portafolio de servicioscian por la oferta de servicios, su grado de complejidad y resolución los...
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Red de Servicios de SaludNuestra oferta
de servicios
SOMOSRedLa de
Servicios de Salud
Es el conjunto de colaboradores y centros de atención organizados por niveles que se diferen-cian por la oferta de servicios, su grado de complejidad y resolución los cuales se interrelacio-nan y cooperan entre sí, con el fin de complementar sus acciones.
Red de Servicos de Salud del Instituto Nacional de Seguros, creada en el año 2016.
1 nivel
2 nivel
3 nivel
Centros de SaludRegionales
Hospital del Trauma
Consulta Externa
Clínicas interdiscipli-narias
Centros de SaludReferenciales
Consultorios MédicosLaborales
Unidad de ValoraciónInicial
- Alta complejidad social
- Baja complejidad tecnológica
- Alta complejidad social
- Mediana complejidad tecnológica
- Baja complejidad social
- Alta complejidad tecnológica
Nuestra
Brindar a los clientes del INS,
en la atención.con altos
servicios de saludestándares de calidad y calidez
Nuestra
S
Ser líderes en la prestación de servicios de salud, con un modelo integral e innovador, basado en alta tecnología que satisfaga las necesidades de la población asegurada del Grupo INS.
InnovaciónInnovación
ConductaéticaConducta ética
CompromisoCompromiso
ConfianzaConfianza
CalidadCalidad
EmpatíaEmpatía
Nuestros Valores
Misión
Visión
NuestroPersonal
Contamos con recurso humano especializado en las diferentes áreas de las ciencias de la salud:
Adicionalmente contamos con personal técnico y administrativo especializado en distintas áreas del conocimiento.
Personal de enfermería
Médicos
Terapeutas
Personal de farmacia
Profesionales en imágenes médicas, técnicos en ortotecnología, entre otras
Profesionales en Psicología y Trabajo Social
GeneralesEspecialistas
FísicosOcupacionalesLenguajeRespiratorios
Nuestros centros de atención
Guanacaste Alajuela
Puntarenas
San José
Cartago Limón
Heredia
Primer nivel de atención: Centros de Salud Regionales
Segundo nivel de atención: Centros de Salud Referenciales
Tercer nivel de atención: Complejo de Salud de la Uruca
La Red de Servicios de Salud está conformada por:
Región Pacífico Norte- Liberia- Filadelfia- Nicoya
Región Norte- Alajuela - San Ramón- Ciudad Quesada- Pital- Grecia
Región noreste- Heredia Región Metropolitana- Guadalupe- Desamparados- Puntarenas- Santa Ana- Jacó
Región Central Este- Cartago - Turrialba
Región Sur- San Isidro- Ciudad Neilly- QueposRegión Atlántica-Guápiles- Batán- Siquirres - Limón- TalamancaComplejo de Salud la Uruca
Centros deAtención
- Cañas
25
Servicios que podemos encontrar en
Centros de Salud Regionales y Referenciales
En ellos se brinda atención ambulatoria integral cerca del lugar de residencia a los usuarios víctimas de accidentes de tránsito y accidentes de trabajo.
Servicios que podemos encontrar en
RegiónMetropolitana
Centros de Salud de la Región Metropolitana
Centro de Salud Referencial Guadalupe- Medicina General- Cirugía menor- Atención de enfermería- Ortopedia y Traumatología - Otorrinolaringología- Medicina laboral - Oftalmología- Salas de observación de pacientes
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Ortopedia y Traumatología
- Salas de Observación de pacientes
- Rayos X
- Yesos e Inmovilizaciones
- Terapia física y terapia ocupacional.
