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CENTRO DE MANDO UNIFICADO

PARA EL ENTURNAMIENTO DE

TRACTOCAMIONES

Buenaventura, Mayo de 2011

www.cemue.blogspot.com

Organización:

CEMUE, es el centro de mando unificado para el enturnamiento de

tractocamiones que arriban al puerto de Buenaventura, con la necesidad

de descargar mercancía o contenedores. Nuestra prioridad es lograr

engranar correctamente a los diferentes actores de la cadena logística

encargados de recibir la mercancía o el contenedor que trae un camionero

a la ciudad. Con la especialización del servicio de enturnamiento,

pretendemos que los tiempo de descargue y cargue mejoren

considerablemente al igual que la calidad del servicio, apoyados en la

competitividad tanto de funcionarios de la empresas que reciben el camión

como los empleados que estarán al servicio de CEMUE.


Misión

Contribuir al desarrollo empresarial del sector y del mercado objetivo,

brindando soluciones de logística portuaria como lo es el enturnamiento

de los vehículos que requieren el cargue o descargue por las diferentes

empresas del puerto, generando valores éticos y responsabilidad social.

Visión

Para el 2012, ser el primer centro de mando, con amplia logística

portuaria, garantizando un excelente servicio a nuestros clientes con

transparencia, eficiencia y eficacia.


Valores:

•Honestidad: Somos acordes con los principios y valores corporativos.

•Servicio: Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros

potenciales clientes, generando un ambiente de seguridad, tranquilidad y

cordialidad.

•Agilidad: ofrecerles un ambiente confortable a los colaboradores, clientes

y proveedores, con trámites sencillos.

•Trabajo en Equipo: comprometidos con una vocación en común y

cumplidores de la eficiencia en los procesos de la empresa.

•Confianza : Con un alto sentido de lealtad y credibilidad, generado por la

empresa frente a nuestros clientes y colaboradores.

•Innovación: Nos permite ofrecer mayores servicios para su comodidad.


Estructura Organizacional


Justificación

El centro de mando,es una alternativaempresarial, quecontribuye almejoramiento de losprocesos de laoperación portuarialocal y para laconstrucción de unpuerto más prosperoy equitativo, ya queprovee unaherramienta valiosaacorde con lacompetitividad yglobalización, es unmodelo quepermite elcrecimiento logísticodel principal puertode Colombia.

El objeto del centro demando es generar valorincorporado a latradicional dimensióntecnológica, laimportancia a laeconomía, la sociedad yel medio ambiente


PERSPECTIVA DE LOS EMPRESARIOS DE LA CIUDAD FRENTE

AL MODELO DE NEGOCIO DENOMINADO CENTRO DE MANDO

Durante los últimos años, se observa un crecimiento en el número de

vehículos que ingresan al puerto, crecimiento evidenciado gracias al

desarrollo competitivo del sector portuario, como el cargue y descargue de

contenedores, transferencia de contenedores, y éstos a su vez, generan

congestión en el transito vehicular de las principales vías de nuestra ciudad,

debido a esta necesidad, se comprueba la efectividad de este nuevo

sistema de información como formula de expansión portuaria.

Este nuevo modelo de control de enturnamiento, resulta fielmente favorable

para la economía de los conductores, empresas de transportes, patios de

almacenamiento, la población, entre otros.


PERSPECTIVA DE LOS EMPRESARIOS DE LA CIUDAD FRENTE

AL MODELO DE NEGOCIO DENOMINADO CENTRO DE MANDO

Los empresarios, obtendrán los siguientes resultados frente a este nuevo

modelo de negocio:

• Aportar más valor a los procesos operativos del sector portuario

• Incremento del nivel de satisfacción de los clientes potenciales

• Mejoramiento de la eficiencia logística

• Tener una herramienta de control que permite la toma de decisiones de una

manera ágil y oportuna

• Disminución de los gastos y costos

• Rentabilidad operativa para cada una de las necesidades de negocio

• Ventajas en todas las líneas de negocio (empresas de transporte,

conductores, patios de almacenamiento, parqueaderos, hoteles, etc).


Ventajas del Centro de Mando:

•El sistema permite una rápida información para todos los actores de la

cadena logística.

•Los vehículos que son enturnados podrán parquearse adecuadamente en

los sitios especializados, fin evitar estén sobre las vías generando riesgos

e incomodidades de todo tipo

•El reconocimiento de un primer centro de mando en la ciudad

•La estandarización de la información en el centro de mando permite

mejorar la información con el cliente, empresas de transportes, patios de

almacenamiento, autoridades, agremiaciones, agencias navieras, puertos,

entre otros.

