1. FAQ/PUF GuadalinfoPortal de preguntas frecuentes sobre la Administracin Electrnica Guadalinfo Zafarraya

2. El proyecto: La web Guadalinfo de preguntas frecuentes , es una portal especializado, desarrollado enteramente en software libre, que permite mantener una gran base de datos del conocimiento sobre distintos temas, dando al usuario el poder de ser actor y parte en los contenidos que se generan. El primer tema que hemos elegido para poner en marcha este portal, es el de la Administracin electrnica. Faq/PufGuadalinfo 3. Para ello, se recogen las dudas, experiencias y las buenas prcticas relacionadas con actos de administracin electrnica que los centros Guadalinfo ylos usuarios realizan y las agrupa en forma de preguntas frecuentes, que posteriormente son respondidas, bien por los propios usuarios, bien por los mantenedores del portal. Recopilar ,almacenarydivulgarelconocimiento relativo a la obtencin, uso y renovacin del certificado digital de usuario, expedido por la FNMT y las actividades y trmites que se pueden realizar con el. Faq/PufGuadalinfo El proyecto tiene como o bjetivos 4. La ideaes que pasado un tiempo, cualquier usuario del portal, pueda acceder a la informacin que necesita de una formafcily perfectamenteordenada . Para conseguirlo, se invita a los usuarios ydinamizadores en los distintoscentros Guadalinfo de Andaluca , afomentarla participacin en la subida de contenidos al portal, bien en forma depreguntas , o comorespuestasde las preguntas ya formuladas y no respondidas. Elresultadodel proyecto Faq/PufGuadalinfo 5. Las actividades que se pueden programar en relacin con este proyecto, van desde la organizacin degymkanasen las que los usuarios pueden localizar la informacin que necesitan para despus subirla al portal, hasta la recopilacin de lasdudasplanteadas en las actividades presenciales de otros proyectos que se desarrollan en relacin con la administracin electrnica. Los usuarios pueden proponer nuevas categoras en caso de que su pregunta no se adapte a ninguna de las existentes. Y siempre se podr consultar la base de datos para solucionar dudas, sin necesidad de que se haya programado una actividad. Faq/PufGuadalinfo Actividades 6. Faq/PufGuadalinfo La pgina principal, acta tambin como un portal donde se pueden publicar noticias relacionadas, adems de unTOP10con el rnking de las preguntas ms populares http:// guadalinfo.zafarraya.net/faq 7. http:// guadalinfo.zafarraya.net/faq Faq/PufGuadalinfo La organizacin de las preguntas porcategoras , garantiza que el acceso a la informacin se realizarrpidayeficazmente . Adems cada pregunta lleva asociadas unasetiquetaspara facilitar la bsqueda. 8. http:// guadalinfo.zafarraya.net/faq Faq/PufGuadalinfo El buscador de respuestainstantnea , permite introducir parte de una texto relacionado con la informacin que se busca,facilitandoenormemente el uso del portal 9. http:// guadalinfo.zafarraya.net/faq Faq/PufGuadalinfo Finalmente, desde los mens principales, se puede acceder a laPropuesta de nuevas FAQ/PUF , a la creacin deNuevas preguntasy a la consulta dePreguntas abiertas , que estn pendientes de contestacin y que pueden ser consultadas y/o contestadas porcualquieraque quieracolaborar . 10. http://guadalinfo.zafarraya.net/faq Muchas gracias por su atencin Faq/PufGuadalinfo