- Farmacia
- Laboratorio clínico
- Servicio de ultrasonido
- Medicina Laboral
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Terapia física
- Farmacia
- Ultrasonido
- Terapia Física
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Farmacia
- Rayos X- Resonancia magnética- Ultrasonido - TAC- Yesos e Inmovilizaciones.- Terapia física y terapia ocupacional.- Atención de consultorios médicos laborales. - Farmacia
2243-9900 o 2287-6000 extensiones 9003 y 9005
Guadalupe,frente al Banco Nacional de Costa Rica
Centro de Salud RegionalDesamparados
Centro de Salud RegionalPuntarenas
Centro de Salud RegionalJacó
Centro de Salud RegionalSanta Ana
2243-9900 o 2287-6000 extensiones 9050 , 9051,9052 y 9053
Frente a Cementerio Municipal de Desamparados
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
2210-9182 o 2210-9180
Puntarenas, Boulevard, costado este de la Casa de la Cultura.
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
2282-1689 o 2282-5290
Sta Ana, gasolinera Hermanos Monte, 100N, Centro Comercial Don Esteban Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
200 metros sur de la urbanización F&M, en Jacó.
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
RegiónNorte
Centros de Salud de la Región Norte
Centro de Salud Referencial Alajuela- Medicina General- Cirugía Menor- Atención de enfermería- Rayos X- Terapia física - Ortopedia y Traumatología- Medicina Laboral - Farmacia- Laboratorio- Oftalmología
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Terapia física
- Farmacia
- Laboratorio clínico
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Farmacia
- Terapia física
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Farmacia
- Terapia física
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Farmacia
2440-9685, Extensiones: 9326, 9302, 9303, 9304, 9305 y 9306.
Alajuela, de la esquina suroeste de la terminal de buses de TUASA
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Centro de Salud Regionalde San Ramón
Centro de Salud RegionalGrecia
Centro de Salud RegionalCiudad Quesada
Centro de Salud RegionalPital
2447-9254
San Ramón, del Banco de Costa Rica, 50 mts norte. Contiguo a sede INS
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2444-8435
Grecia, Frente a Tienda Hogar Outlet, contiguo a Estación de Bomberos.
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2461-9858
Ciudad Quesada, De la esquina suroeste del parque 150 mts sur, contiguo a sede INS. Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2473-3455 / 2473-1818
Frente a la escuela de Pital Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pmSábados de 8:00am a 12:00md
2447-9254
San Ramón, del Banco de Costa Rica, 50 mts norte. Contiguo a sede INS
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2444-8435
Grecia, Frente a Tienda Hogar Outlet, contiguo a Estación de Bomberos.
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2461-9858
Ciudad Quesada, De la esquina suroeste del parque 150 mts sur, contiguo a sede INS. Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
RegiónAtlántica
2798-9586 / 2210-9288
Limón Centro. Costado sur del Banco Scotiabank, contiguo a Sede INS Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm Terapia Física a partir de las 7:30 am
Centros de Salud de la Región Atlántica
Centro de Salud Referencial Guápiles- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Terapia física y ocupacional
- Farmacia
- Ultrasonido
- Laboratorio
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Terapia física
- Farmacia
- Ortopedia y Traumatología
- Oftalmología
- Laboratorio clínico
2210-9261 / 2210-9263 / 2210-9269
Guápiles centro, costado este del Instituto Costarricense de Electricidad.
Frente a oficinas de A Y A.
