presentación 3 organigrama 4 2017.pdf · 2018-05-31 · presentación 3 organigrama 4 convenio...

Presentación 3

Organigrama 4

Convenio Diputación Foral de Bizkaia 5

Tasas y precios públicos aplicables 6

Residentes 7

Servicio de Atención Psicosocial 10

Servicio Asistencial Sanitario 33

Formación Continua 36

Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 3

PRESENTACION

Presentamos la Memoria de Actividades 2017 del O.A Residencia Nuestra Señora de Begoña, para ofrecer un análisis de las actividades más significativas llevadas a cabo en el centro durante el año 2017. La Residencia Nuestra Señora de Begoña, es un Organismo Autónomo del Ayuntamiento de Santurtzi, ubicado en el Barrio el Villar número 55 del citado municipio. El objeto social del Organismo Autónomo Local Residencia Nuestra Señora de Begoña es la gestión, administración y mantenimiento de los servicios y recursos afectos a la asistencia integral personalizada a aquellas personas mayores, que por presentar determinada problemática familiar, social o discapacidad física o psíquica, soliciten su ingreso a través de los mecanismos establecidos al efecto; sin más limitaciones que la disponibilidad de plazas vacantes y las posibilidades razonables de presentarles una atención acorde con los medios materiales y humanos del centro. Esta atención personalizada a la que se refiere el párrafo anterior incluye, desde el alojamiento, alimentación, asistencia sanitaria no especializada y atención psicosocial, hasta la higiene personal y cuidados generales. Esta memoria de actividades va a recoger, principalmente, las actividades desarrolladas en el centro englobadas en la Asistencia Sanitaria no especializada y en el Área de atención psicosocial, recogiendo estadísticas y detalles de las mismas. Así mismo, recogerá las actividades acometidas en el plan de formación continua de la Entidad. Todo ello dando cumplimiento al mandato recogido en los Estatutos del Organismo Autónomo. La misma será publicada íntegramente en la página web de la Residencia Nuestra Señora de Begoña www.residencia-santurtzi.net, dando cumplimiento a la normativa de transparencia de la administración pública. Santurtzi, mayo de 2018

http://www.residencia-santurtzi.net/


ORGANIGRAMA DEL ORGANISMO AUTONOMO RESIDENCIA NUESTRA SEÑORA DE BEGOÑA

AREA DE ACCIÓN SOCIAL E IGUALDAD

CONCEJALÍA DE ACCIÓN SOCIAL E IGUALDAD

DIRECCIÓN DEL O.A. RESIDENCIA NUESTRA SEÑORA DE BEGOÑA

DEPARTAMENTO ADMINISTRACION

JEFE/A SECCIÓN ADMINISTRACION

ADMINISTRATIVOS/AS

DEPARTAMENTO ASISTENCIAL

SUPERVISOR/A

DUES

AUXILIARES ENFERMERIA

COCINA

JEFE/A DE COCINA

COCINEROS/AS

OPERARIOS/AS DE SERVICIOS


CONVENIO CON EL DEPARTAMENTO FORAL

DE ACCION SOCIAL

Durante el año 2017, y siguiendo con la tónica de los pasados ejercicios, se formalizó el Convenio de Colaboración entre la Diputación Foral de Bizkaia y el Organismo Autónomo Local Residencia Nuestra Señora de Begoña, para la prestación del servicio público foral de residencias para personas mayores dependientes en la Residencia, sita en el Barrio el Villar nº 55 del municipio de Santurtzi.

El convenio vigente hasta el 31 de marzo, mantenía 70 plazas, pero el convenio suscrito desde 1 abril, ampliaba a 82 las plazas de esta modalidad. Al finalizar el ejercicio 2017 se hace con un cómputo que asciende a 80 plazas ocupadas de estas características. Se mantiene un reducido número de residentes bajo la modalidad de plazas con ayuda individual del Departamento de Acción Social, con la aparición del Decreto de Ingreso de personas mayores en residencias del año 2006, esta modalidad de financiación de plazas quedó suprimida, estando vigente para los residentes que con anterioridad a su entrada en vigor hubieran accedido a esta modalidad, al finalizar el ejercicio 2017 se hace con un cómputo que asciende a 2 plazas de estas características. El convenio formalizado con la Diputación Foral de Bizkaia para el ejercicio 2017, incluye el precio plaza/día en estancia tanto permanente como temporal que asciende al importe de 77,88.- euros en el caso de entidades exentas de IVA, o de 81,00.- euros (IVA incluido) en los supuestos de entidades sujetas al impuesto (hasta 31 marzo), pasando al importe de 81,00.- euros el precio plaza/día en estancia tanto permanente como temporal desde 1 abril. En dichas cifras se entienden incluidos todo tipo de gastos inherentes a los servicios y cuantos impuestos, tributos y tasas fueran aplicables.


