portafolio de servicios 2011

BOGOTÁBICENTENARIOde la Independencia de Colombia

ALCALDIA MAYOR DE BOGOTÁ D.C.


HOSPITAL SIMÓN BOLÍVAR III NIVEL

EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO



24HORAS

Ortopedia, Traumatología y Cirugía de manoCirugía Plástica y reconstrucción en el Paciente QuemadoCirugía VascularInfectología Adultos y PediátricaNeurocirugíaCirugía MaxilofacialOftalmología y sub-especialidadesCirugía BariátricaUrología Adultos y PediátricaPrograma V.I.HPrograma de HemofíliaOtorrinonaringología- Implante CoclearPrograma Trasplante de Cornea





HOSPITAL SIMÓN BÓLIVARIII NIVEL


INDICE




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MISIÓN, VISIÓN, POLÍTICA DE CALIDAD, OBJETIVOS DE CALIDAD ................................................................................................................ 3

UNIDAD DE QUEMADOS Y CIRUGÍA PLÁSTICA ........................................................................... 4

GINECOLOGÍA Y OBSTETRICIA ..................................................................................................... 5.U.C.I ADULTOORTOPEDIA, TRAUMATOLOGÍA Y CIRUGÍA DE LA MANO ......................................................... 6

U.C.I PEDIÁTRICO, UNIDAD RECIÉN NACIDOS ............................................................................ 7

SALUD MENTAL, PROGRAMA V.I.H. .............................................................................................. 8

UNIDAD RENAL ADULTOS ............................................................................................................. 9

UNIDAD DE CARDIOLOGÍA Y CIRUGÍA CARDIOVASCULAR.NEUROCIRUGÍA .............................................................................................................................. 10

MEDICINA INTERNA ........................................................................................................................ 11

PEDIATRÍA ........................................................................................................................................ 12

SERVICIO QUIRÚRGICO .................................................................................................................. 13

UNIDAD GASTRO ENTEROLÓGICA Y ENDOSCOPIAS.MEDICINA FÍSICA, REHABILITACIÓN Y TERAPIAS PARA PACIENTE HOSPITALIZADO ......... 14

APOYO DIAGNÓSTICO Y TERAPÉUTICO ...................................................................................... 15

SALUD ORAL ................................................................................................................................... 16

URGENCIAS ...................................................................................................................................... 17

OFTALMOLOGÍA, PROGRAMA HEMOFILIA ................................................................................... 19

UROLOGÍA ........................................................................................................................................ 20

OTORRINONARINGOLOGÍA, CIRUGÍA GENERAL ........................................................................ 21

IMAGENOLOGIA, ATENCIÓN AL USUARIO ................................................................................... 22

BIENESTAR Y TRANQUILIDAD ....................................................................................................... 23

VALORES AGREGADOS INSTITUCIONALES ................................................................................ 24

CLÍNICA DE MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN SEDE 104 ................................................... 26

MISION Prestar servicios de salud de alta complejidad con calidad científica, calidez Humana y Principios Éticos a la población que lo requiera , contando con personal idóneo, apoyándose en la formación académica y en el desarrollo de la investigación, contribuyendo a la preparación de recurso humano en Salud competente y comprometido.

VISION En el año 2010 el Hospital Simón Bolívar hará parte de los lideres en la prestación de servicios de Salud de alta complejidad por su calidad y cobertura, siendo artífice de la formación de Recursos Humano en salud, que sin perder su sentido social, será económica y Financieramente autosostenible.

POLÍTICA DE LA CALIDAD Brindar atención con calidad, mediante la actividad y decidida participación de todo el personal, satisfaciendo las necesidades y expectativas de los usuarios con un alto sentido de Humanización, asegurando la mejora continua en los procesos para el logro de los objetivos del Hospital en su gestión social ,asistencial y f inanciera.

OBJETIVOS DE CALIDAD

· ATENCIÓN CON CALIDAD: Brindar a los usuarios con calidad, entendiéndola como atención oportuna y amable y suministrando la información requerida.

