ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2010

PRESENTACIN DE RESULTADOS CONASAMI

ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA APF 2015

En esta presentacin se muestran los resultados obtenidos de los datos socio-demogrficos; de las calificaciones por factor-reactivo; de los 27 factores calificados con mejor y peor calificacin (fortalezas y debilidades). Cabe aclarar que de los 27 factores de la ECCO, ocho corresponden a percepcin sobre competencias.

Asimismo, existe un FACTOR CERO que se ha creado para cada sector y consta de reactivos distintos en cada caso y al igual que los 27 mencionados, puede derivar en acciones de mejora y la interpretacin de sus reactivos se encuentra al final del anlisis de los 27 factores y antes de los comentarios y sugerencias y en el caso de surgir alguna accin de mejora, sta se reflejar en las PRCTICAS DE TRANSFORMACIN 2016 (antes Plan de Acciones de Mejora, PAM) en alguno de los factores, especificando que tambin se da cumplimiento a este factor con la accin correspondiente.

INTRODUCCIN

Dicha informacin permitir crear estrategias y tomar acciones, con el fin de que exista un clima laboral grato que le permita al personal de la Entidad realizar sus actividades con mayor satisfaccin.

Cabe sealar que el dato numrico que aparece a la derecha de las barras en las grficas, en los datos sociodemogrficos, significan el nmero de personas y en el anlisis de los resultados por cada uno de los 27 factores, significan calificacin con base en 100.

La Entidad determin el Universo de aplicacin y fue enviado a la SFP, de acuerdo con el personal que se encontraba en activo a agosto de 2015, que era de 94 servidores pblicos.

La participacin final obtenida en la aplicacin de la encuesta fue de 79 personas de las 94 reportadas, lo que representa el 84%.

*DATOS SOCIO-DEMOGRFICOS*ANLISIS DE RESULTADOS POR FACTOR 2015 (19 FACTORES)*PERCEPCIN SOBRE COMPETENCIAS (8 FACTORES)*FACTOR CERO (STPS)

CRITERIO 1. ANLISIS CUANTITATIVO (RESULTADOS ESTADSTICOS)DATOS SOCIO-DEMOGRFICOS

GNERO 2015

2014

35

2014

39

HombreMujer3546

HombreMujer0.432098765432098740.5679012345679012

ESTADO CIVIL/2015

2014

25

2014

49

Soltero(a)Casado(a)3051

Soltero(a)Casado(a)0.370370370370370350.62962962962962965

EDAD 2015

201441-50

29

201451-60

18

10 a 2021 a 3031 a 4041 a 5051 a 6061 a 7071 a 801513272681

10 a 2021 a 3031 a 4041 a 5051 a 6061 a 7071 a 801.2345679012345678E-26.1728395061728392E-20.160493827160493820.333333333333333310.320987654320987649.8765432098765427E-21.2345679012345678E-2

NIVEL ESCOLAR/2015

Primaria completaSecundaria incompletaSecundaria completaEstudios TcnicosPreparatoria o equivalente incompletaPreparatoria o equivalente completaLicenciatura o Estudios Profesionales incompletosLicenciatura o Estudios Profesionales completosMaestraOtro3111151852962

Primaria completaSecundaria incompletaSecundaria completaEstudios TcnicosPreparatoria o equivalente incompletaPreparatoria o equivalente completaLicenciatura o Estudios Profesionales incompletosLicenciatura o Estudios Profesionales completosMaestraOtro3.7037037037037035E-21.2345679012345678E-20.135802469135802460.185185185185185171.2345679012345678E-29.8765432098765427E-26.1728395061728392E-20.358024691358024677.407407407407407E-22.4691358024691357E-2

NIVEL DE PUESTO /2015

2014Operativo

51

2014Jefe Depto.

7

Puesto Operativo u HomlogoJefe de Departamento u HomlogoSubdirector de rea u HomlogoDirector de rea u HomlogoDirector General Adjunto u Homlogo639531

Puesto Operativo u HomlogoJefe de Departamento u HomlogoSubdirector de rea u HomlogoDirector de rea u HomlogoDirector General Adjunto u Homlogo0.777777777777777790.11111111111111116.1728395061728392E-23.7037037037037035E-21.2345679012345678E-2

AOS DE SERVICIO EN LA APF/2015

201421 a 25

20

Hasta 56 a 1011 a 1516 a 2021 a 2526 a 3031 a 3536 a 4046 a 50997102016622

Hasta 56 a 1011 a 1516 a 2021 a 2526 a 3031 a 3536 a 4046 a 500.11111111111111110.11111111111111118.6419753086419748E-20.123456790123456780.246913580246913570.197530864197530857.407407407407407E-22.4691358024691357E-22.4691358024691357E-2

AOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PRIVADO/2015

2014Nunca

16

2014Hasta 5

22

Nunca he trabajado en el Sector PrivadoHasta 56 a 1011 a 1516 a 2021 a 2526 a 3041 a 45Ms de 50193212753111

Nunca he trabajado en el Sector PrivadoHasta 56 a 1011 a 1516 a 2021 a 2526 a 3041 a 45Ms de 500.234567901234567890.395061728395061710.148148148148148148.6419753086419748E-26.1728395061728392E-23.7037037037037035E-21.2345679012345678E-21.2345679012345678E-21.2345679012345678E-2

ANTIGEDAD EN EL PUESTO ACTUAL/2015

Hasta 56 a 1011 a 1516 a 2021 a 2526 a 3031 a 3536 a 40201691115811

Hasta 56 a 1011 a 1516 a 2021 a 2526 a 3031 a 3536 a 400.246913580246913570.197530864197530850.11111111111111110.135802469135802460.185185185185185179.8765432098765427E-21.2345679012345678E-21.2345679012345678E-2

ESTUDIOS ACTUALES/2015

2014Ninguno

58

2014Maestra

3

NingunoPreparatoria o equivalenteLicenciatura o Estudios ProfesionalesMaestraAcciones de capacitacinOtros6212367

NingunoPreparatoria o equivalenteLicenciatura o Estudios ProfesionalesMaestraAcciones de capacitacinOtros0.765432098765432061.2345679012345678E-22.4691358024691357E-23.7037037037037035E-27.407407407407407E-28.6419753086419748E-2

ANLISIS DE RESULTADOS POR FACTOR 2015

Se realiz el anlisis de resultados por cada uno de los 27 factores de un total de 79 encuestas contestadas que representan el 100%.

Se consideraron como Debilidades o reas de oportunidad los factores calificados cuyo promedio se encuentre por debajo de 82 y como Fortalezas a los calificados por arriba de 83 y cabe sealar que fueron consideradas las dcimas para determinar las 3 con menor y mayor calificacin.

Cabe aclarar que el Factor Servicio Profesional de Carrera no es aplicable para la Comisin Nacional de los Salarios Mnimos.

ANLISIS DE RESULTADOS POR FACTOR

FACTORES DE LA ECCO 2015

FACTORES DE LA ECCO 2015

Percepcin sobre Competencias

Evala la percepcin del servidor pblico sobre el reconocimiento de su propio desempeo en la institucin.

I. RECONOCIMIENTO LABORAL 2015

1.- En mi rea se reconoce el logro de resultados.17.- En mi rea operan mecanismos de reconocimiento al personal, con igualdad y sin discriminacin.34.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.51.- Celebro las aportaciones laborales de mis compaeros(as).PROMEDIO DEL FACTOR 20157880809082

Permite evaluar las acciones del servidor pblico sobre las acciones de capacitacin y desarrollo, enfocadas a sus funciones.

