practicas operativas justras

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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE 2014 FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DEPARTAMENTO DE CIENCIA ADMINISTRATIVAS CENTRO ULADECH – HUACHO ASIGNATURA PRACTICAS OPERATIVAS JUSTAS TAREA INFORME FINAL “CAMPAÑA DE CONCIENTIZACION PUBLICA” CICLO II DOCENTE LICENCIADA. GRACIELA PEREZ MORAN NOMBRE DEL ESTUDIANTE: INTEGRANTES DEL GRUPO PRACTICAS OPERATIVAS JUSTAS Página 1

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: INFORME FINALTitulo de la Charla: “CAMPAÑA DE CONCIENTIZACION PUBLICA”Fecha: 21 de Abril 2014II.- Introducción: (explicación corta y precisa de lo que tratara el informe, así como sus partes)El Informe consta de 4 partes:1) Recojo de información, 2) planificación, 3) ejecución y 4) informe final.Trata sobre un trabajo desenvuelto, se hizo un recojo de información para ello se desenvolvió una encuesta y en el diagnostico se detectaron algunos problemas que había de resolverlo por lo que se vio la necesidad de desenvolver una charla para concientizar a los trabajadores del Centro Comercial Bernabé, donde Tratamos el tema de Prácticas operativas Justas, explicándoles que tiene que ver con la conducta ética y también el trato al cliente que se da derivado de las actitudes buenas o malas.Expusimos también sobre la ética lo que tiene que ver con la actitud de las personas, de los trabajadores y también de la importancia que son los principios éticos, se explico los valores éticos se le puso énfasis en esto pues les va moldeando sus conductas y su forma de ser.Tratamos también sobre la Corrupción poniéndoles ejemplos prácticos de corrupción que son actos vergonzosos, el abuso de poder de las autoridades, el soborno, el fraude, el lavado de dinero.También se trato brevemente sobre Competencia Justa pues en ellos también habían expresado este problema de bajar sus precios III.- Ámbito de aplicación: “Comercial Bernabé” Venta de productos Agrícolas Balanceados. Ubicado en la Av. Coronel portillo N° 170 – Huaura. Frente a la Carretera panamericana norteIV.- Números y características de los participantesNúmero de participantes, que asistieron a la actividad. Estuvieron presentes 5 trabajadores, pero 2 de ellos estuvieron atendiendo a algunos clientes vendiéndoles productos agrícolas los trabajadores son personas sencillas pobres, pobladores que viven cerca de Huaura

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UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE2014

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIONDEPARTAMENTO DE CIENCIA ADMINISTRATIVASCENTRO ULADECH HUACHO

ASIGNATURAPRACTICAS OPERATIVAS JUSTAS

TAREA INFORME FINALCAMPAA DE CONCIENTIZACION PUBLICA

CICLO IIDOCENTE

LICENCIADA. GRACIELA PEREZ MORAN

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

INTEGRANTES DEL GRUPO

HUACHO 2014 Trabajo grupal: INFORME FINAL

Titulo de la Charla: CAMPAA DE CONCIENTIZACION PUBLICA

Fecha: 21 de Abril 2014

II.- Introduccin: (explicacin corta y precisa de lo que tratara el informe, as como sus partes)El Informe consta de 4 partes:1) Recojo de informacin, 2) planificacin, 3) ejecucin y 4) informe final.Trata sobre un trabajo desenvuelto, se hizo un recojo de informacin para ello se desenvolvi una encuesta y en el diagnostico se detectaron algunos problemas que haba de resolverlo por lo que se vio la necesidad de desenvolver una charla para concientizar a los trabajadores del Centro Comercial Bernab, donde Tratamos el tema de Prcticas operativas Justas, explicndoles que tiene que ver con la conducta tica y tambin el trato al cliente que se da derivado de las actitudes buenas o malas.Expusimos tambin sobre la tica lo que tiene que ver con la actitud de las personas, de los trabajadores y tambin de la importancia que son los principios ticos, se explico los valores ticos se le puso nfasis en esto pues les va moldeando sus conductas y su forma de ser.Tratamos tambin sobre la Corrupcin ponindoles ejemplos prcticos de corrupcin que son actos vergonzosos, el abuso de poder de las autoridades, el soborno, el fraude, el lavado de dinero.Tambin se trato brevemente sobre Competencia Justa pues en ellos tambin haban expresado este problema de bajar sus precios III.- mbito de aplicacin: Comercial Bernab Venta de productos Agrcolas Balanceados. Ubicado en la Av. Coronel portillo N 170 Huaura. Frente a la Carretera panamericana norte

