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Atención a Desarrolladores Servicios de Intermediación Hipotecaria

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Economy & Finance


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Atención a DesarrolladoresServicios de Intermediación Hipotecaria

¿Quienes Somos?

Antecedentes

Septiembre 2011

¿ Donde y porque inicia Creditaria?

Inicia Operaciones en el año 2000 en España. Tiene presencia en Europa en España y Portugal, México,

Chile y Brasil. Alianza comercial con Bancomer y Santander.

Creditaria en México Cuenta con una red de 56 oficinas en toda la República

Mexicana lo que nos hace la RED DE INTERMEDIACIÓN MAS GRANDE DE MÉXICO.

Presencia en 26 Estados de la Republica Mexicana Cuenta con sistemas operativos que aseguren una

estandarización en los procesos y con ello satisfacción a nuestros clientes finales.

Presencia Nacional

• Presencia Nacional en 26 entidades federativas.

• Corporativo en la Cd. De Mexico.

Puntos de Servicio

Quienes Somos

Somos una empresa dedicada a colocar los productos hipotecarios con los clientes para los cuales han sido creados, mediante una asesoría y gestión eficiente en tiempo y forma a todo nuestro círculo de clientes, asegurando una estrecha y duradera relación de negocio.

Misión

Ser la empresa de intermediación bancaria mas importante de Ibero y Latinoamérica, estableciendo una estrecha relación de productividad y confianza con nuestros clientes.

Visión

Valores

Valores

Servicio

Servicio

Servicio

Servicio

Servicio

Servicio

Valores

Valores

Servicio

Eficiencia

Confianza

Especialización

Quien es nuestro cliente

Bancos

CompradorDesarrollador

Menor Riesgo

Mejores Condiciones Financieras

Lo que entendemos bien….

es la clave de nuestro servicio….

Ventajas

Bancos• Colocación de sus

productos con clientes adecuados a sus políticas.

• Negocio sin salir de casa.

• Eficiencia (no retrabajos)....

• Mejora de cartera vencida.

• Confiabilidad en la información del cliente.

Vendedores• Enfoque en su negocio

de VENTA DE PROPIEDADES.

• Menor costo financiero (Recuperación mas eficiente, Preventas)

• Menor costo de personal (nominas).

• Mayor liquidez• Outsourcing sin tener

que pagarlo.• Mejor servicio a sus

clientes.• Mayor estatus.

Compradores

• Encuentra el producto creado para él.

• En el menor tiempo posible.

• Sin costo extra.• Sin tener que

moverse.

Canales

Creditaria

Desarrollos

Agencias Inmobiliarias

Despachos De arquitectos

ReferidoresVenta Directa

Mercado Abierto

Afiliados

Nuestros socios estratégicos son

Con las mejores opciones del mercado hipotecario

Con que Bancos trabajamos…

Ban-comer; 35.6%

Santander; 24.2%

Banorte; 17.1%

Sco-tia-

bank; 15.5%

HSBC; 3.9%Banamex; 2.1% Otros; 1.6%

Participación BancosAcumulado Agosto 2011

92%

¿Por qué se requiere un intermediario?

Banc

os

Des

arro

llado

res

Antes

Banc

os

Des

arro

llado

res

CREDITARIA

Después….

Atención Bancaria

Ejecutivo Banca Comercial

Tarjetas de Crédito

Créditos Automotrices

Créditos de Nomina y

Personales

Atención a Clientes en

Sucursal

Créditos Hipotecarios

Apertura de Cuentas

Apertura de Inversiones

Seguimiento Diario de

Inversiones

Ejecutivo Banca Comercial

Centro de Atención Hipotecaria

Promotor / Desarrollador

Ya tienes un intermediario…

Ejecutivo Banca Comercial

Centro de Atención Hipotecaria

Promotor / Desarrollador

Especialista Hipotecario

Solo que no es el indicado…

Problemas Frecuentes

Ineficiencia en el área de ventas (Baja productividad)

Tiempo excesivo empleado en la integración y gestión de créditos

Empleo excesivo en la asesoría de créditos a los clientes potenciales.

Empleo de tiempo con clientes no sujetos de crédito por falta de conocimiento de perfilamiento.

Atención a clientes no sujetos de crédito debido por no tener una herramienta eficiente de buró de crédito.

Capacitaciones repetitivas y poco eficientes de cada banco.

Perdida de ventas o de un buen servicio por no atender a clientes en guardias debido a que están atendiendo a otro cliente en la parte del crédito.

Retrabajos en integración de expedientes en varios bancos debido a que no conocen a fondo los requisitos de ingreso o no están actualizados.

Problemas Frecuentes

Áreas robustas de Crédito y titulación (Costos Fijos)

Incremento de costos fijos en la estructura.

Difícilmente se pueden medir en base a resultados o pagar por comisión debido a su dependencia con el área de ventas.

En caso de reducción o paro en ventas se convierten en un costo fijo totalmente ocioso (área poco flexible).

Área creada debido al mal servicio ofrecido en el pasado por los propios Bancos, obligando a los promotores a aumentar su gasto operativo para dar seguimiento adecuado.

No son bien atendidos por los ejecutivos o les inventan cosas las cuales no pueden refutar por no tener punto de comparación.