· SATISFACCIÓN DE NECESIDADES Y EXPECTATIVAS: Prestar servicios de salud que cumplan con las necesidades y expectativas de los usuarios.

· HUMANIZACION. Implementar periódicamente estrategias tendientes a Humanizar la atención del personal.

· MEJORA CONTINUA: Implementar periódicamente planes institucionales de mejora continua.




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UNIDAD DE QUEMADOS Y CIRUGÍA PLASTICA Su recurso humano esta conformado por un equipo multidisciplinario de cirujanos plásticos, médicos Generales, Psiquiatría, Psicólogas, nutricionistas, terapia Física, Terapia Respiratoria y un grupo de enfermeras calificadas y especializadas en el manejo del quemado, contando con el apoyo de todos los servicios del hospital. La unidad se encuentra debidamente equipada:

§ 10 camas de cuidado Intensivo, § 45 camas de cuidados intermedios para adultos y niños.

Se ofrece a los usuarios un tratamiento integral en las áreas clínicas y quirúrgicas desde la fase aguda del trauma térmico hasta la rehabilitación y el tratamiento de las secuelas de las quemaduras, por medio de cirugía reconstructiva. Se manejan otros programas y actividades que hacen de la unidad un servicio único en el país:

§ Atención ambulatoria para pacientes con lesiones de menor extensión y

profundidad. § Consulta externa especializada y cirugía reconstructiva, maxilofacial, mano, labio

y paladar hendido. Estas se realizan en área diferente a la unidad.




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GINECOLOGIA Y OBSTETRICIA El servicio brinda una atención integral y Humanizada para pacientes con patologías Ginecológicas, al conjunto Madre e Hijo y al grupo Familiar. Cuenta con la siguiente infraestructura y dotación.

§ 29 camas de hospitalización, 20 de las cuales corresponden a la unidad de medicina materno fetal para la atención de la gestante de alto riesgo con patología de alta complejidad.

§ Tres salas de parto § Un quirófano § Sala de recuperación § Sala de trabajo de parto y monitoría fetal § Sala de procedimientos § 3 consultorios en Urgencias § 3 consultorios en Consulta Externa

A través de sus especialistas, grupo de enfermeras y psicóloga, ofrece los servicios de :

§ Ginecología General. § Cirugía ginecológica § Cirugía de mama y tumores de tejidos blandos § Programa de atención prenatal y medicina materno fetal § Salud sexual y reproductiva: Planificación familiar y trastornos de la fertilidad, § Clínica Oncología ginecológica § Clínica de seno. § Clínica del tracto genital inferior y colposcopia § Clínica de incontinencia urinaria de la mujer. § Endoscopia ginecológica (laparoscopia-histeroscopia). § Clínica de climaterio § Endocrinología ginecológica § Intervención psicológica individual, de pareja y de familia § Clínica del dolor crónico § Programa especial para el asesoramiento, consulta y manejo integral de la

paciente embarazada con infección por VIH/SIDA § Ecografía III Nivel.




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UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO ADULTO Actualmente cuenta con 10 Unidades totalmente equipadas y se t iene visualizado incrementarlas en un proyecto cuyo desarrollo implicará un importante crecimiento, permitiendo una mayor oportunidad de atención para el paciente que lo requiera. Características como las siguientes se ofrecen a nuestros usuarios en este servicio:

§ Atención por personal médico y paramédico altamente calificado las 24 horas. § Modernos equipos de monitoreo de signos vitales. § Ventiladores § Microprocesadores y camas eléctricas multiposturales, § Unidad Central de Monitoreo. § Hemodiálisis.

ORTOPEDIA, TRAUMATOLOGÍA Y CIRUGÍA DE MANO.

Se cuenta con un equipo médico subespecializado en las diferentes áreas a su disposición: ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA

§ Cirugía de mano § Reemplazos articulares: Hombro, mano, cadera, rodilla. § Cirugía de Trauma óseo. § Artroscopia de Rodilla, Hombro, Muñeca. § Ortopedia Infantil § Cirugía de Columna, deformidades, cirugía minimamente invasiva.