II. CAPACITACIN Y DESARROLLO 2015

2009

2.- La capacitacin que recibo est relacionada con mi desarrollo profesional.18.- En mi institucin el programa de capacitacin est alineado a mis funciones.35.- Aplico la capacitacin que recibo para mejorar mi desempeo en el trabajo.52.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitacin que tengo programada.PROMEDIO DEL FACTOR 20158183918885.75

Permite evaluar el grado de aceptacin del servidor pblico al cambio y su disposicin a incorporar su experiencia a los procesos de mejora.

III. MEJORA Y CAMBIO 2015

2009

3.- En mi rea buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.19.- En mi institucin existen mecanismos que captan nuestras sugerencias para mejorar.36.- Participo en los cambios innovadores de mi rea para mejorar la forma de trabajar.53.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el trabajo.PROMEDIO DEL FACTOR 20158680878484.25

Evala la identificacin y conocimiento que tiene el servidor pblico de las necesidades y expectativas de los clientes, para incorporarlas a la mejora de sus actividades.

IV. CALIDAD Y ORIENTACIN AL USUARIO 2015

2015

4.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mi trabajo.20.- Mi rea promueve captar las sugerencias de nuestros(as) usuarios(as).37.- En mi rea se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no discriminacin.54.- En mi rea mejoramos la calidad de los servicios tomando en cuenta las necesidades de las y los usuarios.PROMEDIO DEL FACTOR 20159282868786.75

Evala el grado de cumplimiento de la institucin hacia los principios, valores y disposiciones de la no discriminacin y la percepcin del servidor pblico respecto a la prctica de la equidad.

V. EQUIDAD Y GNERO 2015

2009

5.- En mi rea la intimidacin y el maltrato se sancionan de acuerdo a la normatividad.21.- En mi institucin existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad.38.- En mi institucin los mecanismos de evaluacin del desempeo se aplican con igualdad y no discriminacin.69.- En mi rea el hostigamiento es inaceptable y sancionable.71.- En mi rea se dan las oportunidades de ascenso y promocin de acuerdo a los principios de igualdad y no discriminacin.PROMEDIO DEL FACTOR 2015798279877981.2

Permite evaluar la percepcin que el servidor pblico tiene sobre la funcionalidad, calidad y medios de la comunicacin interna en su institucin para el cumplimiento de sus objetivos.

VI. COMUNICACIN 2015

2009

6.- En mi institucin nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes reas.22.- En mi institucin utilizamos de forma eficiente los medios de comunicacin interna.39.- Mis superiores comunican la visin, la misin y los valores de la organizacin.PROMEDIO DEL FACTOR 201580858282.333333333333329

Evala la percepcin del servidor pblico sobre la eficacia en el suministro de los recursos requeridos para el desarrollo de su trabajo.

VII. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 2015

2009

7.- Cuento con el material necesario para el desempeo de mis funciones.23.- El equipo de cmputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi trabajo.40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo.PROMEDIO DEL FACTOR 201586888887.333333333333329

Evala la percepcin del servidor pblico sobre factores que inciden al interior de la institucin, tales como integracin, bienestar, salud, seguridad, atencin y trato digno y respetuoso.

VIII. CALIDAD DE VIDA LABORAL 2015

2009

8.- En mi rea existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.28.- En mi rea conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con compaeros(as) de trabajo.41.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminacin.55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.64.- En mi rea se da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.PROMEDIO DEL FACTOR 2015828486918084.6

Permite evaluar la percepcin del servidor pblico sobre la carga laboral y su impacto en la vida familiar.

IX. BALANCE TRABAJO-FAMILIA 2015

2009

9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.24.- Mi institucin me informa sobre la prestacin de guarderas.42.- Me apoyan en mi rea cuando tengo una urgencia familiar.56.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos de integracin familiar en mi institucin.65.- En mi rea se respeta el horario de trabajo.PROMEDIO DEL FACTOR 2015867190858884

Evala la percepcin del servidor pblico sobre los mecanismos que establece la institucin en sus diferentes reas para impulsar el trabajo en equipo e incrementar la participacin.

X. COLABORACIN Y TRABAJO EN EQUIPO 2015

2009

10.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de trabajo.25.- En mi institucin recibimos capacitacin para trabajar en equipo.43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacin.57.- En mi rea compartimos recursos para fomentar el trabajo en equipo.PROMEDIO DEL FACTOR 201577.377.393.382.382.55

Evala la percepcin del servidor pblico sobre el liderazgo del jefe, fundado en el ejemplo y la prctica de la comunicacin, la promocin de la participacin y la equidad.

XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACIN 2015

2009

11.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.26.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria para tomar decisiones en el desempeo de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio pblico.58.- Mi jefe(a) tiene la disposicin para recibir sugerencias y comentarios.66.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades, capacidades y competencias.PROMEDIO DEL FACTOR 2015788279848381.2

Permite evaluar la autoestima del servidor pblico, su percepcin del reconocimiento social con relacin a su institucin y su vivencia de los valores institucionales.

XII. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIN Y VALORES 2015

2009

12.- Mi institucin es el mejor lugar para trabajar.27.- Mi institucin cuenta con cdigos de tica y conducta actualizados, que incorporan explcitamente los principios de derechos humanos, igualdad y no discriminacin.45.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institucin.59.- Trabajar en la administracin pblica me permite contribuir al bienestar de la sociedad.70.- En mi rea se acta conforme a los valores que fomenta mi institucin.PROMEDIO DEL FACTOR 2015838989918487.2

Evala la percepcin del servidor pblico sobre el aprovechamiento de los recursos de la institucin, as como de la prevencin y combate a la corrupcin.

XIII. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIN 2015

2009

13.- En mi rea actuamos con transparencia y legalidad.46.- Mis superiores manejan los recursos del rea de manera responsable y austera.60.- En mi institucin si veo corrupcin la denuncio.67.- En mi institucin se sancionan los actos de corrupcin de acuerdo a la normatividad.PROMEDIO DEL FACTOR 201586.783.787.77984.275000000000006

Permite evaluar la percepcin del servidor pblico sobre su contribucin al cumplimiento de los objetivos institucionales y el mximo aprovechamiento de los recursos disponibles.

XIV. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD 2015

2009

14.- Conozco el impacto que el trabajo de mi rea tiene en mi Institucin.29.- La estructura de mi rea est alineada para el cumplimiento de nuestros objetivos.47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi rea.61.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto.62.- El rea de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institucin.PROMEDIO DEL FACTOR 2015958896877788.6

Permite evaluar la percepcin del servidor pblico sobre cmo afectan los procesos y la normatividad a la organizacin y desarrollo de su trabajo.

XV. NORMATIVIDAD Y PROCESOS 2015

2009

30.- La normatividad de mi institucin responde a las necesidades actuales.31.- Los procedimientos de mi rea estn actualizados.48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.68.- En mi rea implementamos propuestas de solucin para simplificar los procesos de trabajo.PROMEDIO DEL FACTOR 20158485928787

Permite evaluar la percepcin del servidor pblico de Carrera sobre el cumplimiento del Servicio Profesional de Carrera en su institucin.

XVI. SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA

NO APLICA

CORRESPONDE A LOS REACTIVOS 15, 32, 49, 63 y 72

Permite evaluar la percepcin del servidor pblico sobre cmo su institucin difunde los resultados del ejercicio anual de la encuesta de clima y cultura organizacional y promueve acciones de mejora.

XVII. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIN 2015

2009

16.- Mi institucin difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional.33.- Participo en la mejora del clima y cultura organizacional de mi rea.50.- Mi institucin realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional.PROMEDIO DEL FACTOR 201591878387

XVIII. PROFESIONALIZACIN DE LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL 2015

Evala la percepcin de los servidores pblicos sobre el proceso de su crecimiento profesional y compromiso a fin de alcanzar su mximo potencial, y sobre las condiciones institucionales necesarias.