TASAS Y PRECIOS PUBLICOS

Como ya hemos comentado, el objeto primordial de la Residencia Nuestra Señora de Begoña, es la atención personalizada dentro de una prestación asistencial de calidad, y para ello la entidad dispone, entre otros medios materiales, de un edificio de cuatro plantas, que por su disposición constructiva se ha dividido, en aras de prestar un servicio lo más óptimo posible, en seis plantas-alas, donde se albergan las 120 plazas con las que cuenta la Residencia. Hemos visto que de esas 120 plazas, existen 82 plazas concertadas con la Diputación Foral de Bizkaia, por lo que el resto de plazas se consideran de financiación privada. Los precios públicos por estancia en la Residencia sujetos a este régimen, son los que aprueba el Consejo Rector del Organismo Autónomo Local y que se incorporan a la Ordenanza Fiscal correspondiente del Ayuntamiento. Cabe destacar que los precios públicos por estancia en la Residencia durante el ejercicio 2017 han permanecido invariables respecto del ejercicio precedente y que son los siguientes: A.- Residentes privados empadronados en Santurtzi:

Validos……… 49,59 euros/día.

Asistidos……. 57,86 euros/día. B.- Residentes con cuotas antiguas:

Abonarán el 80% de su pensión mensual computando 14 pagas anuales.


RESIDENTES

Durante el año 2017 se han producido ingresos y salidas de la

Residencia por parte de los residentes, el resumen de estos movimientos

aparecen reflejados en los siguientes gráficos que recogen cifrados los

movimientos correspondientes:

ALTAS

Enero 2

Febrero 4

Marzo 4

Abril 1

Mayo 1

Junio 1

Julio 1

Agosto 1

Septiembre 4

Octubre 1

Noviembre 3

Diciembre 1

24

BAJAS

Traslados Fallecimientos

Enero 4 2

Febrero 0 4

Marzo 1 0

Abril 0 1

Mayo 1 2

Junio 0 3

Julio 2 0

Agosto 0 2

Septiembre 0 0

Octubre 1 2

Noviembre 1 2

Diciembre 0 3

Totales 10 21


Nivel de dependencia de los Residentes a 31 de diciembre de 2017

0

20

40

60

80

100

Válidos Asistidos

16

93

Residentes 31/12/2017

Grado I 11

Grado II 35

Grado III 47

Residentes asistidos


El día 31 de diciembre de 2017 en la Residencia había un total de 109 usuarios, de los cuales 23 eran hombres con una media de edad de 84,91 años y un total de 86 mujeres con una media de edad de 87,38 años.

GRÁFICO SEXO USUARIOS

GRÁFICO DE EDAD MEDIA DE USUARIOS

0

20

40

60

80

100

Hombres Mujeres

23

86

82

84

86

88

Hombres Mujeres

84,91

87,38


SERVICIO DE ATENCION AL USUARIO

El servicio de atención al usuario de la Residencia Nuestra Señora de Begoña de Santurtzi, lo integran una trabajadora social a jornada completa, un psicólogo a dos tercios de jornada y un servicio de transporte a la residencia, se encuentra adjudicado a una UTE formada por la empresa LAGUNDUZ y la FUNDACION SALUD Y COMUNIDAD.

La implantación del servicio ha permitido avanzar en una relación más cercana con los familiares y los residentes, permitiendo dar un cauce razonable y cercano a las sugerencias de mejora y en su caso a las quejas de unos y otros.

Permite igualmente realizar un seguimiento de las interacciones de los familiares y los residentes, aliviando las tensiones y sentimientos encontrados que – en ocasiones – se manifiestan como conflictos.

