portal de pagos-adt

PORTAL DE PAGOSCOMUNIDADES CLIENTES ADT

Estimado cliente con la finalidad de proteger sus datos bancarios ADT pone a sus disposición nuestro portal de pagos en línea la cual cuenta con los mecanismos de seguridad más altos de la industria de medios de pago.

Importante: ADT no tiene acceso a la información registrada en el formulario, por lo que es importante que valides y resguardes los datos ingresados, ya que ADT no los puede recuperar ni cambiar. La plataforma no permite tener correos electrónicos iguales, en caso de tener más de un número de cliente, deberás registrar uno diferente para cada uno de ellos. En caso de no realizarlo te marcará un error al momento de recuperar tu contraseña.!

1 2 3Da clic en cambiar contraseña

Cuando se ingresa por primera vez con la contraseña AzulADT o

Customer deberás completar un formulario para realizar el cambio de

contraseña.

Da clic en el icono ENVIAR y te aparecerá una ventana con la

confirmación del cambio

PORTAL DE PAGOS COMUNIDADES CLIENTES ADT

Ingreso a la Plataforma

Login a la Plataforma

Ingresa a nuestro portal de pagos desde el sitio oficial ADT: www.adt.com.mx

Da clic en: Atención a Clientes> Formas de Pago > Pago en Línea

O bien ingresa directamente a: https://www.adquiramexico.com.mx/Comunidades/comunidad/adtmexico/login

1

2

3

En la pantalla de inicio de sesión deberás colocar tu Número de cliente/Customer tanto en el campo de Usuario y Contraseña.

Si la plataforma te arroja el siguiente error: Credenciales son incorrectas, deberás ingresar la contraseña AzulADT.

1

2

Cambio de Contraseña

1 2 3Da clic en Recuperar Contraseña desde la pantalla de inicio de

sesión.

Posteriormente ingresa tuUsuario (Número de cliente) ocorreo electrónico y da clic en

enviar

Recupera tu Contraseña a través de tu correo electrónico

o contestando tu pregunta secreta

Importante: Si decides recuperartu contraseña mediante tu correo electrónico, recibirás una contraseña temporal la cual deberás cambiar posteriormente. En caso de que no puedas recuperar tu contraseña porque olvidaste su pregunta secreta y correo electrónico o quieres el cambio de los mismos, te deberás poner en contacto con el centro de atención al cliente.!


Recuperar Contraseña

Portal de pagos Comunidad ADT

Esto es lo que podrás visualizar en la pantalla principal

Notificaciones

Usuario Cierre de sesión

Pago de facturas

Avanzar/Retroceder páginaSelección de facturas

Visualización de factura

Únicamente podrás revisar las facturas pendientes, en proceso o rechazadas de pago.

Cuando no se tiene una factura pendiente de pago aparecerá la siguiente notificación

Pago de factura

1 En el cuadro de seleccione, indica qué factura(s) deseas pagar

2 Corrobora el importe total a pagar, si es correcto da clic en pagar y de no ser así, en cancelar

3 Serás direccionado a la página de BBVA Bancomer, ingresar tu correo electrónico y teléfono para continuar, así como visualizar los siguientes datos:


Visualización de las facturas

De esta forma aparecerá cuando decidas visualizar tus facturas

Permite seleccionar la(s) factura(s) a pagar

Fecha de emisión de la factura

Folio de la factura Mes en que se emitió la factura

Permite seleccionar la(s) factura(s) a pagar

Monto a pagar Titular o Razón Social

Nota: Puedes exportar el listado de tus facturas en formato PDF o Excell utilizando estos iconos:


Pago de factura (continuación)

Los campos definidos como facturas son únicamente informativos y carecen de una validez fiscal. El pago será referenciado al folio de la factura que se selecciona. Es posible que el banco emisor de tu tarjeta de crédito/debito solicite el ingreso de alguna clave/PIN que te envia a través de SMS, aplicación bancaria, correo electrónico de acuerdos a las políticas de tu banco. En caso de tener dudas dirígete con tu Institución bancaria. !

4 Selecciona tu método de pago y completa los datos que posteriormente te solicitarán

5 Al confirmar el pago recibirás dos correos electrónicos: - Comprobante de pago del banco - Comprobante del pago del servicio incluyendo la descripción.

portal de pagos-adt

Documents