PortafolioSERVICIOS 2019

QUALTRIX

ONE es una empresa especializada en soluciones ad hoc. Es decir, servicios que están metodológicamente estructurados, pero cuyos contenidos provienen de tu

mercado específico.

Para esto, contamos con las herramientas, los partners y la experiencia necesaria para realizar estudios presenciales,

telefónicos y – especialmente - online, donde las posibilidades de investigación que ofrece esta última

categoría, son casi ilimitadas. Queremos aprovechar la tecnología para ofrecer servicios de calidad y con

una cobertura que comprende a prácticamente toda Latinoamérica.

ONE es el resultado de la suma de Conocimiento avanzado en metodologías y técnicas de investigación, Experiencia de

más de 20 años en research y planning, y una orientación apasionada hacia la Innovación y su vínculo con las

tendencias actuales.

Te invitamos a conocernos.

ACERCA DE...

MARCA Y PUBLICIDAD

¿NECESITAS CREAR O TRANSFORMAR TU

MARCA?

BUILDERDESCRIPCIÓNUn diseño simple y efectivo, que construye la imagen de la marca directamente desde la fuente: El Target. Builder revela el lenguaje que define a tu categoría, tu marca y tu competencia, y te ayuda a conocer y seleccionar los atributos que mejor se adaptan a esa imagen espontánea que el mercado tiene de tu marca.

PREGUNTAS QUE RESPONDE• ¿Cuáles son los atributos que surgen de manera espontánea?

• ¿Qué atributos de mi marca el mercado reconoce espontáneamente?

• ¿Qué tipo de percepción se asocia a mi marca y a mi competencia?

• ¿Cuánto difiere la imagen construida de mi marca, con la marca que describen mis clientes o consumidores?

BENEFICIOS QUE ENTREGA• Evaluar el impacto del recuerdo publicitario

• Conocer las palabras claves que te conectan con tu target

• Potenciar o redefinir tu estrategia de comunicación

• Descubrir los elementos que mejorarán el valor de tu marca

AUMENTA EL ATRACTIVO DE TU MARCA

ADCEM DESCRIPCIÓNSi entendemos que la publicidad colabora en construir marcas, su evaluación debe considerar la capacidad de ésta para influir en las decisiones de compra. AdCEM entrega lineamientos para desarrollar, controlar y mejorar tus campañas, y producir un recuerdo potente de la marca.

PREGUNTAS QUE RESPONDE• ¿Qué elementos refuerzan el posicionamiento de tu marca?

• ¿Cuál es el nivel de atractivo de la publicidad, y cuánto puede evocar a mi marca?

• ¿La publicidad es coherente con la promesa de la marca?

• ¿Mi campaña crea un recuerdo de marca relevante y significativo a largo plazo?

BENEFICIOS QUE ENTREGA• Ofrece un diagnóstico para mejorar el rendimiento creativo

• Permite controlar los elementos que a corto y largo plazo, producen mayor impacto en la marca

• Define qué elementos y qué tipo de publicidad es efectiva en el target, y permite llevar a la marca en la dirección estratégica correcta

¿CUÁNTO VALE TU MARCA?

EvaluityDESCRIPCIÓNEvaluity es una solución inspirada en los más reputados modelos de branding, que mide diversos aspectos para construir un indicador de equity marcario, que permitirá conocer y comparar el valor de tu marca, y tu competencia.

PREGUNTAS QUE RESPONDE• ¿Cómo se percibe el valor de mi marca a nivel general y específico?

• ¿Qué factores son los que inciden en la percepción de valor de mi marca?

• ¿Qué correlación hay entre el valor de mi marca y la intención de compra?

• ¿El precio de los productos de mi marca, son coherentes con el valor percibido de mi marca?

BENEFICIOS QUE ENTREGA• Dimensionar los esfuerzos que harán posible mejorar en los aspectos claves del equity

marcario

• Conocer los riesgos y oportunidades frente a la competencia

• Tener inputs que permitan gestionar elementos como precio y promoción, en función del valor de marca percibido

DESARROLLO DE MERCADOS

LOS SEGMENTOS QUE EXISTEN EN TU MERCADO

ROOTS DESCRIPCIÓNEs una solución que combina usos y actitudes para descubrir cuáles son las agrupaciones naturales que existen en tu mercado. Si no cuentas con un marco claro para entender a tu target, Roots es la mejor opción para organizar los esfuerzos de marketing de la marca.

PREGUNTAS QUE RESPONDE• ¿Qué factores son los que segmentan a mi mercado?

• ¿Cuántos son los segmentos que existen naturalmente en mi mercado?

• ¿Cuáles son las principales características de los segmentos que existen en mi mercado?

• ¿Qué segmento o segmentos son los más proclives a comprar los productos o servicios de mi marca?

BENEFICIOS QUE ENTREGA• Incorporar en tu comunicación los elementos que segmentan al mercado

• Ajustar o rediseñar las características de productos o servicios

• Dimensionar y/o reajustar las metas comerciales en función del tamaño de mercado seleccionado

A JUSTA TU ESTRATEGIA

BRANCHesDESCRIPCIÓNSi ya tienes una comprensión de los aspectos claves de tu negocio y sólo necesitas ajustar esa estrategia a subsegmentos de tu mercado, Branch es una solución ideal para tu marca. Es rápida, efectiva, y te permite administrar tu configuración del mercado, durante todo el periodo de vida de tu servicio o producto.

PREGUNTAS QUE RESPONDE• ¿Qué proporción del mercado reaccionará mejor a los productos o servicios de mi marca?