El servicio de transporte, que se realiza con una furgoneta propiedad de la residencia, viene permitiendo a los usuarios con mejor movilidad y a los familiares que lo deseen, acceder al centro urbano y a la residencia respectivamente; mediante el establecimiento de un servicio de ida y vuelta, en días laborables y en horarios de mañana y tarde.

Existen programas de psicoestimulación cognitiva, terapia ocupacional, seguimiento y valoración sicológicas, valoración de dependencia, rehabilitación y gimnasia de mantenimiento.

A continuación describimos –sin ánimo de exhaustividad– las tareas de más relevancia desarrolladas por este servicio:

Planificación y organizar el Trabajo Social.

Realización de Informes Sociales del residente.

Comunicación formal de ingresos a los otros servicios del centro y a las entidades y/o organismos que sea necesario.

Gestionar cambios de pensiones, renovaciones de D.N.I, empadronamientos en el nuevo domicilio, y cuantas gestiones sean necesarias para garantizar los derechos de los usuarios.

Asesorar y orientar al residente y a sus familias en las cuestiones que siendo competencia del servicio, les sea solicitado.


Coordinación con otras entidades en todo aquello que represente los intereses de los residentes y redunde en una mejora de sus condiciones de vida.

Entrevistar al nuevo residente y a la familia con el fin de preparar el ingreso en la residencia y realizar la valoración inicial al ingreso.

Fomentar la integración y participación de los residentes en la vida del centro.

Realizar, conjuntamente con el resto del equipo asistencial, el Plan de Atención Individualizada de los residentes, y realizar su seguimiento.

Actualizar de modo permanente los datos personales y familiares de los residentes.

Realizar la acogida al ingreso del nuevo residente.

Planificación y coordinación de las actividades de ocio. Realizando su evaluación periódica y el Programa Anual de Actividades del centro.

Promover las relaciones con la familia y con la comunidad.

Formar parte del equipo interdisciplinar o multidisciplinar.

Atender y gestionar las sugerencias y las reclamaciones que puedan presentarse, dando cumplimiento a los requisitos que en tal sentido determina el protocolo de atención establecido en el convenio con

el departamento de Acción Social.

Durante el año 2017 se han atendido numerosas consultas solicitando información sobre la residencia y sus servicios, procedimientos de ingreso, etc.…

Las actividades lúdicas que durante el año 2017 se han desarrollado por parte del servicio de atención al usuario han sido las siguientes:

Actuación de Santa Ageda

Sardinada como celebración de la fiestas del Carmen de Santurtzi

Programa especial de Navidad, con la decoración realizada por los usuarios/as.

Coral del Hogar de Jubilados de San Jorge

Colegio Hijas de la cruz

Visita del Olentzero


Coral Santurtzi Kantari

Coral Sanpor

Actuación grupo danzas Zugaitz

Visita de los Reyes Magos

Programa Hondartza Bizi con salidas a la playa de La Arena en Muskiz.

Visita a la feria Nagusi 2017

Visita Museo Rialia de Portugalete

Visita al Puerto de Zierbana

Visita al Puerto de Santurtzi

Visita al Casco Viejo de Bilbao

1 de octubre se celebró el Día del Mayor se realizó un collage con la participación de 25 residentes.

Celebración cumpleaños todos los últimos viernes del mes donde participan todos los residentes.

Taller de cine: todos los domingos.

Durante todo el año, de lunes a viernes se realizan talleres de psicoestimulación cognitiva y actividades lúdicas.

Se han realizado actividades de diversa naturaleza y finalidad, basadas sobre todo en el desarrollo de las capacidades cognitivas de la persona usuaria, en el fomento de las relaciones entre todos/as ellas y en el mantenimiento de sus relaciones con el entorno.

Los resultados obtenidos en cada una de estas actividades servirán de punto de partida para la programación de las actividades a realizar en este próximo año 2018.


