PREGUNTAS DE SERVICIO AL CLIENTE

1. ¿qué entiende usted por servicio al cliente?

2. ¿cuáles cree usted que son las características de los servicios?3. ¿cuál es la diferencia entre producto y servicio?4. ¿cuáles son las ventajas y desventajas de satisfacer las

necesidades y deseos de los clientes? argumente.

5. ¿cuáles cree usted que son los aspectos estratégicos del servicio al cliente?

6. ¿cuáles cree usted que son los aspectos estratégicos del servicio al cliente?