2.- La capacitacin que recibo est relacionada con mi desarrollo profesional.14.- Conozco el impacto que el trabajo de mi rea tiene en mi Institucin.18.- En mi institucin el programa de capacitacin est alineado a mis funciones.35.- Aplico la capacitacin que recibo para mejorar mi desempeo en el trabajo.47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi rea.52.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitacin que tengo programada.62.- El rea de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institucin.73.- En mi institucin se promueve la cultura de la profesionalizacin.PROMEDIO DEL FACTOR 201581958391968876.78186.462500000000006

XIX. ESTRS LABORAL 2015

Evala la percepcin de los servidores pblicos sobre situaciones que pueden provocar la saturacin fsica o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no slo afectan a su salud, sino tambin a su entorno, a su productividad y a su propio desarrollo personal.

CONTINA

1.- En mi rea se reconoce el logro de resultados.8.- En mi rea existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.10.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de trabajo.21.- En mi institucin existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad.23.- El equipo de cmputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi trabajo.26.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria para tomar decisiones en el desempeo de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.28.- En mi rea conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con compaeros(as) de trabajo.42.- Me apoyan en mi rea cuando tengo una urgencia familiar.41.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminacin.58.- Mi jefe(a) tiene la disposicin para recibir sugerencias y comentarios.55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.65.- En mi rea se respeta el horario de trabajo.69.- En mi rea el hostigamiento es inaceptable y sancionable.71.- En mi rea se dan las oportunidades de ascenso y promocin de acuerdo a los principios de igualdad y no discriminacin.PROMEDIO DEL FACTOR 201578828677828882869091848088877984

XIX. INTERPRETACIN FACTOR ESTRS LABORAL 2015

En relacin con el factor de Estrs Laboral, se consider el promedio del factor en sentido negativo, tomando en cuenta el resultado del promedio y compensndolo a 100, es decir, el promedio del factor en 2015 fue de 84, resultando que el ndice de estrs laboral para la CONASAMI, fue de 16, respecto al ao anterior se tuvo un ndice de 20.

Por lo anterior, considerando los cuatro reactivos en que se obtuvieron las menores calificaciones, encontramos que las situaciones que provocan estrs y pueden afectar su entorno, productividad y desarrollo personal de los servidores pblicos de la Entidad, se ubican en los factores de Colaboracin y Trabajo en equipo y Reconocimiento Laboral, ya que sus jefes no promueven la integracin del equipo de trabajo y no se reconoce el logro de sus resultados.

Asimismo, perciben que en la Entidad no se dan oportunidades de ascenso y promocin, de acuerdo con los principios de Igualdad y No Discriminacin.

Al respecto, se tiene previsto tomar en cuenta estas observaciones derivadas de la interpretacin del presente factor, en la programacin de las acciones de mejora correspondientes a las PRCTICAS DE TRANSFORMACIN 2016.

GRFICAS DE NDICES GENERALES 2015

FACTORES DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2015

ORDENADOS DE MAYOR A MENOR CALIFICACIN

2014

76

2014

78

2014

78

2014

86

2014

84

2014

84

39

ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional CONASAMI 2015

2009

XIV.- Enfoque a resultados y productividadIV.- Calidad y orientacin al usuarioVII.- Disponibilidad de recursosXII.- Identidad con la Institucin y valoresXVII.- Impacto de la encuesta en mi institucinXV.- Normatividad y procesosXVIII.- Profesionalizacin de la Administracin Pblica FederalII.- Capacitacin especializada y desarrolloVIII.- Calidad de vida laboralIII.- Mejora y cambioIX.- Balance trabajo - familia XIII.- Austeridad y Combate a la corrupcinXIX.- Estrs laboralX.- Colaboracin y trabajo en equipoI.- Reconocimiento laboralVI.- ComunicacinV.- Equidad y gneroXI.- Liderazgo y participacinGLOBAL CONASAMI89878787878786868584848484838282818182

FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS Y DEBILIDADES POR FACTOR 2015

FORTALEZAS

DEBILIDADES

86

84

84

2014

78

76

78

XI.- Liderazgo y participacinV.- Equidad y gneroVI.- ComunicacinVII.- Disponibilidad de recursosIV. Calidad y orientacin al usuarioXIV.- Enfoque a resultados y productividad818182878789

XIV. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD 2015

Los servidores pblicos de la CONASAMI se sienten comprometidos a lograr cada vez mejores resultados en su trabajo; conocen el impacto de su labor en la institucin; consideran que la estructura de su rea est alineada para el cumplimiento de los objetivos y que sus jefes logran dichos objetivos sin incrementar el gasto.

IV. CALIDAD Y ORIENTACIN AL USUARIO

Los servidores pblicos de la CONASAMI consideran que conocen las necesidades de los usuarios y el trato que brindan en su rea es cordial, respetuoso y con los principios de igualdad y no discriminacin. Asimismo, consideran que sus reas de trabajo captan y aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de sus servicios y toman en cuenta las necesidades de los usuarios para mejorar la calidad de los mismos.

VII. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS

El personal de la Entidad manifest satisfaccin respecto a que cuenta con el material necesario para el desempeo de sus funciones. Asimismo, considera que se le proporciona en tiempo y forma el material que requiere para el desarrollo de su actividades y que el equipo de cmputo que tiene asignado le permite trabajar con eficiencia.

Este factor ha permanecido como Fortaleza en los tres factores con ms alta calificacin desde el inicio de la aplicacin de esta Encuesta en esta Entidad desde el ao 2008.

FORTALEZAS 2015

XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACIN

Aunque este factor subi 3 puntos en su promedio general respecto del ao pasado, es decir de 78 pas a 81, el factor se ubica en 2015 entre los 3 factores con menor calificacin, lo que indica que algunos servidores pblicos an consideran que sus jefes(as) no son congruentes en lo que dicen y con lo que hacen, asimismo, no los consideran ejemplo de servicio pblico.

Asimismo, manifiestan que no siempre les proporcionan la informacin necesaria para tomar decisiones en el desempeo de su trabajo y cumplimiento de sus metas; adems de que no distribuyen el trabajo de acuerdo con las capacidades o competencias, aunque si admiten que tienen cierta disposicin para recibir sugerencias y comentarios.

V. EQUIDAD Y GNERO

En este factor prevalece el hecho de que el personal considera que en la Entidad las oportunidades de ascenso y promocin no se dan de acuerdo con los principios de igualdad y no discriminacin, asimismo, consideran que los mecanismos de evaluacin del desempeo tampoco se aplican de acuerdo con dichos principios.

Tambin se obtuvo que los actos de discriminacin, hostigamiento, intimidacin y maltrato que se llegan a presentar, perciben que no se sancionan de acuerdo con la normatividad, an cuando saben que el hostigamiento en sus reas de trabajo es inaceptable y sancionable.

Es de rescatar el dato de que conocen el hecho de que en la Entidad existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad.

VI. COMUNICACIN

Este factor prevalece la percepcin de que hace falta mejorar la comunicacin en forma efectiva entre las diferentes reas, asimismo, expresaron que sus jefes no les comunican la visin, misin y valores de la organizacin pero consideran que en la Entidad se utilizan de forma eficiente los medios de comunicacin interna.

DEBILIDADES 2015

LOS 5 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA CONASAMI 2015

4.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios de mi trabajo.48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos.14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institucin.47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi trabajo.9292939596

LOS 5 REACTIVOS CON MENOR CALIFICACIN DE LA CONASAMI 2015

45

10.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de trabajo.25.- En mi institucin recibimos capacitacin para trabajar en equipo.62.- El rea de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institucin.11.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.1.- En mi rea se reconoce el logro de resultados.7777777878

FACTORES DE LA ECCO 2015

Percepcin sobre Competencias

XX. VOCACIN DE SERVICIO EN LA ADMINISTRACIN PBLICA 2015

Evala la percepcin del servidor pblico sobre su cooperacin, inters y trato cordial en su institucin, para facilitar la atencin de las necesidades y expectativas de la ciudadana.