Taller/Actividad Imparte Periodicidad Participantes

PS-1 Valoración Cognitiva Psicólogo Mensual 24

PS-2 Orientación a la Realidad Psicólogo Diaria 20 (210 sesiones)

PS-3 Taller de Memoria Psicólogo 1 semanal 12 (70 sesiones)

PS-4 Taller de Lenguaje Psicólogo 1 semanal 16 (82 sesiones)

PS-5 Taller de Cálculo Psicólogo 1 semanal 16 (82 sesiones)

PS-6 Taller de Funciones Ejecutivas

Psicólogo 1 mensual 10 (20 sesiones)

PS-7 Manualidades Psicólogo 1 mensual 16 (34 sesiones)

PS-8 Psicomotricidad Psicólogo 1 semanal 20 (78 sesiones)

PS-9 Salidas terapéuticas Psicólogo Durante el año 22 (11 salidas)

PS-10 Actividades Navideñas Psicólogo Anual 30 (6 sesiones)

PS-11 Programa de pre-ingreso: valoración y preparación

Trabajadora social

Nuevos ingresos. Altas nuevas

24 altas

PS-12 Atención psicológica personalizada

Psicólogo A demanda o

según necesidad 5 (10 sesiones)

PS-13 Taller de dibujo y pintura Psicólogo 1 semanal 16 (82 sesiones)

PS-14 Bingo Psicólogo 1 Semanal 30 (80 sesiones)

PS-15 Fiestas Psicólogo Según calendario 30 (3 sesiones)

PS 16 Realización de Planes de Atención Individualizada

Trabajadora Social

Psicólogo Semanal 60

PS-17 Taller de Informática Psicólogo 1 semanal 1 (3 sesiones)

PS-18 Programa ingreso: acogida inicial y adaptación

Psicólogo Trabajadora

social Nuevos ingresos 24 usuarios

PS-19 Programa de atención Individualizada al residente: asesoramiento, gestión e información.

Trabajadora Social

Bajo demanda Aprox. 6-8 consultas diarias presenciales y

telefónicas


El Área de Atención Psicosocial de la Residencia Nuestra Señora de Begoña ha estado constituida por los siguientes profesionales: una trabajadora social y un psicólogo.

La actividad del Área Psicosocial se ha desarrollado en distintos

espacios del Centro:

La trabajadora social ha realizado sus actividades en su despacho.

El psicólogo ha realizado su trabajo con los residentes en la sala de actividades y en el exterior del centro cuando se han realizado las salidas programadas.

La labor de este Área ha estado dirigida a ayudar a la persona mayor en

los siguientes aspectos:

Integrarse en grupos de relación mediante la creación de un sentimiento de pertenencia, favoreciendo a su vez el sentido de diferenciación e individuación.

Potenciar el sentimiento de funcionalidad y autoestima de las Personas usuarias a través de actividades lúdicas, ocupacionales y formativas que les ayuden a estructurar su tiempo en el Centro de manera útil tanto a nivel de realización cultural como a nivel de interacción con los demás residentes.

Integrar al Centro en la red social y en su entorno.

Se entiende que la función primordial de este Área ha sido perseguir el bienestar físico, psíquico y social de las Personas usuarias de la Residencia. Para ello ha sido preciso involucrarles en todas las actividades posibles respetando a las Personas usuarias que han decidido colaborar en menor medida o en algunos casos no participar. En determinados casos su participación ha sido tan necesaria para lograr este objetivo.

Las actividades psicosociales que se han llevado a cabo en la Residencia Nuestra Señora de Begoña en el año 2017 son las detalladas a continuación:


PS-1 VALORACIÓN COGNITIVA

Responsable/s directo/a/s

Psicólogo.

Objetivo/s

Evaluar las distintas áreas cognitivas del/ de la usuario/a.

Conocer el nivel cognitivo general del/de la usuario/a.

Detectar los cambios, tanto positivos como negativos, a fin de poder intervenir precozmente en caso de mayor deterioro en ésta dimensión de la persona.

Realizar estudios anuales adecuando las actividades diseñadas a las capacidades de las Personas usuarias.

Temporalización Mensual (Desde fecha ingreso)

Resultados

24 valoraciones (100% Nuevos ingreso 2017)

0

5

10

15

20

25

Sin deterioro

Leve

Moderado

Moderadamente grave

TOTAL


PS-2 ORIENTACIÓN A LA REALIDAD


Psicólogo.

Objetivo/s

El usuario debe ser capaz de señalar momento del día, día de la semana, mes, época del año y/o día del mes, dependiendo que el objetivo individual mensual para cada usuario.

