Prctica 1: Caractersticas de un Producto/servicio Objetivo General:

Identificar las caractersticas bsicas, secundarias y de diferenciacin o de encantamiento de tres productos.

Objetivos Especficos: 1. Definir lo que es una caracterstica.

2. Definir lo que es caracterstica bsica, secundaria y de diferenciacin.

3. Seleccionar tres productos iguales de diferente marca.

4. Analizar los productos.

5. Escribir la informacin general del producto,

6. Definir el mercado al que se dirige. 7. Identificar sus caractersticas.

Marco Terico Qu son las caractersticas Bsicas: Atributos fsicos que deben estar incluidos en el diseo del producto y no son cuestionables. Secundarias: Atributos que ayudan a que el producto o servicio funcione mejor y se adecue al uso que le dar el cliente. De diferenciacin o encantamiento: Atributos extras que incluimos en el producto y que marcan una ventaja al ser comparados con la competencia. 2

Informacin general del producto Tipo de producto: Utensilio porttil de escritura La necesidad que satisface: IMPRIMIR TRAZOS Marcas que se van a estudiar: PAPER MATE MIRADO 2.DIXON METRICO 1910 2

BIC EVOLUTION HB 3

Mercado al que se dirige Caractersticas del mercado al que se dirige el producto o servicio: Gnero: MASCULINO Y FEMENINO Edad: 6 AOS EN ADELANTE Poder adquisitivo: ALTO

Nivel educativo: 4

Anlisis: Caractersticas Bsicas Caractersticas Parmetro a Base de medicin Valor ideal del Bsicas Evaluar (Cuantitativa Parmetro Cualitativa) 1.- Medida Dimetro Cuantitativa 6 8 cm2.- Medida Longitud Cuantitativa 14 18 cm3.- Forma Figura cualitativa hexagonal o octagonal

Anlisis: Caractersticas Secundarias Caractersticas Parmetro a Base de medicin Valor ideal del Secundarias Evaluar (Cuantitativa Parmetro Cualitativa) 1.-2.-3.-

Anlisis: Caractersticas de diferenciacin o encantamiento Caractersticas de Parmetro a Base de medicin Valor ideal del diferenciacin evaluar (Cuantitativa parmetro cualitativa) 1.-2.- 3.-4.-5.- 7

Conclusiones 8