3.- En mi rea buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.4.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mi trabajo.37.- En mi rea se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no discriminacin.59.- Trabajar en la administracin pblica me permite contribuir al bienestar de la sociedad.PROMEDIO DEL FACTOR 20158692869188.75

XXI. CONSTRUIR RELACIONES EN LA ADMINISTRACIN PBLICA 2015

Evala la percepcin del servidor pblico sobre su colaboracin, comunicacin, integracin y negociacin en su institucin, para construir vnculos que generen valor a su gestin.

6.- En mi institucin nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes reas.10.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de trabajo.43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacin.57.- En mi rea compartimos recursos para fomentar el trabajo en equipo.PROMEDIO DEL FACTOR 20158077938283

XXII. ACTUAR CON VALORES EN LA ADMINISTRACIN PBLICA 2015

Evala la percepcin del servidor pblico sobre su actuar con integridad, legalidad, transparencia y respeto, ante la ciudadana.

13.- En mi rea actuamos con transparencia y legalidad.64.- En mi rea se da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.60.- En mi institucin si veo corrupcin la denuncio.70.- En mi rea se acta conforme a los valores que fomenta mi institucin.PROMEDIO DEL FACTOR 20158784888485.75

XXIII. ENFOCAR A RESULTADOS EN LA ADMINISTRACIN PBLICA 2015

Evala la percepcin del servidor pblico sobre la atencin de problemas, propuestas de solucin y toma de decisiones, para el logro de los objetivos institucionales.

26.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria para tomar decisiones en el desempeo de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi rea.61.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto.68.- En mi rea implementamos propuestas de solucin para simplificar los procesos de trabajo.PROMEDIO DEL FACTOR 20158296878788

XXIV. IMPULSAR EL CAMBIO EN LA ADMINISTRACIN PBLICA 2015

Evala la percepcin del servidor pblico sobre impulsar el cambio, la creatividad y la innovacin, de las tcnicas, mtodos y procesos que mejoren los productos y/o servicios que se ofrecen en su institucin.

3.- En mi rea buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.36.- Participo en los cambios innovadores de mi rea para mejorar la forma de trabajar.53.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el trabajo.54.- En mi rea mejoramos la calidad de los servicios tomando en cuenta las necesidades de las y los usuarios.PROMEDIO DEL FACTOR 20158687848786

XXV. APLICAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN TICs 2015

Evala la percepcin del servidor pblico sobre cmo utilizar eficientemente las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC's) en su institucin, para la consecucin de sus objetivos. (TIC's.- Computadoras, Internet, Telefona Celular, Software, Hardware, Sistemas Informticos, Reproductores de Audio y Video, E-Mail, Nube, Bases de Datos, Redes, Web, Podcast, etc.)

74.- Para el desempeo de mis funciones es indispensable usar las Tecnologas de Informacin y Comunicacin 75.- Mi institucin me ha proporcionado en los ltimos 12 meses al menos un curso relacionado con las TIC's.76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos, trmites y servicios.77.- En mi rea tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en el desempeo de nuestras funciones.PROMEDIO DEL FACTOR 201595.364.389.385.383.55

XXVI. LIDERAR PERMANENTEMENTE LA ADMINISTRACIN PBLICA 2015

Evala la percepcin del servidor pblico sobre diferentes comportamientos del liderazgo en la vida laboral cotidiana, de sus jefes y mandos superiores.

10.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de trabajo.11.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.26.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria para tomar decisiones en el desempeo de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.34.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.39.- Mis superiores comunican la visin, la misin y los valores de la organizacin.28.- En mi rea conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con compaeros(as) de trabajo.42.- Me apoyan en mi rea cuando tengo una urgencia familiar.44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio pblico.46.- Mis superiores manejan los recursos del rea de manera responsable y austera.52.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitacin que tengo programada.53.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el trabajo.58.- Mi jefe(a) tiene la disposicin para recibir sugerencias y comentarios.61.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto.66.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades, capacidades y competencias.PROMEDIO DEL FACTOR 2015777882808286907984888484878383.142857142857139

XXVII. IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIN 2015 (FACTOR NUEVO A PARTIR DE ESTE EJERCICIO)

Evala la percepcin de las y los servidores pblicos sobre el cumplimiento de los principios de trato y no discriminacin en su ambiente de trabajo, ya que influye en el desempeo laboral y desarrollo profesional.

17.- En mi rea operan mecanismos de reconocimiento al personal, con igualdad y sin discriminacin.21.- En mi institucin existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad.27.- Mi institucin cuenta con cdigos de tica y conducta actualizados, que incorporan explcitamente los principios de derechos humanos, igualdad y no discriminacin.37.- En mi rea se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no discriminacin.38.- En mi institucin los mecanismos de evaluacin del desempeo se aplican con igualdad y no discriminacin.28.- En mi rea conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con compaeros(as) de trabajo.43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacin.66.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades, capacidades y competencias.69.- En mi rea el hostigamiento es inaceptable y sancionable.71.- En mi rea se dan las oportunidades de ascenso y promocin de acuerdo a los principios de igualdad y no discriminacin.PROMEDIO DEL FACTOR 201580.382.389.386.379869383877984.52000000000001

ORDENADOS DE MAYOR A MENOR CALIFICACIN 2015

C O M P E T E N C I A S / 2015

XX.- Vocacin de servicio en la Administracin PblicaXXIII.- Enfocar a resultados en la Administracin PblicaXXII.- Actuar con valores en la Administracin PblicaXXIV.- Impulsar el cambio en la Administracin PblicaXXVII.- Igualdad y No DiscriminacinXXV.- Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC's)XXI.- Construir relaciones en la Administracin PblicaXXVI.- Liderar permanentemente la Administracin Pblica8988868685848383

Acerca del anlisis de competencias, se detectaron los tres reactivos con mayor calificacin, siendo estos XX. Vocacin de Servicio en la Administracin Pblica, XXIII. Enfocar a resultados en la Administracin Pblica y XXII. Actuar con valores en la Administracin Pblica; as como los tres de menor calificacin, XXVI. Liderar permanentemente la Administracin Pblica, XXI. Construir relaciones en la Administracin Pblica y XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin Tics, de estos ltimos para precisar las acciones a llevar a cabo para las PRCTICAS DE TRANSFORMACIN 2016.

Los factores de los que no se genera alguna accin son el FACTOR XX y XXII, XXIII, XXIV y XXVII y en los que si se genera alguna accin son los FACTORES XXI, XXV y XXVI.

PERCEPCIN DE COMPETENCIAS 2015

Sobre el factor XX Vocacin del servicio en la Administracin Pblica Federal (APF), la percepcin de los servidores pblicos es positiva, ya que respecto a las necesidades y expectativas de la ciudadana, muestran agrado por brindar los servicios eficazmente, se interesan por conocer las necesidades de los usuarios, consideran que en su rea se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no discriminacin y manifiestan que trabajar en el gobierno les permite contribuir al bienestar de la sociedad.

Sobre el factor XXII Actuar con valores en la APF, se tiene una buena percepcin sobre su actuar con transparencia y apego a la legalidad ante la ciudadana, debido a que consideran que si ven corrupcin en su rea de trabajo lo denunciaran y se acta conforme a los valores que fomenta la Entidad. Asimismo, es favorable su percepcin de que se da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.