El usuario debe ser capaz de indicar en qué sala, edificio, localidad, provincia y país se encuentra.

Los objetivos planteados se han logrado

Temporalización Sesión diaria.

Resultados 20 Participantes (210 sesiones)

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Hombres Mujeres

Grupo 1 - Sin deterioro cognitivo

Grupo 2 - Deterioro cognitivo muy leve/leve

Grupo 3 - Deterioro cognitivo moderado, moderado-grave


PS-3 TALLER DE MEMORIA


Psicólogo.

Objetivo/s

Ejercitar la memoria a través de ejercicios que conecten al/a la usuario/a con el pasado (memoria biográfica y remota) y con el presente y el mundo (memoria inmediata), (memoria de trabajo) o (memoria semántica).

Ofrecer una actividad en la que encuentren respuesta y solución a las continuas quejas de pérdida de memoria que manifiestan.

Fomentar el sentimiento de pertenencia al grupo, a la vez que el sentido de identidad.

Favorecer la interacción de las integrantes, creando un espacio en el que puedan expresar opiniones, sentimientos, dificultades...


Temporalización 2 Sesiones semanales

Resultados 12 participantes (70 sesiones)

0

1

2

3

4

5

6

7

Mujeres Hombres

Grupo 1 - Sin deterioro cognitivo, muy leve y leve



PS-4 TALLER DE LENGUAJE


Psicólogo.

Objetivo/s

Ejercitar la capacidad de lenguaje (comprensión y expresión) través de ejercicios.




Temporalización Dos sesiones semanales.


0

2

4

6

8

10

Mujeres Hombres




PS-5 TALLER DE CALCULO


Psicólogo.

Objetivo/s

Ejercitar la capacidad de cálculo a través de ejercicios.




Temporalización Dos sesiones semanales


0

1

2

3

4

5

6

7

8

Mujeres Hombres




PS-6 TALLER DE FUNCIONES EJECUTIVAS


Psicólogo.

Objetivo/s

Ejercitar las capacidades ejecutivas a través de ejercicios, asociación de ideas, toma de decisiones.




Temporalización 4 sesiones mensuales.


0

1

2

3

4

5

6

Mujeres Hombres




PS-7 MANUALIDADES


Psicólogo.

Objetivo/s

Ofrecer una vertiente lúdica a una actividad de psicomotricidad fina.

Crear un espacio relajado y distendido que favorezca las relaciones sociales.

Prevención de apraxias constructivas. (Trabajar con plastilina, colorear y recortar decoración del centro…)

Estimular capacidades cognitivas.


Temporalización 1 sesión mensual


0

2

4

6

8

10

Mujeres Hombres




PS-8 PSICOMOTRICIDAD


Psicólogo

Objetivo/s

Conseguir un mayor grado de autonomía.

Estimular la psicomotricidad fina y gruesa mediante diversos ejercicios. (Pinzas, ábacos, completar dibujos de puntos, ordenar piezas, costura)

Mantener capacidades motoras que faciliten las actividades básicas de la vida diaria

Los objetivos plateados se han logrado

Temporalización 2 sesiones semanales.


0

2

4

6

8

10

Mujeres Hombres




PS-9 SALIDA TERAPÉUTICAS

Participantes Personas usuarias cuyas capacidades

físicas y/o psíquicas les permitan realizar salidas fuera del Centro.


Psicólogo.

Objetivo/s

Normalizar la situación de Personas usuarias que siempre ocupan el mismo espacio.

Romper con la rutina.

Proporcionar a las Personas usuarias espacios distintos para el ocio.

Dar una oportunidad más de relación con el entorno e integración social de las Personas usuarias.

Que las Personas usuarias de reciente ingreso asuman que su estancia en el Centro no tiene por qué suponer una reclusión.


Resultados

22 participantes (11 salidas)

- Hondartza Bizi (Playa de La Arena) (Julio y Agosto)

- Museo de la Industria Rialia (Portugalete)

- Puerto de Santurtzi

- Plaza Nueva de Bilbao

- Puerto de Zierbana


PS-10 ACTIVIDADES NAVIDEÑAS


Psicólogo.

Objetivo/s

Ambientar el Centro de cara a las fechas navideñas y dinamizar, consecuentemente, la vida asistencial.