Centro de Salud Regionalde Limón
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Farmacia
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Farmacia
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Farmacia
Centro de Salud RegionalBataán
Centro de Salud RegionalSiquirres
Centro de Salud RegionalTalamanca
2718-5826 / 2210-9280
Del Palí de Bataán 75 mts. sur. Contiguo al edificio de bomberos
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2768-8008 / 2210-9275
Siquirres Centro, contiguo a edificio de bomberos
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2750-0848
Limón, Puerto Viejo de Talamanca Costado oeste del Megasuper
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm. Atención reaperturas a partir de las 7:00 am.Farmacia: Lunes a viernes de 8:30 am a 5:00 [email protected]
RegiónPacíficoNorte
Centros de Salud de la Región Pacífico Norte
Centro de Salud Referencial Liberia- Medicina General- Cirugía Menor- Atención de Enfermería- Ortopedia y Traumatología - Rayos X- Terapia física - Terapia Ocupacional
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Farmacia
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Farmacia
- Terapia física
- Laboratorio
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Farmacia
- Farmacia- Oftalmología- Laboratorio- Ultrasonido- Yesos e inmovilizaciones
2666-4673
Liberia Centro.75 metros sur de los Tribunales de Justicia contiguo a la Sede del INS
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Centro de Salud RegionalFiladelfia
Centro de Salud RegionalNicoya
Centro de Salud RegionalCañas
2210-9148
Contiguo a la estación de bomberos de Filadelfia
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2210-9201
Nicoya, Guanacaste. Frente a estación de bomberos
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2668-6134
Cañas, Guanacaste, de Banco de Costa Rica 25 oeste
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2210-9148
Contiguo a la estación de bomberos de Filadelfia
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2210-9201
Nicoya, Guanacaste. Frente a estación de bomberos
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2668-6134
Cañas, Guanacaste, de Banco de Costa Rica 25 oeste
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
RegiónCentralNoreste
Centros de Salud de la Región Central Noreste
Centro de Salud Referencial Heredia
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Rayos X
- Terapia física
- Ortopedia y Traumatología
- Medicina Laboral
- Fisiatría
- Farmacia
- Laboratorio Clínico
- Yesos
- Oftalmología
2287-6000 / 2210-9000
Del costado sur del Estadio Eladio Rosabal Cordero 200 mts. oeste y 25 mts. norte
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm Farmacia: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm
2287-6000 / 2210-9000
Del costado sur del Estadio Eladio Rosabal Cordero 200 mts. oeste y 25 mts. norte
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
RegiónCentralEste
Centros de Salud de la Región Central Este
Centro de Salud Referencial Cartago- Medicina General- Cirugía Menor- Atención de Enfermería- Medicina Laboral - Oftalmología- Ortopedia y Traumatología
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Terapia física
- Farmacia
- Rayos X
- Rayos X- Terapia física - Terapia Ocupacional - Farmacia- Ultrasonido - Yesos
2210-9222 / 2210-9229 / 2210-9223 / 2210-9221
Dentro de la sede INS, 100m sur y 100m oeste de la esquina suroeste del Hospital Max Peralta.
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Centro de Salud Regional Turrialba
2210-9210
Turrialba Centro. Del Servicentro Hermanos Orozco, 50 mts oeste. Contiguo a sede INS
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Región Sur
2210-9170 / 2210-9173
De la Municipalidad de Pérez Zeledón 100 mts sur, contiguo a sede INS
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Centros de Salud de la Región Sur
Centro de Salud Referencial San Isidro- Medicina General- Cirugía Menor- Atención de Enfermería- Ultrasonido- Farmacia- Rayos X- Terapia física- Terapia ocupacional
- Medicina General
- Cirugía Menor
- Atención de Enfermería
- Farmacia
- Rayos X
- Terapia física
Centro de Salud RegionalCiudad Neilly
2210-9191 / 2210-9190
Frente a terminal de buses de Ciudad Neilly. Contiguo a la Sede del INS
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
- Medicina General
- Atención de Enfermería
- Farmacia
Centro de Salud RegionalQuepos
2519-9755
Hospital Metropolitano, sede de la Marina Pez Vela, en el local #206.
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2210-9191 / 2210-9190
Frente a terminal de buses de Ciudad Neilly. Contiguo a la Sede del INS
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
2519-9755
Hospital Metropolitano, sede de la Marina Pez Vela, en el local #206.
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Servicios que podemos encontrar en el
Complejo de SaludUruca
Servicios que podemos encontrar en el
Servicio de Hospitalización
Contamos con un servicio de hospitalización especializado en el manejo del trauma y lesiones producto de accidentes y enfermedades laborales, así como accidentes de tránsito.
Estos servicios están disponibles las 24 horas del día.