CIRUGÍA DE MANO Y MIEMBRO SUPERIOR

§ Trauma de mano. § Reconstrucción tendinosa tardía § Alargamientos óseos, post amputación, Cirugía reconstructiva.




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UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO PEDIÁTRICO Esta unidad, es liderada por un grupo de profesionales del área pediátrica con alta formación humana y científ ica, especializado en el paciente crítico pediátrico, y un equipo de apoyo humano, altamente calificado, que incluye enfermeras jefes, auxiliares, Terapeutas Respiratorias, Psiquiatras Infantiles y de enlace, tiene la siguiente conformación:

§ Capacidad de 10 camas para la atención integral de pacientes pediátricos, a partir del primer mes de vida hasta los 14 años de edad.

§ Dotación con equipos de alta tecnología.

UNIDAD DE RECIEN NACIDOS Ofrece atención especializada y humanizada con personal entrenado para niños y niñas recién nacidos enfermos y de alto riesgo en cuidados intensivo, intermedio y básico, con capacidad para prestar los siguientes servicios: Tecnología de punta de las más alta Tecnología Científ ica con capacidad para ventilación de alta frecuencia y administración de oxido nítrico.

§ Sala de lactancia materna en la cual se brinda capacidad diaria a las madres sobre lactancia y puericultura.

§ Programa Madre Canguro para manejo de recién nacidos prematuros y de bajo peso.

§ Programa de seguimiento a pacientes de alto riesgo y hasta los 2 años. § Pioneros en el país en el programa de prevención e inmunización para pacientes

de alto riesgo respiratorio. § Para asegurar estos servicios la unidad cuenta con un total de 34 camas

distribuidas así: Ø Cuidado intensivo 9 incubadoras. Ø Cuidados intermedios 9 incubadoras. Ø Cuidados básicos 16 cunas. Ø De estas camas tenemos capacidad para aislamiento de 4 camas para

todos los tipos de cuidado.




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SALUD MENTAL La Unidad brinda atención ambulatoria y hospitalaria al paciente con enfermedad mental poniendo a su disposición un equipo interdisciplinario conformado por psiquiatras, psicólogos, terapeuta ocupacional y grupos de enfermeras calificadas para este servicio. Cuenta con una capacidad de 34 camas para el tratamiento de pacientes que presenten enfermedad mental en fase aguda, ofreciéndoles los siguientes servicios:

§ Psicología § Psiquiatría Enlace. § Psiquiatría Familia. § Psiquiatría General. § Neuropsicología § Clínica de enfermedades afectivas § Grupos educativos para familiares de pacientes con enfermedad mental § Terapia de pareja y Familia. § Terapias psicoeducativas para fomentar adhesión a tratamientos en pacientes

crónicos. § Terapia ocupacional § Trabajo Social. § Psicoterapia individual o de grupo.

PROGRAMA DE VIH

En el programa VIH / SIDA es líder a nivel nacional y coordinador operativo de toda la red Distrital ofreciendo a los usuarios servicios de: hospitalización, atención de urgencias, consulta externa, apoyo diagnóstico y terapéutico de las subespecialidades médicas y quirúrgicas, asesoría pre y post test. Contamos con 17 camas exclusivas para paciente del programa que lo requiera. Adicionalmente el Hospital es referente Distrital en el procesamiento de pruebas de diagnóstico y seguimiento de VIH / SIDA, por parte del laboratorio centralizado ubicado en la Sede de la Calle 104. Las pruebas realizadas son: ECLIA, WESTERN BLOT, CARGA VIRAL y CD4 / CD8.




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UNIDAD RENAL ADULTOS La unidad cuenta con un equipo de expertos en la atención integral en nefrología adultos, con un enfoque preventivo de las nefropatías, y con el compromiso multidisciplinario de nuestros profesionales, entre ellos Urólogos, Psicóloga y Trabajadora Social. Las características de la unidad son las siguientes:

§ Cuenta con un anillo de 10 máquinas fijas de hemodiálisis de tecnología “TINA”, una de las más modernas que se encuentran en el mercado.

§ Dos máquinas de Hemodiálisis portátiles para pacientes hospitalizados por fuera de la unidad, principalmente en UCI.