• La integración de la información.

• Asistencia para el camionero o diferentes entidades.


Sectores que se benefician de este modelo de negocio en

Buenaventura:

Cuadro No.1 Sector económico

Ítem Sector Económico

1 Puertos

2 Patios de Almacenamiento

3 Empresas de Transportes / Agremiaciones

4 Agencias / Autoridades

5 Restaurantes / Parqueaderos

6 Hoteles

7 Comunicaciones


Sector social que se benefician de este modelo de

negocio en Buenaventura:

Cuadro No.2 Sector social

Ítem Sector Social

1 Generación de empleo

2 Comunidad


Cuadro No.3 Ficha empresarial

Creación de la empresa 2011

Propios 01

Ciudad Buenaventura

Empresas Sector Portuario

Contrato Indefinido

Canon de entrada No tiene

Descripción del negocio Modelo de empresa líder en el servicio de logística,

información y comunicación para el enturnamiento de

tractocamiones en la ciudad. “Centro de Mando Unificado”

Propietario Adrián Ocampo Osorio

Buenaventura

Fuente de elaboración propia


Proceso Operacional:

1. El camión es atendido por CEMUE sobre el corredor de la vía

alterna interna y le es asignado un turno de descargue acorde a las

políticas de atención de la empresa recibidora de la carga.

2. Esta información del conductor y su destino es enviada en línea al

centro de mando en el cual a través de la plataforma tecnológica se

controlara (el conductor se desplaza a los diferentes parqueaderos)

3. CEMUE hará un llamado con anticipación al conductor cuando sea

su momento de ser atendido

4. La empresa prestadora del servicio de cargue o descargue

confirmara a través de un portal en internet la atención del camión

para poder que CEMUE genere el llamado de los siguientes

vehículos a atender.

5. CEMUE contara con supervisores motorizados que estarán

apoyando el proceso de atención del camión.



Proceso Operacional:

6. CEMUE contara con un portal en internet a través del cual las

diferentes empresas podrán acceder para nutrir sus procesos con el

saber del estado de los diferentes camiones en proceso de atención.

7. Una vez el camión sea atendido por la empresa recibidora de la

carga, se cierra la prestación del servicio.

Tendencias:

Buenaventura, en estos momentos se encuentra en una época

de cambio, donde hay diferentes actores involucrados en el

sector portuario y donde la tecnología avanza cada día más y

es de interés para CEMUE, presentar un nuevo modelo para

mejorar los actuales procesos de recibo y entrega de

contenedores vacíos en los principales puertos y patios de

almacenamiento de la ciudad.

A continuación, vemos la promisoria evolución del centro de

mando en la actualidad:


Conciencia Empresarial

• Los diferentes sectores que utilizan este modelo de negocio,pueden apoyarse por los expertos para el mejoramiento y entregaoportuna de su contenedor y así satisfacer las necesidades desus clientes.

AcuerdosComerciales

• Evidencian la oportunidad que tienen las empresas para lasistematización de sus vehículos a descargar, como el sitio dedestino, fecha y hora de entrega, patio de entrega, pero de unamanera estructurada y planeada.

Fortalecimiento del tejido

empresarial local

• Beneficio que conlleva a todo el segmento del mercado portuario,esta dinámica del sector, se ve respaldada a través de lasdiferentes empresas que hacen parte a nivel local y nacional.


Comienzo de una

transparencia

Informativa

• El compromiso del centro de mando, es brindar una informaciónoportuna y confiable, evitando así las confusiones y malosmanejos de los que actualmente se manifiestan.

Evolución Empresarial

• CEMUE, es una alternativa para el crecimiento empresarial, yaque es un modelo de negocio que proyecta expansión comercialen todos los sectores a nivel portuario.

Integración Empresarial

• Integración de todas las empresas, buscando mayor rentabilidad en sus productos a través del servicio que presta el centro de mando.


Cinco mandamientos para empezar con este sistema de

información:

Tanto el transportador como CEMUE, colaboran de una

forma coordinada para el enturnamiento del vehículo.

El centro de mando entrega oportunamente la hora y sitio de

entrega del contenedor al conductor

Es derecho del transportador, guardar su vehículo donde lo

considere necesario.

Para CEMUE, es obligatorio hacer trazabilidad al vehículo y

velar porque el conductor sea atendido acorde al compromiso

adquirido por la empresa recibidora del camión.

Este servicio, debe ser pactado ante los diferentes sectores

involucrados


Por su atención, muchas gracias!!!


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