Crear referentes espacio-temporales de ubicación a la realidad.

Darle un contenido lúdico-emocional a la Navidad como época relevante del año para las Personas residentes.

Implicar a todos/as las Personas residentes y familiares.

Resultados

30 participantes (6 sesiones)

- Visita del Olentzero

- Actuación del Hogar de jubilados de San Jorge de Santurtzi

- Actuación del los alumnos/as del Colegio Hijas de la Cruz

- Koro Sanpor

- Santurtzi Kantari

- Visita Reyes Magos


PS-11 PROGRAMA DE PRE-INGRESO: VALORACIÓN Y PREPARACIÓN


Trabajadora Social.

Objetivo/s

Valoraciones previas de ingreso.

Estudio de los expedientes de ingreso.

Entrevistas previas del usuario y/o familia.

Elaboración del informe social.

Abrir historia social.

Abrir ficha social.

Anotaciones en libro de registro.

Hacer un diagnóstico social para identificar problemas.

Aplicar escalas de valoración social para determinar la problemática de ingreso.

Coordinación con otros profesionales del Centro para llevar a cabo programas específicos

Conseguir que, el posterior ingreso de la persona mayor en la Residencia, sea lo menos traumático posible, teniendo en cuenta:

La pluralidad que presenta cada residente.

La situación social que rodea a estas personas, como la soledad, pérdida de autoestima, y el deterioro funcional que limitan la actividad de la vida diaria.

Temporalización Cada nuevo ingreso.

Resultados Durante el año 2017 se han producido 24

nuevos ingresos


PS-12 ATENCION PSICOLÓGICA PERSONALIZADA

Participantes

Personas residentes con déficit cognitivo muy leve, moderado o grave, que presentan síntomas que puedan constituir un hándicap para su integración en el recurso como medio físico y medio de interacción con otros/as Personas usuarias.


Psicólogo.

Objetivo/s

Establecer en el/la usuario/a el cambio mínimo a conseguir para controlar y/o disminuir el síntoma por el que se inicia este proceso de ayuda.

Conseguir dicho cambio, a partir de entender qué le pasa al/a la usuario/a (“qué está diciendo con sus síntomas”).

Temporalización

Cada vez que ha sido necesario intervenir o bien se ha derivado algún caso por parte de algún profesional del centro.

Resultados

5 participantes (10 sesiones)

2 sesiones proceso duelo

8 sesiones charla terapéutica para disminuir episodios de irritabilidad


PS-13 TALLER DE DIBUJO Y PINTURA


Psicólogo.

Objetivo/s

Desarrollar la capacidad visual y manual.

Desarrollar la capacidad psico-motriz.

Potenciar las cualidades artísticas como medio de Desarrollo personal.

Facilitar la interacción grupal.

Diseño, Desarrollo y evolución de proyectos artísticos.

Potenciar las cualidades de distensión de los trabajos artísticos.

Colorear dibujos (Paisajes, Mandalas, Fiestas Regionales, Letras, Calendario)

Los objetivos plateados se han logrado

Temporalización 2 sesiones semanales.


0

1

2

3

4

5

6

7

Mujeres Hombres




PS-14 BINGO


Psicólogo.

Objetivo/s

Ejercitar la capacidad de atención mediante los cartones de Bing



Temporalización 2 sesiones semanales


13

13,5

14

14,5

15

15,5

16

Mujeres Hombres


PS-15 FIESTAS


Psicólogo.

Objetivo/s

Enseñar nuevas fórmulas de uso del tiempo libre.

Crear un espacio de interacción entre las personas usuarias, sus familias y su entorno más inmediato.

Potenciar las relaciones entre Personas usuarias / as en un contexto distendido.

Poner en práctica los conocimientos y habilidades adquiridos en los talleres de habilidades sociales.

Favorecer la expresión de las emociones.

Potenciar la colaboración con grupos, entidades del entorno.



PS-16 PLANES DE ATENCIÓN INDIVIDUALIZADA

Participantes Todos los residentes.


Psicólogo y Trabajadora Social

Objetivo/s

Promocionar la integración social y adaptación al entorno de los nuevos usuarios/as.

Conocer la evolución de los usuarios de la Residencia.