§ Sala de procedimientos para inserción de catéteres y de entrenamiento para diálisis peritoneal.

§ Capacidad de atención de 90 pacientes en hemodiálisis y hasta 240 en diálisis peritoneal ofreciendo el servicio de visita domiciliaria.

Servicios:

§ Nefrología General § Consulta prediálisis § Valoración pretransplante de donante vivo y cadavérico § Valoración pretransplante de receptor § Consulta postransplante de primer mes en adelante

Procedimientos:

§ Implante de catéteres transitorios y permanente para hemodiálisis de adulto § Implante catéter peritoneal adulto § Construcción de fístulas arteriovenosas nativas y con injerto para hemodiálisis § Manejo integral hemodiálisis § Manejo integral para diálisis peritoneal § Técnicas de hemodiálisis continua § Plasmaféresis




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UNIDAD DE CARDIOLOGÍA Y CIRUGÍA CARDIOVASCULAR Para el Tratamiento de todos aquellos pacientes adultos y pediátricos, que padezcan alteraciones a nivel del Aparato Cardiovascular con indicación precisa abarcando patologías Cardiovasculares congénitas y adquiridas, que requieran manejo médico y/o quirúrgico. Nuestro personal es altamente calificado y experimentado , conformado por Cardiólogos adultos, cardiólogos pediatras, cirujanos cardiovasculares, anestesiólogos cardiovasculares, perfusionistas, instrumentadoras y jefe especialista de cardiovascular, sirviendo de referente para la red norte Contamos con los Medios de diagnóstico cardiológico:

§ Electrocardiografía § Prueba de esfuerzo convencional § Ecocardiografía doppler color § Monitoreo de presión arterial por 24 horas, en paciente ambulatorio

NEUROCIRUGÍA El Hospital cuenta con un recurso humano altamente especializado en el manejo de patologías del Sistema Nervioso Central, tanto de tipo vascular, neurológico e intracraneal como operaciones plásticas en cráneo. Se dispone tanto de la Unidad de Cuidado Intensivo, como del Servicio Quirúrgico, servicio medico clínico y apoyo diagnóstico para el manejo integral de los postoperatorio de pacientes con este tipo de tratamiento.




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MEDICINA INTERNA Adelanta acciones de prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación integral en patologías no quirúrgicas del adulto. Cuenta con 61 camas, de las cuales 17 están destinadas al programa de VIH/SIDA. Entre las especialidades se ofrece:

§ Dermatología – Cirugía dermatología § Cardiología § Gastroenterología y endoscopia digestiva § Medicina interna § Nefrología § Neumología y broncoscopia § Neurología § Reumatología § Endocrinología § Genética § Programas especiales de diabetes, hipertensión arterial, riesgo cardiovascular

Tuberculosis § Programa de VIH/SIDA § Infectología




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PEDIATRIA Este servicio cuenta con 40 camas para el manejo integral y cuidado desde lactantes, niños de edad preescolar, escolar hasta adolescentes de 15 años. Su personal profesional es altamente calificado y ofrece servicios de atención hospitalaria y ambulatoria de pediatría general en:

§ Cardiología § Neumología § Hematología § Infectología § Neurología § Cirugía pediátrica § Nefrología § Programa del buen trato § Psiquiatría Infantil § Odontopediatría § Ludoteca § Dermatología § Reumatología




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SERVICIO QUIRÚRGICO Cuenta con 82 camas para la hospitalización de pacientes, a quienes se realizan cirugías urgentes o programadas de carácter ambulatorio y hospitalario en las siguientes especialidades:

§ Oftalmología § Cirugía Urología § Otorrinolaringología § Cirugía general § Cirugía maxilofacial § Cirugía gastrointestinal § Cirugía pediátrica § Cirugía plástica y estética § Cirugía ginecológica § Neurocirugía § Cirugía Ortopédica § Cirugía Cardiovascular

Adicionalmente se realizan procedimientos en:

§ Craneoorbitofacial § Laparoscopia básica y avanzada § Bariátrica § Implante cocleares § Angiofluoreceinografía y fotocoagulación con láser § Procedimientos endoscopios




