumento de fomento al desarrollo del tejido productivo

y articulación con las redes de servicios

• Ampliar opciones a Unión de personas y Cooperativas

• Facilitar más trámites a través de aprobación de nuevas

leyes como firma electrónica

El ciudadano al Centro del Gobierno electrónico

Desarrollo de proyectos en el área de arquitectura, diseño de tiendas,

oficinas, residencias, mobiliario y conceptos generales. Asesoría en Store

Planning y Visual Merchandising.

Arq. Carol Beatriz Innis

Gerente de proyectos

7745.8049

innisdesign@gmail.com

Reseña

-Innis Design nace en enero de 2012, debido a la necesidad de

formalizar un proyecto y así obtener mayores beneficios en la

relación oferta y demanda en el mercado.

-Innis Design fue creada como una empresa que realiza todo

proyecto de arquitectura, especializándose en 3 grandes áreas:

Diseño de interiores, asesoría en visual merchandising y

planeación de tiendas y diseño y fabricación de mobiliario a la

medida de una manera integral.

- En julio de 2012 me acerco a CDEMYPE para obtener una ayuda

profesional para formalizar la empresa y como manejarla.

CAPACITACIONES:

-Técnicas de ventas

-Análisis financiero

-Cómo fidelizar y atraer clientes

utilizando herramientas web 2.0

-Taller práctico sobre obligaciones

tributarias

-Estrategias efectivas para impulsar las

ventas

-Calidad en el servicio al cliente

ASESORÍAS EMPRESARIALES:

-Área de mercadeo

-Técnicas de Ventas

-Área financiera

-Formalización de empresa

(vinculación CONAMYPE)

-Asistencia técnica para elaboración de

diseño de catálogo de servicios

ASESORÍAS TIC:

-Administración de fan page

-Costeo de servicios

-Administración de cuenta mailchimp

para envío de correos masivos a los

clientes

-Plantilla para manejo de ingresos y

gastos

-Almacenamiento en nube

-Creación de página web en proceso

-Registro en línea: Cómo se hace y qué viene después

-Acceso a u catálogo de beneficios

-Facilidad de trámites extras en línea: .Inscripción de negocio

como establecimiento

.Inscripción como patrona

.Asegurar a los trabajadores

.Inscripción en la Alcaldía Municipal

-Agilidad y facilidad. Ahorro de tiempo. Asesoría

RESULTADOS

-Incremento hasta de un 60% en ventas

-Nuevos clientes

-Más proyectos

-Implemento de un proceso

Proceso de elaboración integral de proyectos

Diseño de salón, tienda y mobiliario para salón de belleza en

Guatemala y El Salvador

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Diseño, adecuación y remodelación de muebles de cosméticos para

marcas internacionales

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