presentación de powerpoint · 2015-04-21 · estrategia de e-commerce de exportación y presencia...
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Quienes somos
VH digital ha sido seleccionada por Red.es para colaborar en el
Programa de Mentoring en Comercio Electrónico.
VH digital somos una compañía que ha reunido a los mejores
profesionales, con una larga experiencia en consultoría tecnológica
colaborando con PYMES, para desarrollar de manera óptima este
programa.
Nuestro equipo cuenta con los siguientes especialistas:
Consultores en Estrategia online
Arquitectos de Información
Diseñadores Gráficos y Maquetadores
Analistas y Programadores
Expertos en Seguridad y Medios de Pago
Expertos en los Aspectos Legales del comercio electrónico
Consultores de Soporte y Ayuda
Quienes somos
En VH digital somos expertos en la transformación de la PYME en
digital.
Entendemos las necesidades específicas de la PYME porque somos
una PYME que ha cubierto todas las etapas en las que hemos adquirido
expertise:
Diseñamos el Modelo del Negocio Online, con concreción y enfocado
a resultados.
Elaboramos su Plan de Marketing y Comunicación, adecuándolo a
las necesidades y recursos disponibles.
Ponemos en marcha el Canal de eCommerce, ofreciendo la
perspectiva a corto y medio plazo, basándonos en experiencias
previas.
Asesoramos en la elección de la solución tecnológica idónea.
Primamos la sencillez en la presentación y el mensaje, trasladando al
cliente claridad de los productos y servicios que vendemos, y el valor
diferencial que aportamos.
Quienes somos. Nuestro enfoque
Visión estratégica
Diseñamos proyectos con visión estratégica, con una visión completa y de largo alcance pero con los pies en la tierra.
Metodología
Para analizar y definir todos los elementos del proyecto online utilizamos el método Canvas que recoge e integra todos los componentes de la cadena de valor del eCommerce.
Orientación a resultados
Los indicadores clave de negocio KPI (Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Desempeño) nos sirven de guía para enfocar el negocio, su explotación y controlar los resultados obtenidos.
Soporte
Ofrecemos soporte experto en las etapas críticas, lanzamiento y explotación del negocio; a través de nuestra plataforma de aprendizaje Mk Expertía,.con más de 500 miembros.
Mejora continua
Nuestra práctica diaria persigue la mejora continua, porque estamos convencidos de que los proyectos online exitosos son el resultado de un proceso evolutivo. No hay éxito sin esfuerzo continuado.
Quienes somos. Nuestro enfoque
En VH digital Integramos todos los componentes del eCommerce:
Planes de Negocio y Mktg
Plataforma eCommerce
Integración con sistemas de
gestión
Pagos e integración Operadores
logísticos
Plataformas de pago, impuestos y
divisas
Optimización SEO, palabras clave, url
amigables, posicionamiento
Diseño de Ofertas y Promociones
Códigos de descuento y
cupones
Marketing en redes sociales
E-mail Marketing
Integración con plataformas de
anuncios
Seguimiento y Control. KPI
Aplicaciones Móviles: Versión móvil y tableta,
diseño responsive
Consultoría Legal
Multiidioma
Quienes somos. Proyectos recientes
www.womenalia.com www.timitstore.com www.fundetec.es
www.vintagephone.es www.mkexpertia.com www.poraire.es
A quien nos dirigimos
A todas la pymes y autónomos que cumplan las siguientes condiciones:
• Constituidas antes del 30 de julio de 2013 PYMES o
Autónomos:
• Establecidas en: Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Ceuta, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Islas Canarias, Melilla, Murcia y Navarra.
Localización:
• Sin deudas con la Administración Tributaria y Seguridad Social. SIN:
• Que dispongan de una página web propia del negocio y operativa, al menos desde el momento en que se presenta la solicitud.
CON:
• Que no hayan sido beneficiarias de la anterior convocatoria denominada «Programa de Asesoramiento a PYMEs en Comercio Electrónico B2C de RED.es»
Previa:
En qué consiste la ayuda
Subvención del 75% del total de los gastos subvencionables de la implantación de soluciones y servicios de comercio electrónico, hasta un
máximo de 10.000 €, contratados con el proveedor de su elección.
Subvención del 85% de los Servicios de Asesoramiento especializado en comercio electrónico, para que la PYME inicie o mejore la venta de sus productos o servicios en el mercado «on-line», hasta un máximo de
20.000 € . El asesoramiento será realizado por una entidad colaboradora seleccionada por Red.es
Qué recibe la PYME
Diagnóstico personalizado, que le permita situarse en el nivel
adecuado (básico, intermedio o avanzado) para poner en marcha o
reforzar un canal de venta online.
Un Plan de acción con los servicios de asesoramiento adaptados al
nivel de partida de cada empresa
La implantación de una herramienta que permitirá poner en marcha o
reforzar el canal de venta de la empresa, de acuerdo con el
asesoramiento realizado.