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UNIDAD DE GASTROENTEROLOGIA Y ENDOSCOPIAS En esta unidad, se prestan los siguientes servicios:

§ Consulta por gastroenterología § Litotripcia Endoscópica y extracorpórea (por convenio) § Ligaduras esofágicas. § Polipectomia. § Colonoscopia. § Rectosinoscopia. § Extracción Cálculos Viliares § Colangiopancreatografía retrograda endoscópica diagnósticas y terapéuticas § Endoscopia de vías digestivas altas y bajas, tanto diagnósticas como terapéuticas,

Adulto y Pediátrica § Dilataciones esofágicas § Endoscopia intraoperatoria § Urología: Endoscopia como Peneoscopia, cistoscopia, resección transuretral de

próstata.

MEDICINA FÍSICA , REHABILITACION Y TERAPIAS PARA PACIENTE HOSPITALIZADO

§ Consulta médica especializada en medicina física y fisiatría § Rehabilitación cardiaca § Terapias física, ocupacional, lenguaje y respiratoria. § Audiología § Ferulaje e inmovilización. § Electrodiagnóstico (VCN, electromiografía, potenciales evocados audit ivos, visuales, somatosensoriales, test estimulación repetitiva, reflejo H, onda F) § Clínica de marcha

Se ofrecen además en rehabilitación, trauma y enfermedad los programas de: Pediatría, neurología, ortopedia, cirugía, reumatología, hemofilia, cirugía plástica en quemados y lesiones de mano.




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APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPEUTICO

§ Nutrición y dietética: Para pacientes hospitalizados. Servicio especializado metabólico, y nutrición enteral y parenteral. Educación nutricional para promoción de la salud y prevención de la enfermedad.

§ Patología: Anatomía patológica y citológica. Biopsia por congelación. Tamizaje y lectura de citologías y líquidos. Citología por aspiración con aguja fina. Estudio Post-Mortem.

§ Farmacia: Despacho de medicamentos y orientación al usuario ambulatorio. Seguimiento farmacoterapias. Perfil farmacoterapéutico. Preparación de muestras estériles. Manejo farmacológico del programa especial VIH/SIDA.

§ Laboratorio clínico: Su tecnología y recurso humano especializado garantiza confiabilidad y rapidez en la entrega de resultados: Química sanguínea, hematología, microbiología, líquidos y fluidos, inmunología y microscopia.

§ Unidad Trasfusional: Determinación de subgrupos sanguíneos, fenotipaje, rastreo e identificación de anticuerpos irregulares, pruebas cruzadas, coombs directo e indirecto y hemoclasificaciones prueba sérica.

§ Imagenología: Con la participación de Organizaciones de Imagenología Colombiana – OIC – se cuenta con los equipos y el personal calificado que garantiza la calidad requerida para este tipo de ayudas diagnósticas, con lo cual, el hospital presta los siguientes servicios:

§ Resonancia magnética § Estudios invasivos diagnósticos § Radiología convencional § Ecografía general § Doppler color § Ecocardiografía § Mamografía § Arco en “C” salas de cirugía – RX portátiles.

La atención para este servicio se presta durante las 24 horas los 365 días del año.




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24HORAS



SALUD ORAL Este departamento presta servicios de:

§ Odontopediatría § Cirugía Maxilofacial § Periodoncia § Estomatología § Endodoncia

Además cuenta con programas especiales para:

§ Trauma facial § Trauma dentoalveolar § Cirugía endodóntica

Se realiza el Programa de Odontología integral bajo anestesia general para:

§ Síndrome de Down § Autismo § Parálisis cerebral § Retardo Piscomotor




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URGENCIAS El servicio de Urgencias Médicas y Trauma del Hospital Simón Bolívar, uno de los más modernos del Distrito, cuenta con áreas especiales de:

§ Reanimación para adultos y pediátrica, para atención de 3 pacientes simultáneamente, con equipos médicos de ultima tecnología.

