portafolio de servicios

Portfolio de Servicios

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PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Mediante este Portafolio de Servicios ponemos a su disposición nuestra experiencia técnica, orientada a lograr una administración óptima de sus recursos.

Nuestro objetivo, más allá de ofrecer un buen servicio, es el compromiso continuo

En la búsqueda constante de nuevas alternativas para su prestación, contribuyendo de esta manera, en la competitividad de su empresa.

Conozca y utilice las múltiples alternativas de servicio que le ofrecemos con valor agregado.

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NUESTROS SERVICIOS

SOURVENIR es la empresa colombiana líder en el mercado en la venta por catalogo en internet ofreciendo nuestros servicios a nivel mundial usted puede estar desde cualquier parte del planeta y solicitar cualquier pedido dentro del catalogo de componentes online, y así mismo hacer los pagos por este medio

Para ello dentro de nuestra página de internet ofrecemos servicios integrales como venta de componentes electrónicos.

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COMPONENTES DISPONIBLES

MICROCONTROLADORES

DIODOS

RESISTENCIAS

TRANSISTORES

SENSORES

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BOBINAS

CONDENSADORES

DISCOS DUROS INTERNOS Y EXTERNOS

COMPONENTES PARA REDES

TECNOLOGIA INALAMBRICA

UPS

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CONECTORES

PROCESADORES

MAINBOARDS

MEMORIAS

TARJETAS GRAFICAS

QUEMADORES

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NUESTROS PROVEEDORES

Contamos con la experiencia de las mejores empresas del sector electrónico

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COMO FUNCIONA NUESTRA EMPRESA

Diagrama de clases

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Diagramas de Casos de Uso

Caso de uso Comprar componenteobjetivo Realizar la compra de una serie de componentesactores clientePrecondiciones Saber de la empresa, o navegar en internetpasos 1º ingresar a la pagina

2ºverificar si existe el componente incluye caso de uso consultar ventas3º leer sus características precio4ºdar clic en comprar5º Pedir servicio de envió 6º incluye caso de uso realizar factura7º imprimir factura

extensiones 2.1si no está el componente2.1.1 incluye caso de uso almacenar petición2.1.2 salir de la pagina

cuestiones

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Nombre caso de uso Compra directa componentes electrónicos clienteActores Vendedor, Cliente y AlmacenistaObjetos asociados Sistema de información, factura, dispositivos electrónicos y reporte

compra directaDescripción El Cliente decide realizar adquisición de los componentes

electrónicos después que el Vendedor le ha informado el precio y su disponibilidad en stock

Precondición Disponibilidad para entrega inmediata de los dispositivos electrónicos

Secuencia normalPaso Acción1 El Cliente decide realizar compra aceptando el precio

de los componentes electrónicos2 El Vendedor verifica los componentes solicitados por

el cliente y sus datos, realiza modificaciones si es necesario en el sistema

3 El Vendedor descarga los componentes electrónicos del sistema, el cual genera un reporte compra directa

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al Almacenista 4 El Vendedor genera factura 5 El cliente realiza pago 6 El almacenista despacha componentes electrónicos al

cliente7 El Vendedor entrega factura

Pos condición Que el cliente reciba los componentes electrónicos que solicito

ExcepciónQue el componente electrónico no sea suministrado por ningún proveedor

Frecuencia esperada 25 Veces al día

Importancia Tiene mucha importancia ya que informa al cliente recibirá los dispositivos que requiere

Urgencia En lo posible inmediata para que el cliente pueda realizar sus montajes electrónicos o adecue sus productos

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Nombre caso de uso Adquisición por petición de compra de componentes electrónicos clienteActores Vendedor, Cliente, Almacenista y ProveedorObjetos asociados Sistema de información, factura, Petición compra dispositivos electrónicosDescripción El cliente decide realizar adquisición de los componentes electrónicos

después que el Vendedor le ha informado que no hay disponibilidad en stockPrecondición Disponibilidad para entrega inmediata de los dispositivos electrónicos

Secuencia normalPaso Acción1 El cliente acepta realizar adquisición de componentes

electrónicos por petición de compra2 El Vendedor ingresa solicitud al sistema de petición compra

verificando los componentes solicitados por el cliente y sus datos, realiza modificaciones si es necesario enviando reporte petición compra al Almacenista

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3 El Almacenista solicita componentes electrónicos al Proveedor registrados en el reporte petición compra.

