portafolio de servicios bureli 11 abr11

BURELI PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SU ÉXITO, NUESTRO NEGOCIO


Bureli Consultores

Desarrollo Organizacional Desarrollo Comercial Capacitación

11/04/2011



Quiénes somos

Somos un despacho multidisciplinario cuya misión es

contribuir con conocimientos y herramientas de vanguardia al

logro de los objetivos empresariales

Diagnosticamos la problemática y proponemos soluciones a

la medida, aplicables a las condiciones de operación de las

empresas y medibles en indicadores de retorno de inversión

Aportamos talento, creatividad y experiencia en el desarrollo

organizacional y comercial de las empresas

Contribuir al éxito de su empresa es nuestro negocio

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Nuestra oferta

11/04/2011

Desarrollo Organizacional

Desarrollo Comercial

Capacitación



Desarrollo organizacional Impulsar la mejora

Diagnóstico organizacional

Realizamos la evaluación de las actividades operativas,

administrativas y comerciales, analizando procesos, identificando

desviaciones y gestionando estrategias que impulsen la

productividad

Nuestro modelo de reingeniería de procesos, funciones y líneas de

responsabilidad se enfoca en facilitar la gestión de las áreas staff

Trabajamos en soluciones prácticas que aporten grandes beneficios

elevando el nivel de conocimiento significativo del personal y en

consecuencia de su desempeño

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Nuestro modelo de reingeniería

11/04/2011

Implementación

Desarrollo

Plan

Diagnóstico

• Puesta en marcha del nuevo proceso clave, macro o reorganización del área y seguimiento4

•Desarrollo del plan, modelo, nuevos procedimientos acorde a requerimientos funcionales3

• Análisis y procesamiento de la información2

•Levantamiento de información

•Otras herramientas de diagnóstico1




Servicios para el diagnóstico y desarrollo organizacional

Estudio de Clima Organizacional

Evaluaciones de desempeño individual

Evaluación de desempeño de 360°

Proceso de retroalimentación del personal

Manuales de organización

Perfiles de puesto

Diccionarios de competencias genéricas y específicas

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Desarrollo Comercial

11/04/2011

Investigación, medir para mejorar

Consultoría, diagnóstico hacia los resultados

Gestión, acciones para mejorar



Investigación Comercial Medir para mejorar

¿Cómo investigamos?

Mystery Shopper (Cliente oculto)

Focus Group

Encuestas

Entrevistas en profundidad

Observaciones de campo

Análisis de información con cruce de variables

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Estudio comercial mediante el cual Ud. podrá:Conocer si se aplican correctamente las estrategias comerciales y mercadológicas, determinadas para sus franquicias, distribuidores, establecimientos o puntos de venta.

Conocer la atención que su departamento de ventas u operaciones otorga a sus clientes

Evaluar el desempeño y efectividad de sus empleados de ventas o de marketing.

Herramienta auxiliar para la DNC.

Mejorar todos los aspectos de servicio, con lo cual contribuirá a incrementar

su captación de Clientes y por tanto sus VENTAS

Mystery Shopper (Cliente oculto)Medir para mejorar



¿Cómo lo hacemos?

A través de contactos:

Telefónicos

Personales

E-mail

Aplicando cuestionario de

evaluación

Entregamos reporte ejecutivo

Con video y grabación

Mystery Shopper (Cliente oculto)Medir para mejorar



Consultoría Comercial Diagnóstico hacia los resultados

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¿Qué obtenemos? Lo que siempre quiso saber:

Por qué le compran sus Clientes

Por qué el abandono de sus Ex-Clientes

Por qué no le compran sus No Clientes

Cómo perciben su marca

Ventajas y desventajas frente a competidores

Análisis del desempeño de su fuerza de ventas

Análisis de mejores y peores resultados

Análisis de satisfacción del Cliente interno



Desarrollo comercial Acciones para ser mejor

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¿Cómo lo mejoramos?