§ Sala de procedimientos Medico-Quirúrgicos § 30 Camas de observación de adultos § 10 Camas de observación pediátrica, con central de monitoreo. § 1 Consultorio de triage § 4 Consultorios de urgencias para adultos § 2 Consultorios pediátricos § 1 Sala de curaciones § 1 Sala de yesos. § 1 Sala ERA § 1 Sala de hidratación § 1 Sala de Terapia Respiratoria.

El servicio de urgencias de adultos es atendido 24 horas por médicos capacitados en la atención de estos y el área de urgencias pediátricas es atendida por un pediatra quien atiende a los niños desde su ingreso a consulta de urgencias hasta la definición de la conducta. La sala de observación de adultos cuenta con el apoyo de un medico internista las 24 horas. El grupo de enfermería esta constituido por enfermeras licenciadas y auxiliares de enfermería distribuidas a lo largo de las 24 horas.




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El área de urgencias ginecobstétricas funciona en el segundo piso del Hospital, vecina del área de partos. Dicha área cuenta con tres consultorios para atención de urgencias, dos ginecoobstetras disponibles las 24 horas para la atención inicial de urgencias y 6 camas de observación. El Hospital Simón Bolívar cuenta con tres ambulancias medicalizadas, de atención prehospitalaria, dos de ellas neonatales y una general, regulada por el CRUE. Así mismo; poseemos una ambulancia de transporte básico de uso institucional. El Laboratorio Clínico, Radiología convencional, TAC y Ecografía, se encuentran disponibles durante las 24 horas del día. La Resonancia Nuclear Magnética funciona únicamente durante las horas del día. Durante las 24 horas del día la Unidad Transfusional, salas de cirugía , farmacia, terapia respiratoria, prestan su apoyo.




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24HORAS

OFTALMOLOGIA Contamos con un equipo de oftalmólogos altamente capacitado, se ofrecen los servicios de: Consultas de optometría, ortóptica, oftalmología general y clínicas especializadas de:

§ Oftalmología pediátrica § Glaucoma y segmento anterior § Córnea y Retina clínica § Vítreo y retina quirúrgica (segmento posterior) § Biometría. § Ecografía Ocular § Optometría. § Campos visuales

Se realizan procedimientos quirúrgicos en:

§ Cirugía Oculoplástica § Cirugía de córnea y segmento anterior § Cirugía de cristalino convencional y por Facoemulsif icación § Cirugía vítreo retiniana y endoláser § Servicios 24 horas de urgencias

PROGRAMA DE HEMOFILIA Programa articulado con hematólogo, enfermera altamente capacitados y otras especialidades interconsultadas para el manejo de los trastornos de la coagulación, cuyo fin es:

§ Capacitar al usuario y su familia para conocer la enfermedad y sus síntomas. § Prevenir a través del autocuidado § Atender los problemas hemorrágicos

CONSULTA EXTERNA

§ Anestesia § Cardiología




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UROLOGÍA Servicio con profesionales formados en diferentes áreas de interés, ofreciendo tecnología y recursos que marcan diferencia con el II Nivel de las ESES. Es uno de los servicios de mayor experiencia en nuestro medio con Urología del Siglo XXI, con cobertura de 7 días 24 horas, constituido como punto de referencia para los demás hospitales del Distrito. Prestamos servicio de:

§ Urología General § Urodinamia § Cistoscopia § Litotripsia extracorpórea § Cirugía endoscopia urológica § Manejo integral de la litiasis renal § Nefrolitotomía percutánea § Enfermedades de la próstata § Cirugía oncológica urológica § Urología pediátrica § Vasectomía § Incontinencia Urinaria § Neurourología § Urgencias urológicas 24 horas




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24HORAS

OTORRINOLARINGOLOGIA Servicio pionero del implante coclear en el distrito, apoyado por tecnología de punta y ayudas diagnósticas de última generación, con especialistas y subespecialista altamente capacitados. Prestamos servicio 7 días a la semana , 24 horas al día. Ofrecemos servicio de :

§ Otorrinolaringología General § Otorrinolaringología pediátrica § Cirugía Oncológica § Cirugía Sinusal § Cirugía de laringe § Otología con :

o Implante coclear o Audífonos de BAHA o Prótesis Osiculares o Resección tumores de oído