El Hospital del Trauma cuenta con 229 camas hospitalarias distribuidas en:
204 camas de hospitalización general.
4 camas en el servicio de cuidados intensivos.
4 camas en el servicio de cuidados intermedios.
4 camas en el servicio de quemados.
13 camas en Seguros Personales.
Además se cuenta con servicios de una farmacia en hospital, nutrición clínica y otros servicios de apoyo clínico y diagnóstico para brindar una atención integral.
ServiciosQuirúrgicos
La Red de Servicios de Salud cuenta con 8 salas de cirugía, equipadas con la mas alta tecnología, además de infraestructura y talento humano capacitado para brindar servi-cios de calidad, seguros e integrales a los usuarios que requieran de un procedimiento quirúrgico.
Contamos con un banco de tejidos especializado en la obtención, procesamiento, alma-cenamiento y distribución de tejidos para su posterior uso en pacientes víctimas de acci-dentes.
El servicio se basa en suplir tejido óseo para utilizarse en cirugías de trauma, ortopedia y maxilofacial, así como tejido laminar para utilizarlo como coberturas temporales de piel
Realizamos cirugías en las siguientes especialidades:
Ortopedia.Neurocirugía.Cirugía General.Cirugía reconstructiva.Urología.Otorrinolaringología.Maxilofacial.Tórax.Neumología.
Banco de Tejidos
Servicio de Consulta ExternaEspecialidades Médicas
La consulta externa se encarga de la atención ambulatoria especializada de los usuarios amparados por los regímenes de riesgos del trabajo y seguro obligatorio de automóvil.
Este servicio cuenta con las siguientes especialidades médicas:
- Ortopedia y traumatología- Neurocirugía- Cirugía Maxilofacial- Odontología- Oftalmología- Óptica - Medicina Laboral- Vascular periférico- Psiquiatria - Dermatología- Cirugía reconstructiva- Cirugía general- Neumología- Infectologia
- Otorrinolaringología- Medicina Interna- Fisiatría- Urología- Nutrición clínica- Medicina General - Yesos - Servicios de enfermería- Farmacia- Psicología- Trabajo Social
Unidad de Valoración Inicial
El servicio de primera vez, brinda atención ambulatoria y de urgencias no ambulatoria a los usuarios de la Red de Servicios de Salud del INS.
Cuenta con:
- Medicina general.- Servicio de enfermería.- Cirugía menor. - Sala de shock. - Observación en cama y en sillón.- Farmacia.- Especialista en medicina de emergencias.- Disponibilidad de servicios de neurocirugía, cirugía de tórax, vascular periférico, cirugía general.- Rayos X.- Yesos.
Como parte de los servicios de la Red de Servicios de Salud, se cuenta con el servicio de clínicas interdisciplinarias, las cuales brindan atención integral a los pacientes que como producto de los accidentes de trabajo, enfermedades laborales y accidentes de tránsito presenten lesiones que ocasionen secuelas permanentes como son amputación, lesión medular, trauma craneoencefálico y dolor residual como consecuencia de las mismas.
Servicio de Clínicas Interdisciplinarias
Funcionalmente cuenta con servicios de:
- Clínica del dolor - Salud mental - Neurotrauma
Servicio de Rehabilitación
Servicios deApoyo Clínico
Para la Red de Servicios de Salud, es de suma importancia contar con servicios para fortalecer el proceso de tratamiento, rehabilitación y diagnóstico de los usuarios de los servicios de salud en los tres niveles de atención; es por ello que contamos con los siguientes servicios de apoyo clínico:
El objetivo general de los servicios de rehabilitación ambulatoria y hospitalaria es brindar intervenciones destinadas a restituir al paciente con la mayor capacidad e independencia a las actividades de vida diaria, además de contribuir al tratamiento médico de diversas patologías.
Se cuenta con 8 salas de terapia física ambulatoria equipadas con tecnología de punta, dos salas de terapia ocupacional ambulatoria, dos piscinas y gimnasio terapéutico con el fin de favorecer la rehabilitación del usuario. Además se cuenta con 2 salas de terapia ocupacional ambulatoria.