Crear de Planes de Atención Individualizados a casa usuario.

Temporalización Semanalmente

Resultados 108 PAIS, entre nuevos ingresos y revisiones

PS-17 TALLER DE INFORMÁTICA


Psicólogo

Objetivos

Fomentar el aprendizaje de nuevas habilidades

Conectar con el mundo exterior

Uso de nuevas tecnologías para desarrollar la curiosidad

Psicomotricidad fina


Temporalización 1 sesión semanal

Resultados 1 participante (3 sesiones)


PS-18 Programa ingreso: acogida inicial, adaptación e integración.


Trabajadora Social y Psicólogo.

Objetivo/s

Información general a los familiares sobre el Centro.

Informar a los familiares en los días posteriores al ingreso de cómo se va integrando y adaptando su familiar.

Entrevistas con las familias para apoyarlas a eliminar el sentimiento de culpa que puedan sentir por la institucionalización de su familiar.

Seguimiento del periodo de adaptación e integración.

Entrevistas personales con el residente y con los/as profesionales que lo están atendiendo diariamente.

Establecer las adaptaciones necesarias para que el residente se encuentre bien.

Que el residente se encuentre adaptado y plenamente integrado en la vida del centro: ningún abandono de la residencia por tal motivo. Satisfacción general del usuario, tras tres meses de valoración

Temporalización Altas nuevas (24).

Resultados Ha habido una adaptación y una

integración satisfactoria por parte de todos los nuevos ingresos.


PS-19 PROGRAMA DE ATENCIÓN INDIVIDUALIZADA AL RESIDENTE


Trabajadora Social

Objetivo/s

Información sobre los recursos disponibles en la Comunidad y en el propio Centro.

Tramitar pensiones, ayudas económicas y otros recursos.

Seguimiento en los procesos de incapacitación:

Familia, tutores o representante legal y Juzgados.

Informe de cuentas de los residentes incapacitados y tutelados por el Centro.

Atender y dar respuesta a las necesidades surgidas a los residentes incapacitados.

Seguimiento y coordinación de cuantos trámites se derivan de los movimientos de los residentes.

Comunicación de ingresos/altas y bajas.

Recoger las demandas/necesidades que les surjan a los residentes en el Centro.

Intervenir en los conflictos surgidos entre residentes.

Gestionar los traslados y acompañamiento del residente a otros Centros residenciales.

Orientación y asesoramiento cuando lo precisen, tanto el residente como su familia.

Temporalización Según necesidades

Resultados 24 altas nuevas y una media de 6-8 usuarios

para asesoramiento y consultas (telefónico y presencial).


SERVICIO MEDICO Y DE ENFERMERIA: ASISTENCIA SANITARIA

El servicio médico se presta diariamente durante tres horas de presencia física del facultativo, de lunes a viernes. El resto del tiempo, hasta 24 horas, se encuentra localizado por vía telefónica para atender cualquier incidencia que pueda surgir ó eventualmente acudir al centro.

En cuanto al servicio de enfermería se presta 365 días año y las 24 horas del día, repartido en 3 turnos de trabajo. El servicio médico ha atendido a un total de 138 residentes, La media

de consultas diarias atendidas de manera presencial ha sido de 14, de forma

programada 10 y 4 a demanda. Las consultas y/o entrevistas con familiares

representan una media de 5 familias/día.

Los síntomas más frecuentemente consultados han sido: tos, fiebre,

dolor localizado, alteraciones en el sueño y la conducta, infecciones urinarias,

infecciones respiratorias y farmacovigilancia con prescripción y reajustes

terapéuticos.

Las interconsultas programadas con especialistas de zona, o en consultas

externas de hospital, para seguimiento y/o tratamiento, han sido: las

traumatológicas, neurológicas, cardiología y digestivo. Las interconsultas

solicitadas desde la Residencia, más frecuentes, han sido las especialidades

de oftalmología y traumatología.

En la Unidad del Dolor se han atendido a 3 residentes, mientras que el

Módulo de Salud Mental ha atendido a 6 residentes.

Uno de los problemas que presentan los residentes y debido a su

pluripatología crónica e invalidante implica alteraciones en la movilidad:

Residentes en silla de ruedas 74.