CIRUGÍA GENERAL Servicio altamente calificado para la realización de cirugías de mediana , alta complejidad y trauma durante 24 horas al día., facultado para la capacitación de personal en postgrado de esta especialidad. Contamos con los servicios de :

§ Cirugía laparóscopica básica y avanzada § Cirugía Bariátrica § Coloproctología § Exploración, corrección Hígado y vías biliares, § Cirugía Oncológica § Cirugía de tórax § Cabeza y cuello § Vascular periférico § Trauma




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IMAGENOLOGIA Con la participación de Organizaciones de Imagenología Colombiana OIC se cuenta con los equipos y el personal calificado que garantiza la calidad requerida para este tipo de ayudas diagnosticas, con lo cual, el hospital presta los siguientes servicios:

§ Resonancia Magnética § Escanografia § Estudios invasivos diagnósticos § Radiología convencional digital § Ecografía General § Doopler color § Ecocardiografía § Mamografía § Arco “C” salas de cirugía RX portátiles.

ATENCIÓN AL USUARIO

El mayor empeño del Hospital es brindar una atención a los usuarios ágil, efectiva y amable resolviendo sus inquietudes frente a las acciones a seguir para que puedan acceder sin mayores problemas a los servicios de salud enfatizando en las siguientes:

§ Orientación e información al paciente y su familia. § Comprobación de derechos (afiliación) § Referencia y contrarreferencia (Red Adscrita y no adscrita) § Atención a los pacientes, quejas y reclamos que el usuario considere debe

interponer en relación con los servicios prestados, como también, la evaluación a las manifestaciones que a titulo de sugerencia o reconocimiento se hagan al Hospital.

§ Seguimiento y ponderación de los niveles de satisfacción con el fin de garantizar la identif icación y priorización de las necesidades y expectativas más sentidas de la comunidad usuaria de nuestros servicios y la posterior definición e implementación de las opciones de mejoramiento a que haya lugar.

§ Incentivar la conformación y funcionamiento adecuado de los mecanismos de participación social en cada uno de los espacios que deben existir de acuerdo al nivel de complejidad del Hospital: Asociación de usuarios, Comité de biética, etc.

§ Atención a la población en programas especiales a través de ls diferentes organizaciones constituidas para el efecto: Red del buen trato, Comité de derechos Humanos, encuentros ciudadanos, etc.




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BIENESTAR Y TRANQUILIDAD Con el deseo de dar lo mejor a nuestros pacientes, trabajamos por su bienestar y seguridad ofreciendo , entre otros, aspectos relacionados con: Comités institucionales de:

§ Bioetica, Investigación, Infecciones intrahospitalarias, mortalidad, Farmacia y Terapéutica, Docente Asistencial, Transplante, Transfusiones , historias Clínicas, calidad .

§ Unidad de infectología y programas de uso racional de antimicrobianos. § Sistema de Garantia de calidad en atención en salud. § Hospital con conciencia Ecológica.

Equipamiento complementario:

§ Grupo Electrógeno § Red de gas natural § Plantas Eléctricas de emergencia. § Servicio de lavandería § Tanques de reserva de agua. § Doble sistema de medición mecánica y el Eléctrica para O2, aire medicinal y agua. § Capacidad de parqueo para 40 vehículos. § Clasif icación de los residuos desde la fuente y disposición técnica de los mismos. § Vigilancia especializada y permanente. § Programa de valoración de proveedores. § Plan hospitalario para emergencias § Servicio de transporte permanente.