FORTALEZAS DE COMPETENCIAS 2015

Asimismo, sobre el factor XXIII Enfocar a resultados en la APF, se aprecia que el servidor pblico considera que su jefe le proporciona la informacin necesaria para tomar decisiones en el desempeo de su trabajo y cumplimiento de sus metas, adems que en la Entidad se implementan propuestas de solucin para simplificar los procesos de trabajo y el personal se compromete a lograr cada vez mejores resultados en sus reas de trabajo.

En relacin con el factor XXVI Liderar permanentemente la APF, el servidor pblico percibe comportamientos del liderazgo en sus jefes y mandos superiores, ya que consideran que no se promueve la integracin del equipo de trabajo; perciben tambin que no son congruentes en lo que dicen y lo que hacen y no los consideran un ejemplo de servidores pblicos. Asimismo, manifiestan que sus jefes no los distinguen cuando logran los objetivos esperados (reconocimiento laboral).

Acerca del factor XXI Construir relaciones en la APF, los servidores pblicos consideran que los jefes no promueven la integracin ni comparten los recursos para fomentar el trabajo en equipo y es necesario que exista una comunicacin ms efectiva entre las diferentes reas de la Entidad.

Sobre el factor XXV Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs), encontramos que los servidores pblicos no han tomado cursos relacionados con TICs en los ltimos doce meses, pero tienen claro que en su rea es indispensable usar las TICs para el desempeo de sus funciones y consideran que utilizan eficientemente las TICs para mejorar procesos, trmites y servicios, ya que cuentan con la habilidad para utilizarlas.

DEBILIDADES DE COMPETENCIAS 2015

FACTOR CERO. 2015

SECTOR STPS

98.- Mi trabajo aporta al logro de las metas del Sector Central.99.-En mi institucin existen mecanismos eficientes de comunicacin, que permiten conocer informacin relevante del Sector.100.-Conozco qu dependencia es la cabeza de sector de mi institucin.101.- El Sector Central promueve acciones para la mejora del clima y cultura organizacional de mi institucin.102.- Conozco la normatividad aplicable al sector central de mi institucin.GLOBAL CONASAMI858189927982.027299999999997

ANLISIS FACTOR CERO 2015

En relacin con este factor CERO aplicado al Sector Trabajo y Previsin Social y por recomendacin de la Secretara de la Funcin Pblica, no es necesario promediarla, ya que este dato no es representativo en s y el anlisis de cada reactivo se realiz de manera separada, en este ejercicio surgieron tres reactivos que nos muestran que los servidores pblicos de la CONASAMI no conocen la normatividad aplicable al sector central de la Entidad, consideran que en la misma no existen mecanismos de comunicacin, que permitan conocer informacin relevante del sector; sin embargo, perciben que el Sector Central promueve acciones para la mejora del clima y cultura organizacional de la misma.

CRITERIO 2. ANLISIS CUALITATIVO

ANLISIS DE COMENTARIOS Y SUGERENCIAS 2015

Los comentarios libres y las sugerencias plasmadas en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2015, por parte del personal de la CONASAMI, nos permite focalizar las principales inquietudes y opiniones que fueron vertidas al respecto.

Respecto al factor Estrs Laboral se encuentra la queja de una persona sobre el hecho de que en esta Comisin se sigue fumando tanto en reas comunes como en oficinas, sin que se tomen cartas en el asunto.

Asimismo, acerca del factor de percepcin de las competencias Enfocar a resultados en la Administracin Pblica Federal y de acuerdo a una inconformidad sobre la falta de control y disposicin por parte del personal tanto superior como operativo para mejorar las actividades, en gran parte, a la antigedad del mismo. Asimismo, seala que no existe una visin del impacto en la sociedad sobre el trabajo que realiza la Entidad.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS 2015

Acerca del factor de percepcin de las competencias Liderar permanentemente la Administracin Pblica Federal se extern un comentario positivo sobre el Titular de la Entidad, donde considera que es una persona muy humana con todos.

Finalmente, en el factor Impacto de la Encuesta en mi Institucin una persona manifest que le parece favorable conocer el clima laboral en la Entidad.

Asimismo, respecto a las acciones de mejora que se han realizado derivadas de las anteriores aplicaciones, se prev continuar con la difusin de las mismas y de manera permanente dar a conocer los avances de las PRCTICAS DE TRANSFORMACIN 2016 del ao en curso.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS 2015

*COMPARACIN DE RESULTADOS DEL SECTOR Y SUS INSTITUCIONES*COMPARACIN DE RESULTADOS 2016 CONTRA 2015*EFECTIVIDAD DEL LTIMO PAM (2015)

CRITERIO 3. ANLISIS COMPARATIVO

De acuerdo con los resultados enviados por la Secretara de la Funcin Pblica, en 2015 de 174 instituciones del Sector Descentralizado, la CONASAMI ocup el lugar 45 y en 2014 de 179 ocup el lugar 94.

Asimismo, dentro del Sector Trabajo y Previsin Social los resultados obtenidos fueron los siguientes:

2015

STPS

80 de calificacin, lugar 7 de 20 instituciones del Sector Central (subi un punto respecto al 2014).

CONASAMI

85 de calificacin, lugar 45 de 174 instituciones del Sector Descentralizado (subi cuatro puntos respecto al promedio de calificaciones obtenido en 2014).

INFONACOT

87 de calificacin, lugar 28 de 174 instituciones del Sector Descentralizado (subi 3 puntos respecto al promedio de calificaciones obtenido en 2014).

CONAMPROS

78 de calificacin, lugar 52 de 79 instituciones del Sector Desconcentrado (subi 1 punto respecto al promedio de calificaciones obtenido en 2014).

PROFEDET

80 de calificacin, lugar 35 de 79 instituciones del Sector Desconcentrado (baj un punto respecto al promedio de calificaciones obtenido en 2014).

LA JUNTA DE CONCILIACIN Y ARBITRAJE NO PARTICIP.

2012 2013 2014 2015

STPS 78 77 79 80

CONASAMI 81 80 81 85

CONAMPROS 75 75 77 78

INFONACOT 81 81 84 87

PROFEDET 81 78 81 80

Debe considerarse que el nmero de instituciones en el Sector Descentralizado, al cual pertenece la CONASAMI, despus de 6 aos consecutivos que vena incrementando el nmero de instituciones, en 2015 disminuy de 179 a 174.

Asimismo, la participacin Global de Instituciones de la Administracin Pblica Federal fue de 281 tanto en 2014 y 2015, con 657,786 y 660,141 servidores pblicos encuestados, respectivamente.

COMPARACIN DE RESULTADOS EN LA DETERMINACIN DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES 2015 CONTRA 2014

En cuanto a las FORTALEZAS, el factor Enfoque a resultados y productividad, de ser en el 2014 el tercero con mayor calificacin, en el 2015 es el de ms alta calificacin lo que lo que indica que los servidores pblicos de la CONASAMI se sienten comprometidos a lograr cada vez mejores resultados en su trabajo, conocen el impacto de su labor en la Entidad y consideran que la estructura de su rea est alineada para el cumplimiento de los objetivos, adems de que sus jefes logran dichos objetivos sin incrementar el gasto.

Respecto del factor Calidad y Orientacin al usuario se observa que el personal conoce las necesidades de los usuarios y el trato que brindan en su rea es cordial, respetuoso y con los principios de igualdad y no discriminacin. Asimismo, consideran que sus reas de trabajo captan y aprovechan las sugerencias y necesidades de los usuarios para mejorar la calidad de sus servicios.

Finalmente, el factor Disponibilidad de recursos, en el 2014 fue el que obtuvo la mas alta calificacin, en el 2015 se ubic en el tercero, por lo que se aprecia que aunque el personal de la Entidad tiene buena percepcin sobre la eficacia en el suministro de los recursos, hubo aspectos en otros factores que lo superaron. Asimismo, considera que cuenta con el material necesario para el desempeo de sus funciones, se le proporciona en tiempo dicho material y opina que el equipo de cmputo asignado le permite desarrollar su trabajo de manera eficiente.

