El perfil de l’enoturista

Joan Borràs1,3, Jaume Salvat2, Antonio Moreno3, Aida Valls3, Antonio Paolo Russo1,2,Salvador Anton-Clavé1,2 1Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci , Vila-seca

2Universitat Rovira i Virgili, Departament de Geografia, Tarragona 3Universitat Rovira i Virgili, grup de recerca ITAKA, Tarragona

Go-EnoTur, un sistema intel·ligent de recomanació personalitzat d’activitats enoturístiques.

Actualment la major part de les persones fa un gran ús dels serveis Web per planificar el seu viatge. El principal problema és que els serveis Web ofereixen molta informació a l’usuari, per la qual cosa requereixen d’una important inversió de temps per decidir quines visites fer i com planificar un itinerari. Amb l’objectiu de millorar l’experiència turística, els sistemes de recomanació ofereixen informació personalitzada a l’usuari. És a dir, de les opcions existents a la destinació, el sistema selecciona les més adequades per a cada usuari en particular, oferint-li activitats adients al seu perfil. Go-EnoTur és un sistema de recomanació d’activitats enoturístiques a les comarques de Tarragona.

Condicions del viatge Dades socio-demogràfiques Motivacions

Aquest projecte està subvencionat pel Servei d’Ocupació de Catalunya en el marc del programa de projectes innovadors i cofinançat pel Fons Social Europeu, en el marc del programa de Projectes Innovadors i Experimentals, regulat per l’Ordre EMO/312/2012, de 8 d’octubre (DOGC núm. 6237 de 22/10/2012).

Propagació de valors

Tipus de grups seleccionables per l’usuari: • Sol • Amb parella • Amb família o amics • Grup sènior • Empreses • Amb nens

Lloc d’origen i grup de viatge ens serveix per

buscar usuaris similars segons aquestes variables i recomanar les activitats que han fet amb més satisfacció

El grup de viatge també permet recomanar activitats que s’ajusten al tipus seleccionat. Exemple: a un grup que viatgi amb nens seria apropiat recomanar-li cellers que tinguin activitats infantils específiques

El tamany del grup permet mostrar visites que suportin el mínim del tamany seleccionat

El sistema captura implícitament l‘idioma de l’usuari per recomanar visites amb la seva llengua

Com funciona el sistema?

PERFIL DE L’ENOTURISTA

USUARIS SIMILARS SEGONS PERFIL

Mostra activitats per: -Tipus de grup -Tamany de grup -Visites amb l’idioma del visitant -A prop de la destinació -Dies d’obertura -Esdeveniments durant el període del viatge -Diversificació i aleatorietat

Mostra activitats que normalment fan els altres visitants amb perfil similar al visitant actual

ACCIONS DE L’USUARI AMB EL SISTEMA

-Consultar informació d’activitats -Afegir activitats al pla de viatge -Puntuar i comentar activitats

Alimenta la base de dades amb nous usuaris

Busca a la base de dades usuaris similars

Actualitzem la llista aprenent de les accions de l’usuari

LLISTA D’ACTIVITATS RECOMANADES

Versió Web Versió Mòbil

Descarrega el pla en PDF o al mòbil

L’usuari selecciona un municipi com a punt de sortida

Els municipis poden ser mostrats en un mapa i filtrar-los per comarca o D.O.

Les activitats recomanades seran properes al municipi seleccionat

A mesura que l’usuari seleccioni activitats a visitar, les noves recomanacions seran també a prop de la ruta entre els punts a visitar

L’usuari indica els dies del viatge, això permet:

• Mostrar esdeveniments que es facin durant el període

• Mostrar activitats a visitar que acceptin visites durant el període

L’usuari indica quin és el grau d’interès de les motivacions

Permet al sistema trobar usuaris amb interessos similars

El sistema propaga els valors del grau d’interès a l’ontologia1 del domini creada per l’enoturisme

Les activitats a recomanar estan etiquetades amb els conceptes més detallats de l’ontologia

El sistema permet convertir el grau d’interès de les motivacions a grau d’interès dels conceptes més detallats els quals etiqueten les activitats

1Una ontologia és una estructura de conceptes relacionats entre sí que donen significat a una àrea d’interès i permet al sistema aplicar raonament

A través del mòbil l’usuari pot modificar el pla i rebre noves recomanacions a partir de la posició del GPS

BASE DE DADES DE RECURSOS ENOTURÍSTICS

- 266 Cellers - 228 Béns Culturals - 739 Allotjaments - 105 Comerços enoturístics - 50 espais naturals

- 355 Restaurants - 124 Rutes - 302 Activitats d’esport - 209 Esdeveniments - 99 Museus

Base de dades geo-referenciada composta per: - 99 Platges - 21 Balnearis/spa - 58 Espais d’oci