Un canal de asistencia online durante 6 meses para atender todas las
dudas de la PYME, a través de mkexpertia.com, (mediante asesores
expertos).
Una línea telefónica abierta de soporte, como mínimo de tipo 5x8 (de
9 a 17 horas de lunes a viernes).
Tipos de asesoramiento
• Dirigido a PYMES o Autónomos con una presencia web que no realizan transacciones comerciales por Internet, y que estén planteándose realizar algún proyecto de e-Commerce.
Asesoramiento de nivel básico:
• Dirigido a PYMES o Autónomos con una estructura de e-Commerce básica.
Asesoramiento de nivel intermedio:
• Dirigido a PYMES o Autónomos con una estructura de e-Commerce consolidada.
Asesoramiento de nivel avanzado:
Cuanto le cuesta a la PYME
El programa descrito le cuesta a la PYME:
• 3.584 € por las actividades de mentoring, incluidos 6 meses
de soporte post venta
• 3.334 €, por la implantación de una herramienta online por
valor de 13.334 €
ASESORAMIENTO BÁSICO. INICIACIÓN
Estudio de la competencia.
Plan de comunicación y marketing en internet.
• Imagen y Diseño corporativo en internet.
•Posicionamiento, Analítica web,
•Retorno de la Inversión Online.
Plan Estratégico para la implantación de e-Commerce
• Implantación de servicios web 2.0
•Presencia en redes sociales acorde con la estrategia de e-Commerce
•Atención al cliente
Asesoramiento tecnológico de funcionalidades de una plataforma de e-Commerce
• integración de los sistemas de gestión de la PYME
•Logística y distribución en e-Commerce
•Diseño de packaging y envases
iniciación práctica a la internacionalización/exportación a través del e-Commerce.
Asesoramiento en temas legales:
•Seguridad de la Información,
•Protección de Datos de Carácter Personal
•Protección de la Propiedad Intelectual
•Publicidad y Comunicaciones Comerciales, Derecho de Marcas
•Derechos de los Consumidores.
ASESORAMIENTO INTERMEDIO. MEJORA
Estudio de la competencia.
Mejora Plan de comunicación y marketing en internet.
•Factores críticos de navegabilidad: usabilidad y accesibilidad web.
•Mejora de Posicionamiento, Analítica web,
•Retorno de la Inversión Online.
Revisión de la estrategia de e-Commerce
• Integración con redes sociales
•Canal de escucha al cliente
Identificación de nuevas funcionalidades de la plataforma de e-Commerce
• integración de los sistemas de gestión de la PYME
•Logística y distribución en e-Commerce
•Diseño de packaging y envases
• Integración de los sistemas de facturación, stock y tiempo de servicio con los sistemas de gestión.
• implementación de un sistema de gestión de fraude online.
Estrategia de e-Commerce de exportación y presencia en
mercados exteriores.
Asesoramiento en temas legales:
•Seguridad de la Información,
•Protección de Datos de Carácter Personal
•Protección de la Propiedad Intelectual
•Publicidad y Comunicaciones Comerciales, Derecho de Marcas
•Derechos de los Consumidores
ASESORAMIENTO AVANZADO. CONSOLIDACIÓN
Optimización del Plan de comunicación y marketing en internet.
•Navegabilidad: usabilidad y accesibilidad web.
•Mejora de Posicionamiento, Analítica web,
•Retorno de la Inversión Online.
Consolidación de la estrategia de e-Commerce
•Social Commerce
• Interacción y comunicación con el cliente
• integración de sistemas de facturación, stock y control de envíos con los sistemas de gestión..
• Implementación de un sistema de gestión de fraude online.
•Referencia a las mejores prácticas en el sector de e-Commerce.
Opciones de escalabilidad de la plataforma de e-Commerce.
Asesoramiento tecnológico sobre las aplicaciones a
implementar
Estrategia de e-Commerce para la apertura de nuevos
mercados
Asesoramiento en temas legales:
•Seguridad de la Información,
•Protección de Datos de Carácter Personal
•Protección de la Propiedad Intelectual
•Publicidad y Comunicaciones Comerciales, Derecho de Marcas
•Derechos de los Consumidores
Características del Soporte online
El soporte post implantación se dará a través de la Comunidad de
aprendizaje www.mkexpertia.com, mediante expertos que garantizan
la aplicación por la PYME del asesoramiento.
Cada PYME tendrá un espacio privado, al que accederá con sus
claves, en cual todas las personas involucradas en la implantación o
desarrollo del canal online recibirán la ayuda necesaria.
También podrán disfrutar de los beneficios de formar parte de una
comunidad en la que los miembros comparten problemas comunes,
si así lo desean, y estar al día de la evolución de la tecnología.