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VALORES AGREGADOS INSTITUCIONALES

INSTITUCIÓN CON ENFOQUE INVESTIGATIVO Nuestra Institución , es por su nivel de complejidad un gran potencial para desarrollar investigación clínica que responda a los principales problemas de salud del país y que construya alternativas de servicio a la comunidad en medio del actual sistema de seguridad social y con la perspectiva de la responsabilidad social que le confiere ser empresa del Estado. En este sentido el Hospital y todos sus profesionales se involucran cada vez más en el desarrollo de investigación clínica o administrativa que responde a preguntas del quehacer diario, con el mayor rigor metodológico. COMITÉ DE ÉTICA EN INVESTIGACIÓN El comité de ética e investigación en el Hospital Simón Bolívar es un organismo asesor, encargado de proporcionar una evaluación independiente, competente y oportuna y rigurosa de la ética y conducción de los estudios de investigación propuestos. Su misión es proteger los derechos y el bienestar de los seres humanos que participen como sujetos de investigación en los diferentes protocolos que se llevan a cabo en la institución. Para cumplir con su misión, el Comité de ética en Investigación se encarga de revisar, aprobar y vigilar el desarrollo de los protocolos de investigación propuestos ceñidos a la reglamentación internacional y nacional existente referente a la protección de sujetos humanos participantes en protocolos de investigación como el informe Belmont, la declaración de Helsinki, CIOMS, la conferencia internacional de harmonización, la resolución 008430 de octubre 4 de 1993 y otras. Este comité tiene la responsabilidad de velar que en los proyectos de investigación se garanticen la voluntariedad y confidencialidad del individuo y se minimicen los riesgos de daño físico, mental, emocional, social, económico y legal, entre otros. Además, este comité evalúa y contrapone los posibles riesgos a los beneficios esperados de la investigación.




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COMITÉ BIOÉTICO ASISTENCIAL (CBA), Es un grupo interdisciplinario que fomenta en la institución la educación ética y bioética y brinda asesoría para la solución de problemas, procurando el respeto a todos los seres humanos. Este Comité es líder y pionero en la dinámica hospitalaria de nuestro país desde 1998; está abierto a diferentes formas de pensamiento filosófico y científico concordantes con los principios y valores morales expresados en la plataforma estratégica de nuestro Hospital, fortaleciendo y posibilitando el aporte en la toma de decisiones que entrañan cuestiones morales. Se desarrolla como grupo interdisciplinario, de carácter permanente, deliberativo y asesor, brindando apoyo al equipo asistencial y administrativo en la discusión de dilemas éticos que se presentan en la atención médica cuya misión es promover un saber bioético fundado en el respeto.




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CLINICA DE MEDICINA FISICA Y REHABILITACION SEDE 104

MEDICINA FÍSICA , REHABILITACION Y TERAPIAS Esta Clínica depende científica y admin ist rat ivamente del Hospita l Simón Bolívar y o frece servicios de Rehab ilitación. El p roceso de in tervención se enmarca en el componente de rehabilitación funcional dentro de los lineamientos de atención y rehabilitación para la discapacidad. Cuenta con sistema de transporte para pacientes que reciben tratamiento de rehabilitación Dentro de los grupos poblacionales beneficiarios del sistema se encuentran personas con discapacidad. Los servicios prestados son: CONSULTA MEDICA ESPECIALIZADA:

§ Enfermería § Fisiatría § Genética § Medicina Familiar § Medicina física y Rehabilitación § Medicina Interna § Neumología § Neurología § Nutrición y Die tética § Oftalmología § Periodoncia § Endodoncia § Sicología § Psiquiatría § Rehabilitación oral § Urolog ía § Neuropsicología § Urolog ía pedia tría § Cirugía plástica y estética § Neurocirugía § Neuropediatria § Odonto Pediatría § Centros y Servicios Unidades de rehabilitación




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APOYO DIAGNOSTICO.

§ Toma e interpretación de radiografías odontológicas

· Laboratorio Clínico pruebas de VIH. · Electrodiagnóstico :

Electromiografia y electroconducciones Neurofisiología (Potenciales Evocados Visuales, Auditivos, Motores,

Somatosensoriales Reflejo H y onda F.

APOYO TERAPÉUTICO.

§ Terapia Física. § Terapia Ocupacional § Fonoloaudiologia (terapia del Lenguaje) § Psicología § Neuropsicología § Psicopedagogía § Trabajo Social




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DESDE ANTES DE NACER ESTAMOS CONTIGO








portafolio de servicios 2011

Health & Medicine