Precalificaciones o buro de crédito muy lentas (mas de 24 hrs)

Problemas Frecuentes

Otros

Capacitación dispersa para nuevos asesores de venta.

No se tienen reportes por parte de los bancos.

Se ofrece siempre el crédito de la capacitación mas fresca o de menor tasa para todos los clientes.

Las precalificaciones se tienen que mandar físicamente a la sucursal.

No todos los asesores de venta tienen habilidad financiera.

¿Que ofrecemos?

Intermediación Hipotecaria

Adquisición de Vivienda

Adquisición de Terreno

Compra de Locales, oficinas y consultorios.

Compra de casas y terrenos en Preventa

Crédito para Construcción

Crédito para Remodelación

Pago de Pasivos y remodelación

Refinanciamientos (mejora de condiciones)

Créditos de Liquidez con Garantía Hipotecaria

Manejamos todos los productos, subproductos y accesorios hipotecarios mas importantes en el ramo hipotecario en México.

Análisis Financiero del

Cliente

Elección del producto

financiero mas conveniente

Integración del Expediente de

Crédito

Gestión para lograr la

Autorización.

Firma de Contrato de

Compra

1 2 3 4 5

Gestión y Seguimiento del

Avalúo Comercial

Integración del Expediente

Técnico de la Vivienda

Preparación y autorización de

la Escritura

Firma de Escritura y pago

al vendedor.

Entrega del Inmueble

6 7 8 9 10

Podemos realizar todo el proceso

10 días 2 días

7 días 10 días

Total = 29 días hábiles = 45 días naturales

Ruta Crítica

•Sujeto a condiciones crediticias, a la participación del cliente en la integración del expediente.• No aplica para confinanciamientos.

Fase 1

Fase 2Fase 3

Capacitación Permanente a la fuerza de ventas mediante: Curso básico permanente para nuevos asesores. Actualización continua sobre los cambios en los productos bancarios hipotecarios. Talleres de trabajo para resolución de casos.

Apoyo y asesoría especializada permanente Asesoría 24/7 a sus asesores Asesoría a sus clientes los 7 días de la semana en el lugar en donde ellos lo prefieran. Ejecutivo Hipotecario en Guardias de venta (De acuerdo a volumen de venta)

Servicios complementarios

Perfilamiento Oportuno del Cliente: Acceso con clave directa a buró de crédito nacional con respuesta en 30 min* Análisis de perfilamiento de clientes antes de ingresarlo a las instituciones bancarias.

Reportes Reporte semanal de operaciones con estadísticos.

* Aplica solo con ejecutivo en guardia

Servicios complementarios

Fase 1

Asesoría permanente al área de ventas. Atención directa a clientes Integración de expedientes de crédito Ingreso de expedientes a la institución bancaria. Seguimiento de operaciones. Reporteo permanente de seguimiento. Autorización del crédito.

Fase 2 Integración del expediente técnico. Solicitud y gestión de avaluó comercial.

Fase 3

Integración de expedientes personales Gestión con notarias Asesoría integral en gastos notariales. Coordinación para la autorización de escrituras. Coordinación de firmas. Apoyo presencial en firma de escrituras representando al promotor y al cliente. Seguimiento hasta el pago de la compraventa.

¿Cuánto te costaría integrar a tu equipo un asesor hipotecario que atienda de manera profesional a todos tus

clientes apoyando a tus asesores ?

¿Cuanto estarías dispuesto pagar por tener un área de crédito y titulación completa y profesional en la empresa

que puedes no contratar en el momento que no lo necesites?

¿Cuánto estarías dispuesto a pagar?

Nuestros Servicios

• No tienen costo alguno para tu empresa.

• No tienen costo para tus clientes.

• No representa ningún gasto adicional en el crédito que otorgan los bancos.

• Las condiciones son exactamente las mismas que se ofrecen en las sucursales bancarias.

•Somos un intermediario como en muchos otros negocios solo que en el hipotecario apenas inician.

Recompensas Creditaria

Desarrolladores

Vigencia 1ro noviembre 2011 a 31 Marzo 2012Promo D2011.01

Ver presentación anexa

• Creditaria tiene convenios de promoción y gestión de créditos hipotecarios con los bancos mas importantes del país.

• Estamos avalados por ellos para que en su nombre ofrezcamos sus productos (Tipo distribuidores).

• Somos un ejecutivo especializado de cada uno de los bancos dedicados a generar mas negocio, colocando a los clientes con los productos hipotecarios adecuados.

• Nuestro comisionamiento es pagado al momento del fondeo de la operación, por lo que la palabra “Trabajo por resultados” es un hecho y no una promesa.

• Estamos dedicados a dar un mejor servicio que el propio banco, no tenemos ningún trato especial, las políticas son las mismas, el secreto esta en el perfilamiento adecuado y el seguimiento diario y eficiente a las operaciones.

• No hay truco, somos un intermediario como en muchos otros negocios (seguros) solo que en el área hipotecaria apenas comienza.

Por último…

Estamos ubicados en….

3er Anillo Periférico 164 Local 14Col. Residencial Esmeralda Norte

Colima, ColimaC.P. 28017

Tel (312) 1574836Nextel ID 72*12*[email protected]

MUCHAS GRACIAS !!!Esperamos trabajar con

ustedes muy pronto.