Residentes con andador 20.

Residentes encamados 13.

Para la mejora, recuperación y mantenimiento de la funcionalidad se ha

trabajado junto al Servicio de Fisioterapia, para atender a 12 residentes día,

con ejercicios de potencia, equilibrio y fuerza corporal.


Se ha realizado valoración nutricional a los residentes, instaurándose dietas

acordes a sus necesidades, partiendo que los menús presentados por el

Servicio de Cocina siempre son hiposódicos:

Dieta basal 45 residentes

Dieta túrmix 40 residentes

Dieta diabética 26 residentes

Dieta textura blanda 13 residentes

Dietas por sonda nasogástrica 6 residentes

Otro tipo de dietas (de protección gástrica, baja en grasas,

hipocalóricas, con suplementación, etc.) 8 residentes

El equipo de Enfermería, en la atención asistencial a los usuarios ha realizado, una media de: 30 curas diarias 18 insulinas administradas diariamente Toma de constantes semanalmente de 20 glucemias y 30 tensiones

arteriales 40 analíticas y 30 controles de peso, mensuales 140 vacunaciones en la campaña antigripal de 2017 Documentación para interconsultas medicas con especialistas (10

semanales) Tramitación de 43 ingresos hospitalarios Actualización de tratamientos de 14 consultas medicas diarias

Cabe destacar dentro del Área Asistencial, el convenio suscrito con la Universidad el País Vasco, de formación en prácticas con la colaboración del servicio de Enfermería del Centro:

Alumnos en Prácticas Universidad/Escuela Nº alumnos

Enfermería Escuela Enfermería de la

Universidad del País Vasco

3

Durante el año 2017 pasaron por la Residencia tres alumnos de la Escuela de Enfermería de la UPV-EHU. Un alumno de segundo y otros dos de cuarto curso, que estuvieron con nosotros haciendo prácticas durante cuatro semanas. Durante este período aprendieron a llevar a cabo planes de intervención de enfermería adecuados a las necesidades de los residentes y sus familias, proporcionando con ello una atención integral y de calidad. También participaron como miembros del equipo interdisciplinar en las distintas actividades que se llevaron a cabo, manteniendo la comunicación entre los distintos niveles de atención, realizando trabajo en equipo, para así


prestar cuidados con criterios de calidad y optimizando la utilización de recursos, todo ello de una manera altamente satisfactoria para su formación.

A las mejoras conseguidas en la gestión de cuidados con la incorporación en el ejercicio 2016 del Resiplus, hay que añadir el acceso a la historia clínica compartida tras la suscripción de un Convenio con Osakidetza, a través de la implantación del Osabide Integra y el Presbide, que está facilitando todo el seguimiento sanitario-asistencial de los usuarios a la vez que permitiendo un control y actividad asistencial de mayor calidad.


FORMACION CONTINUA

Partiendo del derecho de los empleados públicos a la formación continua y a la actualización permanente de sus conocimientos y capacidades profesionales, privilegiado por el artículo 40.2 de la Constitución Española y refrendado posteriormente por el EBEP, durante los últimos años se ha venido configurando en la Residencia, un sistema de formación que trata de acompañar a los trabajadores en su capacidad de desarrollo personal y promoción profesional. Convencidos desde la Dirección de la Residencia, sobre la importancia de la formación permanente y el reciclaje de los/as trabajadores, se ha trabajado desde ese convencimiento de manera consensuada con el Comité de Empresa y la colaboración de todos los trabajadores, para que a partir de unos recursos humanos de calidad podamos optar a prestar un servicio asistencial de máxima calidad.

Durante el ejercicio 2017 se han acometido diversas acciones formativas, las acciones formativas organizadas que se han impartido en los locales de la Residencia han sido:

Acción Formativa Nº horas/ trabajador Nº trabajadores

Plan de Prevención, riesgos generales y del puesto de trabajo

1h 55

Extinción de incendios e implantación del Plan de Autoprotección y

emergencias 2h 45

Soporte Vital Básico y desfibrilación automática (DEA)

6h 39

Las acciones formativas organizadas que se han impartido en el Hospital San Juan de Dios han sido:

Acción Formativa Nº horas/ trabajador Nº trabajadores

Cuidados Paliativos 12h 43

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