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Portal de Agentes Zurich Vida Manual de Proveedores Red No Red Centro de Atención Zurich 2017
Septiembre 2017
México
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1. Alta en el Portal de Agentes Zurich para pagos ( Proveedores No Red).
2. Registro de Facturas para pagos (Proveedores Red y No Red).
3. Preguntas Frecuentes.
Contenido
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Datos Fiscales de Zurich
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*Forma de pago: 03- (Transferencia Electrónica de Fondos).Los
últimos dígitos de la cuenta pagadora de Zúrich 6341.
Zúrich Vida Compañía de Seguros S.A.
RFC: ZVS941209AH6
Domicilio: Corporativo Antara I, Ejercito Nacional 843-B, Col.
Granada, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11520.México, Ciudad de
México.
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Alta en el Portal de Agentes Zurich para pagos (Proveedores No Red).
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Te damos la
cordial Bienvenida
al Portal de
Agentes Zurich
Antes de iniciar por
favor cerciórate de
tener cargados en tu
ordenador la
siguiente
documentación en
formato PDF y en
archivos pendientes:
Comprobante de Domicilio fiscal y vigente (Menor a tres
meses de Antigüedad ).
Artículo 492 con datos del proveedor en el primer bloque.
Identificación Oficial y vigente (Ambos lados) del proveedor, en
caso de ser persona moral la identificación del representante legal de la
Asociación.
Estado de cuenta bancario vigente puede anexar formato de
transferencia de Zurich, pero deberá estar firmado por el médico).
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Alta en el Portal de Agentes Zurich para pagos (Proveedores No Red).
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Los formatos Artículo 492 y transferencia, se pueden descargar en siguiente liga:
http://www.zurich.com.mx/PortalAgentes/index
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Alta en el Portal de Agentes Zurich para pagos (Proveedores No Red).
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Una vez que se cuente con toda la documentación, ingresar al portal a través de la
liga antes mencionada:
http://www.zurich.com.mx/PortalAgentes/index
1.- Dar clic en Registro de Proveedores No Red.
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Alta en el Portal de Agentes Zurich para pagos (Proveedores No Red).
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2.- En la opción de registro se despliega la siguiente pantalla , donde se solicita introducir –crear -
un usuario de acceso (recomendamos sea su RFC sin homoclave) lo cual es opcional.
Importante: el dato que introduzca deberá ser fácil de recordar ya que será su usuario de
acceso al portal. Sugerimos resguarde el password ya que serán las credenciales de acceso
(ver ejemplo anexo).
Usuario
*Recomendamos
RFC sin
homoclave.
Contraseña
Seleccionar tipo
de persona
(Física o Moral)
Podrás avanzar con
la tecla de tabulador
de tu teclado.
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3.- NOTA : Es muy importante que se CONFIRMEN los datos y estos sean los correctos antes de
GUARDAR, cualquier error u omisión puede retrasar los pagos.
Datos del
Médico
Dirección fiscal
IMPORTANTE: Para cobrar
honorarios de Cirujano,
Anestesiólogo, Ayudante ,
Interconsulta, Urgencia,
Tratamiento médico o
cualquier otro tipo de
honorario médico
Seleccionar la opción CAJA
DE MÉDICOS.
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Alta en el Portal de Agentes Zurich para pagos (Proveedores No Red).
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4.- Registro de correo, clave interbancaria y soporte de sus documentos previamente
digitalizados.
Capturar correo electrónico
autorizado por el proveedor, le
servirá para recuperar contraseña y
recibir información de pagos.
Clave interbancaria a 18 a dígitos
Cargar cada documento
previamente solicitado, en la casilla
que le corresponde. Al finalizar la
carga GUARDAR
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Alta en el Portal de Agentes Zurich para pagos (Proveedores No Red).
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¡ FELICIDADES!
Se ha creado exitosamete tu usuario.
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Alta en el Portal de Agentes Zurich para pagos (Proveedores No Red).
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Estimado proveedor, le sugerimos que posterior a su registro espere al menos un lapso de 72
hrs. hábiles para ingresar al Portal, ya que nuestra área especializada de Redes validará que
su documentación se haya cargado con éxito. Si tiene dudas, por favor contáctenos al Centro de
Atención Zúrich al número: 01 800 011 5900 o 52 84 1010 opción 4, estamos para apoyarle.
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Registro de facturas para pago Médicos de Red y No Red
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Ingresar a la liga www.zurich.com.mx/PortalAgentes/index e introducir usuario y contraseña
previamente generados.