4 El Proveedor entrega componentes electrónicos al almacenista ingresándolos al sistema.

5 El Almacenista descarga dispositivos del sistema 6 El Almacenista genera factura7 El Almacenista envía componentes electrónicos al cliente con la

factura8 El Cliente realiza el pago al vendedor

Pos condición El cliente realiza adquisición del componente electrónico realizando compra directa o por petición de compra


Frecuencia esperada 5 Veces al día

Importancia Tiene mucha importancia ya que informa al cliente sobre los dispositivos electrónicos que la empresa suministra y su valor para luego generar una compra

Urgencia En lo posible inmediata para poder suministrar información oportuna a los clientes

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Nombre caso de uso Compra componentes electrónicos proveedorActores Almacenista, Proveedor y reporte de componentes electrónicos por ser

pedidosObjetos asociados Sistema de información, Reporte de componentes electrónicos por ser

pedidos y componentes electrónicosDescripción El sistema de información le reporta stock critico de algunos componentes

electrónicos por tal motivo debe realizar compra de estos dispositivosPrecondición Que el sistema genere que hay componentes electrónicos en stock mínimo

Secuencia normalPaso Acción

1 El Almacenista revisa el Sistema de información generando el reporte de componentes electrónicos por ser pedidos.

2 El Almacenista solicita componentes electrónicos al Proveedor registrados en el reporte de componentes electrónicos por ser pedidos.

3 El Proveedor entrega componentes electrónicos al Almacenista 4 Almacenista ingresa los dispositivos electrónicos al sistema

Pos condición Que el cliente solicite la compra de componentes electrónicos

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Frecuencia esperada 3 veces a la semana

Importancia Tiene mucha importancia ya que se garantiza suficiente cantidad de componente electrónicos para suplir las necesidades del mercado

Urgencia Media

Nombre caso de uso Control calidad e inventario de componentes electrónicos almacénActores AlmacenistaObjetos asociados Sistema de información, Reporte componentes electrónicos disponibles

en almacénDescripción El sistema de información le reporta stock critico de algunos componentes

electrónicos por tal motivo debe realizar compra de estos dispositivosPrecondición Que el sistema genere que hay componentes electrónicos en stock

mínimo

Secuencia normalPaso Acción

1 El Almacenista revisa el Sistema de información generando el reporte de componentes electrónicos disponibles en el almacén.

2 El Almacenista revisa los componentes electrónicos en stock contra los listados en el reporte de componentes

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electrónicos disponibles en el almacén verificando cantidades y estado.

3 El Almacenista da de baja del los componentes electrónicos en mal estado del sistema de Información

Pos condición Inventario actualizado

ExcepciónFallo en el sistema de información y no se pueda generar el reporte componentes electrónicos disponibles en almacén

Frecuencia esperada 1 vez al mes

Importancia Tiene mucha importancia ya que se garantiza que el sistema de información este actualizado y que los componentes electrónicos que se venderán estén en buen estado

Urgencia Media

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DIAGRAMA DE INTERACCIÓN

Comprar componente

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Compra Directa Componentes Electrónicos Cliente

18 | P á g i n a


Adquisición Por Petición De Compra De Componentes Electrónicos Cliente

19 | P á g i n a


Compra Componentes Electrónicos Proveedor

20 | P á g i n a


Control Calidad E Inventario De Componentes

Electrónicos Almacén

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Solicitud Compra De Un Cliente

Compra Directa Componente Electrónicos Cliente

22 | P á g i n a


Adquisición Por Petición De Compra De Componentes Electrónicos Cliente

Control Calidad E Inventario De Componentes Electrónicos Almacén

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portafolio de servicios

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