práctica iv: resiliencia empresarial xm
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Resiliencia Empresarial
XM. S.A E.S.P
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Se ven afectados por eventos disruptivos
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QUÉ TIENEN EN COMÚN?
No superaron exitosamente los
eventos disruptivos
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¿QUÉ ES RESILIENCIA EMPRESARIAL?Disminuir su vulnerabilidad ante cambios y rupturas
Desarrollar su flexibilidad para recuperarse
Salir fortalecido y obtener beneficios
Es la capacidad de una organización para:
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Objetivos de la prácticaFortalecer las prácticas de Gestión Integral deRiesgos
Identificar y gestionar oportunidades de mejora en elesquema de controles
Disminuir la vulnerabilidad de la organización frentea cambios y rupturas
Incrementar la capacidad de adaptación de laorganización a nuevos ambientes de riesgo
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Resiliencia Proactiva
CICLO RESILIENCIA EMPRESARIALEmpresa Resiliente
Resiliencia Reactiva
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Prevención Preparación Recuperación… de
acontecimientos negativos que
generan crisis y vulnerabilidad
… para prevenir que los impactos negativos se
agraven con el tiempo
… de las secuelas negativas que
pueden dejar las crisis una vez son superadas y salir
fortalecidos
CONCEPTO DE RESILIENCIA ADOPTADO
Tres momentos…
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Esquema de ResilienciaGESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS
Análisis de riesgos
PREVENCIÓN PROTECCIÓN
Análisis de eventos
disruptivos
Evento disruptivo
Metodología de lecciones aprendidas
Indicadores Claves de Riesgo
(KRIs)
Causas raíces y acciones a seguir, e impacto sobre el perfil de riesgo
Línea de tiempo de hechos, primeras respuestas y análisis de impacto
Res
ilien
cia
Pro
acti
va
Res
ilien
cia
Rea
ctiv
a
Plan de continuidad del
negocio
Potencial para evitar la ocurrenciade un evento disruptivo o anticiparcon oportunidad cambiosrelevantes en el entorno
Habilidad para gestionaradecuadamente los eventosdisruptivos o cambios inesperadospara controlar o mitigar su impacto
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Impacto de la Práctica
Fortalecimiento de unacultura innovadora, creativay transparente
Capitalizar las experiencias yconocimientos adquiridos enla gestión de eventosdisruptivos
Integración y sinergiascon proveedores yclientes
Fortalecimiento de lavisión sistémica y de lasolución estratégica deproblemas
1
Palancas para el crecimiento rentable y sostenible
2
3
4
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Contribución de la práctica
Fortalecimiento de las prácticas de Gestión de Riesgos
Mejoramiento de los procesos
Desarrollo de capacidades dinámicas
Logro de los objetivos estratégicos
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CONCLUSIONESFactores de éxito: Generación de espacios de construcción
conjunta y aprendizaje Compromiso del nivel directivo y de los equipos
de trabajo Cultura de Gestión Integral de Riesgos
https://www.youtube.com/watch?v=hzy75X5AISE