• ¿Qué características tienen los mejores clientes o consumidores de mi(s) productos o servicio(s)?

• ¿Cómo puedo reconocer – a futuro – a los miembros de un segmento relevante a futuro?

BENEFICIOS QUE ENTREGA• Alinear tu estrategia con el segmento más rentable, y que mejor engancha con tu marca

• Anticipar el desempeño de campañas, en determinados segmentos

• Racionalizar tus recursos en los productos y servicios que mejor funcionarán en tu mercado

COMPRADOR Y PRODUCTOS

DESCUBRE TU PRODUCTO O SERVICIO IDEAL

PACKER DESCRIPCIÓNConocer los elementos que generan preferencia entre los clientes o consumidores, es clave en cualquier categoría de mercado. Con Packer podrás crear ese producto o servicio ideal, al descubrir la óptima combinación de elementos: condiciones, tipografías, formatos, colores, mensajes, etc.

PREGUNTAS QUE RESPONDE• ¿Cuál es el producto que mejor satisface las necesidades de los consumidores?

• ¿Cuál es el producto o servicio que tendría el mejor desempeño para reemplazar a mis actuales, sin perder ventas?

• ¿Cuál es el diseño de pack que más destacaría en góndola,?

BENEFICIOS QUE ENTREGA• Administrar los factores que más afectan la preferencia de un producto o servicio

• Saber por qué el producto o servicio ideal, es mejor que el producto o servicio que actualmente estás comercializando

• Simular versiones de productos que aún no son lanzados al mercado, o que existen sólo a nivel conceptual

RENTABILIZACIÓN DE CLIENTES

GESTIONA L A REL ACIÓN CON TUS CLIENTES

ROUTERDESCRIPCIÓNUna relación estable con los clientes depende de la experiencia de estos, con los distintos puntos de contacto de tu marca o empresa. Entender porqué éstos permanecen leales (o no), es la base para un crecimiento sostenido. ROUTER descubre cuáles son esos aspectos que determinarán una experiencia de cliente memorable

PREGUNTAS QUE RESPONDE• ¿Qué factores definen una experiencia óptima para mis clientes?

• ¿Qué aspectos son críticos de monitorear para garantizar una adecuada satisfacción de mis clientes, y reducir/evitar el churn?

• ¿Cuáles son los insights que facilitarán la gestión del relacionamiento con mis clientes?

BENEFICIOS QUE ENTREGA• Conocer la manera de convertir a más de tus clientes, en clientes leales

• Ayuda a realizar los ajustes necesarios al punto de venta/contacto con tus clientes, mejorando la experiencia de estos

• Gestionar comunicacionalmente los aspectos que generan riesgos de fuga

EVALUANDO TU PROGRAMA DE REL ACIONAMIENTO

S-CRM DESCRIPCIÓNS-CRM es una solución que combina aspectos de Packer con Router para que lo puedas utilizar en tus programas de relacionamiento. Es una evaluación integral de todos los aspectos involucrados en tu programa de beneficios, para detectar eficientemente las fortalezas y debilidades de este.

PREGUNTAS QUE RESPONDE• ¿Cuáles son los problemas que obstaculizan la participación en el programa?

• ¿Cuáles son las características que distinguen a mis mejores clientes, más allá de su participación en el programa?

• ¿Qué tipo de campañas son las que mejor funcionarían para acciones up selling o cross selling, y en qué perfil de clientes?

BENEFICIOS QUE ENTREGA• Aumentar el atractivo del programa en aquellos clientes más rezagados, reduciendo el

periodo de recencia

• Entender y gestionar los gatilladores más efectivos del programa para incrementar la frecuencia y monto de compra

• Conocer los beneficios de mayor valor percibido por los mejores clientes

QUALTRIX

L AS PAL ABRAS CREAN REALIDADES

QUALTRIX DESCRIPCIÓNEl análisis de texto es una de las principales tendencias en investigación, y Qualtrix es la más eficiente manera de analizar y descubrir insights en las respuestas a preguntas abiertas, o de cualquier otra fuente donde un cliente o consumidor escribió sus opiniones

PREGUNTAS QUE RESPONDE• Qualtrix responde a todo. Pueden ser preguntas relativas a la imagen percibida de una

marca, o las razones de preferencia de un producto, o el relato de alguna experiencia memorable en alguna sucursal, etc. Si es texto, Qualtrix analizará.

BENEFICIOS QUE ENTREGA• Versatilidad, porque analiza respuestas abiertas, menciones en redes sociales, opiniones

de comunidades online, etc. Qualtrix es flexible.

• Rapidez. Qualtrix es capaz de procesar enormes cantidades de texto, a una velocidad y profundidad imposible de lograr por métodos tradicionales.

• Conveniencia. Qualtrix resume el esquema Cuali/Cuanti en una sola actividad. Una o un par de preguntas abiertas, una muestra con buena representatividad del mercado, y eso es suficiente. No hay otra herramienta con mejor relación calidad/precio.

CONVERSEMOSEn ONE encontrarás un partner que se adaptará siempre a tus necesidades de información.

Esperamos saber de ti, y poder conocernos.

Son las relaciones estables, las que permiten que los aprendizajes aumenten el valor de la marca, y la trasformen en un actor económico relevante.

contacto@one-im.com

Para mantenerte en la delantera, debes tener tu siguiente idea lista para ser usada - Rosabeth Moss Kanter. Socióloga de la escuela de negocios de Harvard