En la rehabilitación hospitalaria se cuenta con un moderno gimnasio terapéutico equipado para el tratamiento tanto de terapia física como terapia ocupacional de pacientes hospitalizados.
Adicionalmente, contamos con servicios de rehabilitación ambulatoria (Terapia física) en 17 centros de salud regionales y referenciales.
Farmacia
El objetivo principal de este servicio es brindar atención y apoyo farmacéutico a los usuarios de los servicios de salud, contamos con una farmacia en hospital y farmacias tanto en Consulta Externa, Unidad de Valoración Inicial y así como en cada uno de los Centros de Salud Regionales y Referenciales.
Laboratorio Clínico
Imágenes Médicas
En conjunto con la Universidad de Costa Rica, ofrecemos servicios de laboratorio clíni-co y banco de sangre certificados bajo la norma INTE - ISO 15189. Se cuenta con equipos de alta tecnología y recurso humano especializado para garantizar la confiabi-lidad y oportunidad en las pruebas diagnósticas realizadas.
Contamos con equipos digitales de alta tecnología para la realización de imágenes médicas utilizadas como apoyo al diagnóstico y tratamiento de nuestros usuario.
Estos servicios están disponibles en el Complejo de Especialidades de la Uruca; adi-cionalmente contamos con servicios de Rayos X, ultrasonido y Resonancia Magnética en distintos Centros de Salud Regionales y Referenciales a lo largo del país.
Este departamento contribuye a garantizar una atención segura y de calidad mediante la prevención y reducción de riesgos en los distintos procesos de atención de la Red de Servicios de Salud, a través de estrategias basadas en la evidencia científica.
En la Red de Servicios de Salud contamos con otros servicios de apoyo tales como estudios de anatomía patológica estudios de gastroenterologia, cistografia, audiome-trias, óptica, potenciales evocados, impedanciometrias, entre otros.
• Rayos X: fijo y portátil.• Tomografía helicoidal.• Resonancia Magnética (RMN).• Ortopantomografía. • Ultrasonido.• Termografía.• Mamógrafo.
Seguridad Integral
Otros servicios de apoyo:
Servicios de Apoyo Administrativo
Servicios administrativos: para la realización de trámites referentes a apertura, seguimiento y cierre de casos.
Departamento de logística: Encargados de gestionar los procesos de Logística requeridos por la RSS – INS con el fin de brindar el soporte de los insumos, ropa, implemento entre otras compras, contratos y servicios de apoyo de soporte a la atención de los pacientes
Departamento Operaciones: Se encarga de gestionar, planificar, ejecutar y con-trolar los servicios y procesos de operaciones y mantenimiento de infraestructura, electromecánico y equipo médico, con el fin de brindar el soporte en la atención de pacientes de la Red de Servicios de Salud.
Talento Humano: encargados de la selección, contratación y dotación del personal técnico administrativo de la Red de Servicios de Salud.
Departamento Financiero: Organiza, dirige, coordina, supervisa, y controla el pro-ceso contable financiero de conformidad con las políticas, normas y lineamientos definidos por la gerencia, asegurando el uso eficiente de los recursos instituciona-les.
Inteligencia Estratégica: Brinda asesoría a la Gerencia y a los distintos procesos de la Red; además desarrolla actividades de inteligencia competitiva y de mejora continua en la RSS.
Experiencia del Cliente: Departamento encargado de Gestionar de manera efecti-va y oportuna la comunicación interna y externa, así como de crear una experiencia positiva para el cliente que visita la RSS - INS, a partir de una cultura de Servicio al Cliente basada en la transmisión de emociones positivas, la información oportuna y el compromiso de todo el personal con su necesidad.
En la Red de Servicios de Salud contamos con servicios de apoyo administrativo para el desempeño de las labores; dentro de estos se encuentran:
