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Reseña del HospitalTRANSCRIPT
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CARTERA DE SERVICIOSCARTERA DE SERVICIOS
Hospital Talagante Subdirección Médica
Dr. Carlos Almazán Arcil
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Esquema de la Esquema de la PresentaciónPresentación
1.- Estructura MINSAL – Concepto RED
2.- Interrelaciones Hospital
3.- Bases para el diseño de una cartera de SS: Sistemas, Procesos, Centros de responsabilidad
4.- Cartera de SS
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SUBSECRETARÍA DE SALUD PÚBLICASUBSECRETARÍA DE SALUD PÚBLICA
SUBS DE REDES
D GESTION DE LA RED ASITENCIAL D.GESTION Y DESARROLLO PERSONAS D.PRESUPUESTO E INVERSIONES
GABINETE OF EMRG Y CATASTROFES
MINISTRO
Subs salud pública
FONASACENABASTISP
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FUNCIONES SUBSECRETARIO DE RED ASISTENCIAL
Velar por el cumplimiento de las políticas, planes y programas y coordinar su ejecución por los Ss de Salud, Central de abastecimientos , Establecimientos De salud de carácter experimental y demás organismos que integran el sistema
Subrogar al Ministro en ausencia del Subsecretario de Salud Pública
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DIVISIÓN DE GESTION DE LA RED ASISTENCIALDIVISIÓN DE GESTION DE LA RED ASISTENCIAL
D.G.R.A .
D MODELOSDE
ATENCIÓN
D.COORDINACIÓNDE
EMI NORTE
D.COORD.DE
EMI CENTRO
D.COORD DE
EMI SUR
D. DE EVALUACIÓNDE RECURSOS Y DESEMPEÑO
•SERVICIOS DE SALUD METROPOLITANOS Y DEL LIB O´HIGGINS
•SSM OCCIDENTE
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El Gestor de Red establece el nivel de producción expresada en cantidad, calidad y tipo de prestaciones en función de la demanda de su población a los componentes de la Red.
Al mismo tiempo , se preocupa que los diferentes puntos de la red provean las prestaciones definidas en las Carteras de SS acordadas, estableciendo una vinculación y retroalimentación entre el prestador y el usuario.
GESTOR DE RED O DIRECTOR DEL SS
SS OCCIDENTE
Hosp. San J Dios – F Bulnes – I Traumatológico – Melipilla – Talagante – Peñaflor - Curacaví
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Niveles Gerárquicos H. Niveles Gerárquicos H. TalaganteTalagante
DIRECTOR DEL SS OCCIDENTE
Consejo integrador de la Red Asistencial
CIRA
A.P.S
TALAGANTEI.MAIPOEL MONTE
PEÑAFLOR Padre Hurtado
COORDINACIÓN CON OTROS HOSP. DE LA RED OCCIDENTE
H S J Dios, H F Bulnes,HI Trauma
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Estructura de HospitalEstructura de Hospital
GERENTE GRALGer.
finanzas
Ger .RRHH
Ger.producción
Ger marketing
OIRSComunicación directaConsejo de desarrollo social
Radio Vox populiTV
(Como Empresa)
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GERENCIA DE PRODUCCION
CAE: No. consultas
SS. CLINICOS : No.EgresosPABELLÓN:
No. Cirugías >
SER.URGENCIA:
No At. año
SS APOYO:Imágenes
LaboratorioRehabilitación
2.760
6.645
30.121
84.642
Rx: 18.300Ecos: 3.630
Lab: 227.881
Rehab.: 25.991
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CONTROL DE GESTION
Consultante Procesos apoyo
Procesos finales
Usuario
Retroalimentación
EL HOSPITAL COMO SISTEMAEL HOSPITAL COMO SISTEMA
Procesos Clínicos
Cartera SS
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LA CADENA DE PROCESOS DEL HOSPITAL
Entrada : Petición de
atención
Procesos de apoyo Logístico
Procesos de apoyo Administrativo
Procesos de Apoyo clínico
Procesos A. abierta
Procesos A cerrada
Procesos A urgencia
Procesos Relación c/usuario
Realización Atención
Líneas de
producción
S1 S2 S3
Cartera de SS
PROCESOS CLÍNICOSPROCESOS DE APOYO
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P. Apoyo Clínico:
CADENA DE PROCESOS DEL HOSPITAL
Es el conjunto de procedimientos que son parte del proceso productivo y cuyos productos se requieren como insumos para la provisión de la atención abierta y cerrada entregados.
Se diferencian de los procesos de apoyo logístico porque en la realización de sus actividades el paciente participa directamente o de alguna forma en el proceso
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EL DÍA QUE “HICIMOS AGUA”
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P. Apoyo logístico .
•Su objetivo es proporcionar a la organización los materiales y servicios necesarios para su correcto funcionamiento.
Es decir su función básica es suministrar los artículos necesarios para equipar, sostener y permitir operar a la organización y está constituido por los procesos de: abastecimiento, mantención y distribución.
En esta clasificación encontramos incluidos a procedimientos tales como vigilancia, limpieza, mantenimiento,movilización, alimentación, esterilización, lavandería, abastecimiento de fármacos e insumos.
CADENA DE PROCESOS DEL HOSPITAL
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P. Apoyo Administrativo
Son las actividades de soporte para que la organización pueda cumplir su propósito.
Se incluyen a Procesos de:•Gestión Financiera,•Desarrollo y Gestión de las personas, •Gestión de la Información, •Gestión de incorporación de tecnología y •en general de los procesos que impliquen realizar la gestion de los procesos clínicos adecuadamente
CADENA DE PROCESOS DEL HOSPITAL
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Procesos Clínicos
•Corresponde a las actividades que conforman los procesos que proveen los Servicios Finales del establecimiento, tanto en atención abierta como cerrada y que representan al propósito de éste.
•Sus actividades dicen relación con el diagnóstico, las indicaciones terapéuticas y la gestión de los cuidados
•CADENA DE PROCESOS DEL HOSPITAL
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P. de relación con el usuario
•Disponibilidad de los servicios ofrecidos en la Cartera de SS•la accesibilidad y agilidad en la respuesta,•información y orientación, reclamos (OIRS)• gestion de la agenda, y Ficha Clínica•gestión de la admisión y recepción y altas•deberes y derechos •traslados desde otros y en el mismo establecimiento ,• gestión de la recaudación, •gestión del apoyo social, psicológico y espiritual de la familia
•CADENA DE PROCESOS DEL HOSPITAL
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CARTERA DE SERVICIOS
•CADENA DE PROCESOS DEL HOSPITAL
•Es una consecuencia de la cadena de procesos que el establecimiento provee a sus usuarios finales
• La CS identifica los productos o servicios del establecimiento de acuerdo al modelo de producción adoptado y definido para dar respuesta a la demanda de los usuarios de acuerdo a lo establecido por el Gestor de Red.
• Consecuentemente la CS está conformada sólo por los SS específicos provistos por los procesos clínicos y de apoyo clínico
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•PROCESOS CLÍNICOSAtención cerrada
- Médico-Quirúrgico adultos- Médico-Quirúrgico Infantil
- De la mujer- Pensionado
Atención abierta- CAE
Atención de Urgencia- S Urgencia indiferenciados
Hospitalización domiciliaria
Centros de Responsabilidad
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•PROCESOS APOYO CLÍNICOS
1.- DIAGNÓSTICOSa.- Imágenesb.- Laboratorio y Banco de sangre
c.-Tecnología Audiométricad.- Psicología Clínica
2.- APOYO TERAPÉUTICOa.- Pabellones Quirúrgicosb.- Medicina física y rehabilitaciónc.- Farmacia
Centros de Responsabilidad
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Pabellón estudiantes UPVáreas verdes potenciales
CAE
SUH
PQ
PADM
LM
Q
U
P
C
S G
PRAIS
I
F
NEO