Cabe destacar que el factor DISPONIBILIDAD DE RECURSOS ha sido una fortaleza desde el ao 2010.

COMPARACIN DE RESULTADOS 2015 CONTRA 2014

En cuanto a las DEBILIDADES respecto al ao anterior, el factor Liderazgo y Participacin aparece como el mas bajo de calificacin, de ser el tercero en el 2014, debido a que se aprecia que algunos servidores pblicos an consideran que sus jefes(as) no siempre les proporcionan la informacin necesaria para tomar decisiones en el desempeo de su trabajo y cumplimiento de sus metas, no distribuyen el trabajo de acuerdo con sus responsabilidades, capacidades y competencias, adems de que consideran que no son congruentes en lo que dicen y lo que hacen, por lo cual, no los consideran ejemplos en el servicio pblico.

Los otros dos factores que en ambos aos resultan con ms baja calificacin nuevamente son Equidad de Gnero y Comunicacin, lo que indica en el primero de ellos prevalece el hecho de que el personal considera que los actos de discriminacin, hostigamiento, intimidacin y maltrato que se presentan en la Entidad, no se sancionan de acuerdo con la normatividad, an cuando saben que el hostigamiento en sus reas de trabajo es inaceptable y sancionable. Asimismo, piensan que no se dan oportunidades de ascenso y promocin de acuerdo con los principios de igualdad y no discriminacin y que los mecanismos de evaluacin del desempeo no se aplican con dichos principios.

Acerca del factor Comunicacin en ambos aos tambin prevalece la percepcin que el servidor pblico tiene sobre la funcionalidad, calidad y medios de comunicacin interna que no es la adecuada. Expresaron que en la Entidad no existe comunicacin efectiva entre las diferentes reas y que sus jefes no les informan la visin, misin y los valores de la Entidad.

Efectividad del PAM 2015 CONASAMI

EFECTIVIDAD DEL PAM 2015 (Acciones Programadas/Acciones Cumplidas)

XVII. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIN

ACCIN OBLIGATORIA DIFUSIN DE LA ECCO 2014:

1) Cumplimiento a la Accin (Difusin de resultados de la ECCO 2014): Esta accin programada fue cumplida el 6 de febrero de 2015, fecha en que se difundi al personal de mando a travs de correo electrnico, los resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2014, as como el Programa de Acciones de Mejora (PAM 2015), para que se hiciera del conocimiento del personal a su cargo.

Por lo anterior, esta accin se cumpli.

V. EQUIDAD Y GNERO y XIX. ESTRS LABORAL:

2) Cumplimiento a la Accin (Enfatizar el uso de herramientas para expresar quejas y/o sugerencias) y Difusin de informacin visual y/o electrnica para mejorar convivencia laboral, prctica de la equidad de gnero y no discriminacin, as como valores en general: De manera permanente, la Titular del OIC en la CONASAMI difundi por medio de un volante informativo, las modalidades por las cuales el personal puede presentar una queja o denuncia, en contra de irregularidades cometidas por servidores pblicos federales en el desempeo de sus funciones.

Asimismo, se hace mencin en dicha difusin del funcionamiento del buzn de quejas, as como los principios ticos a los cuales est comprometida permanentemente la CONASAMI.

El Comit de tica continu con la difusin, en la pgina web de la Entidad, del Cdigo de Conducta de las y los Servidores Pblicos de la Comisin Nacional de los Salarios Mnimos, el cual contiene el procedimiento de solicitudes de asesora y quejas, sobre incumplimientos a dicho Cdigo.

El Sindicato de la Entidad, en febrero de 2015 celebr el Da de la Bandera en un evento en que se rindieron honores a la misma y con motivo del Da de San Valentn, ofrecieron un desayuno para todo el personal.

De manera permanente en los recibos de nmina se incluyen mensajes y/o conceptos relacionados con el Comit de tica.

En los meses de mayo y junio se realizaron las celebraciones del Da de la Madre y Da del Padre, para las y los trabajadores de la Entidad.

En materia de Proteccin civil en los meses de marzo, julio y septiembre, la Unidad Interna de Proteccin Civil llev a cabo los 3 simulacros programados en el Programa Anual de Trabajo de la Entidad.

En el mes de agosto de 2015 se difundi la circular para la aplicacin de la "Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2015" a todos los servidores(as) pblicos(as) de la Entidad.

En el mes de septiembre de 2015 el Presidente de la Entidad, obsequi a las y los servidores pblicos de la CONASAMI, el libro 2015 Vivir los valores, me importa Mxico , en esta ocasin dedicado al pas que nos da identidad y que nos llena de orgullo.

Asimismo, en ese mismo mes se celebr en la Entidad el Aniversario de la Independencia de Mxico con honores a la Bandera.

En el mes de noviembre se entregaron los reconocimientos al personal operativo que result beneficiado con Recompensa y/o Estmulo, en el marco del Programa de Estmulos y Recompensas para los Servidores Pblicos de nivel operativo 2015.

Finalmente, el Sindicato Nacional de Trabajadores de la CONASAMI organiz en noviembre el Sexto concurso de calaveritas literarias y ofrendas y en el mes de diciembre se llev a cabo la Fiesta de Fin de Ao de la CONASAMI para todas y todos los Servidores Pblicos de la Entidad.

Por lo anterior, esta accin se cumpli.

VI. COMUNICACIN y XXI. CONSTRUIR RELACIONES EN LA APF:

3) Cumplimiento a la Accin (Fomentar entre el personal de mando una comunicacin adecuada):

Al respecto, el 13 de marzo de 2015 la Coordinacin Administrativa envi memorndum No.CA/11/2015 a todo el personal de mando, en el cual se solicit promover una comunicacin efectiva entre los responsables de las reas, as como con el personal bajo su cargo. Asimismo, difundi carteles que contenan datos sobre la comunicacin efectiva y la importancia de sta en el lugar de trabajo, adems precis que una comunicacin efectiva puede aumentar la productividad.

Por lo anterior, esta accin se cumpli.

XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACIN, XXIII. ENFOCAR RESULTADOS EN LA APF Y XXVI. LIDERAR PERMANENTEMENTE LA APF:

4) Cumplimiento a la Accin (Impartir cursos de capacitacin que fomenten el liderazgo y habilidades gerenciales en los mandos medios y superiores de la Entidad): Respecto al mbito gerencial, con la finalidad de seguir fortaleciendo la capacitacin de los mandos medios y superiores se les impartieron los siguientes cursos: Control Interno y Administracin de Riesgos, impartidos por personal de la Secretara de la Funcin Pblica.

Asimismo, el Director Administrativo y el Subdirector de Recursos Financieros y Materiales tomaron el curso en lnea de Actualizacin del Diplomado de Presupuesto Basado en Resultados.

Por lo anterior, esta accin se cumpli.

XXV. APLICAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs):

5) Cumplimiento a la Accin (Impartir al personal cursos sobre Tecnologas de la Informacin (TICs):

Al respecto, la Titular de Anlisis Estadstico y Procesamiento de Datos tom el Curso Cisco Training Course Interconnecting Cisco Networking Device.

Por lo anterior, esta accin se cumpli.

XXI. CONSTRUIR RELACIONES EN LA APF:

6) Cumplimiento a la Accin (Difundir y concientizar al personal la conveniencia de trabajar en equipo):

Al respecto, el 13 de marzo de 2015 se envi memorndum No.CA/11/2015 a todo el personal de mando en el cual se solicit Promover entre las reas administrativas de la Entidad. Asimismo, la Coordinacin Administrativa difundi carteles Al respecto, el 13 de marzo de 2015 la Coordinacin Administrativa envi memorndum No.CA/11/2015 a todo el personal de mando, en el cual se solicit promover el trabajo en equipo entre los responsables de las reas, as como con el personal bajo su cargo. Asimismo, difundi carteles que contenan datos sobre los factores que impiden el trabajo en equipo y como los mandos medios y superiores alientan la responsabilidad en su personal.

Por lo anterior, esta accin se cumpli.

XXIV. IMPULSAR EL CAMBIO EN LA APF:

7) Cumplimiento a la Accin (Difundir entre el personal el proponer nuevas formas de hacer el trabajo y realizar los reconocimientos correspondientes):

Al respecto, el 13 de marzo de 2015 la Coordinacin Administrativa envi memorndum No.CA/11/2015 a todo el personal de mando en el cual se solicit fomentar entre el personal ser ms creativos y buscar nuevas formas de realizar el trabajo. Asimismo, la Coordinacin Administrativa difundi carteles que contenan datos sobre creatividad y nuevas maneras de realizar el trabajo.

Asimismo, el rgano Interno de Control difundi durante los meses de abril a noviembre de 2015, las Gacetas 1 a 5 denominadas Abrazando la Innovacin, cuya finalidad es fomentar la Innovacin y Transferencia de Conocimiento en la Administracin Pblica, las cuales fueronemitidas por la Unidad de Polticas de la Mejora de la Gestin Pblica de la SFP y en diciembre se difundi el suplemento especial No.1 de la misma Gaceta.

Por lo anterior, esta accin se cumpli.

XXVI. LIDERAR PERMANENTEMENTE LA APF:

8) Cumplimiento a la Accin (Concientizar al personal de mando la necesidad de reconocer al personal bajo su cargo cuando tenga logros importantes en el desarrollo de sus actividades): Al respecto, el 13 de marzo de 2015 se envi memorndum No.CA/11/2015 a todo el personal de mando en el cual se solicit Promover entre el personal de mando el reconocimiento a su personal cuando cumpla con sus objetivos y logren los resultados esperados.

En el mes de agosto de 2015 se difundi la circular para la aplicacin de la "Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2015" a todos los servidores(as) pblicos(as) de la Entidad.

En el mes de noviembre se entregaron los reconocimientos al personal operativo que result beneficiado con Recompensa y/o Estmulo, en el marco del Programa de Estmulos y Recompensas para los Servidores Pblicos de nivel operativo 2015, asimismo, se extendi a dos servidoras pblicas un reconocimiento especial por el destacado desempeo de sus labores durante el primer semestre 2015, as como por su esfuerzo en la presentacin de dos proyectos, respectivamente.

Finalmente, durante el ejercicio 2015 se entregaron vales de despensa a los trabajadores que fueron reconocidos como Empleados del Mes.

Por lo anterior, esta accin se cumpli.

78

Conclusin de Efectividad del PAM 2015:

La Comisin Nacional de los Salarios Mnimos en su Programa de Acciones de Mejora 2015, contempl dar atencin a ocho acciones, las cuales se encuentran comprendidas en los siguientes factores: Accin obligatoria (difusin de la ECCO); XVII. Impacto de la Encuesta en mi Institucin, V. Equidad y Gnero y XIX. Estrs Laboral; VI. Comunicacin y XXI. Construir relaciones en la APF; XI. Liderazgo y Participacin, XXIII. Enfocar resultados en la APF y XXVI. Liderar permanentemente la APF; XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs) y XXIV. Impulsar el cambio en la APF.

De las acciones realizadas por la Entidad, se concluye que se dio cumplimiento al 100% de cada una de las ocho acciones programadas.

CONCLUSIONES FINALES

Se tuvo una participacin activa de los servidores pblicos de la CONASAMI en la aplicacin de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional, de los cuales el 43% corresponden al personal masculino (35 hombres) y el 57% al femenino (46 mujeres).

Se aplicaron 72 reactivos de 77, en virtud de que cinco de ellos correspondan al Servicio Profesional de Carrera y no le eran aplicable a la CONASAMI. Asimismo, los reactivos estuvieron englobados en 27 factores y otro denominado FACTOR CERO que ha sido creado para cada sector y consta de reactivos distintos por cada uno de ellos y se encuentra ubicado antes de los comentarios y sugerencias.

Se determin en la encuesta que el 53% del personal de la Entidad tiene entre 40 y 60 aos; que el 20% de los servidores pblicos tienen entre 21 y 25 aos de antigedad en el servicio y el 16% entre 26 y 30 aos. Acerca de la antigedad en el puesto actual 36% tiene menos de 10 aos, de 11 a 20 aos el 19% y de 21 a 35 aos el 15%. Finalmente, el 63% ocupan un nivel de puesto operativo en la Entidad.

Como resultado de 19 de los 27 factores, tenemos como Fortalezas las 3 siguientes con las calificaciones ms altas:

XIV. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD

Los servidores pblicos de la CONASAMI se sienten comprometidos a lograr cada vez mejores resultados en su trabajo; conocen el impacto de su labor en la institucin; consideran que la estructura de su rea est alineada para el cumplimiento de los objetivos y que sus jefes logran dichos objetivos sin incrementar el gasto.

IV. CALIDAD Y ORIENTACIN AL USUARIO

Los servidores pblicos de la CONASAMI consideran que conocen las necesidades de los usuarios y el trato que brindan en su rea es cordial, respetuoso y con los principios de igualdad y no discriminacin. Asimismo, consideran que sus reas de trabajo captan y aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de sus servicios y toman en cuenta las necesidades de los usuarios para mejorar la calidad de los mismos.

VII. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS

El personal de la Entidad manifest satisfaccin respecto a que cuenta con el material necesario para el desempeo de sus funciones. Asimismo, considera que se le proporciona en tiempo y forma el material que requiere para el desarrollo de su actividades y que el equipo de cmputo que tiene asignado le permite trabajar con eficiencia.

Este factor ha permanecido como Fortaleza en los tres factores con ms alta calificacin desde el inicio de la aplicacin de esta Encuesta en esta Entidad desde el ao 2008.

Se determinaron como debilidades los 3 siguientes factores con las calificaciones ms bajas:

XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACIN

Algunos servidores pblicos an consideran que sus jefes(as) no son congruentes en lo que dicen y con lo que hacen, asimismo, no los consideran ejemplo de servicio pblico.

Asimismo, manifiestan que no siempre les proporcionan la informacin necesaria para tomar decisiones en el desempeo de su trabajo y cumplimiento de sus metas; adems de que no distribuyen el trabajo de acuerdo con las capacidades o competencias, aunque si admiten que tienen cierta disposicin para recibir sugerencias y comentarios.

V. EQUIDAD Y GNERO

En este factor prevalece el hecho de que el personal considera que en la Entidad las oportunidades de ascenso y promocin no se dan de acuerdo con los principios de igualdad y no discriminacin, asimismo, consideran que los mecanismos de evaluacin del desempeo tampoco se aplican de acuerdo con dichos principios.

Tambin se obtuvo que los actos de discriminacin, hostigamiento, intimidacin y maltrato que se llegan a presentar, perciben que no se sancionan de acuerdo con la normatividad, an cuando saben que el hostigamiento en sus reas de trabajo es inaceptable y sancionable.

Es de rescatar el dato de que conocen el hecho de que en la Entidad existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad.

VI. COMUNICACIN

Este factor prevalece la percepcin de que hace falta mejorar la comunicacin en forma efectiva entre las diferentes reas, asimismo, expresaron que sus jefes no les comunican la visin, misin y valores de la organizacin pero consideran que en la Entidad se utilizan de forma eficiente los medios de comunicacin interna.