IV.- Nmeros y caractersticas de los participantesNmero de participantes, que asistieron a la actividad. Estuvieron presentes 5 trabajadores, pero 2 de ellos estuvieron atendiendo a algunos clientes vendindoles productos agrcolas los trabajadores son personas sencillas pobres, pobladores que viven cerca de Huaura

V.- Resultados.El proyecto se divide en 04 etapas:

Etapa 01: recojo de Informacin:Nuestro grupo participo activamente en el recojo de informacin, donde fue interesante y muy emocionante vincularnos con los trabajadores y ellos tuvieron muy buena participacin nos recibieron con bastante agrado y alegra, 1ro nos vinculamos con el dueo del negocio el Sr. Bernab, luego con los trabajadores y de inmediato se les hizo la encuesta.

Etapa 02: Planificacin:Para hacer la planificacin todos los integrantes del grupo hicieron llegar sugerencias y se paso hacer el plan con el jefe de grupo nuestro delegado. Distribuyendo muy bien las tareas.

Etapa 03: Ejecucin:En la etapa de ejecucin todos participamos activamente expresando iniciativa y flexibilidad en la ejecucin del plan, cumpliendo cada uno con las partes que les corresponda y es mas estando atento para apoyar a sus compaeros, la charla estuvo interesante, se distribuyo el trptico la cual tuvo muy buena acogida.

Etapa 04: Informe Final:Sntesis de todo el trabajo desenvuelto, donde tambin participamos todos.

VI. Lecciones aprendidas.Recojo de Informacin: Logramos llegar a entrevistar a la totalidad de los trabajadores a los que no los pudimos encontrar por la maana regresamos por la tarde se les encontr y se les entrevisto. Se les prometi que regresaramos para hacer una charla, se les cumpli esa promesa.Planificacin: Logramos cumplir lo planificado que era dar a conocer mediante una charla sobre los principios de las prcticas operativas justas tratando los temas sobre la anticorrupcin, competencia pblica y responsabilidad social. Se cumpli con el objetivo de impulsar la toma de conciencia de los trabajadores, alentndoles la competencia justa y comprometindoles en la aplicacin de la responsabilidad social responsable. Se cumpli los objetivos y metas trazados en la planificacin es decir dar a conocer los Lineamientos ISO 26000 y que tomen conciencia del beneficio que implica una capacitacin atraves de una charla.

Ejecucin: (el 13 de Marzo 2014) Logramos nosotros como estudiantes y tambin los trabajadores a comprometernos con leer, estudiar sobre la Norma Tcnica Peruana ISO 26000 y todo lo referente a las Prcticas operativas justas. Identificamos acciones a desenvolver para la prevencin de incentivar la cultura y la toma de conciencia es decir hacer una solicitud al Gobierno Regional de Lima, a la Municipalidad Distrital de Huaura, para que no se descuiden de todos los trabajadores de las Empresas y negocios comerciales tal como el negocio del Sr. Bernab para que se haga capacitaciones constantes.

VII.- Dificultades: Las dificultades fueron mnimas que se resolvieron al momento. Por ejemplo en plena charla los trabajadores tenan que atender a los clientes que venan a comprar, supimos manejar estas interrupciones. Bancas en un inicio tuvimos dificultad, pero se resolvi los pobladores con mucho gusto nos prestaron. para empezar la charla tuvimos que esperar a que se desocupe la atencin a los clientes algunos de los trabajadores ya queran que empiece de una vez la charla, tuvimos que dar por inicio nos dieron las gracias.

VIII.- Sugerencias: El trabajo desenvuelto se cumpli al 100 % es decir nos sali muy bien, mejor de lo esperado fue un xito para la Universidad y para todos nosotros lo que se Podra agregar es mnimo.

Se podra dejar copias de las encuestas con anticipacin a los trabajadores, para que con anticipacin lo vean ellos lo resuelvan y al da siguiente recogerlos a si nos facilitara.

IX.- Anexos (Documentos que demuestran la evidencia de la actividad)

Registro de asistencia de los Participantes

Registro de asistencia del Estudiante.

ENCUESTA REALIZADA A UNO DE LOS TRABAJADORES

FOTO RECOJO DE INFORMACION.

EJECUCION (CHARLA)

FOTOS INFORME FINAL

PRACTICAS OPERATIVAS JUSTASPgina 6