Capacitación

Planificación comercial: Análisis, evaluación, diseño

del plan comercial

Conducción y coaching comercial por función

Diseño de modelos, rutinas y protocolos por función

Diseño y desarrollo de herramientas de gestión

Desarrollo de manuales de productos

Programas motivacionales para impulsar indicadores

Y mucho más



Desarrollo comercial

11/04/2011

Para optimizar las ventas en cualquier empresa se requiere:

Ventas

Investigación comercial

Planes

Estrategias



Desarrollo comercial

11/04/2011

Investigación comercial

• Mystery Shopper.

• Focus Group .

• Entrevistas.

• Encuestas.

Planes

• PEEV (planeación estratégica del esfuerzo de venta).

• Análisis del punto de venta.

• Métricas de desempeño.

• Elaboración de protocolos.

Estrategias

• Capacitación

• Mobiliario punto de venta

• Activaciones en punto de venta.

• Edecanes ejecutivas y comerciales.

• Realización de videos comerciales e institucionales.

• Estrategias multimedia en redes sociales.



Todos nuestros cursos y talleres están diseñados bajo

modelo constructivista, lo cual facilita el aprendizaje

significativo

Nuestros programas se soportan en indicadores de retorno

de inversión, es decir, buscamos que la capacitación corrija

indicadores de medibles y no sólo observables

Todos nuestros programas tienen reconocimiento de

validez ante la STPS

Capacitación Desarrollo del personal




11/04/2011

Cursos de Ventas y Mercadotecnia

Planeación Estratégica de Ventas

Mercadotecnia para Ejecutivos de ventas

Cómo potenciar el uso de redes sociales para impulsar a la

empresa

El Asesor Profesional de Ventas

El Gerente y Supervisor de Ventas

Prospección Telefónica

Programación Neurolingüística Aplicada a las Ventas

Inteligencia Emocional en las Ventas

Negociación avanzada

Técnicas de Ventas y presentaciones efectivas




11/04/2011

Cursos de Desarrollo Organizacional

Habilidades Directivas y Gerenciales.

Liderazgo para el logro de resultados.

Planeación estratégica basada en indicadores.

Integración de equipos de alto desempeño.

Orientación al Servicio al Cliente.

Administración y organización del tiempo.

Negociación y manejo de conflictos.

Comunicación efectiva.

Formación de instructores.




11/04/2011

Cursos de Desarrollo Humano

Programación Neurolingüística

Comunicación para mejorar las relaciones humanas

Simplifica tu vida: Técnicas para vivir mejor

Inteligencia emocional en el trabajo

Autoestima y motivación: el motor en nuestras vidas

Cómo mejorar la concentración y el aprendizaje




11/04/2011

Cursos de Complemento Formativo

Ortografía y redacción

Redacción ejecutiva

Mapas mentales

Mapeo de documentos

Cursos de Office 2010

Outlook

Word

Excel

Project


SU ÉXITO, NUESTRO NEGOCIO11/04/2011

• Somos un despacho

que reúne

conocimiento,

experiencia y

creatividad

• Medimos nuestros

resultados con base en

indicadores

• Trabajamos en la

problemática

específica con

soluciones probadas

¿Por qué Bureli Consultores?



Algunos de nuestros Clientes

11/04/2011

http://www.pcinterservice.com/images/GobiernoChiapas.jpg

http://www.seccionamarilla.com.mx/3520597','multimovil','DF','','','','','(55)5616-6214','19.3326824505736000','-99.2057147148677960','Info



Su éxito, nuestro negocio

Permítanos conocer sus necesidades y mejorar

sus expectativas

11/04/2011

Bureli ConsultoresEdgar Bermúdez

Dirección Comercial y Operaciones

Cumbres de Maltrata 387

Narvarte.

Tel.: 56 96 54 50

Cel.: 55 35 57 46 23

Mail.: [email protected]

mailto:[email protected]

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