CONCLUSIN DEL FACTOR XIX. ESTRS LABORAL

En relacin con el factor de Estrs Laboral, se consider el promedio del factor en sentido negativo, tomando en cuenta el resultado del promedio y compensndolo a 100, es decir, el promedio del factor en 2015 fue de 84, resultando que el ndice de estrs laboral para la CONASAMI, fue de 16, respecto al ao anterior se tuvo un ndice de 20.

Por lo anterior, considerando los cuatro reactivos en que se obtuvieron las menores calificaciones, encontramos que las situaciones que provocan estrs y pueden afectar su entorno, productividad y desarrollo personal de los servidores pblicos de la Entidad, se ubican en los factores de Colaboracin y Trabajo en equipo y Reconocimiento Laboral, ya que sus jefes no promueven la integracin del equipo de trabajo y no se reconoce el logro de sus resultados.

Asimismo, perciben que en la Entidad no se dan oportunidades de ascenso y promocin, de acuerdo con los principios de Igualdad y No Discriminacin.

Tambin manifestaron que les genera estrs el hecho de que no se sienten felices haciendo su trabajo, lo que incide en el factor de Calidad de vida laboral.

Al respecto, se tiene previsto tomar en cuenta estas observaciones derivadas de la interpretacin del presente factor, en la programacin de las acciones de mejora correspondientes a las PRCTICAS DE TRANSFORMACIN 2016.

Acerca del anlisis de los 8 factores sobre la percepcin de competencias, se tiene lo siguiente:

Acerca del anlisis de competencias, se detectaron los tres reactivos con mayor calificacin, siendo estos XX. Vocacin de Servicio en la Administracin Pblica, XXIII. Enfocar a resultados en la Administracin Pblica y XXII. Actuar con valores en la Administracin Pblica; as como los tres de menor calificacin, XXVI. Liderar permanentemente la Administracin Pblica, XXI. Construir relaciones en la Administracin Pblica y XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin TICs.

Factor cero 2015:

En relacin con este factor CERO aplicado al Sector Trabajo y Previsin Social y por recomendacin de la Secretara de la Funcin Pblica, no es necesario promediarla, ya que este dato no es representativo en s y el anlisis de cada reactivo se realiz de manera separada, en este ejercicio surgieron tres reactivos que nos muestran que los servidores pblicos de la CONASAMI no conocen la normatividad aplicable al sector central de la Entidad, consideran que en la misma no existen mecanismos de comunicacin, que permitan conocer informacin relevante del sector; sin embargo, perciben que el Sector Central promueve acciones para la mejora del clima y cultura organizacional de la misma.

Comentarios

Son los siguientes factores en los cuales se generarn PRCTICAS DE TRANSFORMACIN 2016 y se cargarn en la plataforma creada para dicho fin:

XVII. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIN

XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACIN

XXVI. LIDERAR PERMANENTEMENTE LA APF

V. EQUIDAD Y GNERO

XIX. ESTRS LABORAL

VI. COMUNICACIN

FACTOR CERO

XXV. APLICAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs)

X. COLABORACIN Y TRABAJO EN EQUIPO

XXVII. IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIN

GRACIAS POR SU PARTICIPACIN

1IReconocimiento laboral

2IICapacitacin especializada y desarrollo

3IIIMejora y cambio

4IVCalidad y orientacin al usuario(a)

5VEquidad y gnero

6VIComunicacin

7VIIDisponibilidad de recursos

8VIIICalidad de vida laboral

9IXBalance trabajo - familia

10XColaboracin y trabajo en equipo

11XILiderazgo y participacin

12XIIIdentidad con la Institucin y valores

13XIIIAusteridad y Combate a la corrupcin

14XIVEnfoque a resultados y productividad

15XVNormatividad y procesos

16XVIServicio Profesional de Carrera

17XVIIImpacto de la encuesta en mi institucin

18XVIIIProfesionalizacin de la Administracin Pblica Federal

19XIXEstrs laboral

20XXVocacin de servicio en la Administracin Pblica

21XXIConstruir relaciones en la Administracin Pblica

22XXIIActuar con valores en la Administracin Pblica

23XXIIIEnfocar a resultados en la Administracin Pblica

24XXIVImpulsar el cambio en la Administracin Pblica

25XXV

Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologas

de Informacin y Comunicacin (TIC's)

26XXVILiderar permanentemente la Administracin Pblica

27XXVIIIgualdad y No Discriminacin

20XXVocacin de servicio en la Administracin Pblica

21XXIConstruir relaciones en la Administracin Pblica

22XXIIActuar con valores en la Administracin Pblica

23XXIIIEnfocar a resultados en la Administracin Pblica

24XXIVImpulsar el cambio en la Administracin Pblica

25XXV

Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologas

de Informacin y Comunicacin (TIC's)

26XXVILiderar permanentemente la Administracin Pblica

27XXVIIIgualdad y No Discriminacin

TIPO DE COMENTARIOCANTIDADPORCENTAJE

SUGERENCIA00

QUEJA250

FELICITACIN O SUGERENCIA250

OTRO00

NO DESEO OPINAR00

TOTAL4100

AO20142015

DISPONIBILIDAD DE RECURSOSENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD

IDENTIDAD CON LA INSTITUCIN Y VALORESCALIDAD Y ORIENTACIN AL USUARIO

ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDADDISPONIBILIDAD DE RECURSOS

EQUIDAD Y GNEROLIDERAZGO Y PARTICIPACIN

COMUNICACINEQUIDAD Y GNERO

LIDERAZGO Y PARTICIPACINCOMUNICACIN

FORTALEZAS

DEBILIDADES

NOMBRE DEL FACTOR

NO. ACCIN

PROGRAMADA

DESCRIPCIN DE LA ACCIN% DE CUMPLIMIENTO

IMPACTO DE LA ENCUESTA EN

MI INSTITUCIN

(DIFUSIN DE LA ECCO 2014 Y

PAM 2015)

1

Accin obligatoria de la difusin de los

resultados de la ECCO 2014.

100%

V. EQUIDAD Y GNERO Y XIX.

ESTRS LABORAL

2

Enfatizar el uso de herramientas para expresar

quejas y/o sugerencias y Difusin de

informacin visual y/o electrnica para mejorar

convivencia laboral, prctica de la equidad de

gnero y no discriminacin, as como valores en

general

100%

VI. COMUNICACIN Y XXI.

CONSTRUIR RELACIONES EN LA

3

Fomentar entre el personal de mando una

comunicacin adecuada

100%

XI. LIDERAZGO Y

PARTICIPACIN, XXIII.

ENFOCAR RESULTADOS EN LA

APF Y XXVI. LIDERAR

PERMANENTEMENTE LA APF

4

Impartir Impartir cursos de capacitacin que

fomenten el liderazgo y habilidades gerenciales

en los mandos medios y superiores de la

Entidadcursos gerenciales a los mandos medios y

superiores de la Entidad.

100%

XXV. APLICAR EFICIENTEMENTE

LOS RECURSOS DE LAS

TECNOLOGAS DE

INFORMACIN Y

COMUNICACIN (TICs)

5

Impartir al personal cursos sobre Tecnologas de

la Informacin (TICs)

100%

XXI. CONSTRUIR RELACIONES

EN LA APF

6

Difundir y concientizar al personal la

conveniencia de trabajar en equipo

100%

XXIV. IMPULSAR EL CAMBIO EN

LA APF

7

Difundir entre el personal el proponer nuevas

formas de hacer el trabajo y realizar los

reconocimientos correspondientes

100%

XXVI. LIDERAR

PERMANENTEMENTE LA APF

8

Concientizar al personal de mando la necesidad

de reconocer al personal bajo su cargo cuando

tenga logros importantes en el desarrollo de sus

actividades

100%

CUMPLIMIENTO DEL PAM 2015 CONASAMI