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Registro de facturas para pago Médicos de Red y No Red
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1. Ingresa datos de la carta pase siguiendo la ruta indicada para un una captura inicial de pago:
a) Beneficios
b) Pago a proveedores
c) Registro.
NOTA: Los datos que a continuación se solicitan vienen en la Carta Pase emitida por Zúrich.
1. AÑO que
indica carta
pase
2. Número
de
SINIESTRO
3. Folio carta
pase con
letras,
guiones y
sin espacios.
No olives desplegar
el menú del RAMO
IMPORTANTE
Si no ubicas los datos en la carta,
por favor revisa la siguiente página.
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Registro de facturas para pago Médicos de Red y No Red
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Ejemplo de Carta Pase
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Registro de facturas para pago Médicos de Red y No Red
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2. Captura RFC, datos de facturación y montos.
1. Ingresar RFC.
2. Fecha de factura.
3. Número de Factura.
4. Clic para desplegar sucursal.
5. Seleccionar sucursal.
6. Selecciona únicamente honorario a cobrar, tal cual
indica en la carta pase, (en caso de no visualizar el
concepto comunicarse al 01 800 011 59 00 opción 4,
para que se valide la incidencia.
7. Capturar importe de carta: sin comas, puntos o signo
de pesos.
8. ISR 10%
9. Impuesto cedular sólo aplica para cierto estado de la
República.
NOTA: Para aquellos casos en los que no aplique IVA,
Retención IVA o Impuesto Cedular, anotar el número
cero. Al finalizar dar clic en GUARDAR, IMPRIMIR y/o CERRAR Y SIGUIENTE como se observa
en la siguiente página.
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Registro de facturas para pago Médicos de Red y No Red
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3. Al finalizar dar clic en GUARDAR, IMPRIMIR y/o CERRAR y SIGUIENTE como se observa en
la siguiente página.
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El Portal te direccionará a la tercera parte donde cargaras al sistema dos archivos:
1. FACTURA en formato PDF
2. XML o CFDI de tu factura
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Registro de facturas para pago Médicos de Red y No Red
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4. Carga de Factura en formato PDF y XML de factura. El sistema solicita cargar dos archivos, la
factura para el primer espacio y en el segundo, el archivo xml.
Si desea consultar el
estatus del folio, ingresa a
la pestaña CONSULTA ,
recuerda que el pago puede
efectuarse dentro de los
siguientes 10 -15 días
hábiles.
No se deberá
cargar la
carta pase.
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¿Preguntas?
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Preguntas Frecuentes
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¿Es posible recuperar mis datos de Acceso?
Favor de contactarnos al Centro de Atención Zúrich 01800 011 5900 opción 4 atención a
proveedores.
¿Cómo lleno el artículo 492?
El artículo 492 solo se llena la parte superior (punto 1 al 12) y se firma, con los datos del
proveedor.
Si me equivoqué al registrar la cuenta de correo electrónico ¿esta se puede cambiar?
Es posible el cambio, deberá enviar un correo a [email protected] con una carta
firmada por el Proveedor en donde especifique la cuenta de correo a registrar , la carta deberá
de contener nombre completo y RFC del proveedor, el tiempo de respuesta es de 5 días
hábiles.
Esta incorrecta la cuenta Clave, ¿Dónde puedo solicitar la corrección?
Deberá enviar un correo [email protected], solicitando la actualización de datos, junto
con el estado de cuenta donde se refleje la cuenta que desean actualizar, el tiempo de
respuesta es de 5 días hábiles.
No he recibido confirmación a mi solicitud por correo (cambio de cuenta bancaria,
actualización de correo, etc…)
Favor de contactarnos al 01800 011 5900 opción 4 para recibir asesoría en línea.
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Preguntas Frecuentes
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¿Dónde puedo verificar el motivo por el cual esta declinado el folio de pago?
En la carta aclaratoria de devolución, en la quinta columna aparece «Motivo de la
Devolución»…Y en la parte inferior del lado izquierdo muestra los motivos de la devolución,
ejemplo:
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Preguntas Frecuentes
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¿Puedo realizar el cobro de siniestros ocurridos en años 2015 y 2016?
Claro, solo recuerda re facturar con año 2017 y que estos siniestros no hayan sido ya
cobrados por otro medio.
¿Cómo puedo buscar un folio en el Portal de Agentes?
Se realizan los mismos pasos Inició/Usuario/Beneficios/Pago Proveedores; solo que se
deberá seleccionar la opción de Consulta, la
búsqueda se puede realizar por número de folio, nombre o razón social y RFC. Como puede
usted observar en imagen, es muy fácil tener el
control de los folios que se generan al proveedor.